Atsiliepimai, skundai, komentarai apie įmonę Stelauto, UAB
Lankytojų nuomonės ir komentarai
Įsigijau automobilį PEUGEOT 3008, 2026-04mėn., automobilių salone adresu Kaunas Savanorių pr.404G, tai aukštos kokybės interjeras, technologijos kurios suteikia malonų pojūtį. Bendravau su pardavimų vadybininkų Pauliumi Volovič.Vadybininkas atsidavęs savo darbui savo profesijai tai savo srities specialistas..Nuoširdžiai esu dėkinga už malonų bendravimą.
Šiandien (šeštadienį) buvome Stelauto salone Kaune. Ieškome naujo automobilio. Prieš tai aplankėme įvairius salonus. Niekur tokio abejingumo klientams neteko matyti. Šiame salone nei vienas darbuotojas nepasidomėjo, ko mes ieškome. Į mus aplamai niekas nekreipė dėmesio. Dingo noras pirkti automobilį šiame salone.
Laba diena, Raimonda,
Labai atsiprašome dėl Jūsų patirties apsilankius mūsų salone. Tikrai apmaudu girdėti, kad jautėtės nepastebėta ir nesulaukėte dėmesio - tai nėra toks aptarnavimas, kokį siekiame suteikti kiekvienam klientui.
Šį šeštadienį turėjome neįprastai daug suplanuotų bandomųjų važiavimų, todėl dalis mūsų komandos tuo metu buvo išvykusi su klientais, ir, deja, pritrūko darbuotojų, galinčių iš karto pasitikti visus atvykusius svečius.
Kviečiame su mumis susisiekti Jums patogiu metu - galėsime rezervuoti individualų susitikimą salone, atsakyti į visus klausimus bei suplanuoti bandomąjį važiavimą.
Antri metai bendrauju su „STELAUTO“. Norėjau padėkoti už dėmesingą, informatyvų ir mandagų bendravimą pardavimų atstovui Domantui Kurui. Aptarnavimo kokybė parodo, kodėl kreipiausi būtent pas Domantą, perkant mašiną žmonai. Rekomenduoju.
Esame labai dėkingi už įvertinimą ir džiaugiamės, kad sugrįžtate!
Tragiska patirtis Vilniaus Stelauto. Visais imanomais budais, nepagarbiai issisukineja, nenori atlikti garantiniu darbu. Apeikite kuo toliau juos
Gerb. Nojau,
Matome Jūsų įvertinimą ir apgailestaujame, jeigu turėjote neigiamą patirtį. Galbūt galėtumete ja pasidalinti? Susisiekite su mumis +370 52 461600 arba el. paštu [email protected] ir pateikite daugiau informacijos apie situaciją, kad galėtume suprasti kokios informacijos Jums nesuteikė ar nepaaiškino.
Jau nemažai laiko bendrauju su UAB „Stelauto“ Kauno salono serviso priėmimo specialistais Mindaugu ir jo kolega iš dešinės pusės. Tikrai galiu pasidžiaugti, kad „Stelauto“ turi tokios aukštos aptarnavimo kultūros darbuotojus, kurie savo profesionalumu sugeba visas problemas išspręsti taip, kad net nepajunti, jog jos apskritai buvo :). Ačiū už Jūsų gerą darbą. „Stelauto“ vadovai, saugokite tokius darbuotojus juos motyvuodami. Sėkmės visam serviso kolektyvui.
Gediminai,
Esame dėkingi už atsiliepimą! Pasidalinome jūsų teigiama patirtimi su kolegomis.
Tikrai gera patirtis su STELAUTO. Pirkome nenaują, naudotą automobilį ir vėliau atsiradus gedimui automatinėje greičių dėžėje be jokių problemų servisas gedimą pašalino, prie to pačio dar išvalė ir automobilio saloną :) Tikrai labai nustebino :) Taip pat dar kartą noriu padėkoti Arnoldui, kad ne tik puikiai atliko savo darbą automobilio pirkimo metu, bet vėliau atsiradus gedimui viskuo pasirūpino. Ačiū, tikrai gera patirtis su šia įmone ir jos darbuotojais.
Gerb. Pauliau,
Dėkojame, kad pasidalinote savo patirtimi. Linkime sėkmingų kelionių!
Labai džiaugiuosi sklandžiu automobilio įsigijimo procesu bendradarbiaujant su vadybininku Arnoldu. Greitai ir kokybiškai atlikti visi papildomi prašymai nuo kablio sumontavimo iki automobilio pristatymo į kitą miestą. Profesionalumas ir malonus bendravimas tiesiog sužavėjo.
Gerb. Goda,
Dėkojame, kad pasidalinote savo patirtimi. Linkime sėkmingų kėlionių!
Puikus bendravimas, vadybininkas Marijus. Kai pirmą kartą remontavo pagal draudimą, net davė pakaitinį, nors pagal draudimo sutartį pasirodo nepriklausė. Viską operatyviai darė, su draudimu bendravo, mane taip pat kabino. Reagavo į klausimus iš bendrovės greitai. Paskui dar buvo aptiktas brokas po remonto, bet pagal garantinį sutvarkė. Kreipiausi dar sykį, nes kitas servisas rado gedimą, o čia tik nedidelis triukšmas, nieko nesugedo. Dėkoju, tikrai puikiai atlieka darbą savo.
Gerb. Natalija,
Dėkojame, kad pasidalinote savo patirtimi ir linkime gražių kelionių!
Tragiška patirtis su UAB „Stelauto“ - oficialiu „Fiat“ garantinio aptarnavimo centru. Noriu perspėti visus esamus ir būsimus „Fiat“ automobilių savininkus apie savo labai nemalonią patirtį su UAB „Stelauto“. Tai įmonė, kuri, nors ir yra oficialus „Fiat“ garantinio remonto atstovas Lietuvoje, su klientais elgiasi visiškai neprofesionaliai ir netgi manipuliatyviai. Viskas nukreipta į tai, kad kuo greičiau „nurašytų“ garantiją ir išvengtų atsakomybės. Stipriai rekomenduoju visiems vengti UAB „Stelauto“ kaip garantinio aptarnavimo vietos. Jei Jūsų automobilis dar turi galiojančią garantiją - pasiruoškite kovai už savo teises.
Jau antra diena laukiu nesulaukiu atgalinės komunikacijos dėl Jeep garantinio remonto paslaugos. Skambinu. Prašo el. paštu atsiųsti auto duomenis, ir iškarto tipo susisieks. Kita dieną ryte skambinu. Neranda laiško. Siunčiu antrą kartą. Randa. Kažką pažada, nepaaiškina kas toliau ir kada. Ir vėl tyla. Skambinu po pietų. Niekas nekelia ragelio... Ruošiuosi kovai...
Gerb. kliente,
Atsiprašome dėl nepatogumų. Esame oficialus Fiat ir kitų prekės ženklų atstovas, dirbame pagal gamintojo ir draudiko nustatytas garantijos sąlygas. Diagnostika būtina tiksliai gedimo priežasčiai nustatyti, ji gali būti draudiko kompensuojama, jei gedimas bus pripažintas garantiniu. Mūsų pareiga aiškiai iškomunikuoti klientui galiojančias jo garantijos ar draudimo sąlygas prieš pradedant remontą, apgailestaujame jei to padaryti aiškiai nepavyko. Kviečiame atvykti diagnostikai ir remontui, kad galėtumėte toliau mėgautis kelionėmis automobiliu.
Komunikacija minusinio lygio. Šiandien turėjau važiuoti į automobilio aptarnavimą, nuo pirmadienio laukiu atsakymo, kokias dalis atsivežti.
Nei serviso darbuotojai nei administracijos darbuotoja Julija, tos informacijos taip ir nesuteikė, tiesiog nebeatrašė į paskutinį laišką, lengviasuias būdas spręsti klientų klausimus - ignoruoti. Esu Vilnietis planavausi kelionę į Kauną, tai tiesiog sugadinti planai ir neaptarnautas automobilis.
Laba diena, p. Domantai,
Nuoširdžiai atsiprašome už šią situaciją ir Jūsų patirtus nepatogumus. Suprantame, kaip svarbu laiku gauti informaciją, ypač kai planuojama kelionė iš kito miesto. Labai apgailestaujame.
Ši situacija mums nėra priimtina, todėl aiškinamės, kur užstrigo atsakymas ir ką daryti, kad situacija nepasikartotų.
Dar kartą atsiprašome.
Stelauto komanda
Esu labai patenkintas bendradarbiavimu su pardavimų vadybininku Mantu Paliuliu perkant naująjį „Peugeot 3008 GT“. Nuo pirmojo kontakto iki automobilio atsiėmimo viskas vyko itin sklandžiai ir profesionaliai. Mantas viską aiškiai paaiškino, padėjo išsirinkti, organizavo bandomąjį važiavimą ir pasirūpino visa dokumentacija. Reta tokio lygio aptarnavimo - dėkoju už kantrybę, dėmesį ir nuoširdų požiūrį!
Gerb. Arnai,
Dėkojame, kad pasidalinote savo patirtimi ir linkime įsimintinų kelionių!
Nera pasitikejimo, kai tvarko auto kelis kartus autorizuotas servisas ir nesugeba surasti gedimo, bet sugeba paimti pinigus, tai pasako nelabai ka. Nes paemus auto nustato gedima ir pasako kaina, suremontavus po keliu savaiciu islenda ta pati beda, vel varai auto ir sako brokuota dalis, pakeicia bet po kiek laiko vel ta pati beda. Tada pasako kad reikia keisti turbut kita detale, sumoki vel pinigus ir po kiek laiko vel ta pati problema ir posakis pabandykim gal pakeisti dar ta ir ana. Nu tai gali buti kad per keleta metu kaina detaliu bus kaip naujo auto. Plius kad detaliu kainos daug kartu didesnes nei internetinese prekybos portaluose, bet tikiesi kad suremontuos.
Įsigijome automobilį Vilniuje per vadybininką Arnoldą Aliuševičių. Puikiai suderinome mašinos apžiūrą kitai dienai, nes atvykome iš kito miesto. Labai aiškiai papasakojo apie automobilį ir suteikiamas garantijas, bei pasiūlytus draudimus mašinai. Taip pat pirkimo metu nebuvo antro automobilio raktelio, bet po kėlių savaičių paieškoks automobilio raktelis rastas ir jį atsiuntė į namus!!! :)
Gerb. Kornelija,
Dėkojame, kad pasidalinote savo patirtimi ir linkime įsimintinų kelionių!
Nuoširdžiai dėkoju Peugeot salonui ir ypač vadybininkui Domantui už profesionalų ir malonų bendravimą viso automobilio įsigijimo proceso metu. Jau vairuoju savo Peugeot 3008 hybrid - komfortas, tylus važiavimas ir vairavimo malonumas pranoko visus mano lūkesčius. Ačiū už kantrybę, dėmesį ir šiltą požiūrį į klientą! Ačiū už staigmenėlę.. :)
Nerekomenduoju, automobilius remontuoja pas neaiškiys partnerius ir nepasako kur. Tad jei kažka palikote gali tekti palaukti mėnesį ar du
Gerb. Mariau,
Matome Jūsų įvertinimą ir apgailestaujame, jeigu turėjote neigiamą patirtį. Deja, nepavyko su Jumis susisiekti.
Susisiekite su mumis +370 52 461600 arba el. paštu [email protected] ir pateikite daugiau informacijos nurodydami savo kontaktus, kad galėtume suprasti kokios informacijos Jums nesuteikė ar nepaaiškino.
Puikiai suteiktos pirkimo ir serviso paslaugos. Visus popierius sutvarkė ir dar servisui (darbas, detalės) nuolaidą gavau. Marius M viso pirkimo proceso metu labai padėjo ir rūpinosi, kad viskas būtų atlikta puikiai. Atsakė į visus klausimus. Geras žmogus ir puikus vadybininkas. Kad visi mes tokie būtumėm :) Ačiū jam!
Noriu padėkoti StelAuto automobilių pardavimų vadybininkui Domantui Kurui už profesionalias konsultacijas, atsakingą požiūrį į darbą, sąžiningumą, supratingumą, geranoriškumą. Ačiū už dėmesingą, pagarbų bendravimą ir bendradarbiavimą, išsamius ir aiškius atsakymus į visus kylančius klausimus, net ir tuos, kurie atrodytų ir taip aiškūs, už pagalbą paaiškinant automobilio funkcijas, naudojimosi instrukcijas ir nuoširdų rūpestį viso proceso metu. Ačiū už tą raudoną šventišką kaspiną ir mielas dovanėles, kurios taip pradžiugina.
Džiaugiuosi, kad savo kolektyve turite tokių rūpestingų, draugiškų ir šaunių žmonių.
Taip pat rekomenduojame
Verslo naujienos, ekonomikos aktualijos, straipsniai
Kitos naujienos
Vilniaus centre – vieta, kurią renginių ekspertai vadina tikru atradimu
Renginiams reikia ruoštis iš anksto, ypač jei siekiama nepriekaištingos kokybės, įsimintinos atmosferos ir prestižo. Būtent tai šiandien siūlo atsinaujinęs "Grand Hotel Vilnius, Curio Collection...
"Gilesta" Vilniuje pradeda vieno didžiausių švietimo projektų statybas
Pavilnyje pradedamas įgyvendinti vienas didžiausių pastarųjų metų švietimo infrastruktūros projektų Vilniuje – Stasio Lozoraičio gatvėje statoma nauja progimnazija su sporto, laisvalaikio ir...
Mažvydas Šileika. Kaip versle vertinti EBITDA svyravimus?
Agro ir maisto sektoriuje EBITDA dažnai tampa vienu svarbiausių rodiklių vertinant verslo atsparumą. Skirtingai nei pajamos ar grynasis pelnas, šis rodiklis leidžia geriau matyti, kaip įmonei...

Komentaro savininko el. paštu bus išssiųsta nuoroda, kurioje galėsite ištrinti savo komentarą.
Jūsų komentaras
Daugiau skaitykite Rekvizitai.lt taisyklės.
Nuoroda išssiųsta el. paštu
Nepavyko išsiųsti laiško
Pasitikrinkite savo el. paštą. Jei laiško nerandate pasitikrinkite šlamšto katalogą.