Atsiliepimai apie Transalda, UAB

Susidaro įspūdis, kad problemos šiame servise nėra atsitiktinės, o sisteminės.
Peržiūrėjus atsiliepimus matyti, kad panašios situacijos kartojasi jau ne vienerius metus - klientai palieka pinigus už diagnostiką, tačiau realūs sprendimai nukeliami į kitus vizitus.
Mano atveju buvo lygiai tas pats: 2, 5 val. laukimo, 73 € už diagnostiką ir jokio rezultato. Tik po to pasiūlyta registruotis dar vienai dienai „atnaujinimui“.
Tai neatrodo kaip pavienė klaida - labiau kaip nusistovėjusi praktika.
Tokio lygio servise tikimasi skaidrumo ir efektyvumo, o ne proceso, kuriame klientas turi kelis kartus grįžti dėl tos pačios problemos.
Rekomenduoju vadovybei rimtai įsivertinti situacija.

Labai prasta patirtis.
Dėl programėlės problemos pralaikė 2, 5 val., paėmė 73 € už „diagnostiką“, bet realiai nieko neišsprendė.
Galiausiai pasakė, kad reikia registruotis atnaujinimui, kuris truks visą dieną. Kodėl to nebuvo galima pasakyti iš karto?
Klientui svarbiausia - aiškumas ir rezultatas. Čia negavau nei vieno, nei kito. Toks aptarnavimas neatitinka oficialaus serviso lygio.

Servizu šito garažo vadinti negalima, kaip jie išvis gali vadintis atstovais, net elementarios automobilio diagnostikos negalintis atlikti.
Arogancijos kupinas servizo priėmėjas, negebantis tesėti savo pažadų ir net nesiteikiantis perskambinti. Žvaigždučių irgi neprideda tokiai kontorai

Labai nemaloni patirtis su šio ženklo gamintoju. Buvo pirktas naujas VW Tiguan dar nepasibaigus 5m. garantiniam laikotarpiui supuvo tiesiogine prasme galinis automobilio dangtis, (automobilis nėra turėjas auto įvykių) pagal garantinį aptarnavimą kaip ir turėtų pakeisti naujų, bet Šiaulių Transalda pasiūlė super akcija suremontuoti per pusę 50/50. Neturint 5m. amžiaus automobiliui siūloma pritepti špakliaus ir perdažyti automobilio detalę ir dar už tai susimokėti savo sąskaita. Tai niekam nelinkėčiau tokių garantinių ir aptarnavimų.

Dėkoju už kokybišką ir malonų aptarnavimą. Esu patenkintas jūsų serviso darbuotojų darbu.

Neadekvačios garantinio aptarnavimo kainos !!! Kosmosas
Už aptarnavimą VW Crafter prie 200000 ištatė sąskaitą 930 euru.
Galiausiai pareiškė kad užsikišes DPD filtras ir jis i garantiją neieina, kaina 1800 eur.

Dėkojame Adolfui Krištopaičiui, komercijos direktoriui už puikų pasiūlymą, patarimus, operatyvų ir profesionalų darbą.

MB “Padangiukas”
Islandijos pl. 99-210, LT-49171 Kaunas,
tel. 862086767
www.padangiukas.lt

tragiškas aptarnavimas. Įėjus į priimamąjį bei pradėjus bendrauti su priėmėjais pasijauti nieko nevertu žmogumi. Vietoje to kad pasidomėtų ir paklaustų kuo galėtų padėti, pradeda išsidirbinėti ir kabinėtis prie žodžių, ypatingai tuo pasižymi mažas susmukęs senukas, kuriam jau seniai vieta šrote, net nesugeba sustoti kramtyti gumą, kalbėdamas su žmogumi. Su toklais priėmėjais tik atmušate klientus. Palydėkite tą pensininką į užtarnautą poilsį.

Labai, labai siaubyngai dirbantis darbuotojai. Niekam nepatariu tvarkytis automobilio. Asmeniškai man, keisdami atitinkama detale, išdraskė-nulaužė laikiklius, varštus (motoro dalyje). Baisus bendravimas su klientu (ignoravimas).

Taisiau mašiną. Remontas užtruko 30 min., kadangi aš laukiau, tai laikas sugaištas aiškus, tačiau skaičiuoja už 1, 5 val darbo, kaip suprasti tokius skaičiavimus. Įkainis už valandą 37, 19 Eur. plius PVM.Sąskaitoje turi atsispindėti tikslus matavimo vienetai ir tiksli kaina už sugaištą laiką. Turinys turi atitikti tikrovę, o ne aiškinti, kad taip turi būti, tai meistro kompetencija, kad greitai dirba. Jeigu įkainis nustatytas už darbo valandą tai meistras ir suinteresuotas kuo daugiau atlikti darbų, o vadybininkas neprivalo iš kliento kišenės traukti darbu nepadengtų pinigų. Bendrovės vadovas turėtų labai rimtai peržiūrėti vadybininkų darbą, gal jų per daug, kad reikia tokiu būdu užsidirbti atlyginimą.

Pas juos keiitem vw grandine, po kokiu 20000 km pradejo trukciot vaziuojant, atvaziavom sakom paziurekit tai pradejo isvedziot tipo tepalus gal nekeitet dar kazka mykt, s*******o kontoros lygis.Cia kas sefas taip liepia su klientais bendraut?

Sveiki, teko lankytis servise, nu nepatariu niekam ten kojos kelt, nenusimano vadyba absoliuciai nieko, asiliuku kompanija, puse masinos isarde ir nieko napadare tik pinigus pasieme ir viskas, nu zodziu nerizikuokit, bo pasigailesit, kitam servisiuke zmones nustate iskart ir gedima pasalinau, geriau jau i garaziuka vaziuot, ne pas juos!!!

Bendravome su šita įmone nuo 2005 metų, nes tuo metu įsigijome naują VW Caddy markės automobilį.
Jau po 8 000 km pradėjo bildėti priekio kairės pusės važiuoklė, rankinis stabdis nebeveikė. Servisas nelabai norėjo pripažinti šito fakto, bet po ilgų diskusijų galiausiai įsitikino ir panaikino gedimą nemokamai, kadangi perkant automobilį buvo suteikta 3 metų garantija.
Nuo šito fakto ir prasidėjo mūsų VW Caddy vargo kelias.
Kas labai nedidelį pravažiuotų kilometrų tarpą, reikėdavo keisti vadinamą kairės pusės granatą arba jos guminę apsaugą.Iš tikro, matyt, buvo kažkoks gamybinis brokas, bet UAB "Transalda" servisas, VW atstovai Šiaulių mieste, kategoriškai tai neigė ir vis stengdavosi įtikinti mus, kad tai mūsų, t.y. kliento kaltė, kad mes nemokame elgtis su jų VW ir aplamai tik kabinėjamės prie jų "elitinio"serviso ir nuostabaus VW Caddy.
Kaip garantijos metu, paprašėme surašyti defektinį aktą dėl minėto gedimo, UAB "Transalda" servisas nematė prasmės tai daryti, paaiškindami,...