Tomas 2017-08-04 16:38:35
O ko tu nori iš valstybinio monopolisto? Jiems tikrai nerūpi klientų norai, jie gali užkelti kainas kiek nori ir aptarnauti atmestinai - klientų monopolininkui vis tiek netruks. Štai puikus monopolisto pavyzdys, o dar valstybinis..

Rūta 2017-08-04 13:04:45
1. Lauki kol atsilieps konsultantas apie 15min. 2. Susimoki už paslaugą savitarnos skiltyje 3. Paslauga nesuteikiama, bet pinigai nuskaitomi 4. Siunti vieninteliu normaliu duotu pašto adresu informaciją apie šią klaidą gauni automatinį laišką, jog šis skundas nebus nagrinėjamas nes "neatitinka turinio ir / ar formos reikalavimų" (nė nesivargina nurodyti ko, nes gi automatinis atsakymas) ir pateikia nuorodą į bendras skundų rašymo taisykles su 21 taisykle ir "skundų rašymo atmintine".

Jūs turbūt juokaujate....

Dalia 2016-04-24 21:20:00
Laba diena,
prieš savaitę Registų centro Vilniaus filiale mokėjau pinigus ir apsirikau dėl pateiktos sumos. Antroje kasoje aptarnavusi kasininkė gal 15 minučių šaukė ant manęs ir nenorėjo perkaičiuoti kasos. Išėjau labai pažeminta. Dar ilgai negalėjau atsigauti.
Kaip toks žmogus gali dirbti aptarnavimo sferoje?
Nenorėčiau dar kartą užsukti........

Registrų centras 2016-04-19 08:43:27
Sveiki,

Įgyvendinus galimybę užsisakyti Jungtinę pažymą apie viešųjų pirkimų procedūroje dalyvaujantį tiekėją elektroniniu būdu per Registrų centro savitarnos sistemą, pažymą galima atsiimti Registrų centro klientų aptarnavimo padalinyje arba gauti dokumentą paštu, kadangi tokiu būdu yra užtikrinama Jungtinėje pažymoje pateiktų duomenų apsauga. Šiuo metu nenumatytos techninės priemonės ir atsiimti pažymą elektroniniu būdu.

Teikiant prašymą parengti pažymą elektroniniu būdu per Registrų centro klientų savitarnos sistemą, juridinio asmens vadovas turi kvalifikuotu sertifikatu patvirtintu elektroniniu parašu turi prisijungti prie savitarnos sistemos. Šiuo metu galima naudotis:
- Registrų centro išduotu kvalifikuotu elektroniniu parašu (daugiau apie Registrų centro išduodamą elektroninį parašą sužinosite svetainėje www.elektroninis.lt);
- mobiliojo ryšio operatorių - Bitė, Omnitel, Tele2 ir Teledema - išduotais kvalifikuotais sertifikatais (mobiliuoju parašu);
- Asmens dokumentų išrašymo centro prie Vidaus reikalų ministerijos išduota asmens tapatybės kortele, kurioje įrašyti asmens atpažinimo elektroninėje erdvėje ir kvalifikuoto parašo sertifikatai.

Prisijungęs prie Registrų centro klientų savitarnos sistemos, juridinio asmens vadovas turi pasirinkti skiltį Juridinių asmenų registras ir kairėje lango pusėje esančiame meniu spausti nuorodas: Jungtinės pažymos užsakymas, Prašymas išduoti jungtinę pažymą. Teikiant prašymą išduoti pažymą apie juridinį asmenį, jo vadovą ir buhalterį, sistemoje reikia pasirinkti pažymos tipą - Viešųjų pirkimų procedūroje dalyvaujantį tiekėją - juridinį asmenį, jo vadovą ir buhalterį ir spausti mygtuką Pildyti prašymą.

Užsisakant pažymą su buhalterio duomenimis, būtina užpildyti duomenis apie buhalterį, nurodant vardą, pavardę, asmens kodą. Spustelėjus Išsaugoti ir Tęsti, juridinio asmens vadovas turi pasirašyti prašymą išduoti pažymą. Pasirašius sugeneruotą prašymą, nurodytas buhalteris turi savo elektroniniu parašu (nesvarbu, iš kurio kompiuterio) prisijungti prie Registrų centro klientų savitarnos sistemos (kaip fizinis asmuo) ir kairėje pusėje esančiame meniu pasirinkti - Mano dokumentai. Suradęs ir kvalifikuotu elektroniniu prašu pasirašęs prašymą išduoti pažymą, buhalteris gali atsijungti nuo sistemos. Tuomet juridinio asmens vadovas, prisijungęs prie savitarnos sistemos, turi pasirinkti - Juridinių asmenų registras ir kairėje lango pusėje esančiame meniu spausti nuorodas: Jungtinės pažymos užsakymas, Prašymų išduoti jungtinę pažymą peržiūra. Spustelėję šalia prašymo esančią nuorodą - Tęsti, turės įsidėti prekę į krepšelį ir apmokėti paslaugą tiesiogiai per savitarną, per pasirinkto banko el. bankininkystę. Atlikus apmokėjimą užsakymas taps vykdomas. Pažymėtina, kad siekiant išvengti techninių nesklandumų, nerekomenduojama prašymo pasirašymui prie elektroninių paslaugų sistemos jungtis vienu metu.

Teisės aktai nenustato, kad duomenys apie asmenis, kurie kreipiasi su prašymais bei užsakymais, turėtų būti saugomi ir kaupiami Juridinių asmenų registre. Asmenų, teikiančių prašymus elektroniniu būdu išduoti jungtinę pažymą, skaičius nėra didelis, tačiau jis nuolat didėja.

Pagarbiai
Registrų centro Komunikacijos skyrius

mindaugas 2016-04-15 07:44:07
Sveiki,

Dėkoju už atsakymą.
1) Kas iš to, jog pažymą ir užsakytum per Jūsų sistemą? Vistiek negalima pasirinkti atsiimti Jūsų sistemoje arba E-paštu. Vistiek reikia atvykti į vietą. Kur logika?
2) Beje pažymos užsakyti nepavyksta. Užsakinėjam juridiniam asmeniui (vadovui ir buhalteriui). Vadovas užsako ir pasirašo, gauname užrašą "Dokumentas sėkmingai pasirašytas. Dėmesio! Dokumentas taps pasirašytas, kai jį pasirašys visi suinteresuoti asmenys." ir toliau procesas užsibaigia... Buhalteris negauna jokios informacijos (ir prisijungęs prie Jūsų sistemos), kad jam reikia kažką pasirašyti. Rezultatas - pažymos negalima užsisakyti.
3) Padalinyje pagalbos kaip užsakyti negauni, į informaciją prisiskambinti nepavyksta.

Jeigu skelbiatės, jog turite puikią sistemą ir paslaugą siūlote atlikti interaktyviai,
prašau paskelbkite viešai, kiek per tą laiką (nuo Vasario mėn.) jau buvo sėkmingai užsakyta ir išduota pažymų.

Pamirštate, jog esate institucija, kuri išdavinėjate E-parašą..

Registrų centras 2016-04-12 16:07:35
Sveiki,

Atsiprašome dėl patirtų nepatogumų. Informuojame, kad nuo šių metų vasario pabaigos atsirado galimybė užsisakyti Jungtinę pažymą apie viešųjų pirkimų procedūroje dalyvaujantį tiekėją nuotolinio ryšio priemonėmis per elektroninę Registrų centro klientų savitarnos sistemą.

Išsamią informaciją, kaip užsisakyti Jungtinę pažymą, rasite info.registrucentras.lt interaktyvaus konsultavimo svetainėje.

Dėkojame už Jūsų išsakytas pastabas, kurios padeda tobulinti mūsų veiklą.

Pagarbiai
Registrų centro Komunikacijos skyrius

Edvardas 2016-02-19 11:59:20
Nemaloniai nustebino biurokratinė savitarnos sistema. Nėra galimybės susiderinti, padarius klaidą nesuteikiama informacija kaip ją išspręsti, o tik informuojama apie klaidą. Jautiesi kaip tikroje valstybinėje įmonėje, kur tavo laikas, interesas yra paskutinėje eilėje. Svarbiausia jiems, kad "būtų mažai darbo ir viskas pagal procedūra".

mindaugas 2016-03-23 10:07:32
Dar kartą ir dar kartą įsitikinau, jog biurokratų kontora.
Pažymą viešiesiems pirkimams užsakyti internetu vis dar negalima. Sistemoje kaip ir suformuoji, bet jos negauni (pilnai užsakyti neina). Į informaciją prisiskambinti negalima (užimta).
Pažymą užsakius "popieriniu" būdu ir paprašius atsiųsti į elektroninį paštą. Jos ir vėl negauni, turi dar kartą važiuoti į skyrių, laukti eilėje ir t.t. Absurdas.

suklaidintas 2014-02-25 12:15:32
Kažkoks košmaras.. Visiškas bardakas. Turbūt pati NEkompetetingiausia įmonė iš visų Lietuvoje.. Jei nori sutvarkyti bent kokį reikalą turi ne tik kad 3 kartus važinėti pirmyn atgal į centrą, bet ir skambinėti į jų informaciją, kad išsiaiškinti, kokių dokumentų reikia ir be kokių nepriima.. Tačiau nuvažiavus pasirodo, kad vėlgi tų dokumentų, kuriuos susakė "labai gerai apmokyta informatorė" pasirodo nepakanka. Pačios įmonės viduje visiškas nesusišnekėjimas.. Netgi patys darbuotojai negali pasakyti ko klausiama. Cituoju darbuotojo ištarti žodžiai: "Žinokite, negaliu atsakyti ar jums užteks šių dokumentų, nes registratoriui gali tikti jūsų prašymas, o gali ir netikti". Tai ta prasme priims prašymą ar ne tai priklausys nuo tuo metu dirbančio registratoriaus nuotaikos? Labai linkiu susitvarkyti vidinę darbo tvarką, tuomet ir išorinis poveikis susitvarkys.