Atsiliepimai apie PRO BRO Group, UAB

Vakar, Kaune, Jonavos gatvėje esančioje plovykloje teko plaiti automobilį. Užsisakiau MAXI paslaugą. Nuskaičiavo 16, 95.
Automobilį teko dasiplauti rankomis. Nekokybiškai nuplautas automobilio priekis. Liko daugybė nenuplautų prilipusių muselių. Esu nusivylęs plovimo kokybe.

Kretingos g.28, Klaipėda atidarymo metu plaudami automobilį nulaužė anteną. Manau įranga buvo akivaizdžiai pagreitinta, nes šluostės belekaip stipriai daužėsi į kėbulą. Probro perdavė įvykį ne draudimo bendrovei, o "nepriklausomiems ekspertams", kurie atstovauja tik jų interesams. Žala nedidelė, bet pro bro kokybės atstovas Edvinas atsisakė įvykį perduoti draudimo bendrovei ar bent pasiūlyti kažkokią kompensaciją... Pasak "eksperto" turi anteną, tavo problemos, taigi siūlau, jei turite antenas ant stogo tiesiog nesiplaukite šiose plovyklose.
Esu girdėjęs blogų atsiliepimų, bet kol pačiam nenutiko ignoravau. Neignoruokite jūs, bei saugokite savo auto, nuo atsakomybės vengiančių plovyklų.

Nerealus vaikinukai dirbo šiandien 2026.05.04 Šiauliuose. Superinis aptarnavimas, plovykla 10/10????????

Eilės belenkokios, mašinos nenuplauna, braižo. Nusivylta šita kontora.

Labai nusivyliau šia automatine plovykla. Po apsilankymo automobilis liko subraižytas - pažeistas stogas ir kapotas, vietomis net iki dažų nusidėvėjimo. Atvykęs draudimo atstovas pats užsiminė, kad panašių atvejų būta ne vienas ir yra daugiau nukentėjusių klientų. Deja, nepaisant akivaizdžių pažeidimų, jokios kompensacijos negavau - buvo teigiama, kad žala atsirado ne nuo jų šepečių. Toks požiūris į klientą ir atsakomybės vengimas kelia didelį nepasitikėjimą. Tikrai nerekomenduoju.

Susisiekti neimanoma su jais, esu klientas jau daugiau nei 2 metus, buvo pavogtas automobilis, bandau pasikeisti abonementą ant kito savo auto, susisiekt telefonu neina, emailais neatsako, vietoj atvažiuoji sako rašyk emailą. Kas per nesamonė? Turiu abonementa bet negaliu juo naudotis. Susikiškit sau į šikną jį, pats laikas keltis i Ainavą. Niekam nerekomenduoju. Sėkmės su tokiu požiūriu į lojalius klientus.

Puikus aptarnavimas ir paslaugos. Naudojuosi 4 metai, jokiu nusiskundimu neturiu. Visos iskilusios problemos buvo issprestos labai greitai ir puikai. Super

Atvykus plauti auto per smart e pay vietoj 9€ kas buvo parašyta programėlėje nuskaičiavo 16, 95€
Parašius jiems kodel tiek nuskaičiavo atrašė jog matome, kad Jūs nuolaidos koda be purvo pridėjote sėkmingai, tačiau Klaipėdoje ši nuolaida negalioja nors programėlėje nieko apie tai nerašo. Tai jie apgailestauja, bet negali gražinti skirtumo. Ta nuolaida galiojo iki vasario 18 dienos. Tai įsivaizduokite dabar jau prgramėlėje rodo, kad paslauga galioja Klaipėdoje. Tai kaip Jums atrodo ar ne sukčiauja jie taip?

Tik paskaitęs komentarus supratau, kad ne mane vieną prigavo :)) Šita kompanija lupa pinigus ir net jei jūs teisūs, pinigų nebeatgausite. Būkite atsargūs.

Gaila kad nėra salono valymo mėnesinio abonento. Tik vienkartinis 20 Eur

Susimokėjus speceliai 20€, kad būtų automobilis extra nusausintas ir nuplautas, automobilis išvažiavo baisesnis, nei įvažiavo. Neverta nei 1* !!!!

Va kaip plauna, dauguma daliu suraižyta. Žalos atlyginti niekas nenori, nes atseit tobulai plauna ir negali padaryti nieko panašaus. Niekam nerekomenduoju! Zapadlo nupoliruot, praprasit daug klientu ????????????

Pasirinkta VIP programa, beveik 20eur, masina po plovimo nedaplauta, ypac priekis ir galas, ruozais net nekabinta. Labai bloga kokybe

Naudojaus daug laiko, vis turėjo abonimentą. Pasiimiau metų abonimentą, uždarė vieną iš dviejų esančių panevėžyje… faktiškai netekau paslugų. Susisiekus sako “laikinas gedimas”, kai supranti, kad iš esmės uždaryta..

Neįtikėtinai žemos kokybės paslaugos, sumokėta 15€, išvažiavus iš plovyklos mašina paskendus purve, grįžus tartis dėl pakartotinio išplovimo darbuotojų kultūra viršijo prasčiausius lūkesčius, buvome aprėkti ir išprašyti iš plovyklos:) Kokio lygio paslaugos suteikiamos turbūt įmonei nebesvarbu, kai net kontaktas su klientu yra tokio lygio - lyg bendrautum su žemiausios kultūros “marozais”

Savitarnos plovyklos valgo pinigus greičiau nei suteikiama laiko nerekomenduoju niekam jie nori kad 10e minimum išleistum per plovimą tikrą pinigų plovyklą neturiu žodžiu apakęs esu

Visikai nerupi klientai. Niekada nebesinaudosiu

Brangiausia savitarnos plovykla. Uz 7 eurus vos ne vos gali nusiplauti normaliai automobili, Pilaites plovykloje sroves stiprumas kaup duše, tragedija kazkokia, pinigu melzykla visiska

Sveiki, noriu isreiksti didele padėka operatoriui Egidijui dirbančiam Dubliškių g.5. Šiandien 15-30 ploviau automobilį ir nr. liko ant grindinio, tai pasyebejau apie 18val., sugrįžęs operatorius Egidijus nr. jau buvo suradęs, pats atejo uždeti nr. pamatė kad lūžęs rėmelis, atnešė nauja rėmelį, pats pakeitė, atsiprašė kad tai įmonės kaltė, ir už paslauga nereikėjo primokėti, labai esu sužavėtas Jūsų imone ir šiuo operatoriumi Egijumi, linkiu jam ir toliau būti tokiu atsidavusiu darbui ????

Užsukau paskaityti atsiliepimų, ačiū, viskas aišku. Niekas nesikeičia, kas buvo prieš kelis metus, tas pats ir dabar. Galvojau žiemos metu patapti klientu, bet liksim ištikimi bekontaktei.

Tiesiog nusivyliau! Užsakiau akcijinį plovimą. atvykus prie šlagmaumo jis pakilo įleido nuplovė. Poto gavau laišką kad nepavyko apmokėjimas ir esu skoloje ne akciijinę kainą o pilną plovimo sumą. Sutikimo kreditiniam plovimui nesuteikiau. Balaganas

Neveikiančias nuolaidas pardavinėja. Kaip plovykla, viskas gerai
Bet su kainų pasiūlymais labai prastai...

Pagalbos telefonas isjungtas, visi klausimai el. pastu per 3 d.d.

Tiesiog apgailėtinas supportas. Nėra kaip paskambinti, kaip susisiekti.

Viskas puikiai

Labai nusivyliau šios plovyklos paslaugomis. Jau ne pirmą kartą po plovimo dingsta automobilio valstybinis numeris, kas kelia daug streso ir nepatogumų. Susisiekti su plovykla beveik neįmanoma - telefono numeris neveikia, o kreiptis galima tik el. paštu. Atsakymo tenka laukti kelias dienas, nors tokias problemas reikėtų spręsti nedelsiant. Paslaugų kokybė ir klientų aptarnavimas - labai prasti. Nerekomenduoju.

Paskutiniu metu nebemauna maišelių ant galinio valytuvo, reikėtu dažniau patikrinti kilimėlių valymo šepečius, nes visiškai neišvalo kilimėlių. Vienas aparatas visą vasarą nedirba. 2025.09.03 Šiauliai

Užsisakiau maxi programos plovimą..ratai liko nenuplauti konsulas nenuplautas dugnas nenuplautas... Pakartojus plovimą (pakalbejus su darbuotoju buvo išgirsta atsiprasome bet nieko padaryt negalime)Visiškai nerekomenduojama važiuot..kaina kosmosas gauta nauda sudo kruva maža to atvažiavus su universalų, nesugebėjo išeiti uždėti maišelio ant galinio valytuvo

Šios įmonės politika ir tragiška!!! Toks jausmas kad tai bankrutuojanti įmonė ir jai terūpi tik pinigai- skirti baudas. Absurdas! Jokios nuolankumo politikos į savo nuolatinius klientus!!! Ziauru ir geda

Klientu aptarnavimas išvis nekomunikuoja su klientais, maža to dar padare pokalbi tik El. Paštu i kuriuos isvis neatsako. Tikrai nesiulau niekam čia lankytis + dvi mašinos po plovimu yra apibraizytos

Po 3 mėnesių plovimo, visa mašina subraižyta

Buvau nustebintas profesionalumo ir geranoriskumo imones darbuotojo, vilijampoleje Kaune. Atvykus pasakiau kad lygtais nuplese galiny valytuva vakar plovykloje, atsuko kamera per pora minuciu, pasake taip pas mus, supilde be jokiu diskusiju dokumentus ir nusiunte i Juta kurie sumontavo visa nauja mechanizma

Nepatikimas paslaugos tiekėjas, sugadina daiktą ir sako tu pats esi kaltas. Rinkdamiesi paslauga žinokite kaltų nėra.

Sveiki, plovykloje man viskas patinka, bet dėl to, kad nėra maišelių valytuvui, jau du kartus man po plovimo buvo sulaužytas galinis valytuvas. Jūs gal kažkokius ekologiškus maišelius turėkite.

Atvažiavus į plovyklą pasakė kad paskyra negaliojanti, (nors viskas gerai viskas galioja). Kai parašiau pretenzija, niekas net nesureagavo, nesuprantu tokia kontora, o komunikacijos 0. Labai norėtųsi, kad atsirastų jiems konkurentai, o tai dabar visiškai nesiskaito su klientais.

tragiška patirtis su šia kontora, nerekomenduoju būti jų klientais.

Labai patogi plovykla, ypač kilimėlių priežiūrai. Iki kol nepastebi kaip mašinos kampus nubraižo. Naują mašiną nuo pat pradžių vežiau plauti, pradžiai galvojau gal ne ten, gal kieme kas prabraukė... Bet skuta kampus, tiesa negiliai, bet pastoviai. Plastmasės, lako paviršius, jei tik spalva ne balta matyti prieš saulę labai nemaloniai. Parašiau pretenziją, gavau rašinėlį, kokie minkšti jų šepečiai, kaip puikiai išsivalo nuo purvo, kaip nebuvo jokių incidentų užfiksuota plovimo metu. Ačiū, baigta su šita kontora, per 3 mėn kiek pribraižė dar atgaivinsiu išvaizdą, bet ne naujiems auto šita plovykla.

Klientų aptarnavimo komandai.

2025.03.06 Pilaitės plovykloje buvo apibraižytas automobilio variklio dangtis. Įmonę atstovaujantis "nepriklausomas" žalų ekspertas iš SmartClaim pateikė šablonišką atsakymą "Itin minkštos šluostės negalėjo subraižyti." Niekam nerekomenduoju Probro.

Tikrai nerekomenduoju siųsti programėlės. Pirma: nesuaktyvina kodo, iš karto to pastėbėti negalima, iš karto po plovimo nuskaito pilną VIP plovimo kainą 19, 95 Eur, vietoje 9 Eur. Dar neišvažiavus iš teritorijos kreipiausi į kasą, pakišo lapelį su klientų aptarnavimo centro kontaktais, skambinau, pasakiau, kas atsitiko, pažadėjo susisiekti per 5 d.d. Tyla, skambinu dar kartą, vėl pažadai, ir galiausiai gaunu laišką su apgailestavimais...Jūs rimtai??? Gal galima susiekti gyvai, atsiprašyti, grąžinti pinigus, o ne laiškais bendrauti. Todėl ir stovi akcijų dienomis kilometrinės eilės prie kasos, nes tada sumoki iš karto ir nėra nesąmonių su nuskaitymais. Veiksmas vyko Vilniuje Ukmergės g. 326 plovykloje. Labai pikta ir nesąžininga, mato gi, kad tą dieną taikoma nuolaida, negi žmogus toks kvailas ir plausis dvigubai brangiau... Negalvoja Pro Bro apie savo reputaciją. Linkėjimai Jums klientų aptarnavimo dienos proga, Jūsų aptarnavimas apgailėtinas. Išsitryniau Jūsų programėlę visiems...

Kovo 6 d. buvo neteisėtai nuskaičiuoti pinigai iš mano sąskaitos už plovimą, kuriuo nesinaudojau. iš karto pastebėjau kreipiausi į klientų aptarnavimo skyrių. Man buvo paaiškinta, kad pasitaiko atvejų, kai klaidingai nuskaitomi automobilio numeriai ir patikino, kad pinigai bus grąžinti per 5 dienas. Nesulaukusi pinigų grąžinimo kovo 11 d. parašiau laišką [email protected] - viską išdėsčiau. Po to dar skambinau 3 kartus, tačiau vis meluoja, kad problema sprendžiama, bet pinigų negrąžina. Kreipsiuosi į Vartotojų teises dėl neteisėto pinigų pasisavinimo iš mano sąskaitos.

Vel nuskaite daugiau pinigu nei reikia. Praeita karta atrase i laiskus ir grazino. Si karta ignoruoja. Akcija plovimas 5€ reziume padare nuolaida 5€ ir nuskaite 9.96€. Alytusmidi

Bukesnes programėlės turbūt nėra pasaulyje.
Su plovimu auto viskas super.

Salonas per kelias minutes kruopščiai išvalytas, o personalas malonus.
Visada smagu užšokti☺️

Salono valymas atliktas nekokybiškai, visur pilną dulkių, žemių, nenuvalytų vietų, tie patys kilimėliai neišvalyti normaliai. Susisiekus su aptarnaujančiu personalu, pasakė, kad reikia viską žiūrėtis vietoje, ir pranešti darbuotuojams. Lyg ir noris pasitikėti darbuotuojais, ir nesinori darbotuojų darbo vietoje tikrintis ar gerai atliko darbą. Parašiau aptarnaujačiam personalui, tik išvažiavus iš plovykos, ir pastebėjus tokią “švarą”. Tikina, kad jiems kokybė yra labai svarbu, bet kaip matome kad jokios kokybės nėra. Sumokėta 20€ tik už salono valymą, o darbas klaikus.

Norėčiau pasidalinti patirtimi apie įvykusį incidentą jūsų plovykloje Klaipėdoje Šilutės pl. Esu aktyvinusi e-smart plovimų apmokėjimus MINI paslaugoms. Tačiau išgirdusi apie taikomą akciją jūsų plovykloje MAXI plovimui pirmadieniais už 5Eur sugalvojau kad atvyksiu atskirai į kasą ir apmokėsiu šią paslaugą. Tačiau jūsų darbuotoja iškart pateikė čekį už MINI plovimą. Pasakė kad negaliu keisti paslaugos, nes esu įjungusi e-smart. Tai kam man reiktu važiuoti pro kasą jei turiu automatinį apmokėjimą? jei nenorėčiau kitos paslaugos? nelaukčiau eilėje ir važiuočiau tiesiai. Esu tikrai nusivylusi. Situacija absurdinė. Pasaugos pakeitimas neįmanomas net atsistojus į kasą.

Apiplėšinėja vidurį baltos dienos. Reklamavo, kad plauna už 7 eur, o nuo kortelės atskaitė 19.96 eur.

Plovykla ir Express salono valymas Pilaitėje puikiai
Ačiū

Neapsigaukite dėl nuolaidų kodų- užsisakai paslaugą su nuolaida, kurios nepritaiko. Nuskaito visą sumą, o paskui tiesiog atrašo, kad nieko padėti negali, nes atseit sistema nespėjo sureaguoti ir reikia nusipirkus paslaugą laukti kažkiek laiko, negali važiuoti tiesiai į plovyklą.
Papildyta: po intensyvaus pasipiktinimo reiškimo, sureagavo ir pažadėjo skirtumą grąžinti :-)

Daznai uzsuku pilaitei, patinka greit atliekamas salono valymas. bet jau ne pirma karta pastebiu kad dirba jaunimas apsivartojes. Su vaiku nebevaziuosiu, nes pavyzdys ne koks, ne klube esam. visiems kitiems priekaistu neturiu, puikia greitai dirba.