Skambučių kokybės kontrolė yra monotoniškas ir be galo laikui imlus procesas. Garso įrašai kaupiasi valandomis, tad išklausyti ir įvertinti kiekvieną atliktą skambutį darosi praktiškai neįmanoma. Tuo tarpu nekontroliuoti, kaip klientai aptarnaujami telefonu – vadinasi prisiimti nemenką įmonės reputacijos riziką. Šią dilemą įmonėms jau gali padėti išspręsti "WiseAudio" – automatinė telefono skambučių analizės platforma.
