Atsiliepimai apie Suva, UAB

Na jei norite prisiminti/patirti sovietmeti - pirmyn i SUVA! Neimanoma komunikuoti ir bendrauti normaliai (moteris), galiausiai kazkokius niekus mala, kad jie labai uzimti (o tu, pirkejas, matai jiems gyventi trukdai su savo niekingais norais), kad sandelys tik nuo 12 val. atsidaro, paprasai, kad po savaitgalio pirmadieni turetu ofise prekes, antradieni nieko neturi/nezino, galiausiai po savaites "stumdymosi" nuvaziavus i vieta, prie gudu sovietmeti primenancio pastato, ofise aikstingas jaunuolis, pasakius pastebejimus del ju darbo organizavimo, "israso velniu" man kaip klientui, isdeda i suns dienas dar ir mano istaiga, nes nezinom nesuprantam kaip pas juos uzsakymai ir ju pardavimas/isdavimas organizuojami (jei noresite su SUVA tureti reikalu - kiekvienas KAIP NORS tai zinokite!), kad mazai perkam (na pasidomejau finansu skyriuje specialiai - istaiga labai didele, sumos laboratorinems prekems isleidziamos ispudingos, bet, suprantama, perkama adekvaciose imonese). Linksmoji dalis -...

Prekes ilgą laiką pirkdavome iš užsienio, nusprendėme pabandyti prekes veiklai užsakinėti iš Suvos. Darant pirmąjį užsakymą internetu kilo 2 paprasti klausimai apie nurodytą prekės nuotrauką su skirtingomis buteliukų išvaizdomis ir neaiškumas dėl prekių pristatymo ir išdavimo vietos. Paskambinus nurodytu numeriu atsiliepusi moteris bendravo labai nepagarbiai, atsisakė suteikti informacijos nurodydama, kad ji nieko nežino, neturi priėjimo prie interneto ir galiausiai nusprendė, kad aš "užduodu kvailus klausimus". Paprašius duoti kontaktus žmogaus kuris man galėtų padėti atsakė, kad tokio žmogaus nėra. Vėliau paaiškėjo, kad moteris melavo ir visą informaciją ji turi, turi taip pat ir prieiga prie interneto. Atsisakau bendradarbiauti su tokia įmone, užsakymas atšauktas.

Visų pirma labai grubi darbuotoja DANUTĖ - užsakytos prekės - dispenseriai buteliukams - netinka, aprašyme NENURODYTA, kad tinka tik jų gaminamiems buteliukams (sriegis 24) paskambinau, net neprašiau grąžinti pinigų, nors vien pristatymas 6 eur + už mažą užsakymą 4 eur, tad pompa, kainuojanti 0, 39 cnt aukso vertės - pradėjo tyčiotis su panieka, net nebando išklausyti, neduoda net net žodžio įterpti. Ar taip galima elgtis su klientais???? Gėda

Sovietinis pastatas, sovietinis aptarnavimas....Baisiau nebuna, likau kalta ir aprėkta vien dėl to, kad nespėjo sudėti prekių. Ponas direktoriau (Suvos) siųskite savo darbuotojus į kursus, kuriuose mokoma, kaip bendrauti su klientais.

Kontorų kontora. Paskambinome prieš atvykdami, pasakėm, jog norim įsigyti kelis indelius, sako: atvykit. Atvykę sulaukėm piktos reakcijos iš tos pačios moters, su kuria kalbėjome telefonu, jog dėl kelių indelių niekas nesivargins, nes sandelyje dirba pensijinio amžiaus žmogus, kuris jau baigia galą gauti.. Moteriškė, su kuria bendravome kainų nežino, absoliučiai nesigaudo, o gal net nėra mačiusi Suvos internetinio puslapio ir ten pateiktos informacijos apie parduodamą produkciją, o apie bendravimo kultūrą su klientais tyliu. Pensijinio amžiaus žmonės turi būti pensijoje, o ne sandeliuose taras kilnoti, o tokios nemalonios moteriškės, neišmanančios nei savo darbo, nei bendravimo etikos, turėtų užleisti šiltą kėdę profesionaliems ir maloniai bendraujantiems kolegoms.

Tokio nemalonaus bendravimo su klientais Kalėdų išvakarėse dar neteko nei matyti, nei patirti. Aš suprantu, kad mažas užsakymas didžiulio masto kompanijai nėra vertas dėmesio - tuomet Jūs prekiaukite didmena, nesitepkite rankų su menkaverčiais klientais, jei Jūs tatai šitaip erzina... Tokios nekultūros, tokio bendravimo be jokios etikos nelinkėčiau nė vienam klientui - netgi patiems įmonės savininkams. Gėda.

man viskas buvo gerai. Nustebino tik tai, kad apmokant užsakymą grynaisiais užsakymas komplektuojamas vietoje. Gavau laišką, kad laiko taupymo sumetimais galiu paskambint ir paprašyt surinkt iš anksto, ką ir padariau, bet... vis tiek teko atėjus palaukt, kol surinks, nes kažkas kažko nerado :)

Šiaip laukti ilgai neteko - ne ilgiau, negu parduotuvėj prie kasų. Apmokant iš anksto, laukti nereikėtų.

Ir su jokiomis moterimis nesusidūriau - tik su labai maloniais ir šauniais vyrukais. Jeigu mano sumanymai išdegs, manau, pirksiu čia ir toliau.

Užsakymų priėmimas patogus, bet bendravimas su klijentais labai grubus, ypač tai jaučiasi iš vienos darbuotojos, kuri yra atsakinga už prekių išdavimą (kalboje justi lengvas rusiškas akcentas).