Atsiliepimai apie Todesa, UAB

Gerbiamas Mindaugai, kartais logistikoje įvyksta klaidų, nesame niekas šventi, tačiau Jums niekas nesuteikė teisės telefono pokalbiuose su kolegėmis, moterimis nei rėkti ant jų, nei ant kelių raidžių siuntinėtis. Jei Jūsų gyvenime tai priimtina, tai mums nepriimtina. Visos problemos ir klaidos išspręstos, galite dar 10 atsiliepimų parašyti, bet turėkite nors lašą padorumo atsiprašyti moterų.

Labai atsiprašau tos jūsų vadinamos moters, nes truputi buvau šoke nuo jos bendravimo stiliaus. Ir jums pone Ričardai bandau atrašyti panašiu jūsų damų pokalbio stiliumi. (Ko tu nori? Nepatinka komentarai? Neskaityk! Ir nerašyk diedai čia nesąmonių.)

Sveiki, labai liūdna skaityti tokius komentarus, tik papildysime postą tai, kas yra prekės pakuotėje (foto). Komentaras turėtų būti padalintas ir tiekėjui, kas tuo pačiu juos tvarko, kalibruoja :)
Mes patys jų nei tvarkome, nei kalibruojame, tik esame "tarpinė" tarp Jūsų ir serviso/garantinio.

20€ yra kalibravimo kaina, o ne remonto. Visad yra lydintis raštas prieš kalibravimą ir po kalibravimo. Rašte nurodyta kaina, kas tai atliko, kada ir visi parametrai.

Iškalibruoti galima ir iš pirmų pūtimų, net ir Drager'į už 3000€.

Visą Jūsų informaciją perduosime importuotojui ir jo servisui.

Ačiū už pastabas.

Ačiū už atsakymą, bet šiek tiek nukrypote nuo pagrindinio fakto, alkotesteris buvo pristatytas remontui, nes neveikė, o ne kalibravimui. Kalibravimo akte buvo matomos labai minimalios paklaidos (po antro remonto ir kalibravimo jos tapo žymiai didesnės). Priduodamas alkotesterį jau supratau, kad jis bus siunčiamas tiekėjui, nors Jūsų puslapyje galimą pagalvoti jog viską atliekate vietoje (foto).

Kaip negražu Edvinai... Jums išimties tvarka, buvo leista grąžinti naudotą išdrąskytą elektronikos prekę, vaizdo kamera, nors pagal įstatymą tokios tvarkos nėra. Nuo pirmos akimirkos rėkimas didelėmis akimis, lyg kažkas Jums kažką būtų blogo padaręs. Mažų mažiausiai reikėjo apsaugą iškviesti, bet ne, nusileidome balsą keliančiam klientui, o finale dar 1 žvaigždutę su komentaru įpaišėte. Visus kvailiais aplink laikote, nulis kultūringumo, visi kalti ir lygioje vietoje kalnas konfliktų. Aš kaip direktorius, tikrai neleisiu žeminti mano kolektyvo žmonių, stojau ir stosiu už žmonės prieš kuriuos taip nepagarbiai į akis šoka jaunuolis ir ypač taip rėkti ant moterų kurios Jums nieko nepadarė.

Atsakymas į Ričardas Pūkas komentarą.
Ričardai,
Jūsų komentaras - puikus pavyzdys, kodėl mano atsiliepimas buvo tikslus.
Mano atsiliepimas nėra „puolimas“, tai grįžtamasis ryšys apie prastą aptarnavimą.
„Išimties tvarka“ grąžinta prekė tik patvirtina jūsų taisyklių problemas.
Konfliktas kilo dėl darbuotojų elgesio, o ne kliento. Vieši kaltinimai dėl „nulis kultūringumo“ tik patvirtina kritiką - klientas nepuola, jis fiksuoja realią situaciją.

Nei Jūs, nei Jūsų iš ChatGPT net nesupratote, kad LT įstatymų tvarka nėra mūsų tvarka. Net nesupratote... Pasiskaitykite kurios prekės grąžinamos, kurios ne. Nepaisant, kad su moterimis elgetės šlykščiau nei šlykštu, mes vistik padarėme Jums išimtis. Net to nesupratote.

Pažiūrėjome Jūsų pačio veikla... Sulauksite gal tokio kliento kaip Jūs pats, suprasite kaip elgiatės. Ir visas tas skandalas dėl vaizdo registratorius? Dieve dieve... rimtai?

Žema ir gėda mums už Jus, o aš kaip vyras ir darbdavys dar kartą pasakysiu - neleisiu nei žeminti, nei rėkti, nei kolioti moterų kurios Jums nieko nepadarė.

Galite eiti toliau pasitarti su savo DI.

Atsakymas į Ričardas Pūkas komentarą.

Tavo komentarai emocionalūs ir be faktų. Vietoje konkrečios situacijos vėl pereini prie asmeniškumų ir moralizavimo, kurie nesusiję su problema.Faktas, kad elgiesi nemandagiai su savo netiksliais teiginiais netgi apie DI:). Tavo kaltinimai dėl elgesio yra nepagrįsti ir tik parodo diskusijos lygį.
Kaip įmonės direktoriaus toks tavo bendravimas kelia rimtų abejonių dėl tavo kompetencijos ir profesionalumo.

P.S akivaizdu, kad prašai savo kolegų ar šeimos narių po kiekvieno blogo komentaro parašyti seriją gerų komentarų, kad tik niekas neįtartu koks ištikrųjų esi. Dėl to tu taip ir pergyveni su baime:)

Sveiki Mantautai Sveg****.

Priešingai nuo kitų įmonių, mes reklamų nedarome, o rodome kamerų darbą, rezultatą, skirtumus ir yra 100+ video kuriuose kalbame apie įvairiausius kamerų niuansus, galimybes. Mes vieninteliai turime expo autobusą, kuriame yra gausu IP kamerų, mes vieninteliai turime galimybę ir pristatome expo autobusą į vietą, kad klientas prieš perkant matytų kamerų darbą.

Bet kokiu atveju, dėkui už komentarą, druskos šiek tiek visad yra gerai :)

P.s. mes visad atvirai sakėme, kad WiFi kameros yra buitinio lygio sprendimai. Kamerų pasirinkimo kainų rėžiai nuo ~50€ iki 15-20 tūkstančių, pasirinkimas pas mus 500+ kamerų. Jūs pirkote WiFi kamerą, buitinio lygio sprendimą.

Vienas tekstas, daug komentarų, per visur kur tik įmanoma - puikiai padirbėjote. Šaunu. Ta proga pakomentuosime Jums ir N-kartą, kad ir kiti ateityje žinotų :)

Pas mus ar kitus pirkite MOVA/DREAME - jų servisas yra Vilniue, TSC, deja tik jie ir tik jie juos tvarko.
Perkant prekę, aprašyme tai yra nurodyta.
Mums labai gaila, kad taip dirba MOVA/Dreame servisas ir deja 2025m patirtis nebuvo maloni ir mums. To neslepiame konsultuojant, tą drąsiai rašome ir viešai, čia.

Kaip pvz: Telia, Bite, Tele2 perkant Samsung, Iphone ar kitą telefoną - ne salonas juos tvarko, o tam skirtas autorizuotas servisas, o jis su MOVA/Dreame yra toks koks yra. Labai gaila ir mums, ir Jums.

Sveiki.
Būkite viešumoje atviras iki galo, nes Jums niekas neatsuko nugaros ir jokios atsakomybės nevengia. Buvote pas mus ir Jūs pats kapryzingai atsisakėte palikti Reolink pakraunamą kamerą garantinio servisui, apsisukęs išėjote.

Užbėgant komentarams už akių, papildomai parašysime raštu: garantija suteikiama pakraunamai kamerai kartu su baterija. Garantija fiksuojama pagal kameros serijos numerį. Kad nebūtų gudravimų iš klientų, kuomet įdedama kitos kameros bloga baterija (yra pasitaikę praktikoje) - kamera paliekama garantiniame kartu su baterija. Jūs nepalikote kameros pats. RMA kodas vis dar galioja. Jei po komentaro gyvai bus nesmagu užsukti, galite atsiųsti kamerą :)

Laba diena, aprašyme nurodyta laukiamo papildymo data, tad dėl sąžiningumo, paliekame nuotrauką. Prekės sandėlyje ir prekės fizinėje parduotuvėje nėra tas pats. Visad galite paskambinti prieš formuodami lizingą. Mes priimame visą kritiką, esame dėl visko kalti ir su tuo sutinkami, net dėl logistikos ir kurjerių darbo, nors tai net ne nuo mūsų priklauso. Suprantame Jūsų norą nuo greičiau turėti vejos robotą, bet sezono įkarščio metu, visame pasaulyje ir su visais modeliais kartais tenka palaukti.
Gražios Jums vasaros.

Aurimai, nesuprantame Jūsų pykčio ir nusivylimo. Jums sugedo registratorius, galimai buvo brokuotas, visko gali pasitaikyti, juk ne mes gaminame juos - tam ir skirta 24mėn garantija, kad klientas neliktų nemalonioje situacijoje. Registratorius pakeistas Jums nauju ir su nauju nėra nei gedimų, nei problemų. Kur čia kokios apgaulės? :)
Įstatymas nėra numatęs, kad Jums grąžinti pinigus, o to reikalaujate dabar net neturint jokių problemų.
Jums raštu pažadėjome, kad jei kiltų kokios problemos, atsirastų trūkumas, gedimas ar bet kas - mes Jums leisime pasirinkti kitą registratorių - net jei įstatymas to ir nenumato... Po šio laiško Jums, sulaukėme riebaus komentaro, kad esame apgaudinėtojai...

Atsakymas: Sveiki, kadangi Garmin registratoriai turi itin retus atvejus, kuomet yra gedimas, Jums buvo pakeistas nauju, nesigilinant į aplinkybes. Nespėjus Jums gauti pakeisto registratoriaus, kuomet jis dar buvo pas mus, jau sakėte, kad jis blogas ir Jis jums netinka ir pareikalavote pakeisti į ką nors kitą, nes pasak google - jie blogi.
Viskas būtų suprantama, jei Jūs būtumėt gavę pakeistą, bet ne, jis dar buvo pas mus. Va čia Jūs ir įsižeidėt, pradėjote kelti perteklines sąlygas, ką mes ir paminėjome: neprivalome pagal įstatymą (o ne kad nedarome). Tada pradėjote grasinti ir šantažuoti - tą dabar ir darote. Faktas tas, įrenginys pakeistas veikia, nėra problemų ir dabar pristatote save kaip auką, lyg mes būtume blogiečiai ar Jus apgavę. Taip nėra.

Registratorių tiekimas yra iš oficialaus Garmin atstovo Lietuvoje. Visad galite oficialiai kreiptis su savo įrenginiu į atstovą, jei jau mes tokie blogiečiai :)

Beja, Garmin reguliariai naujina modelis, tai vyksta kas 1-2...

Laba diena, normalus įprastas ir mandagiai užduotas paprastas klausimas, nes pas mus perkant vienas ar kitas prekes, tam tikras paslaugas gauna arba gerokai žemesne kaina, kai kurios paslaugos visa gyvenimą taikomos nemokamai :)
Pasiteiravus - Jūsų reakcija ir atsakas nustebino, tiesą sakant per daug daug metų, dar taip neteko matyti. Atleiskite, kad Jūs taip įžeidė toks paprastas ir elementarus klausimas. Juk pas mus užsuka klientai pirkę prekes ir pas kitus.

Apie apgaudinėjimus iš vis nebuvo jokios temos, tad mums tokios net minties nebuvo, o kodėl Jums toks paprastas klausimas generuoja mintis apie apgavystes pakomentuoti negalime. Gero Garmin naudojimo.

Laba diena, jei yra kokių nors problemų dėl (spėjame) WiFi kameros maitinimo laido, patartume pristatyti, perduoti, atsiųsti, užvežti mums į parduotuvę Kaune, Jonavos g. 204a. Per maždaug 10 000 parduotų kamerų, turėjome 2-3 temas su maitinimo laidais, nemeluosime, tačiau visais atvejais buvo nesandarus, neapsaugotas nuo vandens maitinimo lizdas, tačiau net nesant garantiniui gedimui, visiems pakeitėme nemokamai, tad nematome jokios problemos šią temą išspręsti ir Jums. Tik ar čia reikia rašyti komentarą - spręsti Jums, manome paprasčiau mums perduoti pakrovimo laidą.

Kamera nebuvo net pakabinta. Tik išpakuota. Jūsų aptarnavimo lygis 90 metu stuliumi. Atvažiuokit 200 km ir mes patikrinę pakeisim. Nusipirkti parduotuvėje buvo paprasčiau.

Mes neturime jokio informacijos iš Jūsų, buvo ar nebuvo kamera pajungta. Nėra jokios problemos Jums padėti. Niekas nieko neignoruoja ir tik pasakėme, kad tokios temos yra itin super retos, kurias mes išsprendžiame net jei jos ne garantinės. Gal būt tai 90-ųjų lygis, čia pakomentuoti negalime.