Atsiliepimai apie Termopalas, UAB

Daug metų dirbam baldų gamyboje ir turiu pasakyti maloniai nustebino Termopalas. Užsakymas atliktas aksčiau laiko, nors nuteikta buvo, kad bus vėliau (beicuoti faneruoti fasadai), gera komunikacija, lanksčiai suderinta visa užsakymo eiga, užsakymo pildymas, raštų taikymas, trūkstamų detalių papildymas, bendravimas su mūsų klientu salone, - Karoliui ačiū. Plokštės kruopščiai supakuotos, visos detalės be priekaištų.Taip pat labai ačiū ir kokybės skyriui, su kuriuo išspręsta buvo rimta probleminė situacija su klientu dėl compact stalviršio. Termopalas tampa lakstus, visi stengiasi, jaučiasi pokyčiai bendraujant su baldininkais. Pagarbiai, Darius Sasnauskas.

Esu labai patenkinta mane konsultvausios darbuotojos tiek pačiu aptarnavimui, tiek išsamiai pateikta man reikalinga informacija. Ačiū Indrei už nuoširdų bendravimą, buvo lengva apsispręsti. Ši įmonė turėtų didžiuotis turėdama tokią darbuotoją kaip Ji.

Labai malonūs ir paslaugūs darbuotojai, viską papasakoja ir suprantamai paaiškina darbuotoja Kristina. Platus asortimentas, rekomenduoju :)

Noriu padėkoti už puikią konsultaciją Termopalo darbuotojai Kaune. Deja, vardo nežinau, bet tai buvo jauna mergina ilgais juodais plaukais. Ji padėjo išsirinkti patį geriausią stalviršio ir plokščių derinį - dirbtinio deginto medžio Bruciato ir smėlio spalvos stalviršį. Šis derinys puikiai kontrastavo su auksinio ąžuolo grindų danga. Interjeras tapo modernus, bet tuo pačiu jaukus ir šiltas, kas man yra labai svarbu, nes jau pavargau nuo šaltų, pilkų ofisinių interjerų. Drobės imitacija sukuria ypatingą atmosferą, kuri tik dar labiau pabrėžia šio dizaino šilumą. Geriau ir būti negalėjo. Esu labai patenkinta rezultatu ir norėčiau pasidalinti savo džiaugsmu su jumis! Ačiū dar kartą!

Baldininkas rekomendavo nuvykti į Termopalo saloną pasirinkti savo virtuvei medžiagas. Atvykau į Kauno ekspoziciją pasirinkti plokštes virtuvės durelėms ir stalviršį. Buvau apytiksliai numatęs ko norėčiau, tačiau buvau maloniai nustebintas konsultantės paslaugumu ir visapusiška konsultacija, kurios plokštės geresnės, kur verta pataupyti, o kur ne. Padėjo sudėlioti visas medžiagas kur bus apatinėms spintelėms, kur bus viršutinėms, taip pat maloniai padėjo pasirinkti ir stalviršį. Didžiausios rekomendacijos Kauno salono konsultantei šviesiais plaukais. Nepaklausiau vardo tik.

Džiaugiuosi, jog yra tokių įmonių, kurios atsižvelgia į klientų norus ir greitai sureguoja bei moka sklandžiai spręsti iškilusias problemas. Man, kaip interjero dizainerei tai labai svarbu, nes nuo to priklauso mano tolimesnis darbas su klientais. Termopalu džiaugiuosi, nes tik čia galiu gauti išskirtinių, kitokių baldinių medžiagų savo projektams, o taip pat visada gaunu visus pavyzdžius, kurių reikia. Būna net atveža į ofisą, kai prireikia skubiai parodyti mano klientams! Jūsų komanda nuostabi, esu dėkinga!

Už tą patį plokštės gabalėlį turi sumokėti du kartus. Paaiškinimas "apgailestaujame, pas mus tokia kainų politika". Atraižos administravimo mokestis toks pat kiek kainavo visa nauja plokštė. Super versliukas

Toksiška įmonė su dar toksiškesniu direktoriumi. Kaip galima dirbti tokioje įmonėje, kurios direktorius sako (tiesioginė citata): "Pas mus eilės už durų stovi norinčių dirbti". Kas supranta tokios frazės reikšmę, tai klausimų daugiau nekils :) Motyvacijos, darbuotojų skatinimo čia nėra, kaip ir jokių šansų daugiau užsidirbti. Užtenka paskaityti darbo skelbimus ir ką įmonė siūlo :) Pasidaro juokinga. Galiu pacituoti. Taigi, darbuotojams oficialiose skelbimuose siūloma (galite pasitikrinti patys, jei netikite):
- Galimybę reikšmingai prisidėti prie ilgametę patirtį turinčios įmonės veiklos vystymo ir įgyvendinimo;
- Įdomius, aukštos kokybės, prestižinius produktus;
- Nuolatines mokymosi ir tobulėjimo galimybes;
- Vadovų palaikymą;
- Turėsi laisvę kurti, prisidėti prie verslo ir pačiam tobulėti;
- Esame orientuoti į augimą. Augant žmogui, auga ir kompanija.

Ar reikia daugiau komentarų? :) Viskas orientuota tik sau, tik į įmonę, bet ne į darbuotoją. Premijos / renginiai /...

Labai malonūs ir paslaugūs darbuotojai, viską papasakoja bei smulkiai, išsamiai bei suprantamai paaiškina. Itin greitas dokumentų paruošimas, sutvarkymas. Dirbti su Jumis tikrai gera ir malonu !
Daug Jums gerų klientų !!!

Baisi įmonė. Atrodo “turi vardą”, tačiau tik susidūrus su kliento klausimais, problemomis, prasideda išsisukinėjimai, neatrašymas ir pan. Net nenustebau, kai perskaičiau visus komentarus.
Žodžiu, jei turite galimybę ieškokite plokščių tiesiog kitur, nes 1. tai smarkiai permokėsite, 2. patys liksite kalti arba įstrigsite uždarame rate, 3. niekas jokio atsakymo jums nepateiks…
Žodžiu, ieškodami kuo lengviau valomo paviršiaus, nusprendėme investuoti į ale “anti finger print” plokštę, kurią liečiant, tapšnojant, atidarinėjamt spinteles ir bla bla bla nelieka jokių anstspaudų.
Deja, labai nusivylėme realybėje šia plokšte: lieka pilna antspaudų, tie kurie atsiranda - nenusivalo su jokiomis šluostėmis, valikliais ir pan. Kreipėmės į kokybės skyrių, tai 2 mėnesius “rašė” laišką fabrikui Italijoje ir pateikė atsakymą, kad pavalyti su šiurkščiomis servetėlėmis ar pan., gaminį užpurškiant ne tiesiai ant paviršiaus, o ant šluostės.
Tai va toks buvo su žodynu pažodžiui nerišliai išverstas...

Lankėmės Vilniuje Domus galerijoje esančioje parduotuvėje, tokio nemandagaus aptarnavimo nesitikėjom. Nežino nei prekių kainų, nei ar išvis prekiauja. Iš tono jautėsi: kad ko jūs čia išvis atėjot. Nesuprantu, kas tai blondinei išvis leido su klientais bendraut. Ačiū daugiau neisim.

Nerekomenduoju todėl kad :
1 susisiekė telefonu informavo, kad galiu atsiimt užsakymą. Atvažiavau pasirodo iš 2 detalių viena nepadaryta ok laukiu kol padarys, po +- 1 val ateina ir pasako kad detalę sugadino......ok laukiu toliau po +- 2val atneša stalviršinę detalę kuri išpjauta iš kito stalviršio ir visiškai nesutampančiu raštu sujungus detales nors jos jungiasi supjautos 45 laipsniu kampu.
2. Ateina pašaukta darbuotoja iš kokybės skyriaus Rūta pažiūrim sutinka kad brokas pasišneka tel su vadovu pasiūlo perdaryt iš naujo arba 15 proc nuolaida. Kadangi su meistru sutarta montavimas ir spaudžia laikas nenorom sutinku su 15proc nuolaida pasėmu detales.....
3. Po kelių dienų pradėjus domėtis kodėl neperveda nuolaidos - prasidėjo kitos šnekos atseit viskas čia kokybiška ir tt......
rezultate nei kokybės nei nuolaidos......bet istorija taip nesibaigs kokybę pasiaiškins vartotoju kontrole. Raštai prasilenkia per kokius 7cm nors perki visą stalviršį ir iš jo atpjauna ir dar...

Pagyrimas Jūsų darbuotojai Rasai (Kaunas), už puikią ir greitą komunikaciją aktualiais klausimais, už gerus ir skoningus patarimus renkantis sprendimų variantus.

Labai gaila, kad toks atsainus šios firmos požiūris į klientus. Atėjus į saloną pagrindinis kartojamas žodis, , ne'', dar raginimas paskubėti, nes po 10 min kitas klientas, o visas likęs laikas skiriamas telefonui rankose ir pokalbiams su kolegomis. Ar tai profesionalus elgesys su klientu?

Ne ne, tokia kontora, kokios prieš dešimt metų būdavo. Plokštėje du pjūvius reikėjo padaryti - mėnesį laiko gamino (aišku visi virtuvės darbai laukė eilėje). Po daugelio skambinimų ir *važiavimų* kalbėtis, kas čia vyksta, buvo suregzta, jog kompiuterinė sistema kažkaip nesuveikė ir gavosi atidėjimas. Aprašius situaciją elektroniniu laišku įmonėms darbuotojams nei vienas neatrašė.
Tikrai nerekomenduoju ir siūlau naudotis kitais (ta pati Ikea, Darval... pilna Google alternatyvų).

Aptarnavimas tokio prasto lygio, kad atėjęs ir paklausęs kaip užpildyti formą (nes ji labai gi "paprasta") konsultantė su tavim kalba pakeliančiu balsu, kad kaip tu nesupranti!?! Išeini ir jautiesi kaltas kad atėjai čia apskritai ir sutrukdei jų darbą ir dar tave apšaukė. Siūlau apmokyti savo darbuotojus etiketo paprastų elgesio ir bendravimo manierų su pirkėju.

Tik geriausi atsiliepimai! Rekomenduoju! Radome viska, ko ieskojome, didziulis asortimentas ir tikrai nepriekaistingas aptarnavimas! Sales darbuotoja suteike visa reikiama informacija ir padejo apsispresti! Esame dekingi! Ateityje dar ne karta apsilankysime!

Parasysiu trumpai, jai galvojat darbintis, gerai pagalvokit, vergove ten kaip reikiant, pamainos, reikalavimai neatitinkantis zmoniu kiekio, ir t.t

Buvome atvykę du kartus: pirmąkart jauteisi tarsi kaltas, kad atėjai ir trukdai; antrąkart pasisekė - aptarnavimas 10 balų. Susitarėme, kad pamąstysime ir kainai paskaičiuoti galėsime formą užpildyti internetu, nes ten paprasta. Deja, nieko paprasto, nes tik iš 3 karto pavyko, nes pasirodo forma veikia tik per chrome naršyklę; turi atskirai pildyti kelis užsakymus jei tarkim nori stalviršio ir sienelės virtuvėje; ne visi modeliai suvesti į pasirinkimus. Paskui vėl atskira politika su klientų aptarnavimu, kažkaip jokio klientų išlaikymo - darbuotojai gavę užsakymą net nesivargina paskambinti, jei kas neaišku, nors ir kelis kartus rašiau, kad susiektų; o atrašinėja taip, kad vėlgi jautiesi kaltas, kad kreipeisi. Bandant susisiekti, atsiliepia kitas asmuo. Kai kelis kartus pats rašai ir jau skundiesi, kad kažkas negerai - galiausiai nukreipia pildyti formą kitą formą arba vėl atvykti į saloną. Tiesiog jautiesi per mažas jiems. Seniai buvo tekę susidurti su tokiu neatsižvelgimu į...

Metų frazė, kurią išgirdau:" Jums bauda 15 eurų." Čia taip su klientais bendrauja pardavimų vadyba.
Trumpai tariant, kaip davė suprasti, tokio kaip prekės grąžinimo skyriaus nėra... neturi... labai nustebo išgirdę, jog persigalvojau, noriu kitokios spalvos plokštės; pareiškė jog kantavimo juosta negrąžinama ir jums bauda, būtent išsireikšta "bauda", kurios dydis - 15 eurų. Na vėliau kitas vadybininkas pademonstravo lankstumą ir suderino poreikius, kas yra sveikintina. Taisyklėse, ten tose savo vidaus, kur supažindina pasirašytinai, tai nieko panašaus nerašo apie baudas.
Aš siūlau parašyti ir stambiomis raidėmis, kad matyt būtų aiškiai: "TERMOPALAS GALI SKIRTI JUMS BAUDĄ 15 EURŲ". Skamba juokingai, nors, žinai, nebuvo juokinga...

Taigi nesu rimtas baldininkas gaminuosi baldus tik sau. seneliai nekokybiskai dirba, taigi galvojau pabandysiu uzsisakyti tokioje a+ imoneja, bet pasirodo nesudetingo stalo detaliu niekaip negali apskaiciuoti, pateikti kainos ir panasiai, o jeigu bandyciau virtuves komplekta uzsakyti tai turbut pora menesiu skaiciuotu..... telefonu jau pasipiktine atsakineja - todel kad nesugeba padaryti savo darbo. taigi likau stipriai nusivyles.

Man, kaip baldininkui dirbančiam su šia įmone jau ne vienerius metus, labai apmaudu, kad po kelių metų bendradarbiavimo esu prilyginamas paprastam žmogeliui. Nors užsakinėju pakankamai nemažus kiekius, esu vertinamas kaip nuo gatvės atėjęs ir nusipirkti 1m pvc briaunos.