Bendravimas ir neįkyrus dėmesys skatina žmones praverti piniginę. Smulkieji verslininkai, plėtojantys verslą internetu, sumaniai naudojasi šiuolaikinėmis technologijomis ir virtualiai bendraudami su klientais didina apyvartą. Tik specialistai pabrėžia, kad jei jau įmonė įsidiegė bendravimo su klientais galimybę, būtina ja tinkamai naudotis. Kitaip tik suerzinsite pirkėją – siūlydami klausti, bet nesiteikdami atsakyti.
