Atsiliepimai apie A. Virbickienės ūkis "Sodo Rožė"

Labai didelis asortimentas, kokybiški augalai, dideli. Labai jaučiasi ūkio profesionalumas. Tikrai dar ne kartą grįšime.

Pirkau antrus metus iš eilės, taip kokybiškai supakuotų ir tokių didelių, sveikų augalų iš nieko nesu gavusi, rožės įpatingai gražios ir didžiulės, didžiausios sėkmės šiam ūkiui ir didžiausios mano rekomendacijos.

Sveiki,

Nors eglutė buvo graži, didelė ir atvežta nenulaužytais spygliais, tačiau norėčiau pasidalinti savo patirtimi dėl aptarnavimo, kuris, deja, nebuvo atliktas profesionaliai:

1. Pasirinkus pristatymo laiką ryte, eglutė nebuvo atvežta pagal sutartą laiką. Skambinus į aptarnavimo tarnybą, buvome informuoti, kad kurjeris pamiršo pristatyti eglutę, ir ji bus atvežta popiet. Tokie nesklandumai kelia nepatogumų ir prastina paslaugų kokybę.

2. Išvežant eglutę, ji buvo nunešta į pirmą aukštą su audiniais, tačiau kurjeris, nepranešęs, išsinešė ir mūsų audinius. Paskui susisiekus dėl audinių grąžinimo, jie buvo grąžinti - iš pradžių ne visi, bei buvo purvini ir suplėšyti.

3. Nebuvome informuoti, kad audiniai bus palikti tiesiog pirmame aukšte prie įėjimo - nesusisiekus su mumis.

Norėčiau, kad ateityje būtų didesnis dėmesys skiriamas tiek pristatymo, tiek prekių grąžinimo procesui, taip pat geresniam komunikavimui su klientais. Tikiuosi, kad mano pastabos bus atsižvelgtos,...

Ačiū, už įspūdingo dydžio augalus! Jie nuostabūs! Tik keiskite pristatymo įmonę, nes nemoka DPD gabenti augalų! Taip sugebėti sulaužyti idealiai supakuotus augalus, reikia sugebėti! Iš jūsų pusės viskas padaryta 100%

labai ačiū už rožę Amadeus.Toks kultūringas pristatymas/supakavimas. Augaliukas nuostabus !!

Du kart užsakinėjau, abu kartus likau patenkinta. Paskutinį kartą ypač, su prašymu kad siunta anksčiau atsiųstų, nors buvo rašoma puslapyje kad tik balandžio mėnesį pradeda siųsti.

Hugely disappointed with their customer service - or the absence of it. We have bought 4 roses from them this spring and 2 of them have some disease and dying away. We reached out to their given email address twice and after more than a month no reply. So we left with a faulty product, no acknowledgement from the company, and no response. They even deleted a post which I wrote on their Facebook page. Never going to buy from this company again as this is a pure scam!

Klientu aptarnavimas internetu neegzistuoja. Kreipemes del ligotu roziu, kurias pirkome is sio ukio - niekas niekada neatsake i musu uzklausa. Labai nusivyle ir niekada daugiau is cia nepirksime.

Turėjau pretenziją dėl produkto kokybės. Sodo rožės kolektyvas greitai ir sklandžiai išsprendė problemą ir dar pasiūlė ženklią nuolaidą kitam apsipirkimui. Bendravimas sklandus ir malonus. Rekomenduoju.

Aciu jums, kad esate, kad kuriate grozi, kuri mes galime auginti savo gelyne

Gėlynas gražus, kainos kaip ir visur:kai kas brangiau, kai kas pigiau. Išsirinkau augalus, bet nenusipirkau. Tokio erogantiško ir nemalonaus aptarnavimo neturėjau. Viena vyresnio amžiaus moteris mano, kad kaip ir sovietų laikais, pardavėja yra dievas. Labiausiai mane nustebino, kai paprašiau susidėti vazonams nereikalingos popierinės dėžės dangčio, moteris paprašė 0, 50 cnt. Ar ir šiukšles jau užpajamuoja?

Puikus gėlynas! Didelis augalų pasirinkimas, patogus apsipirkimas internetu, greitas ir saugus pristatymas!

Laba diena,
Puikus aptarnavimas, puikus roziu sodinukai.Viskas profesionalu ir aukstam lygi.
Rekomenduoju

Labai atmestinas požiūris į savo parduodamą produkciją ir klientą: iš "Sodo rožės" įsigijau Black Baccara rožę. Rožė buvo įkišta į 5 l vazoną labai smarkiai nukapotomis šaknimis, tad jai prigyti nebuvo jokių šansų. Apie tai pranešus žinute facebook socialiniame tinkle iš "Sodo rožės" jokio atsakymo negavau, tik bloką.