Atsiliepimai, skundai, komentarai apie įmonę SumUp EU Payments, UAB
Lankytojų nuomonės ir komentarai
Atsargiai su SUMUP įmone. Nusirašo pinigus be jokio paaiškinimo. Lietuva, kuri išdavė licenziją, turi pasidomėti šios įmonės veikla. Daug nukentėjusių. Aš netekau 532€. Niekas neatsako į žinutes (jau 3 savaites). Socialiniuose tinkluose daug nukentėjusių.
Gerb. Raimi,
Dėkojame už jūsų atsiliepimą. Dėl saugumo sumetimų, mes negalime viešame forume atskleisti konkrečių detalių. SumUp EU Payments UAB yra reguliuojama elektroninių pinigų įstaiga ir privalo laikytis teisės aktų.
Atsiprašome už galėjusius kilti nepatogumus ir dėkojame už jūsų supratingumą.
Pagarbiai,
„SumUp“ komanda
dar neteko susidurti su tokiu blogu tech supportu...... žiūrėkite alternatyvas, nes kitu atveju turėsite galvos skausmą.
Gerb. Tadai,
Nuoširdžiai atsiprašome už patirtus nepatogumus — tai tikrai nėra tokia patirtis, kokią norime suteikti savo klientams.
Suprantame Jūsų nusivylimą ir vertiname, kad apie tai pranešėte. Norėtume suprasti, kas tiksliai nutiko, kad galėtume tobulėti ir užtikrinti, jog tai nepasikartotų.
Susisiekite su mumis — padarysime viską, kad situaciją ištaisytume.
Pagarbiai,
"SumUp" komanda
Kad čia Jūsų pagrindinė problema ir yra.......SU JUMIS SUSISIEKTI NEIMANOMA!!!!
Gerb. Tadai,
Dėkojame už atsiliepimą. Jūsų komentaras buvo perduotas atsakingam skyriui.
Jei Jums reikia pagalbos, visada galite su mumis susisiekti per “SumUp” programėlėje ar “SumUp” paskyroje esančią pagalbos skiltį. Jei negalite prisijungti prie savo paskyros, pagalbos funkcija prieinama ir neprisijungus. Jei klausimas sudėtingas, parašyti, kad sujungtų su konsultantu.
Pagarbiai,
„SumUp“ komanda
Prašau uždaryti sumup Eu Payment UAB vardu Ugnė Gurskienė ir man reikia saskaitos išrašu už 02 mėnesio
Gerb. Ugne,
Apgailestaujame, kad apsisprendėte nebesinaudoti mūsų paslaugomis. Visą informaciją, kaip pateikti prašymą visam laikui ištrinti „SumUp“ profilį rasite mūsų internetiniame puslapyje:
https://help.sumup.com/lt-LT/articles/7cFaAgloz1vmMMr64Wjt6J-profilio-istrynimas
Pagarbiai,
"SumUp" komanda
Prašau uždaryti sumup Eu Payment UAB vardu Danguolės Girdžiuvienes
Gerb. Danguole,
Apgailestaujame, kad apsisprendėte nebesinaudoti mūsų paslaugomis. Visą informaciją, kaip pateikti prašymą visam laikui ištrinti „SumUp“ profilį rasite mūsų internetiniame puslapyje:
https://help.sumup.com/lt-LT/articles/7cFaAgloz1vmMMr64Wjt6J-profilio-istrynimas
Pagarbiai,
"SumUp" komanda
Nerekomenduoju. Tik pradejus naudotis paslaugomis, buvo padaryti 2 testiniai mokejimai (tap to pay), viskas buvo gerai.
Klientas apmokejo uz prekes (540€) per mokejimo nuoroda, ismoka nespejo pasiekti banko saskaitos - gavome laiska jog paskyra uzdaroma. Prekes klientui issiustos, pinigai klientui iki siol nera grazinti.
Komunikacija lygi 0, i laiskus neatsakoma, telefonu susisiekti neimanoma, gyvas pokalbis taip pat neimanomas nes prasoma prisijungti prie paskyros, kuri jau yra panaikinta.
Gerb., Anon,
Dėkojame už jūsų atsiliepimą. Dėl saugumo sumetimų viešame forume negalime atskleisti konkrečių detalių, tačiau norime patikslinti, kad apie šią situaciją buvote informuotas el. paštu.
SumUp EU Payments UAB yra reguliuojama elektroninių pinigų įstaiga ir privalo laikytis teisės aktų bei griežtų kortelių sistemų („Visa“, „Mastercard“, „American Express“) taisyklių. Atsiprašome už galėjusius kilti nepatogumus ir dėkojame už jūsų supratingumą.
Pagarbiai,
"SumUp" komanda
Atsargiai jie leidžia be jūsų sutikimo nuskaityti pinigus o atgauti jau net neaišku ar jums pavyk.
Gerb. Šarūnai,
Dėkojame už jūsų atsiliepimą. Dėl saugumo sumetimų, mes negalime viešame forume atskleisti konkrečių detalių. SumUp EU Payments UAB yra reguliuojama elektroninių pinigų įstaiga ir privalo laikytis teisės aktų. Atsiprašome už galėjusius kilti nepatogumus ir dėkojame už jūsų supratingumą.
Pagarbiai,
„SumUp“ komanda
Tikrai prastas bankas turi pinigu naudotis negali užaldė nei pervesti nei nusimti negali aplamai nieko programelejei rašo susieks el.paštu bet nieko tipo sprendžia ju komanda problema užsienį esu be saskaitos kai be ranku
Gerb. Pauliau,
Dėkojame už jūsų atsiliepimą. Dėl saugumo sumetimų, mes negalime viešame forume atskleisti konkrečių detalių, tačiau norėtume patikslinti, kad jūs buvote informuotas apie šią situaciją tiek per mūsų susirašinėjimo sesiją, tiek el. laišku.
SumUp EU Payments UAB yra reguliuojama elektroninių pinigų įstaiga ir privalo laikytis teisės aktų. Atsiprašome už galėjusius kilti nepatogumus ir dėkojame už jūsų supratingumą.
Pagarbiai,
„SumUp“ komanda
Niekam nerekomenduoju o tuo labiau verslui!
Atvaziavom prekiauti, ijungus aparata paaiskejo, kad jis uzblokuotas, apie tai nebuvo pranesta susisiekus su supportu nukreipia emeilu, sako issiunte niekas nei susisieke nei gavau koki laiska, tada galiausiai uzsalde didele pinigu suma, i emeilus neatraso supportas raso zmogus bet akivaizdu kad ne. Uzdarbio nei issimti nei pervesti neleidzia ir dar susisiekti nera su kuom jokio normalaus numerio jau tai daug ka pasako apie sita imone. Radus koki numeri paskambinus raso, kad telefonu neaptarnauja, cia normalu?
Teks kreiptis i policija del neteiseto pinigu pasisavinimo.
Gerb. Gvidai,
Atsiprašome už nepatogumus. Dėl saugumo sumetimų, mes negalime viešai atskleisti jautrios informacijos, tačiau norėtume patikslinti, kad su jumis buvo susisiekta kelis kartus. Jūs buvote informuotas apie jūsų lėšas ir kaip elgtis toliau. Dėl kortelių skaitytuvo, tris kartus prašėme pateikti informaciją, tačiau į mūsų prašymus neatsakėte, todėl mes negalėjome teikti tolimesnės pagalbos. Pagalba telefonu daugiau nebeteikiama, tačiau mūsų prieinamumas yra kur kas didesnis naudojantis pokalbių funkcija, kur galite bendrauti su gyvu operatoriumi, ir mes visuomet jums padėsime.
Dėkojame už jūsų supratingumą.
Pagarbiai,
„SumUp“ komanda
Niekam nerekomenduoju, tik blogiausi atsiliepimai. Sąskaitoje yra pinigų, bet parduotuvėje neleido atsiskaityti dėl “nepakankamo likučio”. Turi pinigų, bet negali naudotis. Baisi patirtis su šia kontora.
tokia pat situacija, isprende problema? irgi turiu pinigu padare pavedima bet nuejus i bankomata raso 0.
Gerb. Mantai,
Dėkojame, kad skyrėte laiko pasidalinti savo patirtimi.
Kad galėtume išsamiau išnagrinėti jūsų atvejį ir išspręsti problemą, maloniai prašome susisiekite su mumis per “SumUp” programėlėje arba paskyroje esančią pagalbos skiltį. Jei negalite prisijungti prie savo paskyros, nesijaudinkite - pagalbos funkcija prieinama ir neprisijungus. Tai leis mums peržiūrėti ir geriau suprasti jūsų rūpestį ir kuo greičiau rasti sprendimą.
Atsiprašome už sukeltus nepatogumus ir dėkojame už jūsų supratingumą.
Pagarbiai,
„SumUp“ komanda
Gerb. Arnoldai,
Dėkojame už jūsų atsiliepimą. Dėl saugumo sumetimų, mes negalime viešai atskleisti jokios jautrios informacijos. Tačiau norime patvirtinti, kad jūs buvote informuotas apie šią problemą tiek per mūsų susirašinėjimo sesiją, tiek el. laišku. Be to, mūsų agentas taip pat jus informavo apie situaciją ir jos sprendimo galimybes.
Jei jums reikia papildomos pagalbos ar paaiškinimo, prašome nedvejodami susisiekite su mūsų pagalbos komanda.
Apgailestaujame už nepatogumus ir dėkojame už jūsų supratimą
Pagarbiai,
„SumUp“ komanda
Siaubinga patirtis su SumUp. Neįmanoma niekam prisiskambinti. Metus laiko laikė mano uždirbtus pinigus, kol galiausiai viskas dingo.Visi agentai tik per email bendrauja arba ignoruoja. Jokio progreso nes niekas nieko nemato ir padėt negali.
Gerb. Laura,
Mūsų nuoširdūs atsiprašymai už patirtus nepatogumus. Dėl saugumo sumetimų, mes negalime viešame forume atskleisti konkrečių detalių. 2025 m. liepos 3 d. Jums pateikėme informaciją el. laišku.
Prašome atkreipti dėmesį, kad, po klientų aptarnavimo modelio pasikeitimo, komunikacija buvo perkelta į gyvas susirašinėjimo sesijas. Jei turite kokių nors klausimų, labai raginame susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Kaip finansų institucija, mes turime laikytis Lietuvos Banko nustatytų tam tikrų taisyklių ir reglamentų.
Apgailestaujame už nepatogumus.
Pagarbiai,
„SumUp“ komanda
Neimanoma susisiekt su suportu. Pinigai uzblokoti i elektronini laiska atsakyta ju. Bet jokio atsakymo tiesiog tyla. Nerekomenduoju visiskai.
Sveiki,
Dėkojame, kad skyrėte laiko pasidalinti savo patirtimi.
Mes vertiname visų mūsų klientų atsiliepimus ir siekiame užtikrinti geriausią bendradarbiavimo patirtį.
Kad galėtume išsamiau išnagrinėti jūsų atvejį ir išspręsti problemą, maloniai prašome per SumUp programėlę susisiekti su mūsų pagalbos komanda. Tai leis mums peržiūrėti ir geriau suprasti jūsų rūpestį ir kuo greičiau rasti sprendimą.
Atsiprašome už sukeltus nepatogumus ir dėkojame už jūsų supratingumą.
Pagarbiai,
Jūsų „SumUp“ komanda
Apsurdas niekam nerekomenduoju!!! Nuo gruodžio vidurio iki dabar laikomi pinigai negrąžina, buvo parašyta kad vasario 24 d. Bus. Užšaldo sąskaita tipo saugumo sumetimais...
Į skambučius neatsako. Į laiškus taipat. Bus parašytas pareiškimas į policija.
Gerb. Lina,
Dėkojame, kad skyrėte laiko pasidalinti savo patirtimi.
Kad galėtume išsamiau išnagrinėti jūsų atvejį ir išspręsti problemą, maloniai prašome per SumUp programėlę susisiekti su mūsų pagalbos komanda. Tai leis mums peržiūrėti ir geriau suprasti jūsų rūpestį ir kuo greičiau rasti sprendimą.
Atsiprašome už sukeltus nepatogumus ir dėkojame už jūsų supratingumą.
Pagarbiai,
Jūsų „SumUp“ komanda
Sveiki, susidurem su tokia pacia situacija, ar butu galima suzinoti apie situacijos baigti? Aciu.
Labai prastai!!!
Daug bėdų su šita įstaiga ir jos įranga. Nekokybiški prietaisai!
Pirmą prietaisą teko grąžinti, nes buvo pralaidūs elektros elementai dėl kurio kvapo pradėjo pykinti. Kiti prietaisai yaipogi skleidžia pykinantį kvapą dėl ko neįmanoma laikyti ių patalpoje. Išsikrovus iki mažiau
5proc. Aparatas neapdoroja mokėjimų ir pajungus į tinklą vistiek neapdoroja kol nepasikrauna. (Turi pirkėjas laukti arba tiesiog nueina...). Užsirehistravus sunku suvokti kokių patvirtinimų ir pan. Reikia... nekontaktuoja ir nepaaiškina, išjungia mokėjimų galimybę visiškai viduryje darbo dienos išanksto nepranešę dėl ko ir pirkėjai negali atsiskaityti, po savaitės praneša, kad reikia kažkokių neiaiškių dokumentų ir kad patys nežino kokių! Baisu!
Gerb. Sarunas,
Dėkojame, kad skyrėte laiko pasidalinti savo patirtimi.
Mes vertiname visų mūsų klientų atsiliepimus ir siekiame užtikrinti geriausią bendradarbiavimo patirtį. Jūsų nuomonė yra mums labai svarbi, nes ji padeda nuolat tobulinti mūsų paslaugas.
Kad galėtume išsamiau išnagrinėti jūsų atvejį ir išspręsti problemą, maloniai prašome per SumUp programėlę susisiekti su mūsų pagalbos komanda. Tai leis mums peržiūrėti ir geriau suprasti jūsų rūpestį ir kuo greičiau rasti sprendimą.
Atsiprašome už sukeltus nepatogumus ir dėkojame už jūsų supratingumą.
Pagarbiai,
Jūsų „SumUp“ komanda
Buvo uzdaryta saskaita, pralaike pinigus 2 menesius. Vasario 16d 2024.02 suejo terminas kita diena jokiu pinigu negavau. Parases vasario 18d pasake, kad pinigai pervesti. Siandien turime 02.21 d jokiu pinigu grazinimo nera saskaitoje. I skambucius neatsako jau 2 dienas, i laiskus neatrasyneja. Visus irodymus turiu, kur patvirtino kad pervede ir pns. Bus kreiptasi i Policija del pinigu atgavimo, nerekomenduoju !!
Sveiki, Arnold,
Dėkojame už atsiliepimą ir apgailestaujame už galėjusius kilti nepatogumus.
Jūsų užklausa buvo perduota atitinkamam skyriui, kad šis ją išnagrinėtų. Jeigu turite papildomų klausimų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi telefonu: (+370) 52 143 225 arba el. paštu: [email protected].
Pagarbiai
SumUp komanda
Sveiki, naudojausi keleta metu buvo viskas gerai taciau paskutiniai metai kazkas baisaus : aptarnsujantis sevisas apsoliuciai neveikia, ignorioja bet kokius skambucius pakeistas aparaciukas veikia blogai bateriha nelaiko visai spausdintuvas nori veikia nori ne ir vysnaite ant torto ne visai sutampa pervedamos lesos
Sveiki, Dale,
Dėkojame už atsiliepimą ir apgailestaujame už galėjusius kilti nepatogumus.
Jūsų užklausa buvo perduota atitinkamam skyriui, kad šis ją išnagrinėtų. Jeigu turite papildomų klausimų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi telefonu: (+370) 52 143 225 arba el. paštu: [email protected].
Pagarbiai
SumUp komanda
Sveiki nesinaudoja jūsų firma ir jokio skaitytuvo net neturiu o jūs nuskaitete 25.90€ kodėl ir už ką?
Sveiki, Rasa,
Dėkojame, kad susisiekėte. Jei banko išraše mokėjimas rodomas kaip "SumUp" su kitu įmonės pavadinimu, tai reiškia, kad mokėjote už prekes ar paslaugas įmonėje, kuri naudoja "SumUp" kaip kortelių mokėjimo paslaugų teikėją.
Jūsų užklausa buvo perduota atitinkamam skyriui, kad šis ją išnagrinėtų. Jeigu turite papildomų klausimų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi telefonu: (+370) 52 143 225 arba el. paštu: [email protected].
Pagarbiai
SumUp komanda
Įsivaizduokite, kad nusiperkate automobilį. Važinėjate juo, džiaugiatės. Po to kuriam laikui išvažiuojate iš šalies ir automobilį saugiai paliekate garaže. Grįžęs tikitės vėl smagiai važinėtis. Bet jums grįžus ir įsijungus automobilio variklį, prietaisių skydelis rodo "blokuotas", o susisiekus su aptarnavimo centru sužinote, jog dėl to, kad kurį laiką nevažinėjote savo automobiliu, jums teks susimokėti už jį dar kartą. Arba nusipirkti naują.
Būtent taip elgiasi SumUp su savo skaitytuvų klientais. Kuri laiką nesinaudojai? - susimokėk iš naujo. Jeigu skaitytuvai atnaujinti ir ankstesni nebenaudotini dėl bet kokių nuo kliento nepriklausančių priežasčių, save (ir klientus) gerbianti kompanija juos tiesiog pakeistų. Dabar gi - nei skaitytuvo, nei kliento.
Labai nerekomenduoju klimpti į tokį liūną.
Gerb. Mariau,
Dėkojame už atsiliepimą ir apgailestaujame už galėjusius kilti nepatogumus. SumUp kortelių skaitytuvui yra taikoma vienerių metų garantija po pristatymo datos. Naujam įrenginiui įsigyti galite gauti nuolaidą.
Jeigu turite papildomų klausimų, prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi telefonu: (+370) 52 143 225 arba el. paštu: [email protected].
Pagarbiai
SumUp komanda
Įmonė deda klaidinančią reklamą apie galimybę atsiskaityti šiomis kortelėmis- Visą ir MasterCard (jei jos išduotos JAV), taip pat Union Pat (jomis atsiskaityti neįmanoma, nors deklaruojama, kad yra tokia galimybė). Pradėjus gesti kortelių skaitytuvo spausdintuvui, atsisakoma jį keisti, nors pagal LR įstatymus garantija yra 2metai. Prisikabinti įmanoma kartais po gero pusdienio, nors problema reikalauja greito sprendimo (o ir prisiskambinti girdi tik atsikalbinėjimus, o ne realų sprendimą.
Nepatariu pirkti ju produkcijos. Skaitytuvas "Sum up" isigytas pries 1.5 men, jau nebeveikia. Duotu telefonu neprisiskambinti - automatas pranesa kad lietuviskai snekantis darbuotojas pastoviai uzimtas (jau trecia diena taip is eiles).Kitu imones telefonu rasti nepavyko...Parasius laiska atraso su nuoroda kaip salinti skaitytuvo klaidas bet tam aprasyme pateikta informacija neteisinga ir neiseina "nuresetinti" nustatymu.
Taip pat rekomenduojame
Verslo naujienos, ekonomikos aktualijos, straipsniai
Kitos naujienos
"Civinity" išplatino didžiausią obligacijų emisiją grupės istorijoje: pritraukė 13,54 mln. Eur; net pusė investicijų sumos – iš mažmeninių investuotojų
Pastatų priežiūros, inžinerinių ir technologinių sprendimų grupė "Civinity" sėkmingai užbaigė viešos obligacijų emisijos siūlymą pagal iki 50 mln. Eur vertės obligacijų programą. Per platinimą...
Darbas, kurį verta "pasimatuoti": atvirų durų dienos įveikia oficialumo barjerus
"Dažnai pagalvoju apie tam tikrą darbą, profesiją ar įmonę, tačiau abejoju, nes nebandžiau, nepažįstu įmonės iš vidaus ir nežinau, ar tai man tiks."
"Surfshark" IT saugumo vadovas: kiekviena aktualija – įrankis atakai
Kibernetinės grėsmės Lietuvoje sparčiai evoliucionuoja ir tampa kasdiene verslo bei visuomenės realybe. Sukčių taikiklyje šiandien esame visi, nepriklausomai nuo įmonės dydžio ar užimamų pareigų...
Komentaro savininko el. paštu bus išssiųsta nuoroda, kurioje galėsite ištrinti savo komentarą.
Jūsų komentaras
Daugiau skaitykite Rekvizitai.lt taisyklės.
Nuoroda išssiųsta el. paštu
Nepavyko išsiųsti laiško
Pasitikrinkite savo el. paštą. Jei laiško nerandate pasitikrinkite šlamšto katalogą.