Atsiliepimai apie PRO BRO Express, UAB

Kokybiškos švaros paslaugos labai greitai.

Labai nusivyliau šia automatine plovykla. Po apsilankymo automobilis liko subraižytas - pažeistas stogas ir kapotas, vietomis net iki dažų nusidėvėjimo. Atvykęs draudimo atstovas pats užsiminė, kad panašių atvejų būta ne vienas ir yra daugiau nukentėjusių klientų. Deja, nepaisant akivaizdžių pažeidimų, jokios kompensacijos negavau - buvo teigiama, kad žala atsirado ne nuo jų šepečių. Toks požiūris į klientą ir atsakomybės vengimas kelia didelį nepasitikėjimą. Tikrai nerekomenduoju.

Sunku patikėti, kad po paprasto apsilankymo plovykloje galima išvažiuoti su labiau apgadintu ir vis dar nešvariu automobiliu.

Po šios tunelinės plovyklos mano automobilis liko su įbrėžimais ir net įlenkimais. Negana to, pats plovimo rezultatas taip pat nuvylė - automobilis liko prastai nuplautas.

Ypač stebina tai, kad jų pačių svetainėje reklamuojama, jog tunelinė plovykla nebraižo automobilio ir užtikrina aukščiausią kokybę. Mano patirtis rodo visiškai priešingai.

Jeigu jums iš tikrųjų svarbi automobilio kėbulo būklė ir švara - siūlau rimtai pagalvoti ir aplenkti šios įmonės tunelines plovyklas.

Jei vertinate savo automobilį - šios plovyklos venkite.

Po apsilankymo PRO BRO Express automobilis buvo stipriai apgadintas (stiklas, kėbulas), žala užfiksuota iš karto vietoje. Vietoje atsakomybės prisiėmimo- standartinis atsisakymas ir „ekspertinė“ išvada, paremta teorija, o ne realiomis aplinkybėmis.

Pateiktas iškarpytas vaizdo įrašas, su laiko šuoliu būtent kritinėje vietoje. Nepaisant to, teigiama, kad žala negalėjo atsirasti.

Susidaro įspūdis, kad tokiose situacijose problema ne sprendžiama, o sistemingai atmetama.

Tokios patirties tikrai nelinkėčiau niekam.

Atvykus plauti auto per smart e pay vietoj 9€ kas buvo parašyta programėlėje nuskaičiavo 16, 95€ Parašius jiems kodel tiek nuskaičiavo atrašė jog matome, kad Jūs nuolaidos koda be purvo pridėjote sėkmingai, tačiau Klaipėdoje ši nuolaida negalioja nors programėlėje nieko apie tai nerašo. Tai jie apgailestauja, bet negali gražinti skirtumo. Ta nuolaida galiojo iki vasario 18 dienos. Tai įsivaizduokite dabar jau programėlėje rodo, kad paslauga galioja Klaipėdoje. Tai kaip Jums atrodo ar ne sukčiauja jie taip?

Apiplešimas viduryje baltos dienos! Visoje Lietuvoje galioja 9e akcija už Maxi plovimą, pasirodo kažkur parašyta, kad negalioja Jonavos. G 64 esančioje plovykloje, nuskaitė 17e nuo sąskaitos, taip ir ieško kas pasimautų, jaučiuosi apgauta ir daugiau gyvenime nevažiuosiu iš principo į šią įmonę!

Tragiškas požiūris į klientą. Įsigijau elektromobili. Turėjau galiojanti abonementą. Kol nebuvo šalčių viskas lyg ir gerai buvo. Abonementas VIP. Esant nulinei temperaturai išploviau auto. Išvažiavus iš plovyklos mašina sustojo. Užsiblokavo stabdymo rėžimas. Po kiek laiko vidkad susitvarkė. Pasidomėjau kad nerekomenduotina prie minuso plauti elektromobilio dugno. Paprašiau pakeisti programą i kitą. Atsakymas buvo neigiamas. Jrigu nutrauksiu abonementą tai bus taikomos netesybos. Prašiau pakartotinai. Buvo atsakyta kad tai ne jų problema. Požiūris nustebino. Teks nebeplauti mašinos. Pora menesių bet mokėti už abonementą. Pagalvokite prieš sudarydami ilgalaikes sutartis.

Plovyklos „PRO BRO EXPRESS“ paslaugos - katastrofa!
2025-12-02 naudojau tunelinę plovyklą Fabijoniškių g. 5D, Vilniuje. Po plovimo radau įbrėžimus variklio dangtyje ir galiniame sparne, kurių prieš plovimą nebuvau turėjęs. Plovyklos personalas atsakomybės kratosi, aiškindami, kad šluostės „itin minkštos“ ir žalos neva negali būti. Neikite čia, jei vertinate savo automobilį!

kad suzinot kainas reik ivest asmeninius duomenis, telefona banko kortele, (nors net nenori but ju klientas). paskui situs duomenis neapsaugo ir atiduoda hakeriam. https://svarosbroliai.lt/naujienos/programisiai-nutekino/ citata: 2022-07-04 Programišiai nutekino apie 50 tūkst. „Švaros brolių“ automobilių švaros centrų rezervacijos sistemos klientų duomenis

Pasirašyti sutartį labai paprasta ir opertayvu, komunikacija vyksta, vadybininkai skambina, bendravimas 100-procentinio operatyvumo, tačiau po to kontaktiniai telefonai patampa -tylūs, aptarnavimas kai reikia prisiskambinti - neįmanomas.
Įmonė turime tunelinės plovyklos korteles, pastoviai prie įvažiavimo neveikia jos - automobiliai neaptarnaujami, bendrauti spręsti šios problemos nėra su kuo, nei kam rašyti nei kam skambinti. Parašai el. laišką / užklausą gauni atsakymą "susisieksime per 1d.d. " ir nieko.

Atsargiai!!! Subraižo stiklus, stiklajuostes. Pareiškus žalą ją užregistruoja, turi pasamdę firmą kuri įvertina žalą ir atsiunčia išvadą, kad žala negalėjo nutikti plovykloje. Žodžiu 5 metus plaunam rankom, nebuvo subraižymų. Vieną vienintelį kartą nuvarius pas juos, automobilis apgadinamas, o žalos kratosi. Kreipsimės į Kasko, gal draudimai išsiaiškins tarpusavyje.

Dabar aišku kodėl tokios didelės nuolaidos....

Buvau lojalus klientas kelerius metus. Dėl 7 dienas užtrukusio banko kortelės atnaujinimo įmonė vienašališkai nutraukė mano ilgalaikę sutartį.

Požiūris į klientą apgailėtinas. Klientų aptarnavimas - nulis: nėra telefono, į laiškus atsako per 3 dienas. Anksčiau dėl jų klaidos teko ilgai aiškintis, o pinigų grąžinimo laukti mėnesį.

Plauna gerai, bet jokio lankstumo, tik automatinis atjungimas be perspėjimo. Jei vertinate savo laiką ir norite būti gerbiami, ieškokite kitos įmonės.

Deja, patirtis šioje plovykloje nuvylė. Ne pirmą kartą pasitaiko situacija, kai po automobilio plovimo nerandu pritvirtinto valstybinio numerio. Taip pat sudėtinga susisiekti - oficialiai nurodytas telefono numeris neveikia, o bendravimas vyksta tik el. paštu. Atsakymas gaunamas tik po kelių dienų, todėl problemų sprendimas labai užsitęsia. Manau, kad klientų aptarnavimo kokybė galėtų būti žymiai geresnė. Nerekomenduoju.

Negadinkit mašinų pas šitus "specus", subraižė stiklus ir kėbulą su savo šepečiais..

Mašina visa subraižyta po 3 mėnesių plovimo

Plauna labai greitai, bet labai blogai. Net numeriai lieka vis dar purvini nuo vabzdžių. Taip pat buvo nuplėštas kuro bako dangtelis (kadangi atsidaro paspaudus tiesiog). Kaina 12 EUR su centais, tai tikrai neatitinka plovimo kokybės.

Niekam nepatariu dirbti Pro Bro tunelinėje bei salono valyme. Darbuotojai renkami iš nežinia kokių kampelių ir iš jų tikimasi tobulumo. Labai blogos darbo sąlygos. Darbe nėra pagarbos darbuotojams.

Dėl darbuotojo kaltės buvo nuskaityta pinigų suma nuo banko kortelės. Po kelių minučių apie tai informavau info linija. Jau dvi savaitės kaip man negrąžinami mano pačio pinigai. Ištrinu visus savo pro pro abonimentus ir appsus. Geriau jau važiuosiu ir eilę lauksiu viada nei čia kur niekas nereaguoja.

Kaune, Baltų pr. su kodu BALTUVIP akcija 7 eurai. Nežinojau kaip aktyvuoti nuolaidą, nuskaičiavo pilną kainą. Susisiekiau su vadyba, nieko nesutvarkė, tada parašiau laišką. Dabar jau kelinta žinutė, neina į kalbas. Rimta kompanija, dažnai naudojuosi jų paslaugomis, tačiau šiuo atveju mano patirtis prasta. Panašu kad per daug viskas reglamentuota ir lankstumo mažai.

Visiškai nesuinteresuoti į komunikaciją ir apibipusius interesus su klientu. Svarbu sumokėjai vieną kartą, gavo asmens duomenis ir toliau jau automatiškai kas mėnesį nuskaičiuoja net be prašymo ar net jei paslaugom nesinaudoji. Maždaug neapsižiūrėjai, kad mes nuskaičiuojam, tai pats kaltas.

Šiauliuose reklama šviečia, kad pirmadieniais plovimo kaina 5 eur. Atvykus darbuotojas pasakė, kad puiku, esat įjungę smart pay, suma bus nuskaičiuota nuo kortelės. Deja, nuskaičiavo 13, 49 Eur.
Būkite atsargūs, reklama melaginga

Labai nusivyliau ProBro plovykla- Šiauliuose plaunant nulaužė galinį valytuva su visa kojele.Niekas nesiteikė greitai reaguoti, nagrinėti įvykio-praėjus visiems galimiems terminams niekas neskambino-teko pačiai skambinėti klausinėti.Trumpai - nebesiplausiu, o ir priešui nelinkėčiau ten patekti.Na -nebent visiškai negaila automobilio.

Abonentu politika nepriimtina. Patys sugalvoja pratęsti ir nuskaiciuot pinigus. Automobilis subraizytas. Rekomenduoju turintiems abonenta daryti fotofiksacija

Įsigyjus salono valymo abonementą, prieš tai turėjus plovyklos abonementą, abejų galiojimo terminai pagal jų logiką turi išsilyginti. Už "išsilyginimo" terminą (mano atveju 7 dienos) reikia sumokėti pilno mėnesio kainą. Pirmą kartą tenka matyti tokią nesąmoningą skaičiavimo praktiką. Klientų aptarnavimas į laiškus nereaguoja virš savaitės, ačiū kad į skambutį bent perskambino.

Už suteiktas paslaugas nesugeba išrašyti sąskaitos - faktūros. Kad ir kokiais kontaktais beskambintum ar berašytum, jokios reakcijos. Nerekomenduoju naudotis šios įmonės paslaugomis, nes paskui sugaišite krūvą laiko prašinėdami sąskaitos - faktūros, kurios vis tiek negausite.

probro sukuria dirbtinai akcijas ir dar nedavaziavus iki kasos susimoket tave nuskaiciuoja pilna kaina, nes turi aktyvu abonimenta uz pilna kaina. tai geriau jeigu naudojates ju paslaugom per akcijas issitrinkite ta programele, nes kitaip apvogs.

Automobilį visąlaik ploviau tik PRO BRO, nebuvo jokių įbrėžimų, bet vieną kartą po plovimo atsirado įbrėžimai ant durelių, labai aiškiai matosi, kad nuo šepečių. Bet, anot SMART CLAIMS, jie nekalti, negalėjo nuo jų šepečių atsirasti, jie labai kruopščiai juos prižiūri.

Labai nusivyliau įmonės nelankstumu ir planų politika.
Pernai pavasarį nusipirkau metinį abonementą ir sumokėjau iš karto visą sumą. Pardaviau automobilį ir paprašiau suteikti abonemento "atostogas" kelioms savaitėms, kol turėsiu kitą automobilį. (jų puslapyje yra skelbiama, kad suteikiamos iki 8 savaičių "atostogos"). Paaiškėjo, kad man nepriklauso tos "atostogos", nes aš sumokėjau iš karto už visus metus. Jeigu mokėčiau kas mėnesį už metinį abonementą, tada priklausytų.
Kokiu būdu įmonė įsigudrino taip diskriminuoti savo klientus?
Įdomu būtų išgirsti paaiškinimą, nes konsultantai, konsultuojantys bendru telefonu, neturi atsakymo.

Keista kompanija, atidarai interneto puslapį greitai pažiūrėti paslaugų kainas - jokios informacijos, tik kažkokie abonentai, e-pajaj.. Ainavaspa atidarai puslapį ir viskas iškarto aišku - kokios plovimo programos ir kainos, be jokių pajų ir kitų nesąmonių

Tragedija. Subraižo automobilį o nagrinėjant skundą sako čia ne nuo plovyklos - kai subraižymai akivaizdžiai atitinka jų naudojamų juostų plotį ir pan.,
Plaukite patys, nes ne tik plovykla bet ir aptarnavimas tragiškas

Nerekomenduoju. Plauna blogai. Automobilį subraižo. O pareiškus pretenziją atsakomybės neprisiima. Jeigu jums nerūpi kaip automobilis atrodo galite važiuoti.

Esu labai patenkintas klientas!

Atvažiuoji nusiplauti auto, o išvažiuoji vistiek nenusiplovęs. Net paukščių kako nenuplauna :D labai blogai

Atvažiavau į tunelinę plovyklą nusiplauti automobilį, o ne subraižyti jo. Nusiplovus ir apsižiurėjus jį pastebėjau, kad ant stogo atsirado 2 dideli (~10cm ilgio) įbrėžimai. Pasikvietus darbuotoją jis iškart pareiškė, kad tai neimanoma, nes ale šluostės ne į tą pusę sukasi. Tačiau pirstu parodžius, kad matosi dar pabires šviežias lakas, pasiūlė užpildyti formą dėl apgadinto automobilio. Po kurio laiko atvykę “ekspertai” nusprendė, kad tai nebuvo plovyklos padaryta žala. Nerekomenduoju naudotis jų paslaugom. Atsakomybės bijo.

Plovimo metu apgadino automobilį. Po pretenzijos pateikimo atsisakė atlyginti nuostolius. Atvažoavus su sveiku automobiliu išvažiuosite su apgadintu ir dėl to būsite kalti patys. Niekam nerekomenduoju naiudotis jų paslaugomis.

Po sugadintu kilimeliu kratesi bet kokios atsakomybes, net nebande aiskintis situacijos tik iskart informavo, kad nieko nesitiketume. Del situacijos issiaskinimo taip ir nesusisieke.
Negaisom laiko aiskinantis, nes nervu daugiau kainuotu nei 100e naujiems kilimeliams.
Labai aiskiai parode kurioje vietoje jiems klientas.

Labai nusivyliau, atsitiko nelaime, turiu tuneliais plovyklos abonimenta, prašiau ji pristabdyti, arba leisti pakeisti valstybinius nr, bet gavau atsakyma jog nei to, nei to nedarys, nors buvau ilgametis klientas, apie 8 m ploviau automobilius pas jus, juk neprašiau gražinti pinigu, o tik pagalbos ir supratingumo.

Tikrai nesiūlau šios kompanijos tunelinės plovyklos paslaugų. Praeitą savaitę po plovimo buvo subraižytas automobilis, supildžiau pretenziją ir po kelių dirnų su manimi susisiekė ekspertas. Atvažiavęs ekspertas automobilį patikrino ir pats pasakė jog akivaizdžiai matosi, kad automobilio kėbulas subraižytas nuo plovyklos šluosčių. Po kelių dienų atėjo byla, jog automobilį subraižė ne jų plovykla. Vienu žodžiu a*******i. Kitas žingsnis bus vartotojų teisės, jeigu jie bando nuo saves numesti kaltę.

Ačiū !!! Personalas rado mūsų automobilių numerį.
Personali AČIŪ Karaliui, kuris pritvirtino ta numerį.
AČIŪ.