Atsiliepimai, skundai, komentarai apie įmonę E. Ruginio firma "Elemūras"
Lankytojų nuomonės ir komentarai
Stebinanti įmonės darbuotojų nekultūra ir aplaidumas. Pusę metų prašant, raginant, primenant neprisiruošė atvykti pataisyti gedimo, o pagaliau atvykęs darbuotojas elgėsi taip lyg darytų didelę malonę. Telefonspynę namo renovacijos metu įdėjo būtent ši įmonė, bet gedimo kaltė suverčiama buto gyventojams. Kalbama grubiai, nemandagiai, pirmiausiai reikalaujama pinigų. Nemaniau, kad yra dar taip dirbančių įmonių. Šitaip negerbti savęs ir kitų tiesiog gėda.
Redaguota (2024-03-15 13:41:26)Stebina klientės tarybinis mąstymas - viskas nemokamai. Darbai atlikti daugiau nei prieš 5 metus. Garantijos pasibaigusios, bet vis tiek kažkas, bet ne klientas atsakingas už savo turtą savo bute. "Mes nieko nedarėm". Bet neveikia ragelis, nes laidai sujungti neteisingai (patys perjunginėjo). Stengiamės sutaupyti kliento pinigus ir suteikti paslaugą, neužkraunant transporto sąnaudų važiuojant už miesto ribų, dėl to kažkiek užtruko. Už teisėtus darbus nenori mokėti, o jei kelionės kąštus pridėtum, tai jau pasaulio pabaiga ištiktų.
Redaguota (2024-03-15 13:41:26)Nerekomenduočiau, net priešui kreiptis i ELEMŪRA tai nesąžiningi žmones. Užsisakiau duris, išrinkom spyną, už kuria priskaičiavo 90eur. O kai atvežė duris, pasirodo, kad spyna įdėta sena, žodžiu sulipdyta is senų spynu [mat jie prekiauja Naikupes g.spynom] tai surinko po pigiai.Kainavo daug nervų kol išreikalavau, kad pagaliau i detu tokia kokią užsakiau.Nesiskaito su klientais, jiems tik pinigai, gražiai kalba kol pinigus gauna, o ir durys blogai ismatuotos-susiaurintos, spyna blogai ideta-didelis laisvumas.Apeikit šia firmele!
visos firmos prekiauja naujom spynom, kur jus matėt senas spynas? jeigu spyna susideda iš korpuso, cilindro, apsaugos cilindrui, tai gamintojai gali būti skirtingi, nes kai kurios gamyklos turi atskirą specializaciją, gamina ne visą durų užraktų spektrą.
Beje, tikriausiai buvome vienintelė įmonė, kuri sutiko šiai klientei pagaminti duris, nes visi kiti Klaipėdos durų gamintojai atsisakė (prasidėjus „cirkui“, teko kalbėti su konkurentais).
„Ligonis“, tokiu epitetu ši klientė buvo apibūdinta musų konkurentų. Manau, kad dar lengvai išsisukome (galėjo būti blogiau).
Niekam niekada nerekomenduociau kreiptis i sita kontorele... Issirinkau 5duris kuriu bendra suma buvo virs 1200e, meistras atvyko i namus aptareme viska kokiu reikia duru, pasikalbejome jis viska susizymejo ir darem uzsakyma. Sudejo pirmas trejes duris, kai gryzau likau nemaloniai nustebintas vienos durys darinejosi visiskai i kita puse, paskambinus meistrui aptareme kad jis jas perstatys. Praejo kiek laiko, o meistras isejo is kontoreles, susisiekus su vadovu jam buvo giliai vienodai, kad butent jo darbuotojas padare klaida ir apkaltino mane, kad as nesuziurejau nieko. Sakau jokia cia beda liko dvejos durys uz jas sumokesiu, o tas vienas tik perdeti tereikes, kompromiso pasiekti nepavyko, vadovukas nesutiko, jug baisus pinigai kainuotu jam 30e!!! Kai as isleidau jiems virs 1200 vien uz prekes! Esme, kad pasiemiau kita meistra ir viskas tvarkoje, sumokejau tuos extra 30e uz perstatyma ir ramu. Bet elemuro kontorele su tokiu poziuriu i klienta labai daug prasove, nes jei butu kalbeje...
Atleiskit, bet keista kliento pozicija „išleidau 1200 Eur, todėl dabar turite apie mane šokinėti, bet kokia kaina“. Labai atsargiai pradėjome žiūrėti į klientus, kurie kažkur „išlekia“ (arba darbus palieka prižiūrėti ir priimti savo žmonoms), o grįžę turi pretenzijų.
Vertinimas „jokia čia bėda“ tokiems klientams būna tik tada, kai žino, kad patys prisidarė klaidų (tada ir klausia „ko čia skrudžinat dėl 30 Eur“). Kai įmonės uždarbis 10-15% nuo bendros sumos, nesinori mokėti už svetimas klaidas.
Durimis patenkinta, bet ju pastatymu likau pribloksta.Su duru statytoju, gincytis beviltiska, visa kalte vercia ant staybininku. Nors buvo viskas padaryta, is statybininku puses.Glaistymas-dazymas sienu buvo pabaigta, kai matavo.
Atvaziavo Jusu darbuotojas pats issimatavo ir sugeba palikti tarpus, net apvadai neuzdengia tarpu. Nusipjove apvadus prie sienos liko tarpai, ar neturejo su silikonu uztepti, kad nelygiai nupjove???? Plintusus atlupo paliko neprisugtus. Kita karta ispekit zmones, kad po duru istatymo, dar reikia zmogui samdytis apdailininka, kad pabaigtu.
Pridedu nuotraukas.Deja teleidzia viena nuotrauka
Po laiko ir iš vienos nuotraukos sunku vertinti, bet retai kada montuotojo tikslas būna “pritrinti makaronų”. Dažniausiai sakoma taip, kaip iš tikro yra. Žmogus, kuriam nėra tekę (bandyti) atlikti panašaus pobūdžio darbų, niekada iki galo nesupras iškylančių problemų. “Argi sunku buvo padaryti tą ar aną / taip ar kitaip” - dažna klientų pozicija.
Ar montuotojas kažką pražiūrėjo matuodamasis, čia jau kitas klausimas.
Dėl nupjautų apvadų prie sienos ir likusių tarpų, tikra tiesa, užtepimas akrilu / hermetiku dažniausiai neįtraukiamas į “priklausančių” darbų sąrašą. Sakau “dažniausiai”, nes panašiai kaip ir su plintusų reikalu, jei su montuotoju yra bendraujama prieš ir po montavimo (nustatomi tinkami lūkesčiai, o ne pagal nutylėjimą tikimasi tam tikro darbų lygio ir atlikimo), tokios problemos pasitaiko gan retai.
Vadybininkė bendrauti su klientai nemoka. Jei ko nors paklausi, atsakymas "man tai nerūpi".
Durys buvo gautos su netinkama spyna, nuvažiavus pasikeisti kita vadybininkė buvo baisiai nepatenkinta. Maždaug kas tau apskritai sakė, kad mes keičiam... pamete plastmasinę spyna... ir važiuok.
Meistras kuris duris deda labai užimtas ir vis neturi laiko, dalį darbo padaro ir dingsta, turi jį gaudyti, prašyti. Dedant duris gaunasi plyšiai, skylės, nes sienos nelygios. Anot jo, sienos nelygios net ten kur siena iš gipso plokštės. Rankeną prisuka kreivai, nekalbu apie matavimus su gulsčiuku, iš akies matosi kad kreivai.
Ir dar nešdamas savo įrankius būtinai perbrauks per naują sieną.
Netikėkit jei Elemūro pagamintom durim suteiktas garantinis laikotarpis. Be teismų neapsieisite. Nes į valstybinės vartotojų teisės raštus jie net nereaguoja. Durys leidžia šaltį, o esant daugiau nei -15 laipsnių šalčiui per tvirtinimo varžtus kurie matyt rudyja varva vanduo ir durų spalva tose vietose keičia spalvą o dažytos vietos tai po kelių mėnesių nueina. Apžiūrėjus staktą tai ten polistirolo atliekų šonuose prikaišiota o viršutinėje ir apatinėje dalyje plikas metalas. Nuo kinietiškų durų skiriasi tik gal storesnis metalas panaudotas. Kai man taip atsitiko pradėjau domėtis komentarais ir pasirodo ne man vienai durys per šalčius šlapios.
Loginis neatitikimas. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) yra tarpininkas tarp vartotojo ir įmonės. Jei įmonė nekreiptų dėmesio į VVTAT raštus, sprendimas (ištaisyti, grąžinti, kompensuoti) būtų priimtas (ir išreikalautas) vartotojo (kliento) naudai. Peršasi išvada, kad, įvertinusi abiejų pusių argumentus ar situaciją vietoje, VVTAT priėmė nuosprendį vartotojo (kliento) nenaudai.
O dėl kondensato, bėgančio upeliais vidinėje durų pusėje, tikėtina kaltas stovintis oras ir perteklinė drėgmė. Pabandykite toje patalpoje pastatyti šildytuvą ar feną ir pamatysite, kad problema ne duryse.
Dėl vieno ši klientė teisi. Nemažai buvo tokių klientų, kurie, įsigiję duris į pusiau pastatytą namą, konservuoja viską kelis metus; o į faktą, kad durys yra eksploatuojamos netinkamomis sąlygomis (per didelis santykinis oro drėgnumas), nekreipia dėmesio.
Taip pat rekomenduojame
Verslo naujienos, ekonomikos aktualijos, straipsniai
Kitos naujienos
Kodėl UAB „Duliuksa“ vertina meistrai ir klientai, siekiantys kokybiško apdailos rezultato
„Duliuksa“ – tai ilgametę patirtį sukaupusi įmonė, orientuota į profesionalius dažymo ir apdailos sprendimus. Įmonė dirba dažų, dekorų ir apdailos įrankių srityje, todėl yra puikiai pažįstama tiek...
Milijoninė perdegimo kaina: kodėl vadovo sveikata yra kritinė verslo investicija
Vadovo perdegimas dažnai laikomas asmenine problema, kurią ignoruojant ji gali išaugti į vieną brangiausių verslo rizikų. C lygio vadovo keitimas įmonei gali atsieiti nuo 200 % iki 400 % jo...
Užaugęs kartu su valstybe: kaip vystėsi nepriklausomas Klaipėdos uostas?
Klaipėdos valstybinio jūrų uosto direkcija šiemet mini 35-erių metų sukaktį. Atkūrus Lietuvos nepriklausomybę Klaipėdos uosto direkcija buvo įsteigta kurti ir vystyti savarankišką, modernų ir...
Komentaro savininko el. paštu bus išssiųsta nuoroda, kurioje galėsite ištrinti savo komentarą.
Jūsų komentaras
Daugiau skaitykite Rekvizitai.lt taisyklės.
Nuoroda išssiųsta el. paštu
Nepavyko išsiųsti laiško
Pasitikrinkite savo el. paštą. Jei laiško nerandate pasitikrinkite šlamšto katalogą.