Atsiliepimai apie Electrolux, UAB

Nemaniau kad tiek daug blogų komentarų rasiu bet dadėsiu ir aš. Po dviejų metų naudojimo nenaudojama orkaitė vos neuždege namų. Gerai buvom namuose, greit sureagavom atjungėm elektra ištraukiau orkaitę atidariau galinį dangtį įsitikinti kad daugiau nėra kam rūkti. Radau išsilydžiuse pagrindinę plokštę. Kreipiausi į konsultantus dėl po garantinio remonto su fiksuota kaina tai pasakė neremontuosim nes buvot atidaręs galinę sienelę. Nu absurdas visiškas tipo rūksta tai tegul rūksta geriau vandeniu supylti ar laukti kol galutinai sudegs???? Žodžiu apeikit šitą šaraškinu kontora. Buvo paskutinis mano pirkinys iš Electrolux

Pirkau buitinę techniką. Susisiekė kurjeris dėl pristatymo, kalbėjo lietuviškai, sutarėme laiką, tačiau jis dingo. Jokios komunikacijos jau savaitę nėra, paskambinus parduotuvei visi telefonai išjungti, autoatsakiklis nurodo, kad parduotuvė nedirba. Bandant ieškoti siuntos atsiliepia lenkiškai. Informacijos apie siuntą neturi. Rašant elektroniniu paštu niekas neatsako.

NEPIRKIT!!!!
Šaldytuvas sugedo po metu laiko, dėl garantinio niekaip neįmanoma susisiekti, niekas neatsako, nei į laiškus, nei į skambučius. Bandžiau kelias dienas prisiskambinti į Švedija, spėkit ar ten kažkas atsiliepia?

Apgaudinėja su pristatymo laiku, atsiunčia laišką, kad "Jūsų užsakymas pristatytas! Tikimės, kad Jums patiks naujas (-i) Electrolux gaminys (-iai)! " o užsakymo tai nėra, bandau susisiekti, jokio atgalinio ryšio. oj čia sistemos klaida, o kai klausiu kada gausiu prekę - tyla.... absurdas, komunikacijos 0, prekės dar neturiu, kreipsiuosi į policiją jeigu nepristatys artimiausiu laiku!

Electrolux perfectcare 900 skalbimo mašina - nepirkite! Viskas veikia, pažeidimų nėra, bet neišskalbia skalbinių…. Pasirodo, sukrovus ir įjungus pirmiausiai lauk išpumpuojamas likęs vanduo kartu su skalbikliu! Skalbiniai lieka sušlapinti ir ižgręžti. Garantinis dar yra, bet atgal nepriima.

Labai gailiuosi, kad neperskaičiau komentarų prieš pirkdamas prekę internetu. Pinigai sumokėti, jokios informacijos apie pristatymą, jau virš 2 sav. belieka VTAT ir policija

Už lango - 21-as amžius.

Perki lygintuvą elektroninėje parduotuvėje.

Vienintelė galimybė jį gauti - sėdėti namuose ir laukti kurjerio.
Na, gerai - antra galimybė - sėdėti darbe ir visus reikalus tvarkyti taip, kad jam atvykus būtum ofise ir galėtum pasiimti pirkinį.

Įdomu, ar įmonės vadovai yra girdėję apie paštomatus?

Tiesiog keista, kad įmonė, pardavinėjanti savo produkciją, negali išspręsti tokio elementaraus dalyko ir palengvinti savo produkcijos pardavimo.

Lyg ir įprasta, kad pirkėjas galėtų pasirinkti pristatymo būdą - aš mielai sumokėčiau keliais eurais daugiau, kad man nereiktų „šokti tango“ su kurjeriais.

Kaip ir pas visus šaldytuvas sugedo nepraėjus nei metam. Skundas pateiktas Vartotojų teisių apsaugos tarnybai.

Dėkoju už atsakymą.

Vėlgi kaltinimas užsakovas nors pasikonsultavus ne tik mūsų, bet ir kitais baldininkais tokios problemos jie nematę per 20 ir daugiau darbo metų. Paskaičius komentarus aiškiai matoma, kad produktai yra brokuoti, visi su panašiais gedimais, kaltas užsakovas, produktai nekeičiami ir net netaisomi.

Tolimesnis mano scenarijus taip pat aiškus - meistrai užimti, vėliau nebus randamos arba vėluos detalės ir taip kol pasibaigs garantinis terminas. Kaip ir įspėjo Jūsų darbuotojas, susitarti vargu ar išeis, tad labai apgailestauju, bet teikiu skundą VVTAT.

Šaldytuvas sugedo po pusmečio, iškvietus meistrą paaiškėjo, kad remontas kainuoja pusę šaldytuvo vertės. Vien dėl meistro iškvietimo garantinėms paslaugoms esi verčiamas pasijusti blogai, lyg tau būtų daroma didžiausia paslauga.

Išardžius ir permontavus virtuvę ir išpildžius visus formalius Electrolux reikalavimus dėl ventiliacijos teikti garantinį servisą vilkinama, kaip kad ir buvo įspėjęs pačio Electrolux meistras - toks aptarnavimas deja neegzistuoja.

Kreipiantis telefonu dėl remonto, siūloma siųsti el. laiškus į kuriuos neatsakoma net ir po pažadėtų 10 d.d. ir taip vilkinamas garantijos terminas. Niekam nesvarbu, kad klientai virš 2 mėnesių gyvena be veikiančio šaldytuvo, aptarnavimo kokybė tiesiog tragiška.

Sveiki visi, kurie sprendžia ar įsigyti buitinę techniką iš Electroliux/AEG. Norėčiau jus įspėti, kad susidūriau su situaciją, ir kaip matau pagal daugumą atsiliepimų, jog Electrolux/AEG nors ir teigia parduodantys 10 metų garantinius produktus, tačiau įsigijus skalbimo mašina AEG, ji nuo pirmos dienos neveikia, nes yra surinkta su sugedusia valdymo plokšte, kuri nepaleidžia vandens (keistoka, nes teigiama, jog įranga ištestuota). O čia ir prasidėjo problemos, kreipiantis į Electrolux, jie atsisako pakeisti skalbyklę, o jų servisas Emtoservis, negauną detalių. Todėl jei nuspręsite pirkti patikimą daiktą, nesirinkite Electrolux/AEG, nes jiems klientas yra paskutinėje vietoje.

Garantinis servisas neveikia. Pirkom šaldytuva, neįsijungia. Grąžint negalima, nes jau išpakuotas, laukit meistro savaite, gal 2, na kol galės, kadanors, kai pasakys, kad tikrai neveikia, galesime pristatyti naują. kokio sudėtingumo užduotis yra atvykti serviso atstovui ir pažiūrėti, kad pirkinys neveikia, brokuotas ar dar kas tik norite

Labai gailiuosi, kad neperskaičiau komentarų prieš pirkdamas prekę internetu. Užsakai indaplovę su užnešimo paslauga (už papildomus 25eur). Pirmą kartą atvežė 1 vairuotojas, sako nieko nežinojo, todėl grįžo atgal. Klientų aptarnavimas pasakė, kad atveš sekančią dieną, bet laukiau veltui. Po savaitės gaunu el.laišką, kad prekė pristatyta...?! Gal juokaujate? Kai prekės pristatomos kurjeriui, paprastai pranešama iš anksto, kada planuojamas Pristatymas, suderinamas laikas. Klientų aptarnavimo skyrius vėl nieko nežino...

Garantinis aptarnavimas tiesiog tragiškas. Vieną sako, kitą daro. Detalės ir meistro atvažiavimo reikia laukti daugiau nei 2 mėnesius, nors žadėjo po 2 savaičių. Meistrai nekompetitingi, neįmanoma susitarti, negerbia kliento visiškai. Nerimta įmonė, nesikreipkite!!!

Pirmą kartą nusprendėme išbandyti Electrolux buitnę techniką (didžiausia klaida) naujas šaldytvas iškart buvo su defektu - neveikia variklis, reikia keisti :) Be šaldytuvo gevaname 3 savaites, tiek eletrolux tiek serviso įmonei nusišikt ant kliento, nieko negali padaryti, kad klientas greičiau galėtų naudotis jų prekėmis.
NEPIRKITE ir nepatikėkite savo namų ir šeimos ramybės Electrolux, yra daug puikių alternatyvų su visiškai kita kokybe ir aptarnavimo lygiu.

NEPIRKITE ir nepatikėkite savo namų ir šeimos ramybės Electrolux. Labai nuvylė šaldytuvo kokybė ir garantinis aptarnavimas. Šaldytuvas tarnavo lygiai vienerius metus - sugedo variklis. Garantinio meistras net nesugebėjo teisingai nustatyti gedimo ir jo priežasties. Oficialioje gedimo atasakitoje pateikta informacija skiriasi nuo meistro pateiktos informacijos. Informacija buvo pateikta ir apie trūkstamą ventiliaciją šaldytuvo viršuje - konsultuotasi su Electrolux, dėl geriausio ventiliacijos įgyvendinimo, o atlikus sutartus pakeitimus, jau garantija nebegalioja, nes nustatyta kita gedimo priežastis, nei buvo pateikęs meistras. Electrolux produktų daugiau nesirinksiu ir patarsiu kitiems nesirinkti.

Electrolux buitinės technikos kokybė tragiška, aptarnavimas ir garantinis absurdiškas. Šaldytuvas vos metus atlaikė, žinoma garantinis help.lt nieko daryti nenori tik kaltinti pirkėją. Sutikau apmokamam remontui, tai priskaičiavo 700Eur už šaldytuvo kompresoriaus pakeitimą, kai už tuos pačius pinigus galima tą patį naują šaldytuvą įsigyti.
NIEKADA NEPIRKITE JOKIOS ELECTROLUX TECHNIKOS!!!!

Sveiki
Noreciau atkreipto Elektroliux vadovu demesi.
Su daugeli zmoniu esu bendraves bet esantis darbuotojas Saulius, tai toks bestuburis zmogus kuris verciasi kaip moneta. Zmogus neturintis savo nuomones, viena kalba klientams (mums) kad taip blogai mes cia sutvarkysime, o praeina kiek laiko tai nezimus gedimas. Jai as turiu teise pakeisti daikta per 14 dienu tai ir reikalauju, As moku pinigus uz gera daikta o ne uz brokuota. O darbuotojo Sauliaus atsinesimas i klienta kad as esu sudo vietoje, o jis karalius, nes jis dirba Elektroliux, dar taip seniai nesijauciau. Sis zmogus turetu ismokti gerbti kitus zmones moketi isklausyti ir isgirsti ko klientas nori, o ne menkinti kliento nuomone ir kad jis visiskas niekas.
Gerbiamas Elektroliux atstove jai jusu darbuotojas taip elgiasi nepagarbiai ir neatsakingai tai kaip jis elgiasi su jumis gerbiamas Vadove. Nors aptarnaujantis meistras elgiasi pagarbiai. Gal atkreipsite demesi i si darbuotoja Sauliu ir priimsite jam mokymus ar kitas...

Electroluxo daugiau nei vieno daikto nepirksiu. Sugedo skalbimo mašina, kad nelaukti kol suremontuos seną, nutarėm pirkti naują, Electroluxą su inventoriniu varikliu, iš patikimo brendo, tikėjomės kokybės ir ilgos, beprobleminės eksploatacijos. Įsivaizduokit, mašinos net neišėjo pajungti dėl to, kad vandens slanga mašinos viduje leido vandenį, vežė detalę ir keitė apie tris sav. Pasidarė aišku, kad geriau būtume remontavę seną skalbyklę. Bet tai ne pabaiga, nepasibaigus garantiniam laikotarpiui parėjo guoliai, skalbiant kas karta mūsų bute kyla Boingas. Birželį užsakė mums guolius ir sakė pakeis vietoje, nereikės mašinos niekur vežti. Dabar spalio pradžia, remonto laukiam iki šios dienos. Susisiekus su meistru, jis vis žadėjo atvažiuoti šiandien arba rytoj. Paskutinį kartą sakė atsiųs telefono numerį kito meistro bet taip ir neatsiuntė. Vienu žodžiu burtai. Electrolux? Niekuomet daugiau!

Klientų aptarnavimas tragiškas

Jei ieškote kokybiškos buitinės technikos ir sąžiningo aptarnavimo, net nesvarstykite pirkti Electrolux. Montuojamas šaldytuvas neatlaikė net metų. O servisas pareikalavo montavimo darbus atlikti pačiam, nors tai pažeidžia jų pačių sukurtas garantinio serviso taisykles. Esame jauna šeima su kūdikiu ir toks jausmas, kad iš mūsų tyčiojasi. Jau kreipiausi į vartotojų teises ir žadu eiti iki galo.

NEREKOMENDUOJU. Kviečiu boikotuoti, tokias įmonės ir nepirkiti Electrolux šaldytuvų. Požiūris į klientą siaubingas pačių atstovų, todėl ir tiek garantiniame servise požiūris į klientą siaubingas. Paskaičius atsiliepimus rekvizitai.lt Electolux matosi, kad visų klientų patirtis vienodos. Ne Tarptautinė kompanija, o vaikų darželio grupė. Norite pirkti Electrolux imkite iškarto du, kad turėtumėte pakaitini.
Įsigijome Electrolux šaldytuvą, įjungus šaldytuvą jis nešaldė, kreipiausi į servisą. Servisas konstatavo freono nuotėkį, turėjo pastabų dėl montavimo, bet Elektrolux leido padaryti montavimo korekcijas ir pažadėjo prisiimti garantinį remontą. Bet pratraukė 1, 5 mėnesio persigalvojo ir parašė, kad šaldytuvas sumontuotas netinkamai. Kas netinka neaiškina, nors AG serviso meistras sakė, kad viskas ok. Bendraujant su kitais meistrais paaiškėjo, kad gamintojas neretai pamiršta užpildyti šaldytuvą Freonu. Toks gedimas nieko bendro neturi su montavimu, nes dėl blogo montavimo šaldytuvas...

Meistras pazeide korpusą, vanduo kiaurai bėga.

Elektrolux nemato problemos nes pirminė problema išspręsta, nesvarbu kad kitos dalys ir korpusas pažeistas remonto metu.

Nusipirkau pirma karta dziovykle, po 3 metu naudojimo sugedo, issikvietus meistra buvo nustatyta SAVAIMINIS gedimas.
Susisiekus su electrolux, paaiskino kad dziovykle nusidevejo ir remontas, tik detales kainuoja daugiau nei pati dziovykle.
Susidariau nuomone kad electrolux technika yra netikusi ir daugiau niekada as jos nepirksiu ir artimiesiems nerekomenduosiu.
Nusivyliau siuo gamintoju placiai isreklamuotu, o technika genda greiciau nei paciu pigiausiu gamintoju.

Daviau fydbacka apie Electrolux garanti servisa, kuris trunka gerokai per ilgai. Pranesiau, kad HELP.LT visiskai ignoruoja mane ir pasieme gamini tiesiog stumia laika ir ketvirta savaite negali pasakyt kada gamini suremonetuos (primityvus dulkiu siurblio volelio kontakto remontas).
Electrolux atstovo atsakymas buvo "Detales laukimo laika 2-4 sav". Pagarbiai - laisvas.Tai gaunas sumoje Electrolux garantijos laikas 6-7 sav minimum jiems normalu - sakyciau nebeverta pirkti nieko po 1 vnt, nes teks pagyventi ilgai be saldytuvo, virykles, siurblio ar kitu prekiu su tokiu servisu. Gal Electrolux pakomentuos kas ia pasikeite, o gal jiems nusispjaut tiesiog and klientu.
Nesinori peikti prekiu kokybes, bet su tokiu servisu ir poziuriu pirkti Electrolux prekes yra labai nesaugu.

Nerekomenduoju šios įmonės prekių nes jos jau seniausiai nėra geriausios. Įsigytas šaldytuvas yra tikrai ne šiuolaikiškas, greičiau sovietinis. Įmonė nekeičia ir nesidomi savo blogais produktais.

NEREKOMENDUOJU pirkti šiuo ženklu pažymėtų prekių. Su visais jau parašytais komentarais sutinku.Pirkau prieš nepilnus metus siurblį robotą pure i 9, naujas veikė 15 min ilgiausiai, tada važiuodavo pasikrauti.Po menesio visiškai nerodė jokių ženklų.Taisytas 4 kartus per vienuolika menesių. Vis tiek rodo tą pačią klaidą, prekės nekeičia, nes remiantis AG servisu prekė labai kokybiška ir tinkanti naudojimui. Įmonei buvo pranešta, bet atsakymo per šešis menesius taip ir nesulaukiau.Turbūt
laukia, kad greičiau pasibaigtų garantija.Nieko kito nelieka, tik kreiptis į vartotojų teises.

Idedu susirasinejima ir Elektrolux atsakyma, spreskite patys ar verta daugiau toki produkta pirkti. Asmeniskai as TIKRAI NEBEPIRKSIU.

Sveiki,

Nusipirkau Elektrolux boileri, pakabino mėnesiuka paveike ir uzlinko.
Nesila, nedega ekranas. Išjungti iš tinklo, nuresėtinti bandžiau kelis kartus
nepadeda.

Antra diena skambinu visais imanomais duotais telefonais, siuntinėjami esame nuo
vienu prie kitu !!!!!!!!!!!!!
Vien šiandien 3.5 valandos vien tik skambinėju!!!!!!!!!!!
Paskambinkite kitu tel, po to paskambinkite kitu.. mes NETVARKOME Atsakymas,
skambink kitu... neturime Utenoje meistro...
Ka daryti!!!!!!!!!!
(Vien tik šiemet įsigyjau keturis elektroliux irenginius dar 3
kondicionieriai)

Reikalingas skubus sprendimas !!!!!!!!!!!!
(Nes rytoj parsivezu naujagimi) O be karsto vandens patys suprantate...

apie atsakyma skambinkite
Tel 8 659 55650

gaunu atsakyma:

Laba diena,

UAB Electrolux šios prekių grupės neatstovauja, todėl rekomenduojame kreiptis į...

Laba diena,

smalsu būtų sužinoti ar Elextrolux atstovai Lietuvoje žino kam patiki savo atstovaujamo prekės ženklo garantinę priežiūrą ir ar skaitė atsiliepimus apie AG Service UAB? Gaila, kad nepaskaitėme prieš pirkdami Elextrolux džiovyklę.

Servisas, nekompetentingas, tikslas ne padeti, o kaip galima greiciau atsikratyti problemos. Siuntineja vieni pas kitus. Servisas pas inzinierius, inzinieriai pas servisa. Savo gaminiu nepazysta. Teko dalies ieskotis savarankiskai ir atisiusti is uzsienio parduotuves.