Atsiliepimai, skundai, komentarai apie įmonę UAB "Skytech.lt"
Lankytojų nuomonės ir komentarai
Turėjau neigiamą patirtį sprendžiant garantinį ginčą su Skytech. Mano nuomone, įmonė nėra linkusi taikiai ir lanksčiai spręsti konfliktinių situacijų su vartotojais, net ir tada, kai ginčas jau buvo nagrinėtas vartotojų teisių institucijoje. Susidarė įspūdis, kad vietoje kompromiso prioritetas teikiamas formaliam teisminiam procesui. Rekomenduočiau prieš perkant pasidomėti ne tik kainomis, bet ir tuo, kaip įmonė sprendžia garantinius ginčus bei ar yra turėjusi teisminių bylų su vartotojais (Skyrius --> Bylos).
Sveiki, Tomukai,
Visuomet stengiamės, kad visi ginčai būtų išspręsti taikiai iki institucijų įsikišimo. Ir 90 proc. atvejų tai pavyksta. Labai retais atvejais tenka prieiti iki teismo vien tam, kad nesudaryti netinkamo precedento. Tad išties, per 17 savo veiklos metų esame keletą kartų priėję iki teismo. Apgailestaujame, jei nepavyko ginčo išspręsti su Jumis, tačiau pastaruosius kelis metus lyg ir nesame turėję jokio teisminio ginčo su vartotoju vardu Tomas. Tad norint pasigilinti detaliau, reiktų daugiau informacijos apie Jūsų situaciją, kas ir kodėl nutiko ir ar tikrai su mūsų įmone :)
Dėkoju Klaipėdos Skytech komandai, konsultantui Nerijui už puikų darbą, greitą pristatymą ir malonų bendravimą. Gavau išsamų paaiškinimą man rūpimu klausimu. Esu labai patenkintas. Prekės, kompiuterio kaina buvo viena žemiausių rinkoje. Prekė atitiko lūkesčius.
Sveiki, Antanai,
Dėkojame už gražų atsiliepimą, mums tai labai svarbu!
Sveiki,
Noriu pasidalinti situacija su pardavėju Skytech. Šiemet pirkau kompiuterio RAM (g.skill 32gb) už 70 eurų. Prekė sugedo garantiniu laikotarpiu. Vietoj pakeitimo į lygiavertę prekę, pardavėjas grąžino tik pradinę sumą 70 eurų, nors dabar identiškas RAM kainuoja apie 230 eurų.
Gavosi taip, kad realiai likau be prekės ir neturiu galimybės už tą sumą įsigyti tokios pačios. Atrodo, kad pardavėjas pasinaudojo tuo, jog rinka pabrango, o vartotojas liko nuostolyje.
Sveiki, Justai,
Jūsų vardu nerandame tokio remonto atvejo, tačiau tai visiškai įprasta gamintojų praktika : (
Dažnesniu atveju klientai patys prašo pinigų grąžinimo vietoj keitimo, tačiau galiausiai tai gamintojo sprendimas.
Atsiprašome, kad tai sukėlė Jums nepatogumų
Sveiki, ačiū, kad greitai atsakėt. Užsakymo nerandate, nes tai buvo prieš porą mėnesių, tačiau jei reikia, galiu atsiųsti pirkimo sąskaitą, užsakymo numerį ir visą informaciją.
Oficialiai laikėtės įstatymo, bet ne pagal žmogiškumo principus, ypač, kai jūsų klientu esu jau daugiau nei 10 metų.
Garantiniam nuvežiau G.Skill DDR4 2x16 GB RAM. Niekas nesakė, kad vienintelė galimybė bus pinigų grąžinimas pagal seną kainą (70 eur). Jei būčiau žinojęs, tuomet būčiau pats siuntęs į gamintojo garantinį. Būtų kainavęs tik siuntimas, o g.skill su lifetime garantija tiesiog keičia į naują ir atsiunčia.
Taigi taip, pagal įstatymą jūs teisūs, bet pagal žmogiškumą nelabai.
Dėkojame už patikslinimą.
Dar kartelį apgailestaujame, šiuo atveju tai buvo gamintojo autorizuoto serviso sprendimas.
Nepaisant to, tikrai norime nors kažkaip atsiprašyti, jei nuspręstumėte pas mus sugrįžti, būtinai parašykite savo užsakymo nr. el. paštu [email protected] ir prie užsakymo pridėsime Jums atsiprašymo dovanėlę.
Pirkau kompiuterio detales, kai buvo vykdomas užsakymas, paprašiau pakeisti komponentus keletą kartų. Nepaisant to, kad teko atnaujinti užsakymą, užsakyti naujas prekes ir t.t. konsultantas Sergej visą laiką buvo profesionalus, mandagus ir labai greitai atsakydavo į klausimus. Gautos prekės veikia be problemų, kainos sąžiningos. Ačiū už puikų klientų aptarnavimą!
Neseniai pirkau kompiuterį. Pristatymas greitas- gal 3 dienos. Puiku.Parduotuvės aprašyme procesorius vienoks, pas gamintoją kitoks.Na, galvoju, gal suklydo, juolab, kad ten neesminiai skirtumai tarp tų procų.Būna.Įsijungęs kompą tikrinu parametrus- hardas 512G, nors pirkau 1TB.Susivedu serialo numerį gamintojo puslapyje- taip, mano komas turi būti su terabaito disku. Teko vežt į parduotuvę, surašyt pretenziją. Sakė vadyba paskambins per dvi savaites...Sėdžiu be kompo ir laukiu... Greičiausiai net ne skytech kaltė- ima iš tiekėjų ir parduoda su antkainiu.Tik va mąstau sau- atstiktų man toks liapsusas, su klientu išspręsčiau iš karto- yra žmogus vietoj, o paskui jau išsiprovočiau su savo tiekėjais
Sveiki, Mindaugai,
apgailestaujame, kad susiklostė tokia situacija. Šiandien su Jumis susisieksime, kad galėtume operatyviai viską išspręsti.
ir iš tikro susisiekė šiandien vadybininkas, laukiu naujo kompiuterio. Atrodo, kad bus viskas ok
Pirkau individualiai rinktą kompiuterį - nuo pat pradžių bendravimas buvo labai mandagus, atsižvelgta į mano nuomonę, suderinti komponentai pagal mano poreikius, su požiūriu, kad ateityje kompiuterį bus galima nesunkiai atnaujinti. Beje, kaina gavosi tokia, kad rinkoje jau surinktas toks pats kompiuteris būtų keliais šimtais brangesnis ir su trumpesne bendra garantija. Dabar gavau individualią komponentų garantiją, kuri siekia net iki 5 metų.
Labai didelis ačiū Martynui, kuris padėjo įgyvendinti vieną iš jaunystės svajonių!
Esame labai dėkingi už gražų atsiliepimą ir labai džiaugiamės kartu.
Perku iš Skytech turbūt jau nuo 2015 ar 2016. Per visus tuos metus gal tik vieną ar du kartus iškilo problemų. Visus kartus tos bėdos (manau, kad dėl vėluojančių tiekėjų, nes užsakiau nemažą kiekį skirtingų prekių) buvo išspręstos tą pačią ar sekančią dieną taip, kad likau patenkintas ir net viršijo lūkesčius. Greitai, operatyviai ir draugiškai.
Noriu padėkoti visai Skytech komandai ir dar asmeniškai neseniai man padėjusiems Deividui ir Martynui. Jūs legendos :) Ačiū!
Sveiki,
apgailestaujame dėl Jūsų situacijos. Pasidomėjome Jūsų atveju. Prekę įsigyjote prieš pusę metų. Gavote būtent tą prekę, kurią ir užsakėte. Užsakytą prekę galite matyti ir prisijungę prie savo užsakymo. Visa informacija tarp to ką užsakėte ir ką gavote - atitinka idealiai.
Neatitikimas gavosi greičiausiai dėl to, kad nepasižiūrėjote, kokią prekę dedate į krepšelį. Pats minėjote, kad išsisaugojote norimos prekės nuorodą ir po kažkiek laiko pagal tą nuorodą įsigijote prekę. Dabar jau sunku pasakyti, bet greičiausiai tai buvo išpardaviminė prekė, kuri tuo metu kai, išsaugojote nuorodą, buvo transliuojama kaip sidabrinė, o po kelių dienų, kai nusprendėte ją įsigyti, (tiekėjui pakeitus prekės pasiūlymą) jau buvo transliuojama kaip balta.
Kadangi Jūsų užsakyme matoma tik Jūsų užsakyta balta prekė, o ne kažkada anksčiau matyta sidabrinė, mes niekaip negalėjome žinoti, kad Jūs prieš kelias dienas norėjote įsigyti sidabrinę prekę.
Nepaisant to, nors praėjo jau pusė metų, jei...
Retai kas apie įmones rašo teigiamus atsiliepimus - tingi, tačiau blogus pirmoje vietoje.
Nuo 2016 m. naudojuosi Skytech paslaugomis, nei karto nesusidūriau su problemomis, net jeigu ir užsakymas vėluos ar prekės nebėra sandėlyje - visuomet būnu informuotas. Prie kiekvieno užsakymo labai patogi funkcija susisiekti su Skytech komanda - dažnai tenka pasinaudoti ir visada gaunu atsakymus į iškilusius klausimus. Laukti taip pat nereikia 24-48 valandų kol bus pateiktas atsakymas.
Garantiniu servisu kol kas neteko naudotis, bet sprendžiant iš aptarnavimo bei kitų atsiliepimų manau, jog garantinis taip pat aukšto lygio.
Ieškant prekės visuomet pirmiausia patikrinu Skytech (net jeigu konkurentai siūlo mažesnę kainą), kadangi žinau, jog su aptarnavimu bei prekių pristatymu nebus problemų, kaip pas konkurentus, o ir kaina dažnu atveju Skytech'e mažesnė arba skiriasi per kelis EUR.
Kainos istorijos stebėjimas taip pat naudinga ir patogi funkcija, beje, kainas keitinėja ne Skytech, kaip...
Sveiki, Mantvydai,
Ačiū Jums labai! Koks gražus atsiliepimas :) Visa SKYTECH komanda džiaugiamėms, kad turime Jus savo klientų gretose :)
Sveiki,
Apgailestaujame, kad nespėjote laiku atsiimti žaidimo ir, kad dovana Jūsų nepradžiugino. Nvidia turi griežtus reikalavimus apie savo akcijas ir jų komunikaciją. Paprastai, akcijai pasibaigus, kodai galioja dar apie mėnesį.
dovana jusu nepradziugino :D jo NEGALIOJANTI DOVANA tikria nepradziugino, cia kaip parduotuvej piena pirksi ir pasirodo jis praruges, tai isgerus tokio sikna tuolete nebus pradziugusi. neverskit ant tiekejo siuksliu, patys ziopliai neparaset galiojimo laiko, ir uz tai vartotoju teises padraskytu jus manau, reiks pamastyt ar nevertetu tuo uzsiimti
pirkau du brangius kompus prie kuriu dave "DOVANA" prie kiekvieno is kompu dave zaidimu koda internetini. nepraejo trys menesiai kodas nebegalioja :D niekur apie galiojama nebuvo parasyta. Tipo duosim dovanu bet gali but kad jos galios viena diena ar menesi. va cia tai gerai dulkina klientus. Ju sprendimas buvo parasyk tiesioginiam NVIDIA kuris ir dave licenzijas zaidimui gal jie pagelbes :D niekada nebepirksiu sitoj imonej nieko
Sveiki, Dariau,
išsiaiškinome, apie ką jūs čia. Jau daug kartų rašėte šiuos atsiliepimus apie kelių metų senumo situaciją. Jie niekur neištrinti, vis dar yra, tiesiog prabėga metai, kiti ir nusistumia turinys.
Nieko naujo ir šįkart neatsakysime, išties apgailestaujame, kad atnešėte mums neveikiantį kompą, ir mūsų remonto partneriai negalėjo jo pataisyti.
Kaip atnešėte neveikiantį kompiuterį, taip jį ir atidavėme.
Meluoti negrazu.
Man ne butu pykta taip jai buciau tikrai atneses visai neveikianti. Veltui nerasyneciau kas metus atsiliepimu.
Atnešiau nešiojama zaidimini kompiuteri (Brangu) taisymui pusiau gyvą kompas krovesi ir isijunginejo rode gyvybes ženklus, po 3 menesiu ju tvarkymo pasake is 10 karto isijungia, galvoju gerai bent jau isijungia.
Atejes pas juos pasiimti savo nesiojama kompiuteri atidares apziureti nustebau kai pamates kad ardytas ekranas, neidetas atgal kaip turi buti, Asmuo kuris priimineja technika neturi pakrovejo nesiojamam kompiuteriuj idomu kaip ji testavo pries man atidavinedami, man pasake neturi pakrovejo, prikabino makaronu. Gryzau namo padejes krauti kompiuteri pamaciau kad visai nera jokio kontakto su maitinymu neisijungia, visiskai jokios zenklo nei viena lempute nesviete. Sugadino kompiuteri dar labiau ir atidave atgal kaip nieko nebuta. Serviso pagalba visiskai i tai nusispjove jokiu veiksmu. NEREKUOMENDUOJU VILNIAUS SERVISO.
Sveiki, Edgarai,
labai apgailestaujame dėl susidariusios situacijos. Gamintojo garantinis serviso centras priėmė sprendimą, kad jūsų ausinių USB jungtis yra mechaniškai pažeista. Deja, kai konstatuojamas mechaninio pažeidimo faktas garantija nustoja galioti.
Kaip ir Jūsų turimame akte parašyta:
Mechanical damage of usb cable.
This type of damage can not be repaired in warranty.
Apgailestaujame, kad Jums taip nutiko, tačiau gamintojo sprendimo pakeisti negalime : (
Norėdami Jums pagelbėti, galime pasiūlyti simbolinę nuolaidą kitoms Jūsų išsiinktoms ausinėms. Jei norėsite pasinaudoti nuolaida - parašykite mums el.paštu [email protected]
Šiandien nuvykdamas į servisą aš tikėjausi atsiimti savo sutvarkytas ausines. Mam nereikia nei naujų, nei aš pinigų prašiau, nei man reikia jūsų nuolaidos. Dar suprantu, kad tai būtų nutikę garantiniam į pabaigą einant. O dabar po 2.5 mėnesio. Per daugybę metų perkant nuo elektronikos, buitinės technikos iki elementarių smulkių dalykų, su tokiu atveju dar neteko susidurti. Tebūnie aš pats tai padariau. Sumokėjau 20 eurų už draugystę, nieko, visiems pasitaiko.
2024-10-24 iš Skytech pirkau Logitech ausines, tokias pat, kurias pirkau iš Skytech 2020-04-25. Tuo metu jos kainavo 71.29, o dabar įsigijau už 20.59. Neturėjau jokių problemų 4 su pusę metų, tada jų laidas nuo laiko pradėjo trukinėti, kol ausinės sugedo. Visumoje buvau labai patenkintas, tad vėl nusprendžiau iš ten pat įsigyti tas pačias ausines, o kai pamačiau, kad kaina tris kartus pigesnė, tai akimirksniu nusipirkauu. Bet po 2.5 mėnesių jos nustojo veikti, tad nunešiau į servisą, kad pataisytų. Šiandien gavau žinutę, kad galiu atsiimti prekę. Nuvykęs sužinojau, kad prekė netaisoma, nes mechaniškai buvo pažeista. Tiesiog veikė, o tada aš "nusprendžiau", kad reikia ją mechaniškai pažeisti. Nepaisant to, kad ausinių kokybe buvau patenkintas...norėjau išskirtinai "padėkoti" Skytech už tai, kad jais pasitikėjau visus tuos metus ir pirkau iš jų prekes. Pažadu daugiau tai nepasikartos, rasiu kitą įmonę, kuri gerbia savo klientus ir dėl 20 eurų cirko nedaro, sėkmės.
Tryna ne teigiamus komentarus, kompiuteri atveziau tvarkyti dar labiau sugadino truksta daliu, nebeveikia visai nesiojamas kompiuteris.
Sveiki, Dariau,
Deja, rekvizitai.lt puslapyje nėra galimybės trinti komentarus. Tad ne, netriname komentarų.
Taip pat, gal galite patikslinti, ar nesumaišėte įmonės, nes tokio atvejo, kaip aprašėte, mes neturime. Gal ne taip supratome ir gal galėtumėte pateikti savo remonto priėmimo akto (RMA) numerį?
Tuomet galėsime išsiaiškinti ir pagelbėti Jums.
Sveiki, Mantai,
Apgailestaujame, kad Jus nuvylėme.
Jūs užsakėte prekę 20 d., prie prekės buvo nurodytas pristatymo terminas 2-3 dd.
Tad turėjote gauti užsakymą 27 d., deja, šventiniu laikotarpiu kurjeriai vėluoja, tad prekė yra pakeliui pas jus ir bus kitą darbo dieną, t.y. 30. Viso, nuo užsakymo iki Jūsų rankų gavosi 4 darbo dienos. Apgailestaujame, kad vieną dieną suvėlavome, bet taip jau būna per šventes. Dėl to, esame sukėlę informaciją apie galimus vėlavimus per šventes, ir rekomenduojame susisiekti papildomai, jei labai svarbu prekę gauti konkrečią dieną.
Šiuo atveju ir susidarė vienos dienos vėlavimas, dėl ko labai atsiprašome.
Edgarai,
Pažiūrėkit kitas spalvas, pvz. https://www.skytech.lt/sms721blggeue-samsung-galaxy-s24-sms721b-8256gb-mint-p-742490.html#tabsnav-2 ar https://www.skytech.lt/sms921bzageue-samsung-galaxy-s24-sms921b-8256gb-pilkas-ismanusis-telefonas-p-689698.html#tabsnav-2.
Dabar kainos nukritusios ir nerodoma, kad čia spec. pasiūlymas. Tiesiog geros kainos pasiūlymas :)
Tokių pavyzdžių yra daug. Tad tikrai nepučiam kainų ir nesiruošiam Black Friday su šiais telefonais :)
Pasitikėjau ir ne kartą pirkau įvairias elektronikos prekes iš šios svetainės. Su aptarnavimu ar pristatymu bėdų neturėjau, tačiau... Artėjant "juodajam penktadieniui" nusprendžiau stebėti SAMSUNG Galaxy s24 5G 256GB, s24+ ir FE modelio telefonų kainas - jų pokyčius. Stebėjimus pradėjau spalio viduryje, o kainų pokyčio rezultatai tiesiog "žavi" :).
FE modelio Graphite spalvos telefono kaina per mėnesį pakilo +148€ (kaina stebėjimo pradžioje 639€, šiuo metu 787€). FE Blue spalvos telefono kaina pakilo +40€, FE Mint pakilo +30€ ir t.t.
Dar įdomiau, SAMSUNG Galaxy S24+ 5G 256GB violetinės spalvos modelio kaina pakilo +272€, o juodos spalvos telefono kaina pakilo +267€ ir šiuo metu siekia 1112€ (kaina stebėjimo pradžioje 840€ - violetinės spalvos, 845€ - juodos spalvos).
Artėja komercinė šventė - "juodasis penktadienis" ir "nuolaidų" bumas... Jau greitai pamatysime ar šios kainos buvo išpūstos dirbtinai, tik tam, kad paskui nudžiuginti pirkėjus "MILŽINIŠKOMIS nuolaidomis" ar jos ir...
Sveiki, Edgarai,
Mūsų svetainėje, jau daugiau nei dešimtmetį yra įrankis, rodantis kainos istoriją, tad neverta vargti ir sekti kainas. Jis susietas su mūsų buhalterine sistema, tad galite bet kurią dieną atsidaryti ir pasižiūrėti, kaip keitėsi prekės kaina paskutiniu metu.
Kadangi nepraktikuojame fiktyvių akcijų, tokiu atvirumu tai ir rodome klientams.
Šiuo atveju, Jūsų minėtose prekėse ir matosi normali kainų kaita. Mūsų sistema veikia aukciono principu, prekės yra tiesiogiai transliuojamos iš įvairių mūsų tiekėjų sandėlių, ir visuomet rodomas tik vienas, geriausios kainos, pasiūlymas. Jei pas vieną tiekėją prekės baigiasi, persijungia kito tiekėjo pasiūlymas.
Mes esame bene vieninteliai, kurie viešai pateikia šiuos duomenis, nes neturime ko slėpti :)
Todėl dažniausiai mes net nedarome ypatingų Black Friday super pasiūlymų, nes fiktyviai nekeliame kainų, kad paskui jas nuleisti. Mes stengiamės visada prekiauti geriausia įmanoma kaina, ne pagal sezoną. Todėl tik gavę...
Dėkoju Skytech komandai už profesionalumą. Pirkome nemažai įrangos ir turėjome specifinių prašymų į viską buvo įsiklausyta ir padėta (dėja kitiems konkurentams tai pasirodė per sunki užduotis). Labai ačiū, ypač, vadybininkui Martynui už profesionalumą, kantrybę ir operatyvumą, jeigu reikės daugiau įrangos tikrai sugrįšiu.
Paziurejus i komentarus, nutareme padaryti socialini eksperimenta, ar tiesa cia rasoma, ar konkurentai dergia, taigi, uzsisakeme preke, uz 141 EU, uzsakymas ivyko be kliuciu, parase, kad preke bus pristatyta per 14 d.d., pristate greiciau net per 5 dienas !
Taigi, www.skytech.lt saziningai atlieka savo darba, Rekomenduojam !!!
Sveiki, Andre,
dėkojame už iniciatyvą ir gerus žodžius :)
Žinot, įvykdome šimtus užsakymų kasdien, tad natūralu, kad pasitaiko vienas kitas nesklandumas, 99% atvejų viską išsprendžiame labai greitai ir sklandžiai :) o ta likusi dalis ir pasimato čia :)
Sveiki, Viktorija,
apgailestaujame, kad taip nutiko.
Išties, matome, kad į mus pirmąkart kreipėtės, praėjus beveik metams po pirkimo. Iki tol jau buvote kreipųsis į gamintojo servisą ir jie kažką tvarkė. Kai kreipėtės į mus, sutrikimas buvo programinio pobūdžio ir išsisprendė tiesiog perrašius programinę įrangą. Jums kreipųsis į VVTAT grąžinome pinigus nes nenorėjome veltis į konfliktą. Jūsų kompiuterio "gedimas" dėl kurio galiausiai prašėte grąžinimo - ekrano mirktelėjimas Opera naršyklės lange, yra grynai programinė bėda, su pačio kompiuterio įranga ji neturi nieko bendro, galėjome tai įrodyti ir parašyti atsakymą VVTAT. Nusprendėme neeskaluoti ir tiesiog grąžinti Jums pinigus. Tikėjomės, kad taip Jums padėsime.
Gaila, jei visvien neatitikom Jūsų norų.
Pinigus savo ačiū dievui atgavau, užmokėjus 1400€ už kompiuterį tikrai nesitikėjau, jog man reikės jį nešti į remontą jau po pirmų naudojimo mėnesių. Metų eigoje jis buvo remontuojamas ir ict servise ir pačių skytech darbuotojų apie 5 kartus, ir paduodant prašymą pinigų grąžinimui vis rasdavo kokią nors priežastį, kodėl neturėtų grąžinti pinigų. Procesas buvo labai sunkus, užtruko daugiau nei mėnesį, bei sutiko grąžinti tik po to, kai susisiekiau su VVTAT ir pradėjau procesą su jais. Niekada nepirkit iš šitos parduotuvės. Ir pati lenksiu ją ateityje :)
Pažįstamas rekomendavo šį pardavėją. Esu gan smarkiai nusivylęs šios įmonės klientų aptarnavimo įgūdžiais. 10-14d. Jų svetainėje surinkau kompiuterį su periferija, rašo prekės sandelyje, sumokėjus pinigus ateina žinute, kad nėra Mainboard'o ir kad turės už poros dienų. Klausiu, tai kada galiu tikėtis gauti savo pirkinius, sako 23-24d. Pasirodo, kad jie dar negavo trūkstamos dalies, ir užsakyme matau, jog ir kitų dalių jau trūksta. Siūlo pakeisti į pigesnę ir prastesnę detalę, nesutinku ir vėl laukiu, dabar jau 29-30d jau tikrai sako bus, technikui pasakys, kad be eilės surinktų. 28d teiraujuosi, kas kaip, sako pas techniką yra eilė, ir gali užtrukti... Šiandien 30 d. Užsakymo būsena nesikeitė nuo pinigų pervedimo datos, skambinu, klausiu kas per nesąmonės vyksta, sako jūsų kompiuterį statomas, techniko nėra negali paklaust, tikėkis 11.04 gauti pirkinį. Sumoki 2k€+ ir lauki nežinia ko, vis kažkas trugdo, kol prekių sulauksi ir dalys spės savo vertę prarast. Nerekomenduoju.
Sveiki, Žygimantai,
dėkojame už pranešimą, norime patikslinti, kad užsakėte vieną prekę, kurios sandėliuose nebuvo. Iškart informavome (ir svetainėje užsakant taip pat) el. paštu, jos šios prekės atvykimo data gali nusikelti. Kai galiausiai gavome Jūsų plokštę, iškart perdavėme ją techniniam skyriui ir kompiuterį surinko be eilės. Kompiuterį gavote 10.31, kaip ir žadėjome.
Atsiprašome, kad teko palaukti, kol gavome trūkstamą prekę :)
Tikimės, kad kompiuterius Jus džiugins labiau, nei nuvylė laukimas :)
Sveiki, labai atsiprašome už šią situaciją : (
Kaip jau sutarėme telefonu, tikrai pateiksime Jums Jūsų užsakytą prekę už tą kainą, kurią tuo metu matėte.
Problema susidarė, nes vadybininkas suklydo ir nespėjo laiku užsakyti prekės pas tiekėją, kurio kaina buvo mažiausia ir tuomet nebeišsprendė problemos mūsų vidinėse taisyklėse numatytu būdu. Labai apgailestaujame dėl šios klaidos ir darome viską, kad tai nepasikartotų.
Greitai grąžino pinigus už netikusią vaizdo plokštę manajam kompiuteriui, dėkoju Skytech'o personalui už greitus atsakymus į klausimus susijusius su vaizdo plokštę (9 valandą pradėjo dirbti, 9:15 jau atrašė, oho!). Vėl nusipirkau kitą tikiuosi tinkančią vaizdo plokštę (tokią parekomendavo Skytech'o pardavimų vadybininkas Lukas, dėkoju jam nuoširdžiai). Tikrai pasitikėčiau bei pirkčiau iš Skytech dar kartą!
Na, deja, čia ne mūsų sprendimas, kad prekė taip ir turi veikti. Taip nusprendė gamintojo atstovai. Nepaisant to, jei, kaip sakote, turite kitas tokias pat ausines, kurios neturi šio pypsėjimo, galite atnešti jas mums, padarysime palyginimą ir tuomet pateiksime kaip argumentą gamintojui, kad kitos tokios pat Jūsų turimos ausinės veikia kitaip.
Sveiki, Sigita,
Jūsų ausinės turi įspėjimo apie įsikraunančią bateriją funkciją. Tai nėra gedimas, o priminimo funkcija, sąmoningai parinkta ir įdiegta gamintojo. Deja, gamintojas dėl to ir nepriima ausinių garantiniam aptarnavimui, nes įspėjimas apie poreikį pakrauti bateriją nėra netinkamas veikimas. Apgailestaujame, jei išsirinkta prekė Jus nuvylė, tačiau negalime pakeisti produkto dizaino : (
Gal gana jau skiesti? Ir pagaliau pripažinti kad jūsų prekės nekokybiškos? Jos pypsi 2val aš negaliu tinkamai jomis naudotis kai turėtų supypsėt tik 4 kartus kas 5min likus 20min iki išsikrovimo o ne beveik puse veikimo laiko. Pirkau iš Varle.lt lygiai tokias pačias problemų nebuvo jokių
Sveiki,
Nemalonu vėl sugrįžti. Kompiuteris buvo pirktas 2019.02.15. Turėjom daug problemų su garantiniu. Prasidėjo viskas nuo to, kad paprašiau draugo atvykt ir įrašyti Windows. Jis tuo užsima ir tvarko kompiuterius. Aš labai stipriai nesigaudau šioje srityje, minimaliai. Windowsus rašyti sekėsi sunkiai, mėtė mėlyną ekraną ar kažkas panašaus. Nepamenu. Įrašyti pavyko. Draugas pasakė, kad neščiau į garantinį. Jis nežino tiksliai kas yra, bet įtaria RAM arba motininę plokštę. Taip ir padariau. Garantiniam ilgai kariavom nes kompiutriui viskas gerai, pasak jų (parsivežus po patikrinimo pastoviai mėtydavo mėlyną ekraną). Galiausiai nutariau parašyt prašymą grąžinti pinigus. Tada greitai atsirado gedimas, brokuota motina. Pasakė, kad pakeitė į kitą. Mėlyną ekraną išmesdavo kartą į mėnesį ar pusmetį. Dabar 2024 sugalvojau dasidėti RAM. Deje negaliu nes neveikia dvi jungtys iš 4 (įdėjus pradeda mėtyt mėlyną ekraną ir nerodo tų įdėtų RAM.. Va taip buvo pakeista motininė... Tiesog rasti...
Sveiki, Voldemarai,
patikrinome Jūsų užsakymo istoriją ir matome, kad Jūs du kartus pristatėte kompiuterį garantiniam aptarnavimui, bet nei vienu kartu gedimo iššaukti nepavyko, nors kompiuteris bus testuojamas ilgai ir nuosekliai. Nepaisant to, pagal Jūsų išsakytą nusiskundimą, kolegos pakeitė pagrindinę plokštę "profilaktiškai". Kas dabar nutiko, po 5 metų naudojimo, pasakyti sunku. Tačiau priežasčių gali būti įvairiausių, nuo produktų tarpusavio nesuderinamumo iki programinių aspektų.
Mums tikrai rūpi mūsų klientai ir kiekvieną problemą sprendžiame atskingai, todėl ir Jūsų atveju, net ir nesant gedimo, dėl viso pikto, keitėme plokštę savo sąskaita.
Jūs tikri šaunuoliai. Ačiū, kad pakeitėte motiną savo sąskaita. Ir toliau judėkite su tą pačia dvasia.
Pirkau komponentus stacionariam kompiuteriui už ~1300 eurų. Tuomet visas detales gavau net ankščiau nei buvo nurodyta, puikiai įpakuota, visos detalės mane pasiekė puikiame stovyje. Tačiau toliau apsipirikinėjant du kartus iš eilės turiu nemalonią patirtį, kuomet mano reikiama prekė yra sandėlyje, tačiau sumokėjus gaunu atsakyma, kad prekės sandelyje nebėra. Kaip taip ? Perkant rašoma jog sandelyje: +3 vientei, o sumokėjus prekių nebėra. Šis komentaras nėra iššiepti ar įžeisti, tiesiog įmonei reikia labiau pasistengti daryti vidinę apskaitą ar ka ten bereiktų. Tikiuosi pasitaisysit :)
Paprastai visi pardavėjai "transliuoja" tiesiogiai likučius iš didmenininkų. Kadangi vienu metu gali užsakinėti keli vartotojai ir dar per kelis skirtingus pardavėjus, o sistemos nedirba labai sklandžiai, tai kam pirmam patvirtina užsakymą, tas ir gauna, kiti lieka be nieko. Tokia rizika visada yra kai likučiai yra maži.
Taip pat rekomenduojame
Verslo naujienos, ekonomikos aktualijos, straipsniai
Kitos naujienos
Galimybė užfiksuoti patrauklią grąžą 3 metų laikotarpiui
Įmonių obligacijos – tarpinė stotelė tarp indėlių ir akcijų. Šiuo metu platinamos nekilnojamojo turto nuomos ir valdymo bendrovė AB "Agathum" obligacijos – gera proga užfiksuoti 9% grąžą 3 metų...
OWEXX lauko ekranų tinklas: nauji ekranai Vilniuje
Dvipusis lauko ekranas Laisvės prospekto ir Justiniškių gatvės sankryžoje papildo OWEXX lauko ekranų pasiūlą Vilniaus mieste ir suteikia dar vieną reklamos platformą ryškiai, matomai ir...
D. Dundulis: kiekvienas sprendimas dirba efektyvumui, klientams ir darbuotojams
Per beveik tris "Norfos" veiklos dešimtmečius gerokai pasikeitė ir asortimentas, ir pirkėjų pageidaujamų prekių kokybė. "Devyniasdešimtųjų pabaigoje pasiūlius kokybiškiausių ar geresnės kokybės...
Komentaro savininko el. paštu bus išssiųsta nuoroda, kurioje galėsite ištrinti savo komentarą.
Jūsų komentaras
Daugiau skaitykite Rekvizitai.lt taisyklės.
Nuoroda išssiųsta el. paštu
Nepavyko išsiųsti laiško
Pasitikrinkite savo el. paštą. Jei laiško nerandate pasitikrinkite šlamšto katalogą.