Atsiliepimai apie DexCom Lithuania, UAB

Prisiskaičiau komentarų ir tikėjausi atitinkamai.
Pabendravus su atsakikliu, vyrukas perskambino už kelių minučių ir profesionaliai aptarnavo.
Po kelių dienu kurjeriu gavau pakaitinius jutiklius.
TOPS.

šiukšlės, kas antras neveikia

Vyrui sugedo dexcom one plius imtuvas.Paskambinau Dexcom komandai ir man perskambino ne per 4-rias val., o per valandą.Darbuotoja Anna labai taktiškai ir korektiškai išaiškino man, kad imtuvą pakeis.Kadangi neturejau telefone programėlės, ji su manimi vargo 45 min. ir su didele jos kantrybe aš jau turiu programele, kol gausim nauja imtuvą.Kiek atsiliepimuose šmeižiama ir rašomos nesamonės, kad girdi iš 12 pasijungė tik 2, nu grynas melagis.Taip per du metus jutikliu naudojimo buvo tik 2 blogi, bet tuoj pat pakeitė.Ačiū visai komandai ir darbuotojai Annai.

Absurdas čia su jais, iš 5 imtuvų veikia tik 3. Vienas rodo, kad cukraus kiekis kraujyje 0, pasimatuoju - 19. Jus į teismą reikia paduoti, su tokiais imtuvais ir numirti galima. Nesuprantu kaip tokius produktus galima pardavinėti, ir dabar jau pasikeisti nebėra taip lengva, susisiekti neįmanoma.

Neįmanoma prisiskambinti, iš 3 siųstuvų nei vienas neveikia išleidau krūvą pinigų o likau be siųstuvo tiksliau su trimis neveikiančiais

Prisiskambinti - misija neįmanoma, info gauti - dar labiau. Užsakant, net neaišku, kada prekes pristatys, kur pristatys, neleidžia net buto parinkti, kas pristatys. Matyt reikės ieškoti alternatyvų Lenkijoje.

Noriu padėkoti dexom one+ konsultantams už malonų bendravimą už greitą jutiklio pakeitimą ir pristatymą

Visą dieną pravaikščiojau su21 cukrumi. Gal ir didesniu. Man dirbant pradėjo eiti signalas, kad žemas, suvalgiau sumuštinį. Po kiek laiko vėl...parėjus namo pasiėmiau juostele ir pasimatavau. Pakraupau. Ekrane 21.7., o dexcome 5.3. Daieisim iki teismo nes čia jau viršūnė

Nusivyliau Dexcom one+Savaitė laiko kaip rodo pastoviai signalo praradimas.Telefonas visada šale manęs.Kai naudojau Dexcom one tada jokių problemų nebuvo.Dabar esu priversta pirkti juosteles iš savo lėšų nes juostelių isirašyti negaliu nes 3 mėn yra išrašytas Dexcom one+.Žadu ta Š...atsisakyti ir pereiti ant juostelių.

Su Dexcom One programėle telefone nebuvo jokių problemų. Atnaujinus jutiklius į Dexcom One+ nauja programėlė nebeprisijungia prie paskyros. Bandant sukurti naują paskyrą, pasirinkimui duodama tik viena šalis United States, niekas nebeveikia. Jei produktas dar neparuoštas užsienio rinkoms tai gal nereikėtų skubėti kišti? Pirkti "firminio" imtuvo neplanuoju, nes po eilinio "pagerinimo" vėl nebetiks. Techninis aptarnavimas niekinis.

Ko tikėtis iš kompanijos požiūrio į klientus, kai savo (potencialiems ir esamiems (galimai)) siūlo juokingus atlyginimus :D
"Project Manager, On-site Full-time, Monthly base salary for this position is from €2, 429.58 to €2, 858.33 gross". Išlįskit iš savo bezdalų burbulo, kukuliai :)

Su tokiu chaosu aptarnavimo srityje UAB Dexcom Lithuania UAB dar nebuvau susidūrusi. Tik atsiimant vaistinėje išrašytus 3-is mėnesiams Dexcom One jutiklius ir siųstuvą sužinojau, kad jau mėnesį platinama naują versija Dexcom One+. Paskambinus į UAB Dexcom sužinojau, kad imtuvas nupirktas už 70 eur 11.2023 netinkamas, vėl reikia pirkti naują imtuvą. Jokios naudos iš išpirktų naujos versijos jutiklių nėra. Kodėl informacija dėl naujos versijos platinimo nebuvo pateikta laiku? Iš UAB Dexcom Lithuania UAB darbuotoju nieko konkretaus nepavyko sužinoti, tik "apgailestaujame". Darbas vykdomas blogai, kai nėra konkurencijos.

Sveiki
Tokios įžūlios įmonės ir tokio nesiskaitymo su klientais nesu dar patyres!!!!
Snekejau su konsultantu kai atsirado dexcom priejom isvados kad mano telefonas netinka neina parsisiusti programėles patarė isigyti ju skaitytuva kuris rodys visus cukraus rodiklius. Isigyjau skaitytuva pasinaudojau pora metu ir dexcom pradejo platinti naujus siustuvus kurie pasirodo nebetinka seniem skaitytuvams ir vel ta pati situacija vel telefonas netinkamas vel patarimas isigyti nauja skaitytuva o sena kuris puikiai veikia mesti lauk nes jis jau niekam nebetinkamas.
Uzsakiau 09.30 nauja skaitytuva sumokejau pinigus ir iki šios dienos 10.16 jo dar negavau. Rase laiška kad neturi (keista kaip galima pardavineti preke ir imti uz ja pinigus kai tokios prekes net neturi) paskui issiunte tačiau jau siunta eina 7 dienos ir dar net nepanašu kad ja kazkas ruošiasi pristatyti. Cukraus stebet negaliu jau daugiau kaip puse menesio ir jiems cia atrodo normalu. Svarbu tik kaip apgaudinet klientus...

Dexcom one lbai geri jutikliai.Per du metus nepasitaikė jokio broko.Dėl atsijunginėjimų yra problemos sprendimas, žinau, bet neaiškinsiu, nes nesu Dexcom one kompanijos atstovas.

Ka daryti jei mano Dexom ONE programėlė pastrigo? Bandžiau ištrinti ir vėl iš naujo suvesti duomenis pasijungė ir paskiau vėl pradėjo strigti. Pastoviai kaukia signalai nes negaliu paspausti gerai sukilus cukrui. Gal turite kokių patarimų?

Tėvui buvo paskirstas naudoti Dexcom One įrenginys. Gydytojai pabrėžė, jog esamas (xiaomi) telefonas tikrai nėra suderinamas ir tinkamas su programėle. Nurodė ir patarė naudotis oficialiu Dexcom puslapiu kuriame yra pateiktas įrenginių sąrašas, kuris yra tinkamas naudoti su programėle. Pakomentavo, jog pagrinde tinka Samsung ir Iphone telefonai. Taip ir padarėme. Nuėjus į dexcom one puslapį ir peržiūrėjus suderinamų išmaniųjų įrenginių sąrašą, buvo įsigytas (specialiai šiai programėlei ir diabeto kontrolei) sąraše esantis Samsung Galaxy A54 modelis. Nuvykus į konsultaciją, kur sveikatos specialistė turėjo padėti pajungti ir supažindinti su Dexcom įrenginiu, paaiškėjo, kad telefonas NĖRA tinkamas (parsisiųsti programėlę ir užsiregistruoti leido, tačiau paskui iškart išmetama informacija apie nesuderinamumą).

Jeigu jau negalima pasitikėti oficialia gamintojo informacija, tai kuo galima pasitikėti? Likom su nereikalingu nauju telefonu... Tikriausiai belieka laukti kol Dexcom pridės...

Yra pilna š......ìŝ 12 jutikliu tik 2 prisijunge

Jai perka zmogus telefona 1000€ kitose salise ira sarase Lietuvoj nera kaskoks š kisa i ta lietuva kad tik eurus pasisavintu uz kompensacijas

Sveiki. Labai nusivyliau. Noriu paklausti, kodėl mes, diabetikai, priversi pirkti atgyvenas telefonus? Viskas sparčiai tobulėja, tik ne Jūs. Pirkau naują aparatą iš pateikiamo įrenginių sąrašo. Dingsta ryšys į dieną po 4-8 kartus. Telefonas visad šalia manęs. Būna ir taip, kad tai nutinka laikant rankoje. Pakeistas naujas siųstuvas, jutiklis, telefone viskas sujungta ar atjungta pagal rekomendacijas. Konsultančių darbu labai patenkinta, juk jos čia niekuo dėtos. Manau, kad šis telefono aparatas nelabai tinkamas. Apmaudu, kai sumoki 700 eurų ir negali normaliai stebėti cukraus kilimų ir kritimų. O ir rinktis nebuvo iš ko - vos 2 modeliai. Salono darbuotoja net nustebo, kad neturės, ką pasiūlyti. Ką daryti? Vėl išmesti pinigus ir pirkti kitą aparatą? Nepsitikiu Jumis. Ar ne laikas kažką keisti ir savo programą pritaikyti naujesniems modeliams? Niekam nerekomenduočiau naudotis Dexcomu.
Pagarbiai
Asta Gudaitienė

Noriu padėkoti konsultantei Anai, kuri kantriai mane išklausė ir padėjo išspręsti iškilusias problemas. Ačiū už kantrybę, supratingumą ir patarimus.

Programėlė tinkmai neveikia. Klientų aptarnavimas sunkiai prieinamas.

Sveiki, ar yra kam buvusi tokia situacija.Naudojau metus, viskas buvo gerai.Dabar siaubingai beria niezti, negaliu naudoti.

Staiga nustojo rodyti lygį, nusipirkau naują siųstuvą, po 2 dienų ir jis nustojo veikti. Kas atsitiko? Programa stringa ar kas?

Rodmenys visiskai neatitinka rodo visiskai zema o pasimatavus 10 o su jumis susisiekti neina telefonai nenaudojami

Nuoširdžiai dėkoju Techninės pagalbos skyriaus darbuotojams, IT specialistams : Anai, Gabrielei, Mantui ir kitiems darbuotojams - už visus patarimus ir konsultacijas naudojantis Dexcom One NGS...
Aš naudoju šią sistemą (siųstuvą, jutiklius) - nuo 2022-07 mėn., kai VLK pradėjo kompensuoti įsigyjant šią sistemą. Taip, ir buvo man kilusių įvairių problemėlių, bet visas jas padėdavo išspręsti Jūsų darbuotojai! Dėkoju už kantrybę, nuoširdumą
ir profesionalumą!

Naudoju antrą mėnesį, labai džiaugiausi iki šios dienos. Tikras nesąmones rodo. Dexcom one rodo 2.5, o pamatavus 8.7.
Taip jau antra diena, vis rodo nukritimus, tad valgydavau ir valgydavau, kad pakelti, o iš ties tik sau blogiau dariau....
Nesuprantu, kaip gali gydytojai rekomenduoti.
Tikrai baisu.

Dexcom one greičiausiai skirtas trečioms šalims, kaip atlieka, brokas. Netikslus, dažnai neištempia žadėtų 10 dienų, būna sensorius visai neveikia, aišku pakeičia nemokamai, į tokį patį... Prieš tai kelis metus naudojau Dexcom G6, kokybės skirtumas akivaizdus. Nėra ką lyginti. Dexcom one labai prastos kokybės produktas.

Maniau, kad radau tai, ko norėjau, tačiau... vien sausas ir robotinis bendravimas su interesantais. Turi 13 Android versijos 2023 metų telefoną ir pasirodo, kad įmonė Dexcom nesiteikia žengti koja kojon su technika, nespėja "suderinti" su savo teikiamais produktais. Jų programėlė neveikia mano telefone!!!??? Turi pirkti imtuvą už 59, 90 eur., kurį siunčia nežinia iš kur, nes siuntimo išlaidos 7, 90, nėra galimybės pasirinkti pristatymo būdo, negali pirkti nesusikūręs ir neprisijungęs prie paskyros, privalai nurodyti visus kortelės duomenis ir pirkti gali tik su kreditine kortele. Renkami asmens duomenys neaišku kuriam tikslui. Ar be perteklinių asmens ir kortelių duomenų žmogus negali nusipirkti prietaiso? Kuriame amžiuje ši įmonė su 265 darbuotojais gyvena ir kodėl klientams yra taikomi tokie apribojimai? Gal Valstybinė vartotojų teisių taryba norėtų pasidomėti, kaip ir kodėl tokia įmonė veikia LT, ar nepažeidžiamos vartotojų teisės, o Asmens duomenų apsaugos inspekcija- ar gali...

Neveikia, išmesti tūkstančiai eurų.

ANTRĄ MĖN. NAUDOJUOSI DEXCOM, NIEKAIP NEPRISIDERINU, DUOMENYS SU SKIRIASI NUO O IKI 4 VIENETŲ, BLOGIAUSIA, KAD NEŽINAI KOKS TAS SKIRTUMAS, TODĖL TENKA NUOLAT TIKRINTIS ĮPRASTU MATUOKLIU, O KAIP NAKTĮ?...ESU LABAI NUSIVYLĘS, ANKSČIAU NAUDOJAUSI GLIMP, DAUG PATIKIMESNĖ, TEIKIA DAUG ANALIZIŲ

Jau menuo kai nepavyksta instaliuoti Dexcom one programėlės. Telefono modelis tinkamas iPhone 13 max. Kauno klinikose specialistė t. p.nesugebejo įdiegti. Susiekus su Dexcom atstovais sulaukiau atsiprašymo dėl tokios situacijos. Androiduose programėlė veikia. Mano atveju- beviltiška ????

Sveiki, vien dėl dexcom on nusipirkau naują tel samsung s21 5g, bet nėra suderinamumo, skambinau konsultantei, žadėjo atsiūsti naują aparatą gliukozei matuoti ir juostelių, nes nebegaliu išsirašyti juostelių kadangi dexcom turiu, bet jis nereikalingas man, neveikia su mano telefonu.konsultantė sakė kad po naujų metų gausim aparatą su kuriuo galėsim pasižiūrėti cukraus rodmenis tai labai lauksiu, nerašykitės dexcom aparato kol neisitikinot ar jūsų tel tinkamas, dabar esu neviltį kad nebegaliu juostelių išsirašyti, o ir dexcom neturiu kur dėti.

Produktas neparengtas naudoti. Jutiklis atsiklijuoja ir nukrenta už penkių minučių į įvedus, nors turėtų būti naudojamas 10 dienų. Kartu nukrenta ir siųstuvas. Reikia naudoti kitą jutiklį ir prispausti jį įsigytu nauju pleistru. Neaišku, kaip bus toliau. Čia pirmos naudojimo dienos, pirmų valandų įspūdžiai

Dexcom naudojame beveik 2 mėnesius, iš pradžių buvome labai patenkinti, nes galėjome kontroliuoti CD. Kartais būdavo nukrypimų 2-4 vnt. palyginus su gliukoze iš piršto, bet šiandien labai nusivylėme, nes Dexcom pakalida buvo 5 KARTAI (Dexcom rode 2, 5 ir dvigubas kritimas žemyn, o pamatavus iš piršto gliukozė buvo 12, 5) Taigi, nebežinau ar galima dabar pasitikėti šiuo produktu. Bandysime susisiekti su atstovybe, bet pasitikėjimo toks koks buvo pradžioje tikrai nebeliko : (

Dalykas tikrai geras ir rodo gana tiksliai, bet turi viena DIDELI MINUSA, saveikauja tik su Samsung ir tai ne su visais.

Sensoriaus parodymai nuo įprasto gliukozės tikrinimo būdo (iš piršto), skiriasi labai dideliu skirtumu, iki 4 vienetų, kaip pavyzdys- sensorius rodo gliukozę 17, o iš piršto tik 13, 2..... vakare sensoriaus parodymai 4, 4 kai iš piršto rodo 2, 3.... kyla klausimas: kaip gydytis ir kontroliuot gliukozės svyravimus esant tokiai didžiulei paklaidai???

Sveiki, gavau prietaisą. Negaliu jo užregistruoti programeleje.

Isigijau Dexcom one komplekta.Isaiskejo kad reikia naujo telefono..
Teko nusipirkti nauja telefona. is rekomenduojamu DEXCOM.
Bandant instalioti programele isiaiskinau kad tinka tik senesne telefono SAMSUNG A12 versija..
Isleides nemazai pinigu paslauga naudotis negaliu.
Tikiosi DEXCOM ateyje pasirupins savo produkto kokybe.

Nuo liepos 1d.iš ligonių kasų 100proc.kompenduojamas įrenginys kuris suderinamas tik su kai kuriais Samsung modeliais.Čia kas, duoklė Samsungui? (kalbu apie Android sistemą).Kad kompensuoja, didelis Ačiū, bet ar teisinga prileisti prie ligonių kasų pinigų tiekėja, kuris net nesugeba užtikrinti prieinamumą visiems to norintiems vartotojams.

"Tik vienas paprastas įrenginys ir viena nesudėtinga programėlė padės jums dar geriau kontroliuoti diabetą. " Kodėl niekur iš karto neakcentuojamas kad būtinas ne tik išmanusis telefonas, bet konkretūs modeliai Samsungo ir iFono. Kur kiti? (Xiomi, Huawey ir t.t.)

Sveiki. Pradejau naudoti Dexcom one (naudoju tik keliolika valandu kol kas) ir rodmenys gerokai didesni nei rodmenys glikemijos matuoklio imant krauja. Kelis kartus ziurejau Dexcom rodmenis ir tuo pat metu kraujo rodmenis ir skirtumai apie 3 ir siek tiek virs mmol/l, kas yra gan didelis skirtumas. GAl cia normalu ir DExcom kol kas ne visiskai prisitaike prie kuno? Ar nutinka tokiu atveju?

Dexcom naudoju jau trys metai. Pradžia su G6, dabar ONE. Dėkui, kad esate, dėkui už gerą produktą. Dabar viskas žymiai greičiau, kokybiškiau ir ypač žiemą saugiau su pristatymu. ONE man žymiai geriau už G6. Na ir laukiam G7. Sėkmės

Dėkojame, kad kreipėtės! Atsiprašome už nepatogumus. Jūsų atsiliepimus perduosime mūsų produktų komandai, kad į juos būtų atsižvelgta ateityje. Jeigu turėsite klausimų, galime Jus pakonsultuoti numeriu +37080000503
Pagarbiai, Dexcom Lietuva

Labai apsidžiaugiau išgirdusi naujienas, kad Lietuvoje pasirodys dexcom sensoriai. Tačiau pasirodo, vietoje laukiamo dexcom g6, atėjo dexcom one. Programėlė skirtingai nei dexcom g6, neturi follow funkcijos, negalima pasijungti išmaniojo laikrodžio, telefonų tinkamų šiai programėlei sąrašas labai liūdnas. Vis tiek nusprendžiau pabandyti, nusipirkusi naują telefoną. Tačiau žemo cukraus aliarmas neveikė ir naktį išgelbėjo tik tuo metu pajungtas kitas, senas sensorius. Paskambinusi konsultantui problemą išsprendėme, tačiau po kurio laiko dingo aukšto cukraus aliarmas. Rodmenų taip pat stebėti negalima tiesiog paspaudus ant ekrano, reikia būtinai eiti į programėlę, kad vėlgi apsunkina naudojimą. Gaila, kad tiek ilgai lauktos naujienos nepasitvirinto ir vistiek reikia ieškoti sensorių už Lietuvos ribų.