Atsiliepimai apie Dormeo Home, UAB

Dėja, ir aš "užlipau ant grėblio" - paskambino, sveikina su gimtadieniu, daug ką gali pirkti - nuolaidos - įpiršo dulkių srbl. - perku - gaunu, bandau surinkti, bet ne viskasą laiko plastikiniai fiksatoriai - visai nelaiko pakrovėjo, be to, pasirodo jis nesifiksuoja su pakrovimo kontaktu, todėl jo pakraut nėra šansu - po 5-ių pastangų supratau, kad tokio chlamo, 21 amž. retai besutiksi...Skambinu...1415 tel. - atsiliepia, informacija - 2skambučiai ir - "dabar su abonentu susisiekti negalima" - ????? Ir taip be galo...Tai kaip grąžinti tą brangų neveikiantį chlamą ?! Kokia prekė - tokia ir kontora...

Gaila, bet ir aš užlipau ant šitų sukčių grėblio. Paskambinusi konsultantė įkalbėjo pirkti langų valymo robotuką, prie kurio yra 8 šluostės. Nusipirkau, bet kai prekę kurjeris atvežė, dėžėja radau tik 5 šluostes. Klausymas : kas kada ir kokiu būdu man grąžins trūkstamas šluostes. Jeigu nebus grąžintos šluostės būsiu priversta grąžinti pačią prekę.

Skambineja mano mamai istisai, skaito jos gimtadienio diena eilerascius jai, kalba graziai, kad tik pirktu is ju. Kai neduoda banko, ykalba pirkti grynais. Atveza nemokamai y kauno rajona. Zinoma, nes virs 50 euru perkant pristatymas nemokamai.bet jie ykalba, kad cia jai specialiai. Siandien gavo langu robota, kai ji net interneto neturi. Parasiau y DORMEO, kad ja issimtu is ju duomenu. Nes skusiu per visur, kaip naudojasi garbaus amziaus senole. Nezinau, ar ka pasieksiu, bet bent kiti zinos. Saugokites ju, dekit ragely ir blokuokit. Tokias pacias prekes galima senukuose daug daug pigiau nusipirkti. Sekmes, blokuojant DORMEO

Jeigu įsigijai prekę, tai įkyriai skambinės, siūlys savo lojalumo programas, įsigyti kitas prekes, neadekvačiai temps pokalbį, nuolatos rašinės sms, laiškus, skambinės. Labiausiai nustebino, jog ką tik atlikus užsakymą, skambina jų vadybininkas ir klausinėja mano adreso, telefono, email ir kitų duomenų. Aš ką tik juos suvedžiau, kodėl man dėl to skambina? Vien dėl jų įkyrios komunikacijos antrą kartą nepirkčiau.

Labai nusivyliau šia įmone, kuri neverta net 1 balo iš 10. Prekės parduodamos, sumokami pinigai, bei nurodomas perkant prekę terminas 5-10d.d. po jų negavus prekės paskambinus, terminą nukelia neva prekės keliauja dar vis iš sandėlių. Konsultantai apmokinti gražiai kalbėti, bet dėja takto trūksta, pertraukinėja. Prekę užsakius sausio 31 šiuo metu kovo 6 dar prekės nėra. ' negaliu nieko padėti, jeigu prekės negaunate, galiu pasiūlyti 10% nuolaidą kitam apsipirkimui". Pasityčiojimas totalus.
Tikrai tikiuosi gyvenime daugiau nesusidurti su šia įmone, jūsų požiūris į klientą apgaulėtinas..

3 savaites prekių nėra.
O sake už kelių dienų gausiu.
Daugiau niekada nepirksiu

Prekės užsakytos, pinigai sumokėti iškart.
Prekių nėra, paštu neatrašo, telefonu nekelia.
Teks kreiptis į VVTAT.

Esu (matyt, jau bus, , buvau") pastovi DORMEO pirkėja. Pirktas vienas iš geriausių ir brangiausių čiužinių (jis labai geras), pledas su pagalvėle, pagalvės. Paskutinį kartą užsisakiau kavos virimo aparatą. Po kiek laiko teko jį grąžinti, patikrinę sutiko, kad jis nekokybiškas. Susitarėme, kad keisime į naują. Kito aparato laukiau be kelių dienų pusantro mėnesio! Būčiau laukus dar ilgiau, jei pati nebūčiau paskambinusi. Darbuotojo atsakymas, , mes jums skambinome VIENĄ KARTĄ, bet jūs neatsiliepėte" mane pritrenkė. Kaip kompensaciją man pasiūlė pirkti antklodę su 60% nuolaida, nepirkau. Manau, tokį poelgį su pastoviu pirkėju tegalima pavadinti kiaulišku.

Visiška tragedija. Bendravimas, atsakymai į klausimus labai baisu. Svarbu parduoda, o po to nei į nieką nebesigilina. Kuo toliau nuo šios įmonės.

Baisi įmonė, kuri telefonu seniems žmonėms kiša žemos kokybės prekes...išnaudoja, nes senukai nesupranta, net nepaklausia kokia kokybė, kokia prekės sudėtis. Gavau Kalėdom dovanų iš mamos chalatą 100% sintetika, bandžiau užsidėti, po 5 min teko greit išsinerti, nes nekvepuojantis china materialas, dydis kinietiškas t.y lyg ir mano, bet per mažas...savaime suprantama negaliu mamos įžeisti ir pasakyti kas čia per ššš, šypsausi, dėkoju, grąžinti be čekio negaliu, nes mama iš to džiaugsmo, net čekio nepasiėmė. Suknistas tele marketingas...

Užsisakėme čiužinį Imemory silver mattress, tačiau tai buvo itin nepatogus, kietas, neprisitaikantis prie kūno čiužinys.Po miego ant jo labai skaudėjo nugara.Tad po 3 dienų raštu kreipiausi dėl grąžinimo.
Jo neatvyko pasiimti dvi savaites.Dormeo darbuotojai nebendravo ignoravo laiškus, konsultante Goda Čereškienė net neatsakydavo į laiškus.Prisikambinti labai sunku, atskambindavo po kelių dienų, permetinėdavo atsakomybę ant Lietuvos pašto, o patys nieko nepadėjo, nebendradarbiavo.Išderinom patys bendradarbiaujant LT paštui.
Pinigai po kreipimosi buvo gražinti po daugiau nei 3 savaičių.Daugiau niekada nieko nepirksiu iš šios įmonės.Absoliuti nepagarba, nebendravimas su klientu.

Patirti su dormeo:
*Faina kokybė tiek pagalvių, anklodžių ir čiužinių.
*Skambinėja iš skirtingų numerių su pasiūlymais, nors buvo pasakyta, kad nedomina ir daugiau neskambintu.
*Jei pirksit čiužinį, pasiruoškit jo laukti 1 arba 2 mėnesius ir niekas jums apie užsakymo eigą neskambins, patys turėsit bandyt su jais susisiekti.
*Live chat puslapyje bent jau greit atsako, bet pats puslapis užlūžta, lėtai krauna, užsakymo informacija beveik niekada nepavyksta pažiųrėt, nes meta errorus.

Padariau uzsakyma pries gera savaite ir su manim niekas nesusiekia del pristatymo, skambinu 2 diena is eiles atsakiklis kartoja kokie jie uzsieme ir perskambins patys bet deja neperskambina. Is komentaru matau jog svarbiau ikist preke ir skambinet naglai klientam 10 kartu nei ja pristatyt aplamai.

Įkyriai skambina iš skirtingų numerių ir siūlo prekės, nors aiškiai buvau pasakęs perkant, kad nenorėsiu reklaminių pasiūlymų.
Taip pat pradėjo skambinti sukčiais kalbantys rusiškai (gal tik sutapimas) po apsipirkimo.

Pirkome čiužinį su 45dienų išbandymo garantija, bet gaila teko grąžinti ne dėl dormeo kaltės, bet čiužinys tikrai geras, grąžinimas vyko sklandžiai ir greitai, užsakė kurjerį, nieko papildomai mokėti nereikėjo.

Už įkyrus skambučius, kelis kartus per dieną iš skirtingų numerių.

Už paskutinį skambutį :)

Už paskutinį pasiūlymą ir aptarnavimą skambučiu.

Sveiki,
Tęsiant savo 2025-09-12 komentarą.
Tik 2025-09-19 gavau pinigus už nepristatytą prekę, kuri buvo užsakyta 2025-08-08, po skundo pateikimo VTTAT.
Galiu pasakyti tik vieną, elgėsi labai nesąžiningai, tai buvo paskutinis mano pirkinys iš Dormeo Home (Top shop, Studio moderna).
Neapsigaukite, ieškokite pardavėjų, kuriems rūpi ne vien gauti pinigėlius, bet ir kokybiškai suteikti paslaugą, o iškilus probleminei situacijai, ne vengti ją spręsti, o prisiimti atsakomybę.

Sveiki,
tęsiant savo 2025-09-04 atsiliepimą, UAB DORMEO HOME (TOP SHOP, STUDIO MODERNA) pinigų negrąžino, elgiasi pyktibiškai, nes padaryti pavedimą užima ne daugiau kaip 30 min... Pateikiau skundą VVTAT.
Vakar skambino "klientų aptarnavimo specialistė", iki šiol į savo skambučius nebuvau sulaukius ne vieno jų skambučio, nors skambinau ne kartą. Pokalbis buvo labai nemalonus, matyt "klientų aptarnavimo specialistė" ne karto neperskaitė klientų aptarnavimo standarto. Sužinojus, kad pateikiau skundą VVTAT, pasakė "nu tai ir gerai, tai ko jus norit, tai jie (VVTAT) jums ir išnagrinės", vietoj to, kad išklausyti ir imtis veiksmų sprendžiant iškylusią problemą.
Būkite atsargūs!

Labai prasta įmonė, pirma nepristatė prekės, dabar niekaip negaliu atgauti sumokėtų pinigų, kreipsiuos į Vartotojų teisių tarnybą. Labai prasta klientų aptarnavimo kultūra, telefonu niekas neatsako. Tikrai nerekomenduoju.

Labai gaila, kad pavėluotai patikrinau karšto oro gruzdintuvės veikimą - gavau ją be indikatoriaus ir neveikiančią. Lovos grotelės irgi buvo mažesnės nei reikia, kritinėjo, tad teko pirkti iš kitos firmos naujas ir patikimas. Nesu patenkinta ir čiužiniu iMemory Silver II, kurį irgi pirkau iš šios firmos. Tad siūlau būsimiems pirkėjams būti atidiems, mažiau klausyti, ką porina vadybininkai ir gautas prekes atidžiai iš karto tikrinti.

Parduotuvėje atsiimant prekę pardavėja galimai per klaidą atidavė ne tos išmieros pagalvės.Pastebėjau tik namie nes netiko užvalkalai. Kita diena nuvykus pasikeisti buvau pasiųstas...... nes iš gulėjau pagalvės.Parašius skundą pasiūlė nusipirkti dar dvi su nuolaida. Pagalvės atiduosiu benamiams ir daugiau su dormeo jokių reikalu

Kiek galit skambinėti? Turbūt jau daugiau nei pusę metų, kai skambinate be sustojimo. Daugybę jūsų numerių esu užblokavusi, bet vis tiek randate iš kur paskambinti. Ne kartą sakiau nedomina, o kai domins susisieksiu pati. Ir vis tiek tas pats. Nemanote, kad su savo tokiu marketingu ir skambučių prievartavimu erzinate ir prarandate klientus?

Atsargiai! Nepatariu niekam turėti reikalų. Neimanoma gražinti prekės pirktos per internetą. (Prekė neatitiko lukėsčių). Konsultantė taip ir pasakė, nerėikėjo pirkti per internetą. (Pirkom, nes fizinėse parduotuvėse prekės nebuvo).

Pirkome ciuzinius visai seimai, 4 skirtingi modeliai ir visi patenkinti, aciu Mandarino pardavejom uz pagalba ir laika!

Jūsų pardavimų taktika nenormali, vargšai Jūsų darbuotojai. Padarai vieną užsakymą ir du mėnėsius non stop skambina vadybininkai, atsisakyti skambučių neįmanoma. Gyvenime nieko nebepirksiu pas jus. Savikaina gaminių turbūt -90 proc, jeigu absoliučiai viską esat pasiryžę parduoti minimum pusvelčiui...

Jūs su savo tais skambučiais.. Sugalvok tu dar paskambint per šventinę dieną ir kaip iš vadovėlio skaityt istoriją, kaip mano sutartis su jumis baiginėjasi. Ji jau pasibaigus N metų ir vis tiek skambinėjat kas kelis mėnesius. Šlykšti kontora.

Konsultantai labai nepagarbūs, agresyvūs, nemandagūs. Patiko čiūžinys, viskas ok. Bet tie skambučiai kažkas nenormalaus.

Realus pristatymo terminas 3+ savaitės. Nėra jokios galimybės sekti savo užsakymo statuso, visada reikia skambinti konsultantams. Sako, kad siunta jau paruošta išsiuntimui, bet ji sandėlį palieka tik po keletos dienų... Norint grąžinti prekes vėl vargas. Užregistruoja, iškviečia kurjerį. Niekas neatvažiuoja, vėl skambinti, vėl registruoja, panašu, kad pirmą kartą niekas net nebuvo atlikta. Vėl kurjeris neatvažiuoja sutartu laiku. Vėl skambinti, paštomate siuntos palikti negalima. Galų gale sutarta siuntą pristatyti į parduotuvę. Jokio atsekamumo, terminai ~10 dienų, po grąžinimo pats turi aiškintis ar jau gavo siuntą ir kada grąžins pinigus... Akmens amžius.

Labai įkyrios konsultantės. Paskambinus iškarto sakiau, kad neturiu laiko ne esu darbe, tačiau buvau ignoruojama. Teko numesti ragelį nes susikalbėti buvo neįmanoma. Kodėl šiais laikais dar vis yra skambinama ir siūlomi kažkokie "specialus pasiūlymai". stopp!!

Žinučių atsisakyti įmanoma, o skambučių jau ne, ar ne taip? Neatsiliepi, blokuoji ir vistiek kiša šlamštą. Siūlyti prekes galima ir kitais būdais, o neatmetus telefono skambinėti iš 5 skirtingų numerių tuo pačiu metu

Bendravimas labai nemalonus. Nevygdo savo taisykliu, zada viena, ivygdo visai kita. Niekam nerokomenduociau!! Patys blogiausi atsiliepimai,

Gailiuosi, kad nusipirkau čiužinį iš Dormeo. Su čiužiniu viskas gerai, bet nebegaliu atsiginti kvailų skambučių su pasiūlymais. Jau nusibodo. Ta pati gaidelė, kokių išskirtinių pasiūlymų jie turi būtent man :D Nu baikit juokauti ir neskambinėkit, ne be sovietmetis. Yra kitų pardavimų kanalų.

Tiesiog neįmanoma jų atsikratyti. Vis reguliariai skambinėja norėdami prakišti savo prekes, kliento net negirdi ir nenori girdėti. Kiek kartų esu prašiusi, kad nebeskambintų, nes man jokių prekių nereikia, tačiau jiems vienodai šviečia. Numerius blokuoju, bet sekantį kartą skambinėja iš kito! Gyvenime daugiau iš jūsų nebepirksiu vien dėl įkyrumo!!!

LABAI nepagarbi įmonė savo klientams!!! Labai gailiuosi jog tapau jų klubo nare… Skambinėja įkyriai kiekviena diena, neleidzia normaliai darbą dirbt/mokytis. Labai apgailėtina, jog zmones neturi ka veikti ir skambineja, siūlo preke kuriai suteikia LABAIII MAZA nuolaida. Gailiuosi dar ir dėl to jog palaikiau pokalbį su moteryte, kuri priverstiniu budu dar labai gražiai kalbėdama bandė kisti man čiužinį,
Gruzdintuvę bei patalynes komplektą. Pasakius jog nieko nereikia, tuoj linksma emocija nutaisius blogu piktu balsu pasake viso. Po pokalbio visus numerius uzblokavau, kad neskambinetu, nes skambina net per kelis nr!!!!

Tokios kontoros dar nebuvau mačiusi. Svarbu įkišti prekę, į kliento nuomonę nusiš….. svarbiausia pasakyti, kad pokalbis įrašomas, o kad išgirstų, kai prašai neskambinti, tai jie niekaip nesupranta. Ir vis kitos damos iš kitų numerių skambina. Atsibodo tas jų bjaurus įkyrumas!!! Komunikacija žemiau plintuso!!

Daug atsiliepimų perskaičiau prieš apsispręsdama įsigyti čiužinį ir baiminausi dėl daugybės blogų pardavėjo vertinimų. Ir atėjau parašyti teigiamo :D su akcija pirkau čiužinį. Kokybė puiki, nugaros nebeskauda jau po savaitės naudojimo ir iš lovos išlipt nesinori. Siuntą pristatė laiku. Atsisakiau gauti reklaminę info, niekas neskambinėja ir neįkyri. Mano patirtis su šia įmone gera. Linkiu ir kitiems tokių patirčių :) beje, kainodara keista, paskaičiavo 3 skirtingas to paties čiužinio kainas, išsirinkau geriausią. Ir pasirinkau atsiskaitymą pristatymo metu.

Nu nejaugi tiek piktų klientų dėl prekių, dėl pristatymo, dėl bendravimo ir vistiek jie gyvuoja. Esu labai pikta, tokio š… senai nebuvau nusipirkusi.

Per dvi savaites nesugeba išsiųsti siuntinio. Kai pagal jų nurodytus terminus siuntinys ne tik kad turėjo būti išsiųstas, bet ir jau pristatytas. Paskambinus meluoja, kad informavo apie pristatymo laiką, nors nei telefonu, nei kitais būdais to nepadarė.

Užsisakiau čiužinį internetu. Gavau, nepatiko. Neleidžia grąžinti. Gal kas susidūrėte? Reklamuoja, kad gali išsibandyti, o paskambinus net į kalbas neina. Nu jau buvau jais nusivylusi ir vėl užkibau

Sukčių kompanija - ieškanti durnelių. Ir dažniausiai randanti. Susikelia kainas po to neva daro nuolaidą, ir įperša mažiau besigaudantiems... Nerekomenduoju

Nelabai as patenkintas sito ciuzinio kokybe.menuo praejo galvojau issities susistoves.bet kaip buvo nuo pradziu taip ir tebera.nesuprantu ar ten uzvalkalas per mazas ar ciuzinio perlonas per didelis.

Nerekomenduoju. Norint uzsisakyti preke internetu ir ja atsiimti, kaip patys raso, parduotuveje, galimybe nera, imanoma pristatymas tik kurjeriu ???? taip pat darbuotoja Gitana Saulevičiutė nesugeba teisingai pateikti informacijos, nes parduotuve uzdarius rekonstrukcijai man buvo parasyta, kad sios parduotuves jau nera, o ne kad rekonstruojama.

Noriu padėkoti pardavimų vadybininkei Danguolei Petrušienei už malonų bendravimą, išsamią konsultaciją, kantrybę. Padėjo ne tik išsirinkti Dormeo čiužinį, bet rekomendavo įsigyti prekių su gera nuolaida. Linkiu geriausios sėkmės.

Nusipirkau kelias prekes. Dabar įkyriai skambinėja ir be galo įkyriai kalba. Jeigu norite ramybės, neduokite nei savo telefono, nei el.pašto. Šiais laikais tokią komunikaciją su klientais vertinu kaip labai žemo lygio.

Močiutei vis skambina teleagentai. Nors aiškiai pasakai, kad jų prekių nereikia vis vien naglai atrėžia, , supratau, tai po savaitės paskambinsiu". Numerius pastoviai blokuojam, bet po kurio laiko jie iš naujų skambina. Kažkoks kosmosas ???? O prekės tai kaip ir visur - tik viskam uždėtas didelis antkainis. Come'on XXI a. jeigu pardavimų nepadarot tai iš vis nafik užsidarykit, o ne senus žmones terorizuokit !!! ????

Nesidarbinkit jokiais būsais, negaiškit laiko. Dirbau skambučių centre, iš pradžių viskas buvo gerai, visi malonūs ir draugiški, o po laiko prasidėjo nesamonės, pradėjo reikalauti kosminių pardavimų, bet gyvenkime 21 amžiuje, niekas pirkti neapžiūrėjes prekės nenori, prasidėjo grąsinimai atleisti iš darbo ir galų gale likau ant gatvės. Šios įmonės politika prastumti prekes vyresnio amžiaus žmonėm, pasinaudoti jų naivumu, parduoti visiškai nekokybiškas prekes, vadovai reikalauja nerealių dalykų. Esmė ta, nesidarbinkit ir nepirkit šito šlamšto, šūdinesnės produkcijos abėjoju ar kur rasit. Gaila sugaišto laiko ir gaila žmonių kuriem teko įkišti šitas šūdinas prekes, su lyg šia diena jaučiuosi blogai vyresnio amžiaus žmonėm primelavusi ir išviliojusi pinigus, ačiū Dievui išėjau iš šitos tragediškos įmonės, domėkitės kur dirbat ir pas ką. ČIA DIRBA MELAGIŲ MELAGIAI!!!

Nerekomenduoju. Grazinus preke i parduotuve pinigai nera grazinami, paskambinus i dormeo visi konsultantai uzimti ir 10min niekas nekelia. Perskambinus paaiskinta, kad kai prekes gaus, susisieks konsultantas ir tuomet pinigai bus grazinti. Taciau po savaites pati vel rasau el.pasta ir ponia Gitana atraso, kad neva pries valanda gavo grazinimo dokumentus. Kurioje salyje mes gyvenam kad iki jusu prekes siunciamos savaite laiko? Ir nuo kada grazinus preke i parduotuve nera grazinami pinigai?? Net neduodamas joks grazinima patvirtinantis dokumentas? Kai siulyti prekes norit tai istisai skambinejat..

Užsisakiau pagalves prieš 2 savaites. Po savaitės laukimo parašiau ar galima atšaukti užsakyma, nes man tiesiog jo nebereikia. Pasake, kad negali nes neva užsakymas yra pokuojamas. Praejo dar savaite ir vėl parašiau kur mano prekės, tai man ir vėl ta pati atsake kad yra dar vis pokuojama ir atšaukti negali. Dvi savaites pokuoja, nu bet niekaip nesupokuoja ir neišsiunčia, bet atšaukti ir negali. Apsurdas. Niekam nerekomenduoju ir daugiau pati nepirkčiau!