Atsiliepimai, skundai, komentarai apie įmonę Robotika, UAB
Lankytojų nuomonės ir komentarai
Per garantinį laikotarpį siurblį-robotą teko vežti remontuoti jau 4 kartus dėl pasikartojančių gedimų.
Po paskutinio pasikartojusio gedimo kreipiausi su prašymu grąžinti pinigus, tačiau vietoje to turėjome ilgus susirašinėjimus ir gavau defektinį aktą su išvada, kad „gedimų nenustatyta“. Galimai trūkimas visgi buvo pašalintas, nes įrenginys po to veikia, tačiau buvo pasirinktas būtent toks kelias, tikėtina, siekiant netenkinti grąžinimo prašymo.
Primygtinai rekomenduoju kiekvienam klientui savarankiškai kaupti visus remonto įrodymus raštu, nes net ir esant keliems pasikartojantiems gedimams, servisas jų nepateikia, motyvuodamas tuo, kad informacijos apie savo parduotas prekes nekaupia.
Roboto šluostė nenusileidžia ir robotas nepurškia vandens, dėl neišvalyto pagrindinio šepečio. Kaip valyti pagrindinį šepetį yra nurodyta gamintojo instrukcijoje, kuri yra pridėta prie kiekvieno roboto pakuotėje. Išvalius šepetį robotas veikia tinkamai. Neišvalyto šepečio nuotrauka pridedama.
Taip pat primename, kad robotams būtina reguliari priežiūra - juos reikia periodiškai apžiūrėti, išvalyti, kad prietaisas veiktu tinkamai.
Esame labai nusivylę UAB Robotika "Roboshop". Pirkome robotą Ecovacx X1 Omni valyti grindims už 950 eur. Veikė pusantro mėnesio. Po šio laikotarpio robotas dažnai pradėjo nerasti savo stotelės. Važinėja po visus kambarius ir ieško ir ieško kartais pasiseka ir randa o dažnai ir ne. Nuvežėme taisyti. Taisykloje pasak serviso veikė puikiai, paaiškino kad prastai valėme siurblį. Grąžino išvalytą tačiau vėl paleidus valyti kartojosi ta pati situacija. Yra ir filmuota medžiaga. Pareikalavome, kad grąžintų pinigus arba damokėtume ir pakeistų į kitą modelį kadangi ši prekė yra nekokybiška. Robotika atsisakė ir sakė vežti vėl taisyti galbūt nustatys defektą. Bet kaip jie gali nustatyti defektą jei negali net rasti gedimo. Labai liūdna, kad įmonė nevertina klientų lojalumo ir nesprendžia situacijos gražiai ir taikiai. Ruošiamės rašyti pretenziją, o jos netenkinus kreiptis į vartotojų teises. Vėliau būtinai parašysiu kaip sekėsi.
Laba diena, Vyteni Jūsų atsiliepimas mums yra labai svarbus. Esame įsipareigoję užtikrinti, kad mūsų klientai gautų kokybiškas prekes. Mes suprantame, kad likote nusivyles. Norime atsiprašyti už patirtus nepatogumus. Imamės veiksmų, kad išspręstume šią problemą ir pastebėjimus perduosime Ecovacs atsovams. Norime pažymėti, kad oficialus Ecovacs servisas yra UAB servisa ICT, kurie ir atliko diagnostiką Jūsų siurblui ir gedimo nerado.
Esame labai nusivylę UAB Robotika "Roboshop". Pirkome robotą Ecovacx X1 Omni valyti grindims už 950 eur. Veikė pusantro mėnesio. Po šio laikotarpio robotas dažnai pradėjo nerasti savo stotelės. Važinėja po visus kambarius ir ieško ir ieško kartais pasiseka ir randa o dažnai ir ne. Nuvežėme taisyti. Taisykloje pasak serviso veikė puikiai, paaiškino kad prastai valėme siurblį. Grąžino išvalytą tačiau vėl paleidus valyti kartojosi ta pati situacija. Yra ir filmuota medžiaga. Pareikalavome, kad grąžintų pinigus arba damokėtume ir pakeistų į kitą modelį kadangi ši prekė yra nekokybiška. Robotika atsisakė ir sakė vežti vėl taisyti galbūt nustatys defektą. Bet kaip jie gali nustatyti defektą jei negali net rasti gedimo. Labai liūdna, kad įmonė nevertina klientų lojalumo ir nesprendžia situacijos gražiai ir taikiai. Ruošiamės rašyti pretenziją, o jos netenkinus kreiptis į vartotojų teises. Vėliau būtinai parašysiu kaip sekėsi.
Viskas ok su šia įmone, labai profesionalus kolektyvas, puikiai išmano savo veiklą. Suteikia galimybę išbandyti kelis robotus prieš perkant - dar nepastebėjau kad kas kitas siūlytų tokią paslaugą. Pirkome Neato robotą, esame labai patenkinti, tai tikrai nebus paskutinis pirkinys iš šios įmonės :)
Ačiū Jums
Atsargiai su sia imone. Uzsakius iroomba 980 robota liepos 11 diena rugpjucio trecia diena gaunu atsakyma kad atsiprasome bet nepristatysime. Kaltina tik savo tiekejus nors prizada beleka patys. Paklausus na visgi kada galite pristatyti tik pazada kad gal ut kita savaite
Laba diena, p. Nagli,
Dar kartą atsiprašome ir apgailestaujame dėl iškilusių nesklandumų, susijusių su Jūsų užsakymu. Jūsų adresu yra išsiųstas dovanų kuponas kaip kompensacija, kad negalėjome laiku įvykdyti Jūsų užsakymo.
Laba diena,
dėkoju už dovanų kuponą... jis man ypač aktualus poto kai nesugebėjote per 3 kartus atvežti pažadėtos prekės. Tiesiog skubu vėl kažka pas jus užsakyti
Taip pat rekomenduojame
Verslo naujienos, ekonomikos aktualijos, straipsniai
Kitos naujienos
Kodėl UAB „Duliuksa“ vertina meistrai ir klientai, siekiantys kokybiško apdailos rezultato
„Duliuksa“ – tai ilgametę patirtį sukaupusi įmonė, orientuota į profesionalius dažymo ir apdailos sprendimus. Įmonė dirba dažų, dekorų ir apdailos įrankių srityje, todėl yra puikiai pažįstama tiek...
"Rimi Lietuva": sporto partnerystės šiandien sprendžia daugiau nei matomumo klausimą
Kol didelė dalis mūsų kasdienybės persikelia į ekranus, sportas išlieka viena iš nedaugelio patirčių, kuri žmones vis dar suveda gyvai. Tai ypač aiškiai matyti Lietuvoje, kur pastarąjį mėnesį...
Lietuvoje pradedamas Ukrainos metalo ieškiklių surinkimas
Vilniuje oficialiai atidaroma metalo detektorių "Trembita" surinkimo linija. Šis projektas, vystomas kartu su pažangių Ukrainos gynybos technologijų gamintoju Active Alliance LLC, atveria kelią...
Komentaro savininko el. paštu bus išssiųsta nuoroda, kurioje galėsite ištrinti savo komentarą.
Jūsų komentaras
Daugiau skaitykite Rekvizitai.lt taisyklės.
Nuoroda išssiųsta el. paštu
Nepavyko išsiųsti laiško
Pasitikrinkite savo el. paštą. Jei laiško nerandate pasitikrinkite šlamšto katalogą.