Jolanta, ir kreipkitės į vartotojų teises.
Aš nuo skrydžių anuliavimo į Norvegiją ir atgal dar kol kas neatgavau sumokėtų pinigų. Nors skrydžius anuliavo šių metų gegužę.
Anuliavo greit, o kai pradėjau teirautis, kada atgausiu sumokėtus pinigus, tai pradžioj parašė, kad per 40 dienų, paskui terminai išaugo iki 60 dienų. Palaukus 60 dienų į užklausą atrašė, kad procesai užtrunka iki pusės metų. Pagrasinau vartotojų teisėmis, nulis emocijų ir dar parašė, jei pinigų sąskaitoje nematai, tai reiškia ir negavai.
Kreipiausi į vartotojų teises, prisegiau visus susirašinėjimus, bilietus, išklotines.

Nerekomenduoju pirkti bilietų iš šios įmonės, nuo birželio mėnesio negrąžina pinigų už atšautus skrydžius. Skambinta daug kartų ir rašyti el laiškai, tačiau atstovai neatsako. Teks kreiptis į Vartotojų teisių apsaugos tarnybą.

Sveiki, jokiu budu nepirkite pas Juos kelioniu.Liksit be pinigu: (

Ačiū, Veslava 2020-10-01 Mano asmeninė patirtis perkant skrydžio bilietus per šią įmonę - tik teigiama! Užsakiau bilietus, paskui tik pasidomėjau, skaitydama komentarus per ką užsisakiau, todėl nerimo buvo nemažai, bet parašius užklausimą el.paštu, bendravimas buvo labai operatyvus, greitai gavau atsakymus į visus klausimus su paaiškinimais iš konsultantės Sigitos. Biletus gavau į el.paštą laiku. Ačiū p. Sigitai už pagalbą. Dėl to mano atsiliepimai apie Skruzdėliuko keliones labai geri!!!

Neapsigaukite ir nepirkite jokių šios įmonės paslaugų. Išpradžių susidaro įspūdis, kad jie tik neprofesionalūs, paskui tampa akivaizdu, kad tai tiesiog didieji a*******i. Negrąžina pinigų už neįvykusius skrydžius: arba iš viso nekomunikuoja, arba meluoja ir apgaudinėja bandydami laimėti laiko. Matyt, įsivaizduoja, kad aplink visi k******i. Jokio supratimo, kas yra įvaizdis, vadyba ir sąžingas verslas. Toks verslas negali ir neturi egzistuoti, tad ir linkiu Skruzdėliuko kelionėms kuo greitesnės pabaigos.

Legalus a*******i apgavo su bilietais bus kreiptasi i teismą...

Pati blogiausia kelionių agentūrą. a*******i ir šarlatanai. Negrąžina pinigų už atšauktus skrydžius. Žmonės neapsigaukit, nepirkit skrydžio bilietų iš šios įmonės.

Jei jūs atstovavote įmonę ir padėjote klientams, tai gal galite padėti susitvarkyti su sąskaita, kuria Skruzdeliuko kelionės išrašė visai kitu vardu kaip MB, Interneto profesionalai ir dar sugebėjo ją pavadinti PVM sąskaita, kai tuo tarpu nėra PVM mokėtojai.
Dabar jie net nesiteikia atsiliepti ir į laiškus neatsako, kad tai sutvarkyti. Neturėkite su jais reikalų, kaip matote įmonė nepatikima.
Dėl situacijos su Covid-19 ir negalėjimu išskristi į konferenciją - jie nesiteikė ir bilietų už skydį grąžinti.

Niekada nepirkite bilietu is sios imones. Kitu atveju nusipirksite kate maise. Ji nepaiso ko norite. Ir kaip tokios imones gali egzistuoti. Moka vienintele fraze 'Pasikeite planai', neatasko i telefono skambucius tik atsirasineja per el. pasta. Bukite budrus pirkdami is Raynair ir Wizair puslapiu nes sugeba prikabinti savo skelbima virs ju.

Negaliu patikėti, kad dar ši įmonė vasario mėnesį gavo neigiamą atsiliepimą. Aš atstovavau klientę ir mes laimėjome abi instancijas, nes tikrai buvo pažeistos mano klientės R.J. teisės. Mano nuomone, šios įmonės veiklos modelis nepasikeitė.
Daugiau: https://www.delfi.lt/keliones/naujienos/uz-ryanair-bilietus-turejo-moketi-du-kartus-tokios-nepagarbos-dar-nebuvau-patyrusi.d?id=84047649
Daugiau: https://eteismai.lt/byla/64604598878541/e2A-187-852/2020

Apie sita imobe skaitykut sia nuoroda:
https://www.lrytas.lt/verslas/rinkos-pulsas/2020/02/24/news/teismas-uzdraude-naudoti-svetaine-wizzairbilietai-lt-nutare-kad-klaidina-vartotojus-13768276/

na sita ymone nori ispausti vaska is sudo, labai neatsakinga, i tel skambucius neatsako i sms neatsako, ale daro paslauga, nupirkdama bilietus, bet rezervacijos numerio neduoda iki paskutines minutes o ir isvis neduoda, nors pinigai jusu, musu, ir tikrieji bilietu savininkai esame mes, nesiskaitymas su klientais nera matytas ar girdetas, kreipsiuosi i VMI, issiaiknti ar teisingai vedama apskaita, ir tik patariu pasiskaityti ir pasidometi pries uzsakant paslauga, tikiuosi ir nieko kita nelinkiu tokiem verslininkam tik greito kracho kad neliktu ir dinktu kaip bezdalas marskiniuosia.

Nuoširdus patarimas, jokiu būdu nepirkit kelionių iš MB "Skruzdėliuko kelionės"!!! Prieš du metus pirkom kelionę į UK nepilnametei dukrai (12 m.) ir nebuvome informuoti, kad reikia apjungti bilietus su lydininčiu asmeniu. Jokios informacijos nei taisyklėse, nei darant chekin'ą, niekur nebuvo neužsiminta, kad būtina tokia procedūra (oro vežimo taisyklėse buvo nurodytas tik vienas reikalavimas - turėti lydintį asmenį). Mes turėjome lydintį asmenį (mano seserį), bei notaro įgaliojimą (dėl viso pikto), tačiau prieš pat keleivių įlaipinimą į lėktuvą sužinojome, kad išskristi mano dukra negalės, nes sistemoje nemato, kad būtų apjungti bilietai ir vietoje negalėjo to padaryti, nes buvo per vėlu. Darbuotoja paminėjo, kad galėjo tai padaryti atvykus į oro uostą informacijos skyriuje, tačiau mes to nežinojome ir laukėme skrydžio ramia širdimi dvi valandas. Buvo tikrų tikriausias šokas tiek vaikui, tiek man, tiek mano artimiesiems (seseriai bei močiutei), skambina vaikas ir verkia, kad neleido jai išskristi ir atvažiuočiau jos greičiau pasiimti. Tad iki mano atvykimo nepilnametė liko palikta viena Rygos oro uoste!!! Kai bandėme tel. su "skruzdėliuko kelionės" susisiekti, tai buvo misija neįmanoma, o kai kreipiausi el. laišku - gavau atsakymą, kad jie nekalti, nes "tai savaime suprantama", kad reikia apjungti bilietus. Na, atsiprašau, man (kadangi neteko ankščiau su tuo susidurti)- tai ne savaime suprantama!!! Aš nekalbu apie patirtus finansinius nuostolius (apie 100 eur), bet didžiausia problema - vaiko patirtas emocinis stresas!!! Bet aišku, tai įmonei tai nė motais!!! Kreipemės į vartotojų teises ir jie užginčijo mums priimtą palankų sprendimą, tad viskas persikėlė į teismą. Šis procesas užtruko daugiau nei 1 metus ir po šiai dienai nesame atgavę pinigų, nors teismą ir laimėjome!!! Tad dabar priversti kreiptis į anstolius. Štai tokia nemaloni patirtis su šia įmone...

Gaila, bet per vėlai perskaičiau atsiliepimus apie Skruzdeliuko keliones. Bėdų neišvengiau, nors ir sumokėjau papildomus pinigus už bagažą, tačiau paskutinę minutę sužinojau, kad bagažo neužregistravo nei skrendant iš Lietuvos nei iš JAV, Iš pradžių gana draugiškai žadėjo, kad padengs nuostolius, gražins pinigus, tačiau kai grįžus iš kelionės pareikalavau padengti nuostolius, jie pradėjo aiškinti, kad įmonė nekalta ir geriausiu atveju gražins tik į vieną pusę patirtus bagažo nuostolius. Bet iki šiol tylu, o registruoto laiško su oficialiu reikalavimu ir prisegtais dokumentais net nesiteikia pasiimti iš pašto, nors ir pranešiau e- paštu siuntos NR. Nors ir nemalonu, bet teks kreiptis į vartotojų teisių gynimo komisija, nes susidarė 60 eurų ir 60 dolerių nuostolis.

Aš kaip ir daugelis čia, per vėlai apsižiūrėjau, kad nusipirkau bilietus ne per Wizzair, o per tarpininkus. Ką padarysi, durną ir bažnyčioje muša. Perskaičius komentarus apie "Skruzdėliuko keliones", supratau, kad mano destination bus ne Londonas, Paryžius, o vartotojų teisių gynimo komisija. Bilietų laukiau su nerimu. Likus iki skrydžio 48 val., mano nuostabai, bilietai atsirado. Ką gi, pirmyn, bet širdyje vis tiek liko nerimas. O kaip gi aš grįšiu atgal, jei atgaliniai bilietai pasimes, kaip daugeliui čia besiskundžiančių. Bet viskas baigėsi sėkmingai. Atgalinius bilietus gavau laiku su visais prikabintais bagažais. Patarimas būsimiems šio tarpininko klientams, jei Jums neaišku kažkas, norit kažką keisti, tiesiog rašykit į pagalba@wizzairbilietai.lt, Giedrė atsako žaibiškai, informacija yra konkreti, trumpa ir aiški. Sėkmės vieims.

Tik pervedusi pinigus už skrydžio bilietus perskaičiau atsiliepimus apie “skruzdėliuko kelionės” veiklą bei bendravimą su klientais. Kelionės bilietus pirkau prieš du mėnesius ir iki pat paskutinės dienos prieš kelionę buvo neramu.
Pergyvenau veltui, nes skrydžio bilietai pirmyn ir atgal buvo atsiųsti laiku. Esu labai patenkinta, ačiū. :)

Aš turėjau problemų su Wizzair linija dėl skrydžio į UK, radusi jų puslapyje internetinio pašto adresą pagalba@wizzairbilietai, parašiau. Gavau labai neprofesionalų atsakymą iš Giedrės, kuri netrukus “įsisiūbavo” ir pradėjo mane įžeidinėti iš kito elektroninio pašto - skprisijungimas@gmail.com.
Skrydis buvo visiškai nesusijęs su “Skruzdėliuko kelionėmis”, todėl labai nustebau, kodėl man rašinėja šita kompanija, į kurią aš niekada gyvenime nesikreipčiau susipažinusi su jų darbuotoja Giedre. Įžūli, kvailai sarkastiška, klientų aptarnavimo žinios nulinės, nesuprantanti klausimo esmės, turinti didelių keblumų su paprasta aritmetika, iš anksto neigiamai nusistačiusi prieš klientą. Baisu, neduok dieve susidurti su tokia „pažiba“, aš apstulbusi jos tekstais klientui.

Nerekomenduoju turėti reikalų su "Skruzdėliuko kelionėmis" Paskaičius komentarus matosi, kad pirkėjams bendravimas su jais kaip loterija. Arba laimėsi, arba ne. Mums matyt pakliuvo nelaimingas bilietas. Nusipirkus bilietus viskas atrodė puikiai. Problemos prasidėjo prieš pat skrydi. Jei dėl kokių nors priežasčių patys negalėsite užsiregistruoti skrydžiui, Jūs ir vėl dalyvaujate loterijoje. Susisiekus su "Skruzdėliuko kelionėmis" šiaip taip pavyko sutarti dėl registracijos ir gauti bilietus. Bet džiaugsmas buvo neilgas. Registruojamas bagažas, už kurį buvo sumokėta perkant bilietus, nebuvo užregistruotas. Už bagažą buvo pasiūlyta susimokėti iš naujo oro uoste. Taip pat žinokite, kad atsakymo gali tekti laukti ir pusę paros, ar net ilgiau.
Apibendrinimas toks: jei labai pasitikite savo jėgomis, žinote ir mokate registruotis skrydžiams, nebijote rizikuoti, pirkite bilietus per "Skruzdėliuko keliones" Nors jei turite tokius įgūdžius, Jūs galite pirkti bilietus tiesiogiai ir nemokėti tarpininkams. Kitu atveju paieškokite patikimesnio tarpininko.

Labai gaila, bet privalau parašyti labai neigiamą komentarą apie "Skruzdėliuko keliones". Tokie dalykai ir nepagarba klientams, bei įstatymo pažeidimai turi būti viešinami. Visai neseniai pirkau bilietą ir užsakiau Priority paslaugą. Tada dar nežinojau, kad pirkau ne per oficialų Wizzair puslapį, bet per minėtą firmą. Po kelionės man reikėjo sąskaitų faktūrų už bilietus ir paslaugas. Deja, nors paslaugos buvo pirktos šių metų rugpjūčio pradžioje, sąskaitų faktūrų vis dar negavau. Į laiškus su prašymu atsiliepiama, kad " perduota susijusiems asmenims, kai bus paruošta, atsiųsime", bet vis neatsiunčia. Į prašymus nurodyti, kas tas asmuo, nes noriu pati kreiptis, kad paskubinti šį reikalą, neatsiliepiama. Reikalas vilkinamas dėl neaiškių priežasčių. Sąskaitų-faktūrų nepateikimas mano nuomone yra įstatymo pažeidimas. Taip pat neinformavimas į ką kreiptis irgi yra pažeidimas. Į telefono skambučius niekada neatsiliepiama. Mažų mažiausiai tai atvira nepagarba klientų atžvilgiu. Kiek matau ne pirma esu įkliuvusi į šios firmos pažeidimus, matau, kad jie jau nemažai yra gavę baudų, bet baudos mažos. Sumokama keli šimtai Eur ir toliau šaipomasi iš klientų, kurie patiria asmeninius nuostolius. Noriu perspėti būsimus klientus - venkite šios kompanijos. Žiurėkite iš kur perkate bilietus. Oficialus Wizzair puslapis yra anglų kalba, tad jei nemokate kalbos, kreipkitės į draugus pagalbos. Oficialus Wizzair puslapis leidžia ir paslaugas ir bagažą pridėti pirkimo metu, o "Skruzdėliuko kelionių" puslapyje perkant (nors to lengvai nesimato, iš kur perkama) dėl visų paslaugų reikia rašyti adresu pagalba@wizzairbilietai.lt. Tad neikite toliau šiuo keliu.

Jau praėjo pusantro mėnesio nei pinigų, bei bilietų, nei sąskaitos- faktūros... 300eur sumos grąžinimo taip ir nesulaukiau, bet sulaukiau kaltinimų melu, grąsinimo būti persekiojima, bei teisiškai susidoroti... Tokie dalykai turi būti viešinami.
Gerbiamieji, šimtą kartų pagalvokite priš mokėdami šiai MB pinigus... Įdomūs įmonės veiklos prioritetai, puiki aptarnavimo kultūra, didėlis dėmėsys klientams....
P.s.būtų malonu- jei Jūs taip pat nukentėjote nuo šios MB veikos ar Jums buvo grąsinta, susisiekite su manimi el. p. auks.zel@gmail.com. Mes su kolegomis ruošiame jiems staigmenėlę. Jūsų liudijimai gali praversti...
Arūnė

Bilietus nusipirkau neapsiziurejus, jog tai nera oficiali wizzair svetaine. Prisiskaicius komentaru issigandau. O visai be reikalo. Darbuotoja i visus klausimus atsake el. pastu per kelias minutes. Bilietus gavau laiku ir sekmingai suskraideme. Aciu uz gera aptarnavima, sekmes darbuose!

Gal žinot, kur kreiptis ar ką daryti. Užsisakėm per šią įmonę bilietus ir likus 2d. iki skrydžio atsiunte nuorodą, per kurią turėtume atsispauzdinti bilietus, tačiau jos neatidaro :) bandem rasyti nurodytu el. paštu, rodo kad tokio vartotojo nėra

Per šią bendrovę pirkome lėktuvo bilietus šeimos atostogoms į Sardiniją. Tik nusipirkę bilietus pastebėjome daug neigiamų atsiliepimų - šiek tiek nerimavome, kad viskas būtų gerai. Bet viskas buvo PUIKIAI, iškilus klausimams darbuotojai į el. laiškus atsakydavo akimirksniu. Tikrai geriausios rekomendacijos. :)

Gerb. klientai, primigtinai prašau nesinaudoti šios firmelės paslaugomis, nes busit nemaloniai nustebinti... Skryžio rezervaciją atšaukė po savaitės likus kelioms dienoms iki išvykimo nes nesuskaičiuoja kiek sumokėta pinigų (gal jiems reikalinga pagalba suskaičiuoti). Dabar teks kautis del visų pinigų grąžinimo... Nurodytu telefonu niekas neatsako, į žinutes taip pat...
Ši bendrija turėtų vadintis "Debiliukų kelionės" nes mus tokiais laiko, be to neturėtu intern. paieškoje slėptis po užrašu wizzairbilietai.lt nes tai nera joks wizzair atstovas. Nereikia kvailinti lankytojų.

Man irgi neatsiliepia, skambinta buvo 100 kartu. Ignoruos,
Netylekit, kreipkites i aukstesnes institucijas.

Nusipirkau lėktuvo bilietus ir sumokėjau papildomai už bagažą šioje įmonėje, tačiau aerouoste paaiškėjo, kad bagažas nėra užsakytas. Aerouoste turėjau dar kartą susimokėti už tą patį bagažą. Įmonė žada jai sumokėtus pinigus už bagažą grąžinti, tačiau praėjus 3 savaitėms pinigai ne tik negrąžinti, bet netgi neatsiliepia skambinant nurodytu telefonu.

Didziausia s*******o kontora. I skambucius neasiliepia, ignoruoja, per klaida buvo pasirinktas ne tas oro uostas is kurio reikejo isskristi, zadejo anuliuoti uzsakyma kol skrydis nebuvo patvirtintas bet to nesugebejo padaryti.
Niekam nepatariu naudotis ju paslaugomis nes neaisku kaip prasides jusu kelione ir ar isvis prasides. Klientas paskutineje vietoje.

Į el. laišką (reklaminį, kurį beje išsiunčiau netyčia) atrašyti “Fuck off”. Turėkit GĖDOS!! Žemiausias lygis

Laba diena, labai esu dekingas Jusu darbuotojai Giedrei, kuri profisioanaliai padejo su bilietu sutvarkimu!!! Labai Jai esu dekingas uz pagalba, kantribe ir nuosirduma! ACIU!!!

Ką tik grįžome iš kelionės. Per šią įmonę buvome užsisakę po du bilietus pirmyn ir atgal. Perskaičius komentarus, buvo šiek tiek neramu dėl bilietų sugeneravimo laiku. Buvo pranešta, kad bilietai bus sugeneruoti 48 val. iki skrydžio. Iki skrydžio likus maždaug 40 val., teko rašyti nurodytu el.paštu ir klausti, kodėl dar nėra bilietų. Netrukus bilietai buvo atsiųsti. Tik vietos lėktuve buvo ne šalia viena kitos. Nors bilietus buvome užsisakę prieš porą mėnesių. Bet viskas kitkas praėjo sklandžiai.

Esu užsakiusi sėkmingai bilietą viskas buvo gerai, šį kartą užsakiau 2 bilietus tikiuosi viskas vyks sklandžiai :) Didelis ačiū.

Pirmiau nusipirkome bilietus, o tik po to perskaitėme komentarus. Buvo labai neramu, bet tikrai be reikalo. Bilietus gavome laiku kaip ir rašė 2 d. iki skrydžio. Prisiskambinti nepavyko, bet elektroniniu paštu atsakė į visus rūpimus klausimus.

Prisiskaičius atsiliepimų pradėjau pergyventi ir aš, bet veltui.Iš tiesų viskas buvo gerai.Bilietus gavau laiku.Tik skambinant niekaip negalėjau prisiskambinti, tačiau parašiusi el.laišką buvo viskas atsakyta ir puikiai paaiškinta kas man buvo neaišku. :)

2018 m.spalio mėn.pirkom bilietus, isskrendam jau siandien, pirkdami neissiskaiteme i bileto pirkimo salygas, tai truputi buvo nerimo del vietu ir t.t., prisiskamb negalejo, BET MIELAI VISKA GALIMA PADARYTI SUSIRASINĖJANT, parasai ir tuoj atsako, paprastai ir aiskiai, visus bilietus turim, pirmyn ir atgal. Bendraukit pastu ir jokiu nesusipratimu nebus. DAR KARTA AČIŪ SKRUZDELIUKO KELIONĖS ir tikimės kad kelione bus gera

Prieš mėnesį pirkome bilietus Wizzair. Skrydis poryt 13val, šiandien gavome visus reikiamus dokumentus.

Prisiskaitę straipsnių ir atsiliepimų šiek tiek prisibijojome, bet viskas padaryta idealiai. Nebuvome užsakę vietų visai šeimai šalia, bet gavome visi vienoje vietoje!

Ar viskas gerai baigėsi? Bilietus gavote? Nes mes uzsakeme atlikejus, butu labai labai blogai, jei kazkas su Skruzdeliuku negerai...

3metis vaikas skrenda i uk su mociute, kad skrydis butu sujungtas paprase 60eur.viskas gerai sumokejom juos, parase kad gavo apmokejima, kad bilietus gausiu likus 48val.iki skrydzio.Negavau bilietu likus ir 24valandom. Kreipiuosi i juos kur bilietai atsakymas, kad kai registruosis oro uoste ten gaus savo bilieta. Atvykus i oro uosta paaiskejo, kad nieks nesujungta nieks nepadaryta.Oro uoste dar sumokejo papildomus pinigus, uz tai ka turejo padaryti skruzdeliuko keliones...
Mociute be anglu kalbos, idomu kaip parskris? Kaip susikalbes jeigu nieks nepadaryta!! Kreipiausi i vartotoju teises jie puikiai zino sita MB..Kreipsiuosi i lrytas.15min.lt bet FNTT kad pasidometu ka jie ten veikia

Pamačiau atsiliepimus apie įmonę likus mėnesiui iki kelionės, išsigandau, tačiau tikrai be reikalo

Nesklandumu nebuvo viskas laiku aciu

Kreipiausi į Vartotojų teises dėl pinigų grąžinimo už atšauktą skrydį. Labai džiaugiuosi, kad tarnyba atliko savo darbą ir nustatė, kad ši įmonė yra s*****i. Prisegu dokumentą, kam aktualu, paskaitykite.

Žalčiai.

2018-02-16 iš "Skruzdėliuko kelionės" pirkau du lėktuvo bilietus (pirmyn ir atgal), vienas iš skrydžių buvo atšauktas, tą sužinojau iš bendrakeleivių, kurie buvo įsigiję lėktuvo bilietus iš tiesioginio pardavėjo. Parašius į bendrovės nurodytą kontaktinį el. paštą, gavau atsakymą, jog skrydis tikrai atšaukas. Pranešiau, kad norėsiu atšaukti ir atgalinį skrydį bei atgauti už paslaugas sumokėtus pinigus. Nuo to laiko su bendrove nebepavyko susisiekiti nei jų nurodytu kontaktiniu el. paštu, nei telefonu. Kreipiausi į Vartotojų Teisių Apsaugos Tarnybą ir tik tarnybai įsikišus "Skruzdėliuko kelionės" atstovas Povilas (paprašius pasakyti savo pavardę ir pareigas, atstovas atsisakė tą padaryti) susisiekė su manimi ir pasiūlė ginčą spręsti taikiai, o bendrovei grąžinus pinigus į mano sąskaitą pasirašyti dokumentą, jog įmonei pretenzijų nebeturiu. Paprašius bendrovės atsakyti į klausimus kodėl nebuvau informuota apie atšauką skrydį, kodėl atšaukus skrydį nebuvo grąžinti pinigai, kodėl nebuvo pateikti atsakymai į mano ankstesnius laiškus ir kt., bendrovė atsakė, jog papildomų paaiškinimų ir papildomos informacijos nebeteiks. Pinigai man buvo grąžinti tik 2018-08-14 įsikišus Vartotojų Teisių Apsaugos Tarnybai.
Rekomenduoju gerai pagalvoti prieš perkant paslaugas iš šios bendrovės.

Į vartotojų teises Skruzdėliukas pats patarė kreiptis. :) Mes ir kreipėmės. Ši tarnyba galėjo pareikalauti grąžinti pinigus. Daugiau jie įtakos padaryti Skruzdėiukui negalėjo. Buvo mintis kreiptis į informacines priemones, bet pristigo jėgų ir laiko tą padaryti. Nuoširdžiai tikiu, kad su tokiu požiūriu jie ilgai nedirbs.

Gerb.Rasa, o ar bandėte kokia 15 min. apie tai informuoti, gal reikėtų apie juos plačiau pranešti visuomenei, kad visi žinotų ir jų vengtų, o tai dabar tik siauras mūsų ratas apie tai žinome ir rašinėjamės. Kokių veiksmų ėmėtės, ar įjungėte vartotojų teises?

Šiai įmonei klientas nerūpi. Patys turite ieškotis skrydžių ir perplanuoti kelionę. Jie tikrai jums nepadės. Mes ėmėmės visų priemonių bandydami su šia įmone susitarti dėl atšaukto skydžio. Jie ne tik neieškojo alternatyvos, bet ir grubiai, nepagarbiai bendravo. Vieno linkiu: tegu jie gyvuoja kuo trumpiau ir negadina žmonėsm kelionių ir nervų :)

Sveiki,

Mūsų panaši padėtis, patys prieš 5 savaites parašė, kad grąžins pinigus per 5 - 7 dienas, nes pasikeitė skrydžio laikas ir jis mums netinka, mes pirkome kitus bilietus, tačiau jau seniai praėjo tas laikas, o mums dar reikia gauti iš jų bilietus kitam skrydžiui, tai jau dabar laukiu su baime. Galvoju, gal reikia žurnalistus užsiundyti ar Turizmo departamentui pranešt apie taip dirbančius....

Viskas puiku, paskaicius cia buvau sutrikus, bet viskas super, aciu

Mano asmeninė patirtis perkant skrydžio bilietus per šią įmonę - tik teigiama! Mano situacija buvo labai panaši į aprašytą Vilijos 2018-08-14 - pirma užsisakiau bilietus, paskui tik pasidomėjau, skaitydama komentarus per ką užsisakiau, todėl nerimo buvo nemažai, bet parašius užklausimą jų nurodytu el.paštu ir labai greitai gavus atsakymą su paaiškinimais bei maloniai bendraujant telefonu, nerimas dingo. Bilietus atsiuntė į el.paštą netgi anksčiau žadėto laiko. Skrydis pirmyn-atgal pavyko puikiai. Ačiū už pagalbą ten dirbančioms merginoms, su kuriomis teko bendraut telefonu. Todėl mano atsiliepimai apie Skruzdėliuko keliones labai geri!!! REKOMENDUOJU

Jau 2 mėnesius laukiu pinigų grąžinimo už atšauktą skrydį. Kompetencijos neturinti bendrovė. Atsakymai į laiškus buitiniai, pikti ir nervingi. Neturėkite reikalų su jais. O jums, Virginijau, patarčiau kreiptis į vartotojų teises. Tą jums pasiūlys padaryti ir pats Skruzdėliukas. Prješ tai turite siųsti Reikalavimą MB Skruzdeliuko keliones, tada laukti 14 dienų kol iš jūsų pasityčios ir 13 dieną gausite atsakymą, kad pinigai bus dar po 14 dienų. Taip ir laukiu savo varganų 18 eurų.

Mums taip pat parašė, kad bilietai atšaukti, pasidomėjus kada grąžins pinigus tai pasakė, kad tik po kelių dienų!