Atsiliepimai, skundai, komentarai apie įmonę Worldline Lietuva, UAB
Lankytojų nuomonės ir komentarai
Jei keliais žodžiais - TIESIOG LABAI BLOGAI. Ne restoranas, kad užgriuvo autobusas lankytojų ir nėra galimybės pakelti ragelį. Tikrai žmonės neskambina taip dažnai, o jei skambina, vadinasi neveikia jų įranga. Ko pasekoje, klientai lauki, o sprendimo nėra. Toks vaizdas, kad suportui nusamdyti studentai, kurie pakelia ragelį kada yra pertrauka tarp paskaitų. Jei turite galimybę nesirinkti šios kompanijos paslaugų - nuosirdziai rekomenduoju pasinaudoti tokia galimybe.
Labai prastas aptarnavimas. Esant problemai neįmanoma prisiskambinti. Palaukus ~ 10 min. atsakiklis pareiškia, kad pasirinkus rusų kalbą atsilieps greičiau. Tačiau laukiu dar ~15 min. Kai skambinau ankstesnįjį kartą susigundžiau su jų pasiūlyta perskambinimo funkcija, tačiau niekas neperskambino nei tą dieną nei sekančią.
BLOGAI!
Vakar (08.30), esant kažkokiems sutrikimams, nepavyko klientams pasinaudoti kortelių skaitytuvu paskutines 3 darbo valandas. Sugadinta darbo diena tiek mums, tiek mūsų klientams. Gerai, bandom aiškintis su Worldline. Bet nei vienu numeriu prisiskambinti nėjo, dar ir dabar neina, perskambinti nieks neperskambino iki šiol, į laiškus neatsakyta. Aš suprantu, kad visokių situacijų būna - bet jūs komunikuokit. Užlūžo aptarnavimo linijos? Paleiskit klientams bendrą laišką apie sutrikimus, informuokit juos, kas kaip ir kodėl ir kada numatoma paslaugų teikimo atnaujinimas! Taip, šiandien jau viskas veikia. Bet jokių žinių iki šiol negauta. Pasikartoju - blogai, ne taip turi būti teikiamos paslaugos ir vykdoma komunikacija su klientais. + Dar viena blogybė: dėl vakarykščio sutrikimo, šiandien į mūsų (turbūt ir visų Worldline klientų) banko sąskaitą neįkrito vakarykštė uždirbta suma (kol dar aparatas veikė iki pietų), nes nepavyko uždaryti bankinės dienos. Kaip ir ką daryti? Ar...
Taip pat rekomenduojame
Verslo naujienos, ekonomikos aktualijos, straipsniai
Kitos naujienos
Galimybė užfiksuoti patrauklią grąžą 3 metų laikotarpiui
Įmonių obligacijos – tarpinė stotelė tarp indėlių ir akcijų. Šiuo metu platinamos nekilnojamojo turto nuomos ir valdymo bendrovė AB "Agathum" obligacijos – gera proga užfiksuoti 9% grąžą 3 metų...
OWEXX lauko ekranų tinklas: nauji ekranai Vilniuje
Dvipusis lauko ekranas Laisvės prospekto ir Justiniškių gatvės sankryžoje papildo OWEXX lauko ekranų pasiūlą Vilniaus mieste ir suteikia dar vieną reklamos platformą ryškiai, matomai ir...
D. Dundulis: kiekvienas sprendimas dirba efektyvumui, klientams ir darbuotojams
Per beveik tris "Norfos" veiklos dešimtmečius gerokai pasikeitė ir asortimentas, ir pirkėjų pageidaujamų prekių kokybė. "Devyniasdešimtųjų pabaigoje pasiūlius kokybiškiausių ar geresnės kokybės...

Komentaro savininko el. paštu bus išssiųsta nuoroda, kurioje galėsite ištrinti savo komentarą.
Jūsų komentaras
Daugiau skaitykite Rekvizitai.lt taisyklės.
Nuoroda išssiųsta el. paštu
Nepavyko išsiųsti laiško
Pasitikrinkite savo el. paštą. Jei laiško nerandate pasitikrinkite šlamšto katalogą.