Atsiliepimai apie Vendix, MB

Dėkojame už pastabas ir rūpestį. Norime pabrėžti, kad klientų pasitenkinimas yra mūsų prioritetas. Tačiau pastebėjome, kad jūsų nurodytu vardu mūsų užsakymų sistemoje nėra užsakymo. Dėl to kyla klausimas dėl šio komentaro tikrumo.

Sveiki,

Dėkojame už jūsų komentarą. Norėtume daugiau išsiaiškinti dėl jūsų užsakymo situacijos. Prašome pateikti savo užsakymo numerį ar susijusius duomenis, kad galėtume patikrinti informaciją ir išspręsti galimas problemas.

Norime atkreipti dėmesį, kad esame pasiryžę išsiaiškinti kiekvieną situaciją sąžiningai ir profesionaliai. Be to, norime pabrėžti, kad vieši melagingi ir žeminantys komentarai apie mūsų įmonę gali turėti teisinių pasekmių. Esame tikri, kad situaciją galima išspręsti draugiškai ir abipusiai naudinga tvarka.

Laukiame jūsų atsakymo ir dėkojame už jūsų dėmesį šiuo klausimu.

Sveiki,
dėkojame už Jūsų nuomonę, tačiau norime atkreipti dėmesį, kad niekur mūsų prekės aprašyme nėra teigiama, jog tai originalus Makita akumuliatorius. Aiškiai nurodome, kad tai pakaitinis akumuliatorius, skirtas naudoti su Makita įrankiais.

Aprašyme išsamiai pateikta, su kokiais modeliais jis suderinamas, taip pat aiškiai parašyta:
„Galingas pakaitinis akumuliatorius BL1860B skirtas MAKITA įrankiams.“

Suprantame, kad ne visi pirkėjai įsigilina į visą informaciją, tačiau visada rekomenduojame atidžiai perskaityti prekių aprašymus prieš perkant.

Jeigu turite papildomų klausimų ar pastebėjimų - mielai atsakysime. Gerbiame visus savo klientus ir siekiame sąžiningo bei aiškaus bendravimo.

Dėkojame už Jūsų atsiliepimą.
Kaip matyti iš mūsų pristatymo taisyklių (6.4 punktas), prekės sandėlyje ruošiamos per 1-9 darbo dienas po apmokėjimo, o pristatymas vyksta per tą patį laikotarpį, priklausomai nuo kurjerio pasirinkimo. Jeigu teksto suvokimas kelia sunkumų, rekomenduojame dar kartą atidžiai perskaityti informaciją, kurią patvirtinote pateikdami užsakymą.

Linkėtume, kad ateityje, užuot skubėję vertinti vieną žvaigždute, pasinaudotumėte mūsų kontaktų informacija ([email protected]) arba bent jau pažiūrėtumėte į taisyklių 8.3 punktą. Esame čia, kad paaiškintume tai, kas, deja, nebuvo perskaityta.

Įkeliu nuotrauką iš jūsų parduotuvės, kurioje vietoje perkant prekę matosi jos pristatymo laikas. Aš atėjau pirkti prekę, o ne susirašinėti su jūsų parduotuve ir klausinėti.
Taip pat prisegu kitos parduotuvės nuotrauką, kurioje viskas aišku. Dvi prekės su skirtingais pristatymais.

Dėkojame už pastabas. Kaip nurodyta [6.4-6.5 taisyklėse] (https://parduotuve.net/pages/pristatymas) pristatymo laikas priklauso nuo sandėlio, kuriame yra prekė, pasirinkto kurjerio - todėl jis gali skirtis net tarp tos pačios parduotuvės prekių. Jeigu sklandus užsakymas be papildomų klausimų yra svarbiausias, rekomenduojame apsvarstyti tas platformas, kurių sistemos atitinka Jūsų lūkesčius.

Linkime, kad kitą prekę rasite ten, kur viskas aišku iš pirmo žvilgsnio!