Atsiliepimai apie Vitis.lt, MB

Labai neprofesionalūs, prie užsakymo neįdėjo vienos prekės, už kurią buvo sumokėta. Labai sunku buvo su jais susisiekti ir išsikovoti, kad atsiųstų trūkstamą prekę. Didžiausias pasiteisinimas- "neturime laiko". Nerekomenduoju.

Užsakymas 2408-0694 pateiktas prieš 3 savaites. Siuntoje trūko vyno kamščių. Kreipiausi ir sulaukiau tik pažadų, kad išsaiškins situaciją. Nesulaukęs atsakymo po savaitės kreipiausi vėl - atsakymas tas pats, vien pažadai. Po kelių dienų kreipiausi vėl, nes atsakymo iš jų pusės jokio nebuvo. Ironiška, bet pokalbio metu paaiškėjo, kad niekas nieko nesiaiškino ir neieškojo dingusių kamščių. Pakėlus toną tik tuomet pradėjo ieškoti ir paaiškėjo, kad kamščių neišsiuntė, nes jų net neturėjo, nors el. parduotuvėje buvo parašyta, kad kamščius turi.

Galop pasiūlė kamščius pakeisti kitais (pigesniais) žadėdami likusią sumą pervesti. Deja, bet nei pinigų nei kamščių taip ir nesulaukiau. Vitis teigimu kamščiai buvo išsiųsti ir pristatyti, tačiau aš jokios siuntos negavau. Šiaip ne taip iš Vitis gavus siuntos numerį išsiaiškinau, kad siuntoje nebuvo nurodytas gavėjo telefono numeris (užsakymas 2408-3313). Reziume, siunta pristatyta, bet neaišku nei kur nei kam, nes aš negavau jokio pranešimo...

Nepatikima įmonė, negrąžinanti pinigų už neįvykdytus užsakymus, nebent pats pradedi skambinti pavojaus varpais. Jokios komunikacijos.

Viskas puiku. Užsakymą padariau antradieni ir po 3 dienų prekė mano namuose.

Viskas labai gerai. Kadangi prekės reikėjo labai skubiai pirmiausiai paskambinau nurodytu telefonu. Paaiškino, kad turiu pasirinkti atsiėmimą iš sandėlio (aš iš Vilniaus, tai buvo nesunku), apmokėti už prekes ir registruoti automobilio numerius (nurodyta kaip gautame el laiške). Ir viskas :) Po valandos jau turėjau savo prekes :), greita ir patogu. Ačiū Vitis.lt tikrai pirksiu dar

Prieš užsisakant nepaskaičiau atsiliepimų, bet situacija tokia pati kaip ir daugumos komentatorių. Užsisakiau keletą prekių, jas norėjau gauti kuo greičiau. Šią parduotuvę pasirinkau todėl, kad jie teigė pristatysiantys mano prekes per 3 darbo dienas. Užsisakiau, atlikau mokėjimą, gavau patvirtinimą, jog prekės bus pristatytos po 3 darbo dienų. Praėjo 3 dienos, negavau, pamaniau, jog tiesiog siuntos vėluoja. Po 5 dienų parašiau pirmąjį laišką - paklausiau ar viskas gerai su siunta. Jokio atsako. Po 7 dienų parašiau antrąjį, jokio atsako. Dar po keletos dienų šiaip ne taip pavyko prisiskambinti - teigė, jog neturi pirmos prekės pozicijos, o antrąją poziciją turi, sutarėme, jog už keletos dienų gaus prekes ir išsiųs, o aš palauksiu (prekių gavimas jau tapo neskubus, nes negavau reikiamą diena). Atėjus sutartai datai prekių vis dar negavau, vėl rašau laišką, jokio atsakymo. 2 dienas kasdien rašiau laiškus, kol šiaip ne taip pavyksta prisiskambinti - teigia, jog neturi antrosios prekės...

„VITIS“ puslapyje prekę užsakiau 06-06. Buvau nustebęs ir apsidžiaugiau, kai po apmokėjimo gavau pranešimą, kad prekę pristatys 06-10 (super!!! - per 4 dienas). Šis terminas aišku praėjo. Sekimo programoje rašo, kad prekė pristatoma į „VITIS“ sandėlį (išeina, kad jie pardavinėja prekes kurių net neturi). Palaukiau iki 06-21 ir parašiau laišką su paklausimu, ar užsakymas vykdomas. Po 3 dienų gavau atsakymą: „Taip, apgailestaujame dėl nesklandumo, bet prekės sandėlyje šiuo metu neturime. Ji užsakyta ir tikimės kitą savaitę jos sulaukti“. O vitis.lt puslapyje atsirado užrašas, kad prekės sandėlyje šiuo metu neturi ir žada gauti iki 06-30. Kai prekę užsakinėjau tokio įspėjimo nebuvo. Dabar jau 07-10, užrašas tas pats. 07-12 jų puslapyje atsinaujino užrašas: „Planuojamas prekės papildymas sandėlyje: 2021-07-29“. Ir pagaliau 07-27 prekė atsirado - gavau pranešimą, kad prekė gauta (nemelavo). Puiku - nepraėjo nei 2 mėn.
Mieli pirkėjai, jei turite kantrybės ir niekur neskubate, „pirkite“...

Prasčiausiai dirbanti įmonė su kuria yra tekę bendradarbiauti. Visiškai negerbia savo klientų, dažnai neatsako į laiškus ir skambučius, žada, kad užsakymus įvykdys sekančią savaitę, tačiau praėjus keletui mėnesių užsakymas vis dar neįvykdytas, o įvykdymo terminas vis nukeliamas dar trims savaitėms.

Neseniai pirkau is sios parduotuves. Prekes issiunte viena diena veliau nei skelbe. Kai prekes buvo issiustos siuntos sekimo numeri gavau tik tada kai pats kreipiausi klausdamas kada bus issiustos prekes.
Del to patyriau nesklandumu nes nebuvau namuose tada kada kurjeris turejo atvezti prekes.
Patikrinus prekes pastebejau kad vietoje vienos prekes buvo ideta kita. Paskambinau i parduotuve pareiske kad su uzsakymu viskas gerai. Dar karta perziurejau sarasa ir as buvau teisus. Uzregistravau pas juos sistemoje ticket'a su nuotraukom. Jokio atsakymo negavau tik kad su manim susisieks. Po triju dienu nieko. Rasiau i live suport per diena nesugebejo niekas atrasyti nors puslapyje rodo kad yra prisijungusiu konsultantu. Zodziu nekokia patirtis

Aciu imonei uz greita problemos sprendima. Uzsakytu prekiu kiekis sandelyje skyresi nuo kiekio, matomo svetaineje, taciau imone sutiko pakeisti prekes pagal reikalavimus (kaip kompensacija uz nesklandumus). Taip pat, imone rado buda, kaip pristatyti prekes laiku. Labai aciu! Saugu zinoti, kad net ir del menku sistemos klaidu, randamas sprendimas, kad klientas gautu prekes kokybiskas ir laiku:)

Pasitikėjimo neverta organizacija. Per juos vos nesugadinau produkcijos vynui. Užsakymą peteikiau 08.10 su brangiausiu pristatymu per 24 val. (ką jie ir skelbia savo svetainėje) per DPD ir apmokėjimą padariau dar tą pačią valandą, kad tik greičiau būtų pradėtas vykdyti užsakymas, bet..... užsakymo jie nesugebėjo įvykdyti per visą savaitę (!), kol galop pats ėmiausi priemonių jį atšaukti, nes po tiek laiko man jų prekės tapo jau nebereikalingos. Taigi, užsakymą atšaukiau, bet pinigų grąžinti jie nesiteikė, ir tik po 3 piktų skambučių su perspėjimais apie kreipamąsi į atitinkamas insitucijas, 08.30 jie pagaliau grąžino pinigus. Tai bent kontora!