Atsiliepimai, skundai, komentarai apie įmonę Rustilė, UAB
Lankytojų nuomonės ir komentarai
Labai prasta patalinės kokybė.
Spalva nubluko jau po dviejų skalbimų, užtrauktuko vietos pradėjo plyšti.
Įmonė kaltina dėl viskuo klientą, galiausiai pasiūlė vienpusę ekspertizę, su reikalavimu sumokėti už ją 75 eurus jei jie “nustatys” kad kaltas klientas.
Apgailėtina.
Pirmą kartą susidūriau su tokios prastos kokybės patalinę ir tokiu akiplėšišku bendravimu.
Artimiausiai metu kreipsiuos į vartotojų teises jei užsakysiu nepriklausomą ekspertizę, tiesiog principo reikalas jau dabar.
Laba diena, Olga,
Pretenzijas dėl patalynės kokybės pateikėte praėjus beveik metams po patalynės įsigyjimo. Iš Jūsų pateiktų nuotraukų buvo matyti, jog audinys nėra nublukęs dėl jo broko, nes blukimas - dėmėmis, lyg nuo skysčio - agresyvaus ploviklio arba baliklio. Kadangi nepripažinote galimos savo kaltės dėl audinio sugadinimo, pasiūlėme Jums audinius pateikti nepriklausomai laboratorijai, o ne, kaip teigiate, "vienpusei ekspertizei". Audinius būtų tyrusi su mumis niekuo nesusijusi, oficiali laboratorija. Mes pasisiūlėme apmokėti tyrimą, jei būtų nustatytas audinio brokas. Tokiu atveju taip pat būtume sugrąžinę Jums visus sumokėtus pinigus. Dėl siūlių - jos įplyšusios ties užsegimu, kas gali nutikti dėl per grubaus patalynės vilkimo "per jėgą". Nepaisant to, mes pasisiūlėme jas sutvarkyti visiškai nemokamai. Gaila, kad vedina neracionalaus pykčio, paliekate ne iki galo objektyvius atsiliepimus.
Kaip minėjome laiškuose, lauksime kreipimosi iš VVTAT ir pateiksime jiems visą...
Nesąžiningas pardavėjas, patalynė sukirpta kreivai, po pirmo skalbimo 40°temp. (kaip nurodyta etiketėje) tapo netinkama naudoti. Pardavėjas teigia, kad skalbiant aukštesnėje nei 30 ° temp. "galimas " susitraukimas ir kad pirkėjas turi pats susiprotėti, kiek gaminiai susitrauks, tačiau niekur neinformuoja, kad gaminius gali siūti ir nusukdamas 2 cm. Susitraukimas iki 14 - 16 cm pardavėjui normalus dalykas, pagalvių užvalkalai mažesni 2-3 cm, . Nerekomenduoju, nesprendžia problemos, tik dedasi geranorišku ir dangstosi neva daugybe patenkintų klientų.. Audinys toli gražu neprimena kokybiškos medvilnės, kietas ir reto audimo, spalvos blankesnės nei foto.
Ačiū už jūsų atsiliepimą. Suprantame, kad situacija sukėlė jums neigiamų emocijų, todėl norime pateikti keletą faktų:
• Mūsų svetainėje aiškiai nurodoma, kad natūralūs audiniai gali trauktis iki 5%, ypač skalbiant aukštesnėje temperatūroje. Tai yra audinio savybė, kuri būdinga visiems 100% medvilnės gaminiams (nebent tai yra masinės gamybos gaminiai, kuriems naudojama išankstinio sutraukimo („pre shrunk”) technologija.
• Taip pat aprašymuose nurodome, kad dėl rankų darbo gaminių dydis gali svyruoti iki 2 cm. Teiginys, kad apie tai neinformuojame, nėra teisingas - ši informacija aiškiai pateikiama produkto aprašyme.
• Jūsų užsakymo suma buvo grąžinta, todėl situaciją išsprendėme.
Gaila, kad mūsų gaminiai nepateisino jūsų lūkesčių, tačiau linkime sėkmės ieškant tiekėjų, kurie jums labiau tiktų.
Kaina neatitinka kokybės. Jau po dviejų skalbimų spalva nibluko, atsirado šviesesnių dryžių, nors abu kartus skalbiau 40°temperatūtoje.
Ačiū už jūsų atsiliepimą. Gaila, kad mūsų gaminys neatitiko jūsų lūkesčių.
Norime atkreipti dėmesį, kad audinio blukimas dryžiais dažniausiai susijęs su skalbimo procesu - tai nutinka, kai skalbyklė perkrauta ir audinys mechaniškai trinamas ir pažeidžiamas.
Kad patalynė kuo ilgiau išlaikytų spalvą ir kokybę, rekomenduojame skalbti mažesnėmis apkrovomis, pasirinkti švelnesnį režimą ir vengti stiprių skalbiklių.
Dėkojame, kad išbandėte mūsų gaminius, ir tikimės, kad ateityje rasite sprendimus, kurie geriausiai atitiks jūsų poreikius.
Pirkau "Rustilėje" satino patalynės komplektą ir supratau, kad Jūsų puslapyje tik nuotraukos labai kokybiškos, kas daro įspūdį, jog ir patalynė bus tokia...Deja, deja, gavusi prekę, buvau nemaloniai nustebinta - siūlės kreivos šleivos, , atlenkta ir susiūta belen kaip, graudu žiūrėt...Žinot, pasakysiu, kad net kinai siuva sąžiningiau..Kaip teisingai pastebėjo pirkėja Aušra, jei taikoma nuolaida, tai nereiškia, kad prekė gali būti nekokybiška, gal tuomet turėtumėt pažymėti, , kad prekė su nereikšmingu broku arba kad pvz. siūta mokinių praktikantų ar pan.
Laba diena, p. Elena. Labai apgailestaujame dėl susiklosčiusios situacijos. Mes visada stengiamės ištaisyti klaidas ir, jei pasitaiko, brokuotas patalynės komplektas jį pakeičiame nauju. Nesuprantu kodėl nesikreipėte tiesiogai į mus, bet raginame tai padaryti ir problemą tikrai išspręsime.
Pirkau 2 patalynės komplektus. Nors teko luktelėti apie 2 sav (užsakant apie tai buvau informuota), kol gavau užsakymą, tačiau labai džiaugiuosi kokybe, tikrai pirkčiau čia dar kartą. Ačiū!
Ernesta,
labai dėkojame už jūsų atsiliepimą! Taip pat norime informuoti, kad jau "pasistiprinome" ir užsakymus vykdome kur kas greičiau - komplektus pasiuvame ir išsiunčiame vos per porą dienų!
Pirkau patalynės komplektą, pristatė pakankamai greitai. Tieza buvo siek tiek nesklandumų, nrs kkmplektacjjoje trūko pagalvių uzvalkalų, tačiau tik parašius laišką, atsakymą gavau iškart, nepatogumą išsprendė greitai. Džiaugiuosi nauja patalyne, kuri kokybiška ir tikrai pirksiu dar.... Dėkui
Taip pat rekomenduojame
Verslo naujienos, ekonomikos aktualijos, straipsniai
Kitos naujienos
Kodėl UAB „Duliuksa“ vertina meistrai ir klientai, siekiantys kokybiško apdailos rezultato
„Duliuksa“ – tai ilgametę patirtį sukaupusi įmonė, orientuota į profesionalius dažymo ir apdailos sprendimus. Įmonė dirba dažų, dekorų ir apdailos įrankių srityje, todėl yra puikiai pažįstama tiek...
"Rimi Lietuva": sporto partnerystės šiandien sprendžia daugiau nei matomumo klausimą
Kol didelė dalis mūsų kasdienybės persikelia į ekranus, sportas išlieka viena iš nedaugelio patirčių, kuri žmones vis dar suveda gyvai. Tai ypač aiškiai matyti Lietuvoje, kur pastarąjį mėnesį...
Lietuvoje pradedamas Ukrainos metalo ieškiklių surinkimas
Vilniuje oficialiai atidaroma metalo detektorių "Trembita" surinkimo linija. Šis projektas, vystomas kartu su pažangių Ukrainos gynybos technologijų gamintoju Active Alliance LLC, atveria kelią...

Komentaro savininko el. paštu bus išssiųsta nuoroda, kurioje galėsite ištrinti savo komentarą.
Jūsų komentaras
Daugiau skaitykite Rekvizitai.lt taisyklės.
Nuoroda išssiųsta el. paštu
Nepavyko išsiųsti laiško
Pasitikrinkite savo el. paštą. Jei laiško nerandate pasitikrinkite šlamšto katalogą.