Atsiliepimai apie Samsung Electronics Baltics SIA atstovybė "Samsung Electronics Lithuania"

Nepatikima bendrovė. Buvo pirktas samsung laikrodis su Promo Cash Back akcija (dalies pinigų susigrąžinimu). Niekaip nepavyko atgauti pinigų, tris kartus buvo atmesta paraiška, nors viskas buvo daroma pagal reikalavimus, taip pat buvo kreipąsi ir į jų support'ą, bet padėti negalėjo. Teko kreiptis į vartotojų teises, tai išsprendė šią problemą ir po trijų mėnesių atgavau savo pinigus. Tikrai nerekomenduoju naudotis tokiomis akcijomis.

Konsultantu darbas tiesiog stebina. Paskambinus vos neiškolioja reke i telefona, išklausyt nesugeba, problemos dėl kurios skambinama neištaiso jau savaite.... Vaizdas kaip i psihiatrijos ligonine paskambinus tiesiog super aptarnavimas, paskutinis samsung pirkinys gyvenime....

Tele2 ikalbinejo imti Samsung telefonus, nes aiskino, kad samsung vykdo akcija ir bus gražinami dalis pinigų iš samsung uzsiregistravus ju paskyroje. Paėmėm 3 telefonus ir jau trečias mėnuo samsung nepervedė nei už viena pirkta telefona. Paskambinus i samsunga pasakė, kad pinigu grazinimas yra pristabdytas ir kada jums juos paves atsakyti i sita klausima negalime.

Televizorius visiškai be koky bės nepatikimas šaldytuvas nekokyviškas nepatikimas normalaus veikimo laikas trumpalaikis daugiau samsung nebepirkčiau

Tiek daug komentarų ir gasdinimų. Kitą kartą jūs pirma paskaitykit atsiliepimus, ne būtinai tik čia ir tada pirkite :D o dabar vien iš skundų parašytojų milijonus uždirbo kompanija :D

Atsinajinau telefona A71 ir po atnaujinimo suvedus pin 2 kartus telefonas uzsiblokavo beveik 4h (PIN BUVO TEISINGAS !) Telefona naudoju kaip savo reikmem taip ir darbui, ta situacija sukele dauk nesklandumu. Daugiau jokiu naujiminu o ir bendrai gamintoja turiu minciu pasikeisti.

Dalyvavau akcijoje senas-naujas.. spalio gale.. jau lapkričio galas.. parašyta kruva laiškų, jokio atsakymo konkretaus.. daugiau jokioje jų akcijoje nedalyvausiu.. jei tik būčiau žinomus, kad taip išvyks, niekada neičiau naujo.. kai nueini į bet kurią istaigą, parduotuvę, visur akcentuoja klientas svarbiausia ir sprendimus ir klaidų taisymas atliekamas greita, o cia.. ai kam žmogui pinigai? Praeis pora menesiu ir pati užmirš.. produkcija gera bet daugiau jokiu akcijų ir pasitikėjimo..

Labai dėkui SAMSUNG parduotuvės PANARAMOJE atstovui GEDEMINUI už puiku aptarnavimą perkant SAMSUNG galaxy Tab S8 ULTRA bei visapusišką pagalbą jį instaliuojant. Aš esu pastovi SAMSUNG parduotuvių pirkėju. Labai kvalifikuoti darbuotojai, puikiai dirba!

Buvo cashback akcija, kuria pasinaudojau. Deja pinigu negrazina. Labai nusivyliau.
Pasistenksime apeiti sita įmone ir nebesinaudoti jos paslaugomis

Sveiki. Nusipirkome skalbimo mašina išmaniąją galvojom veiks tyliai ir gražiai, bet veikia kaip kazkas su plaktuku nori iš mašinos išlysti, garsai žiaurus, bugnas daužos i sienele skalbyklės.Pagal samsunga jei tuščias veikia gerai tai taip ir turi būti, o kad daužos kai jau skalbia čia normalu.Nusivyliau samsungu ir tikrai daugiau nieko jų pavadinimu nebepirksim

Pirkau Samsung saldytuva RB34T600FSA, raso kad tylus veikimas 35 dB, taciau anaiptol veikia pakankamai garsiai, paprasiau kad atvyktu nustatyti triuksmo lygi atsisako. Stai kaip apgaudineja zmones, saldytuvo atgal priimti taip pat nenori, nes neva garsus veikimas negedimas.

Sveiki. Pirkau Samsung televizoriu QE32LS03TCU. Esu nepatenkintas vaizdo atkūrimo sparta. Tai vyksta nevisada.

Labai nuvilianti imone, bent jau Lietuvoje. Uzskant internetu, labai saldziai seka pasakas.. ikalbineja, zada.. na o po to, laukimas, laiskai, kad dar veliau gausit, po to vel laiskas, kad dar veliau gausit.. sako nera produkto sandelyje.. nors gyvai prekiauja.. ir parduotuve is to pacio sandelio gauna.. esme ta kad prikalbint, parduot, o paskui apsisikit. Paskutini karta kazka is sios imones pirkau.. bent jau internetu tai tikrai.. o klientu pagalba... Na nera zodziu isvis.. visiskai dzin, nepatinka nepirk, grazink ir t.t.. 21 amziui, ir si imone kazkaip laido gyvuoti savo atstovybei su tokiu poziuriu i klienta..tikiuosi kad si imone paerzvelgs savo politika, ir darbuotoju nekompetencija

Niekam nerekomenduoju šios įmonės. Prekės pristatymas vėlavo beveik savaitę, gavus laišką, kad galime atsiimti prekę, po kelių valandų gavome laišką, kad grąžinimas pradėtas ir lėšos bus pervestos per 3 d.d. Jau praėjo 6 dienos, niekas nesusisiekė, informacijos nesuteikė. Pasiskambinus jų klientų aptarnavimo numeriu konsultantė nustebo ir pasakė, kad su mumis turėjo susisiekti, kad būtų patikslinta banko sąskaita ir grąžinti pinigai, nieko nesakau, atsiprašė už tai konsultantė. Bendras vaizdas, tai kažkoks vaikų darželis, nejau internetinė parduotuvė nemato iš kokios sąskaitos mokėjo pinigus žmogus? Ir neaišku kiek laukti reikėtų, jeigu patys neskambintume ir nesidomėtume. Dar niekur nesusidūriau su tokia nesąmone. Absurdas.

Pagalvokite prieš pirkdami Samsung atminties SD ar micro SD kortelės, jeigu jus pamesite pirkimo kvitą jus neturėsite garantinio aptarnavimą, nors kiti žinomi brendai be problemu keičia pagal kortelių serijos numerį, atsekant pagaminimo datą.

Patarimas tiems kurie kažka nori pirkti iš šitų a******u, apsigalvokit ir pirkit kažka kito, melagiai ir žodžio neturinti kontora, isigijau telefona na ir sugalvojau gražint po triju dienu naudojimosi nes netiko, per didelis, na ir tai buvo labai didelė klaida, na ir ka jūs manot, praėjo mėnesis kai negražina pinigų, atsakymu jokiu, nebendrauja, nieko nežino, lauk tipo…sakau jiems tai gražinkit telefona pats parduosiu, jei nesugebat jūs nieko padaryt, atsakymas tik apgailestaujame, nesusiekiam su valdžia, daugiau nieko, na ka į vartotojų teises juos duosim.

Visiškai nesąmoninga įmonė, kažkoks nesusipratimas, beda ir nelaimė, nebandykit nieko pirkti iš jų internetu, geriau iš vis nieko nepirkti, nes laiku negausite o ir atsiprašymų nesulauksite, žodžiu AFERIŪGOS.

TTai visiškai nesąmoningas kolektyvas ir įmonė, nes užsakymo negausite, su pinigų grąžinimu irgi neaišku, žodžiu atrodo, kad ta įmonė tikri Aferiūgos - bėkit ko toliau. Mano atveju mane pavedė 200 %. SIAUBAS. : (

Tik nepirkit nieko iš samsung.lt internetinės parduotuvės. Užsisakiau Samsung Tab S8, vasario 25 dieną. Kovo 30 diena, o prekės statusas ne išsiųsta, o tik užsakyta. Jokio el. laiško ar skambučio apie nesklandumus iš jų pusės.

Pastovūs skambinimai į el. parduotuvę situacijos nepagerino, atseit jiems patiems iš sandelio neatsako, kur yra prekės. Kaip gali tavo verslo partneriai neatsakyti į tavo užklausas? Ką jūs sakote?

Visiška š*******o kontora. O gaila, samsung paskutiniais metais tikrai geras brandas, daug įrenginių namie būtent samsung.

Užsisakiau prekę vasario 27d. jau kovo 23d. ir prekė dar neatėjo. Internetu tikrai nerekomenduoju nieko pirkt, nes jau mėnesį laiko užsakymo statusas nesikeičia iš užsakymas priimtas ir dar neaišku kada bus išsiųsta prekė. Jiems parašius į support jokio normalaus atsakymo neįmanoma gaut.

Tragedija visiskai, nesilaiko zodzio, vis atidelioja uzsakyma i prieki ir niekad negali pasakyti kada gausiu.
Samsung.lt francize pati prasciausia ever. niekad nepirkite.

Panasu kad ten niekas nedirba, net jiems atstovaujantis servisas nereaguoja. Pirkau televizoriu neo q led, ekranas mirga, nors kaip patys deklaruoja tai oho technologija. Samsung uzregistravo ir sedi patenkinti, servisas pasiskambino, sako, kad ir viska pakeisiu - nepades, tipo dabartiniu televizoriu kokybe ne kokia. Samsungui parasiau, sako, taigi uzregistruota, laukiam serviso isvados, o tie net nesiteikia atvaziuot. Jau 3 menesius ziuriu naujausios technologijos mirganti samsung televizoriu

Jei jau nuklydot i komentarus, tai tikrai, perskaitykit ir tiesiog apeikit sita fransize. Imones komunikacija tolygi nuliui. Niekaip kitaip ir negali to pavadinti, kai apie veluojanti uzsakyma imone nesivargina atsakingai informuoti, o i uzduodamus klausimus atsako atsiusdami copy paste atsakyma pagal sablona. Telefona uzsakiau vasario 12 diena, taciau 03.06 as dar telefono neturiu, nors fizinej parduotuvej pirkejai jau 18-20d atsieme. Pati pirkimo procesa bei komunikacija penkiabalej sistemoj vertinu 0 is 5 balu.

Uzsisakai telefona vasario 9d. raso jog turi buti pristatytas vasario 18d., bet atejus vasario 22.d raso jog jau pristatymas bus kovo 18d. JOKIU BUDU NEPIRKIT NIEKO PER JU INTERNETINE PARDUOTUVE!!!! Jei jau nusprendet isigyti produkta pirkit tik per BITE, TELE2, TELIA ir t.t., bent busit garantuoti jog preke gausit laiku!!!

pats blogiausias aptarnavimas, elektroninėje parduotuvėje pirkau mobilu patikino kad laukti nereikės kad viskas bus gerai, praejus penkioms dienoms po ju nurodytos siuntimo dienos gaunu laiška kad reikės laukti daugiau kaip mėnesi, paskambinus ju pagalbos numeriu paaiškėjo kad jie neturi prekiu kurias pardavinėja, ir tai slepia. ir vis kartoja tapacia dainele kad jie neatsakingi ir nieko padaryti negali....

Apgailėtinas bendravimas, aptarnavimas. Visiška nepagarba, 0 dėmesio klientams ar jų žodžiams. Į laiškus atsakinėja automatiškai, net neskaitę klausimų. Garantinis aptarnavimas - mitas. Gailiuosi namuose supirkęs vien Samsung techniką - jei pačios prekės dar dar, tai dėl šių nevykėlių Samsung gyvenime nebepirksiu. Tokie patys melagiai, liurbiai ir kiaulės yra ir autorizuotas servisas į kurį siunčiami klientai. Gėda jums, netikėliai

Noriu padėkoti Akropolio Samsung konsultantui Edgarui, už puikiai atlikta darbą. Pirkom televizorių. Malonus ir kantrus darbuotojas :), Sėkmės darbuose.

Pati prasčiausia patirtis, perkant iš online parduotuvės. Klientų aptarnavimas ir informavimas žemiausio lygio. Nerekomenduoju.
Terminų nesilaikymas, atšauktas užsakymas ir pinigų grąžinimas tik po 24 dienų.

Nepatikima imone, nusipirkau TV su soundbar sistema ir rėmeliu televizoriui, tai TV atvežė, o rėmelį su soundbar sistema veža jau du mėnesius, ir nėra kaip su kuo nors iš atsakingų asmenų susisiekti: (

Pries menesi gavau ilgai laukta ir issvajota televizoriu. Pirkau oficialioje Samsung svetaineje. Deja jis buvo sudauzytas. Galvojau, kad cia be problemu tiesiog pakeis i normalia preke - deja jau menesi laiko Samsung atstovybe kazka aiskinasi. Bet as vis dar tikiu kad tokia kompanija kaip Samsung pasirupins klientu.

To be continued...

Samsung garantinis niekaip nenori sutvarkyti. Laukiam ilgai. 5 kartus skirtingiem zmonem pasakojam kas negerai ir vel perjungia pokalbi kitur. Gyvenam be skalbimo masinos. Kreipsimes i vartotoju teises. Sugedo po 7men naudojimo. Dviese gyvenam. Skalbiam po mazai ir retai. Geda del kokybes. Ar tuscias skalbimas ar pilnas bugna suka kada nori

Užsakiau laikrodį, bet atšaukiau užskymą jo net neatsiimdamas iš paštomato, grįžo atgal pas juos į sandėlį (prieš 15dienų atsiimta) ir nefrąžina pinigų, nes nespėjo patikrinti ar viskas gerai, bet aš to laikrodžio net nemačiau, prie ko čia turiu kažko laukti? pagal įstatymus turėjote grąžinti pinigus per 14 dienų nuo atsiemimo, konsultantai nieko negali padaryt sako.. žodžiu pinigus nežinau kada atgausoiu, nieks nieko nežino..

Akcija senainauja. Kiek apie juos rašo, bet niekas nepasikeitė, jie ir toliau mulkina žmonės, kai nėra prie ko prisiknysti, jie nurodo kad matosi ant ekrano išdegtos žymės, ten kur ženklai - grįžimas į menių ir home. Iš tokio broko net juokas ima, bet vietoje žadėtų 300€, pervedė 66€. Pinigus jiems gražinau atgal, dabar laukiu kada man grąžins įrenginį. Aš iš principo geriau tą telefoną išmesiu, bet jiems nepaliksiu. Apgavykai!!!

Paslaugų kokybė, klientų aptarnavimas žemo lygio, esant problemai tik nusimetinėja atsakomybe o nieko nedaro kad išspręsti, Iš jų užsakant, su siuntinio pristatymu nei atsakomybes, nei pagalbos, gali siuntų tarnyba tyčiotis kiek nori, žodžiu pinigus išleidi o jeigu iškyla problemos tai jau ne jų reikalas …

Sugedus garantinei skalbyklei, niekaip neprisiprašysi kad aptarnautų. Apie Samsungo atstovybę aplamai nėra ką kalbėti, žaidžia kažkokius pelės katės žaidimus, patikrinkite tą patikrinkitą aną. Atsakymai kas 24 val. Taisymas vyksta susirašinėjimo būdu. Net negalvojau, kad samsungas toks nerimta firma.

nepirkit niekada Samsung produktu, jems garantija Lietuvoj negalioja, randa maza ibrauzima sako kad korposo defektas ir viso gero

Jau pristatymo terminai tai tragiški. Parašyta, kad perkant internetu pristatymas trunka nuo 1-3 d.d. Po 3 d.d. paskambini ir Tavęs klausia ar skambinate pirmą kartą. Tuomet užregistruoja. Matai, kad nieko nevyksta ir po 6 d.d. skambinis vėl. Tuomet vėl paklausia ar skambinate pirmą kartą. Kai jau pasakai, kad ne pirmą tuomet jau pradeda judinti reikalus. Taigi po 7 d.d. yra pereita iš užsakymas priimtas į užsakymas ruošiamas. Tai kol dar išsiūs ir gausiu, tai gali ir mėnesį užtrukti. Tikriausiai teks dar kartą skambinti. Žodžiu pirmas ir paskutinis kartas kaip perku iš Samsung.com

Noriu pirkti TV UE43AU7172. samsung.lt reklamuojasi, kad "11.26- Juodasis penktadienis: NEĮTIKĖTINI samsung pasiūlymai padės sutaupyt iš anksto". Iki 11.16 TV kaina buvo 409, 00 Eur., nuo šiandien (11.17) jo kaina 428, 99 Eur. Čia tokie NEĮTIKĖTINI samsung juodojo penktadienio pasiūlymai? Sukčių kompanija!

Tik nepirkit niekada Samsung saldytuvo!!! Veikia zymiai garsiau, nei deklaruoja gamintojas vietoj 35 decibelu 55! Parasius i Samsung atstovybe, jie net negirdeje nustato, kad saldytuvas taip turi dirbti. Anot ju po menesio viskas susitvarkys, meistro jokio neiksviecia, bendrauja per email… Teks grazinti saldytuva pardavejui…

Sveiki,
Noriu pagirti telefonu atsiliepusį Lauryną. Labai mandagus ir kantrus konsultantas :)

Sveiki
Ant grindų bala
iš kur bėga negaliu nustatyti, pakelti neturiu jėgų ir galimybių.
Vanduo pradėjo bėgti po apsilankymo jūsų meistro samsung
Iš jo veiksmu, turėjo ilga atsuktuvą ir ji kišo i skalbimo masina apačia
Sprendžiu kad jis ir pradūrė kažką.
Skalbimo masinos čeki prisegu
Apsilankymo dokumentą
Sugadinto baldo nuotrauka išbrinkusio nuo vandens
Kada sutvarkysite?

Gyvenime Samsung gaminiu nepirksiu ir nesiulau kitiems.Turiu saldytuva 1, 6metu tridury.. garantija dasipirkes dar +3metams (bereikalo) saldytuvas pradejo garsiau dirbti, nebesalde 1 dalis, 24h.dirba be issijungimo.po rekomendacijos palaikyti isjungta24h. Pradejo salti ta dalis, bet kitos bedos pasiliko..Servizas net nekviete meistro apziuret, viska emailu raso..O kas nores saldytuvo samsung uzeikit i si puslapi paklaisykit garsu kokius prades skleist ir viskas norm. https://www.samsung.com/lt/support/home-appliances/kokius-garsus-gali-generuoti-mano-samsung-saldytuvas-saldiklis/
Geriau jau Snaige buciau pirkes

Bukit atsargus su "sena i nauja". Viena kaina nurodo svetaineje, bet paskaiciuoja, kokia sugalvoja. Issiutus pilnai veikianti telefona, be jokiu komentaru sumokejo tik apie 60% sumos, ka rode svetaineje. Sugalvojo, kad ekranas blogas, nors siusta ju foto nieko nerodo, pries siuntima atliktos foto - puikiausiai veikiantis telefonas. Didele ir negrazi apgavyste. Vien del to vargu ar ateityje rinksimes kazka is Samsung produkcijos.

Perskaičiau kiek daug blogų klientų patirčių dėl seno grąžinamo telefono vertės įvertinimo, perkant naują modelį. Mano patirtis labai gera. Prieš grąžinant telefoną įvertinau Samsung puslapyje. Parodyta suma identiškai atitiko su ta, kurią grąžino Samsung po telefono grąžinimo jiems. Tikrai likau patenkintas.

SAMSUNG vartotojai turi žinoti - jog SAMSUNG Electronics Lietuva yra ne tas pats, kas "Main" Samsung. Tai viso labo frančizė. Antra ir galbūt svarbiausia - visa buitinė SAMSUNG technika yra gaminama Rytų EU, konkrečiai - Lenkijoje ir skirta trečioms EU šalims. Deja, per pastaruosius 10 metų lenkai kokybės prasme ne tik pasivijo, bet ir aplenkė Kiniją, Tiesa, ne į gerą, o į blogąją pusę. Samsung buitinė technika darosi apgailėtina, pigi ir su užslėptais trūkumais, kurie pardavėjų tokiais nelaikomi. Galbūt dėl šios priežasties, dažnas LT pardavėjas šalia Samsung gaminio aprašymo, "netyčia" pamiršta pažymėti, jog šis pagamintas Lenkijoje. Nes nemaža dalis patyrusių pirkėjų, dėl minėtos priežasties atsisakė tokių gamintojų kaip Whirlpool, Bosch, Electrolux. Panašu, kad atėjo eilė ir taip vadinamiems "korėjiečiams", kurie paprastai galėdavo pasigirti savo kokybe. Kaip praktika rodo, kokybės ir patikimumo kriterijai pasibaigia, kad gamyba perkeliama į Rytų EU. Ir tai ne naujiena. Samsung...

Pirkome samsung šaldytuvą, tai dirba garsiau nei senas dulkių siurblys. Anot samsung "techninio personalo" tai normalus garsas (įvertino mano atsiųstą video). Techninėje charakteristikoje rašo 38 decibelus, dirba ~65 decibelų garsu. Gėda už tokius samsung atstovus, jokių sprendimų tik instrukcijų siuntinėjimas.

Skalbimo mašina sugedo po 2 metų ir 3 savaičių :D
Telefonas A40 sugedo po 6 mėn. :D

Samsung technika kuo toliau tuo toliau tarnauja. Buvo ir ne viena nuomonė ir straipsnis koks dabar gamintojų požiūris į verslą ir vartotoją :) Neberekomenduoju niekam :)

... akcija seną į naują. Fizinėje parduotuvėje įrenginį įvertino 500 eu (su premija), tačiau norimo naujo įrenginio neturėjo, todėl siųskit paštu ir jokių problemų nekils, sumą tikrai visą gausit. Na ir AIŠKU sumos visos neatgavau - 278 EU. Priežastis - skilęs ekranas. Telefonas turėjo / turi garantiją ir pilną draudimą nuo dūžių, todėl siųsti skilusį telefoną būtų kvaila. Kreiptasi el.paštu, per dvi savaites pavyko gauti įrenginio nuotrauką, kurioje yra ekrano skilimas (nors prieš tai jo tikrai nebuvo). Kreiptasi į siuntą vykdžiusią įmonę, viską išaiškino, pasakė, jog visko būna siunčiant, todėl Samsung turi kreiptis į juos (nes siuntėjas šiuo atveju yra Samsung, o mes, klientai - grąžintojai siuntos). Bet.. Samsung delsia ir nesiruišia kreiptis, pateikus paskutinias įrenginio nuotraukas, kurios yra fotografuotos iš šono nesimato jokio skilimo, bet Samsung reikalauja kitų nuotraukų iš viršaus, ko nesu pasidaręs, nes tiesiog nekilo abėjonių, kad gali nutikti tokia situacija. Taigi,...

Paskelbėte akcija, perki samsunga, atiduodi savo sena, tiekėjas ivertina perveda € kiek ivetino + tokia pačia premija. Jau virš mėnesio laiko jokia premija nera gauta, skambinome, rašėme per visus galus, ant galo gavome žinute, jog senas telefonas atkeliavo sudužes :DDDDDD NET NEBUTUME ŠIA AKCIJA NAUDOJASI JEI BUTU TELEFONAS SUDUŽES, NES ŽINOTUME, KAD NIEKO NEGAUSIME!!! Žiauru, manau ne vienas toks žmogus yra apgautas, nes kiek šnekėjome su konsultantais teigė, kad daugeliui yra nesklandumu

Sveiki,

noriu pasidalinti savo mintim apie Samsung akciją ir apskritai apie Samsung. Pamėginsiu nusiųsti ir į Delfi, Lrytą, bet abejoju, kad išspausdins, kas norės rašyti blogai apie savo didelius reklamos užsakovus..

Žodžiu, esu (o gal jau buvau) Samsung telefonų fanas, nuo tada kai labai taupiau ir nusipirkau Galaxy S2, vėliau ir toliau pirkdavau Samsungus peršokdamas maždaug kas antrą modelį, S4, S6 edge, S8, S9 - kurį naudoju dabar. Užpraeitą savaitę užmačiau tokią akciją, vadinasi "seną į naują" tai yra perkant S20 FE, S20 arba S20+, galima atnešt savo seną telefoną ir jie paskaičiavę kiek telefonas yra vertas padaro dvigubą nuolaidą tokiai sumai. Mano atveju pasinaudojus Samsungo skaičiuokle, įvedus, kad atnešiu arba atsiųsiu (prie siuntimo dar grįšiu, nes čia visiška apgaulė) rodė vertę 200eur, padvigubinus 400 eur, reiškia, kad perkant tarkim S20FE už 659 eur, reiks mokėti tik 259 ir atiduoti savo seną. Iš pradžių bandžiau pasikonsultuoti telefonu, konsultantai pasakė...