Servisa ICT 2022-11-08 16:08:30
Laba diena, Andriau, nuoširdžiai apgailestauojame, kad turėjote neigiamą patartį. Prašome [email protected] atsiųsti remonto numerį dėl kurio likote nepatenkintas.

Andrius 2022-11-08 07:49:30
Serviso lygis ziemiau nulio.

Servisa ICT 2022-10-04 09:20:41
Laba diena, Jovita, atsiprašome už nepatogumus. Ar galėtumėte el. paštu - [email protected] pateikti remonto numerį, kad galėtume išnagrinėti susidariusią situaciją.

Servisa ICT 2022-10-05 14:25:46
Laba diena, Andriau, atsiprašome už susidariusią situaciją, susisieksime su jumis, kad galėtume išspręsti šią situaciją.

Andrius 2022-10-05 13:01:18
Komjuteris kita diena buvo pristatytas atgal į remontą ir šiandien gavau atsakymą, kad jis bus keičiamas į naują. Bet apmokėjimas už neva atliktus darbus kažkur dingsta. Kadangi pasirodo jog įrenginys nebesuremontuojamas tai manau turėčiau atgauti sumokėtus pinigus už tai ko nepadarėte.

Servisa ICT 2022-10-04 09:17:40
Laba diena, atsiprašome už nesklandumus. Prašome pristatykite kompiuterį pakartotiniam remontui.

Jovita 2022-10-01 15:20:15
Nepadės ir keliamas skandalas. Kai išsakai pastabas, jų kliento aptarnavimo specialisto atsakymas: "Dėl visko kaltas arba vartotojas, arba tiekėjas."

Andrius 2022-09-15 20:41:36
Vakar pasiėmėm kompiuterį po remonto, sumokėjom pinigus už atliktus negarantius darbus. Gedimas konstatuotas kaip programinės įrangos perrašymo poreikis, bet šiandien įjungus įrenginį bėda vistiek liko ta pati. Pinigai sumokėti bet kompiuteris nesutvarkytas. Gėda įmonei.

Augustė 2022-09-13 19:25:26
Tragiškas kompiuterių taisymas. Net neturiu žodžių. Paėmė kompiuterį taisyti garantiniam taisymui, ne tai, kad reikėjo susimokėti už taisymą, kurį turėjo suteikti garantinis. Bet dar ir sugadino kompiuterį. Kompiuteris po jų taisymo veikia labai prastai, turėjau vežti pas kitą specialistą, kuris irgi jau po tokio "taisymo" nebegalėjo padėti. Linkiu apeiti kuo toliau šią įmonę.

Renata 2022-08-23 12:51:36
Galiu prisijungti prie daugelio neigiamų komentarų apie šios įmonės nesiskaitymą su klientais. Vaikinukų, dirbančių Kaune, mandagumas ir bendravimas iš 10/10 ir tuo visi privalumai baigiasi. Tačiau, kai tik klientas susiduria su tam tikrais klausimais ir bandoma išsisaiškinti realią situaciją - atsimušama kaip į sieną. Duotas kontaktinis telefonas tikriausiai "dėl vaizdo", nes juo niekas niekada neatsiliepia - įsijungia tik autoatsakovas. Rašant el.paštu [email protected], tik imituojamas problemos sprendimas. Iš mano užduotų klausimų, atsakyta tik į vieną abstrakčiai. Situacija gerai žinoma įmonei, tačiau laikas kaip suprantu vilkinamas specialiai.
Ne savo valia tenka bendrauti su šia įmone. Čia nukreipė draudimo įmonė Warranty expert. Sugedus PC buvo reikalingas gedimo patvirtinimas - pirmą kartą žalos nenustatė, nes gedimai nėra pastovūs. Parsivežus kompiuterį namo per savaitę laiko telefonu buvo užfiksuoti du skirtingi gedimai, kurių per dviejų savaičių testavimus įmonė nerado. Vėl kompiuteris su įrodymais pristatytas gedimų patvirtinimui. Įmonė skelbia, kad diagnostika atliekama per 1-5 d.d. Praėjo 6 d.d. - kompiuteris taip ir guli pas technikus, diagnostika net nepradėta. Gedimo įrodymai kažkaip stebuklingai dingę, ketvirtą dieną po PC pateikimo servisui, teko vėl nuvykti į vietą - kitaip prisibelsti neįmanoma. Paklausus ar gavo įrodymus (persiųsti el.paštu), paprašė dar kartą išsiųsti, nes jų nerado! Apie prašymus greičiau patvirtinti gedimus - nėra nei kalbos, dabar tikrai manau, kad įmonė specialiai vilkina laiką. Diagnostika taip pat labai kelianti daug klaustukų? Nežinau, dar kaip viskas baigsis, bet kam nepasiseka - tai praras daaauuug laisvo laiko ir kainuos daug sveikatos. Prasta komunikacija, nenoras greitai išspręsti iškilusių klausimų - yra šios įmonės ženklas.
P.S. žalos nr. ir prašymas dėl skundo yra pateikti adresu [email protected] prieš keturias dienas. Kol kas TYLA, todėl galit nerašyti, kad situaciją pabandysit išspręsti.

Arvydas 2022-07-26 15:06:25
Buvau atidavęs svetur pirktą nešiojamą kompiuterį į garantinį. Net nesitikėjau kad su lenkiškos parduotuvės čekiu Lietuviška įmonė priims remontuoti. Bet priimė, suremontavo, netgi pakeitė detalę, kurią aš pats buvau įskėlęs, ir dėl jos priekaištų neturėjau. lanksčiai susitarėme dėl siuntinio paėmimo per kurjerius... Vėl turiu veikiantį, kaip naują kompiuterį. Neturiu jokių priekaištų.
Šį komentarą rašau tik todėl, jog aš ieškodamas kur remontuoti kompiuterį, taip pat skaičiau šituos komentarus, bei krūvą blogų atsiliepimų, bet nepabijojau ir "surizikavau", ir labai džiaugiuosi tokia didele įmonės kompetecija. ????????

klientas 2022-05-18 14:37:20
tikri biurokratai. del bet kokios smulkmenos reikia atlikti daug proceduru. turiu nesiojamo kompiuterio pratestos garantijos sertifikata siame servise. ant monitoriaus ivairiose vietose atsirado demiu. garantijoje yra salygu del to, kada monitoriaus defektai laikomi garantiniu ivykiu. kadangi neaisku ar mano kompiuterio monitoriaus demes yra garantinis ivykis, norejau parodyti monitoriu serviso specialistui. gal sugebetu is karto ivertinti ir butu aisku ar kompiuteri verta palikti monitoriaus pakeitimui. kompiuteri naudoju darbui, todel nesinori palikineti be reikalo ilgam laikui. bet prie servisa itc techniniu specialistu prieiti nepavyks. net tam kad minute paziuretu i monitoriu ir pasakytu savo nuomone, ar cia garantiniai defektai, ar gal pasakytu, kad to ivertinti is karto negali. servisa itc administratore tiesiog bet kokiu atveju lieps palikti kompiuteri 'diagnostikai', nors neaisku ar diagnostika cia reikalinga.

Olga 2022-06-01 15:02:24
Ne UAB ICT SERVICE o saraskina kontora, net nepradekit su sita imone jokiu reikalu, prisiskambinti neimanoma, o jei ir prisiskambini nesuteikia informacijos, vadyba nieko nezino. Pridaviau kompiuteri balandzio men ir tai reikejo skambinti kelis kartus ir siuntineti apmokejimo kopija, kad pradetu teisyma. Po 3 savaiciu atsiemem pagaliau kompiuteri, atvezem namo o jis visiskai neveikiantis, kita diena vel nuvezem atgal, jau savaite laiko ir negali atsakyti kada galesim atsiimti, zada perskambinti nuo 10 ryto vis dar laikiu....nezinau apie ka galvoja imones vadovas, gal prades interesuotis imones darbais, kai nebeliks nei vieno kliento.

Giedrius 2022-03-12 20:26:58
a*******i.
Absoliučiai jokios informacijos nesuteikia, jokio informavimo, jų darbuotojai ko gero net nesuvokia ką reikia daryti. Padaro diagnostiką "nieko neranda", pardavėjas ne durnas, viską turi mokėti vartotojas, tai kiek nori siuntinėk, šitie a*******i neigs visus įmanomus gedimus. Antras kompiuteris pirktas iš varlės, antrą kartą su defektais, siunti jiems - nieko netvarko, akte rašo, kad nieko nerado... Tai gal normalių specialistų nusisamdykit jūs? Gyvenime daugiau čia nebenešiu įrenginių remontuot, už tuos 30 Eurų bet koks meistras sutvarko iškart ir nereikia knistis. Lietuvoje "garantija" nieko nebereiškia, tiesiog dar vienas būdas tokioms atmatoms pinigautis, jokių kitų alternatyvų nėra - monopolis, jau teko girdėt "nepatinka, neškit pas kitus, bet neverkit, kad po to netvarkysime, nes prekė nebus garantinė".. Taip visokie šunsnukiai ir kraunasi kapitalą. Kas juos parinko? Aš jų nerinkau.... Pirk prekes iš kur nori, kokio nori gamintojo 99%, kad pakliūsit čia... o nusipirkę turit dvi galimybes... arba nusispjaut į garantinį ir tvarkytis kitur arba turėti brangų popieriaus padėkliuką, kurie visokie žąsinai ten "testuoja", o jų testavimas tiesiog programėlės paleidimu, net rezultatų suskiai nesiunčia :D nes savaime aišku, kad jie nieko nedaro, tai ką ir parodyt gali... Ačiū Lietuvos įstatymams, kad tokius aferistus gina visokiomis įmanomomis spragomis, jų veikla nereguliuojama, taip pat ką jie turėtų pateikti vartotojui... trumpai tariant imunitetas jiems suteiktas pačios valstybės, maustys, apgaudinės ir pan. nieko nepadarysi... turi arba susitaikyti, arba pradėt ieškinius pildyt, kas gaiš laiką su jais? faktas, kad jie nusisamdys brangiausius advokatus ir įrodys, kad viską daro taip kaip reikia... mat programėlė nurodo kas sugedo, ne technikas, kuris turėtų tą įrenginį apžiūrėti iš esmės, jis to nedaro, nes matai visi gamintojai kažkodėl apsiriboja paviršutinėmis programomis, o pačio įrenginio įvertinimas (ne programinis) neegzistuoja, taip ir gaunasi, kad įrenginiai turi neįsijungti, kad būtų skaitomi kaip sugedę :D Nors čia ir durniui tada aišku, kad sugedęs, o visi kiti atvejai tiesiog normalus jo veikimas... šitam garantiniam nėra gedimų, dėl to jis ir yra apgailėtina a******ų irštva.

Arvydas 2022-03-10 11:10:34
Nesuprantu kas per kontora, 20 dienų kaip gautas pranešimas apie gautas dalis, nors sms buvo parašyta, kad per keletą dienų sutvarkys, nieko, tyla. Ragelio nekelia, el.p. irgi kaip suprantu neįdomus. Ok, rašysiu į Varlę.

Andrius 2022-02-14 19:13:28
Prieš porą savaičių kreipiausi į jūsų autorizuotą centrą dėl dalių kainų. Atsakymo pateikti nesugebėjote. Turbūt didžiuotės savo dalių teikimo paslauga "galimybę greitai įsigyti atsarginių dalių ir priedų."

Vitalis 2022-01-31 12:22:33
Sweiki nu ka as galiu pasakyt baisu per 2 savaites sugebejo aciliept viena karta ir apsimest kad nemate kad skambinu pasiteiraut del savo irenginio. Laukiu ziniu toliau.....

Servisa ICT 2022-01-27 15:30:37
Sveiki, Andriau,
Apgailestauju, kad likote nepatenkintas mūsų suteiktomis paslaugomis. Šį remontą atlikome gamintojo servise, todėl informacijos slaida šiek tiek užtrunka. Šiandien į Jūsų užklausą Facebook paskyroje buvo atsakyta, kad įrenginys suremontuotas ir išsiųstas Jums atgal. Jeigu turite papildomų klausimų prašome susiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda - [email protected] Atsiprašome už nepatogumus.

Andrius 2022-01-27 15:09:51
Matau daug "patenkintu":))klientu.Patenkintas ir as ???? Pirkau tv is telios atveze brokuota dingdavo vaizdas liepe kreiptis i situs ale meistrus tai pirma kart kai ji paeme apsisuko greitai bet grazino nepataise beda isliko ta pati????Antra karta pridaviau tai db dingo kaip i vandeni.Skambinu kasdien ir vis tas pats atsakymas su jumis susisieksim ????Kazin pas ka jis dabar ????????????Jei tik kas turit galimybe rinktis kitus meistrus tai kreipkites kitur bet ne cia vien del to jau kad po ju remonto gryzta nepataisytas irenginys arba dingsta visai.

Živilė 2022-01-27 15:14:35
Beveik prieš mėnesį buvau nunešusi kompiuterį į Servisa ICT, norėjau įsidėti papildomą vidinį diską (Pirkau Topo centre, jie nurodė nunešti čia, jei nenoriu prarasti garantijos). Paklausiau jų, ar turėčiau iš anksto nusipirkti kokį nors diską, jie pasakė ne, atneškite mums kompiuterį, mes apžiūrėsime kompiuterį ir atsiųsime kelis variantus iš kurių galėsit pasirinkti. Ir atsiuntė. El. laiške buvo trys vidinių diskų pasiūlymai, bet jie buvo seni, lėti, ne tokios talpos, kokios norėjau, tikrai žinojau, jog mano kompiuteriui tinka geresni. Dar bandžiau klausti, ar negali ko geresnio pasiūlyti, bet nesulaukusi atsakymo ilgai nedelsiau (nes jau pasiskaičiau atsiliepimus, ką žinoma, reikėjo padaryti visų pirma), nuvykau ir atsiėmiau kompiuterį, išsigandau, kad jei delsiu jam ką nors padarys. Visa šita atrakcija man kainavo 25eur. už "diagnostiką".

Tad kaip aš išsprendžiau savo problemą? Ogi pati išsiaiškinau koks vidinis diskas man tinka, nusipirkau jį ir pati savo rankomis įsidėjau. Netekau garantijos, bet daugiau ir neketinu pas juos nešti jokio įrenginio. (Pridedu savo sėkmingo darbo nuotrauką, įsidėjau 2TB NVMe diską).

Patarimai skaitantiems: 1. Prieš pirkdami daiktą, turėtumėte pasidomėti kur sugedus gali tekti jį nešti taisyti; 2. Jei jau sugedo daiktas, o vienintelis kelis šis "servisas" gerai pagalvokite ar kreiptis pas juos ar iškart ieškoti tikrai gero kompiuterių meistro, nes kaip rodo kai kurių žmonių čia aprašyta patirtis, garantija jus neapsaugos nuo pinigų mokėjimo, be to galit prarasti daug nervų, o tuos niekas neapdraudžia, ir svarbiausia, prarasit laiką; 3. Pagalvokite, gal galite kažką padaryti patys, paieškoti info internete. Nesvarbu kur nešite taisyti, jau šiek tiek vis tiek būsite susipažinę su problema, o informuotą žmogų sunkiau apgauti.

P.S. Miela Servisa ICT, galite net nesiūlyti kreiptis į Klientų aptarnavimo skyrių, nes su jumis, ačiū dievams, tikrai nebeturėsiu jokių reikalų. Kaip matyti iš atsiliepimų, jūs tik atrašinėjate į žinutes, bet paslaugų kokybės negerinate.

Ieva 2021-12-27 15:35:38
Pasirinkimo neturėjau, nes jie aptarnauja Telia garantinį. Jau eina 4 mėnuo kaip neatgaunu savo įrenginio, pradžioje dar rašė, kad laukiama dalių vis atidedant laiką. Dabar jau mėnuo kaip jokio atsakymo. Susisiekus su jais nei karto negavau atsakymo, vis būdavo prižadama, kad perduos ir su manimi bus susisiekta, bet spėkit ar buvo. Kai pareiškiau el paštu, kad remonto terminas manęs netenkina atsakymo negavau. Tada skambinau sakė susisieksime, nesusisiekė. Tada vėl skambinau, pareiškė kad kreipčiausi ten kur pirkau įrangą. Nusimetė visą naštą, Telia sapreiškė spręs problemą per 12 d.d. jos praėjo. Ar gavau atsakymą - NE. Kai blin kur mano įranga kiek dar mėnesių ar metų reikės laukti, kas per nesamonė. Lukiama kol garantija pasibaigs, tada ale sutvarkys ir po savaitės suges.... Kas pratęs garantiją tokio ilgo laukimo....

Iveta 2021-12-14 00:47:33
Daugumą atsiliepimų apie šį servisą gana blogi, todėl svarsčiau, verta čia taisyti nešiojamą kompiuterį ar ne. Patiko tai, kad buvo atsakyta į mano klausimus tiek skambinant telefonu, tiek rašant į jų Facebook puslapį. Personalas buvo mandagus, informatyvus. Buvo taisomas garsiai burzgiantis Dell laptopo ventiliatorius su garantiją. Jokių bėdų nekilo, galėjau stebėti remonto eigą, pataisyta buvo labai greitai -iškart, kai tik gavo detales (detalių siuntimas užtruko maždaug 8 dienas).

Lukas 2021-05-24 10:29:44
Meistras labai greitai (per kelias dienas) ir puikiai sutaisė elektrinį paspirtuką Lietuvoje, kai alternatyvus garantinis servisas siuntė paspirtuką į Lenkiją, tada jo nepriėmė dėl apibrozdintos stabdžių rankenėlės ir paspirtuko šonų, siuntė atgal nei detaliai apžiūrėję, nei pasiūlę mokamą servisą, ir taip iššvaistė 1, 5 mėn...
Tad palyginus su kitais rinkos žaidėjais, šį garantinį servisą rekomenduoju!