Labai prastai teikiate savo paslaugas, o ir prisiskambinti negalima, jei prisiskambini, prižadat atskambint, bet taip ir nesulaukiam nei skambučio nei paslaugų kokybiškesnių, kažkoks košmaras, nesikeičiat ir netobulėjat jau daug metų,

Your speed test has finished. Your ping result is 3. Your jitter result is 2. Your download result is 5.7 Mbps. Your upload result is 5.8 Mbps.
Test your internet speedCompany Logo
AGAIN
Penki Kontinentai
Vilnius
COPY LINK
Download our free Speedtest app for desktop.

Test results
PING
3
ms
JITTER
2
ms
DOWNLOAD
5.7
Mbps
UPLOAD
5.8
Mbps
Penki Kontinentai
Vilnius
Penki
213.159.44.198
INTERNETO NERASTA

Ta pati istorija ir privatiems. NESINAUDOKITE jų paslaugomis, taip sutaupysite ir nervų ir pinigų

1. Per wifi gigabito nebus nes telefonas nepalaiko
2. Routeris wifi gigabito irgi nepalaiko
3. Kad gigabitą pasiekti reikia gero rūterio ir gan gero kompiuterio.

Nuoširdžiai norėčiau padėkoti Modestui Viliūnui už puikų aptarnavimą ir greitą problemų sprendimą.

Interneto paslauga kokybiška ir jai priekaištų neturiu, tačiau klientų aptarnavimas tai iš kitos dimensijos (blogąja prasme), kiek teko kontaktuoti visalaik kažkokios nesamones:

Istorija nr. 1 - plano keitimas iš "Go" į "Fly"
Dėl pandemijos, kai darbas vyksta iš namų sugalvojau užsisakyti greitesnį internetą. Pirmasis bandymas - parašiau jiems per chat'ą, gavau atsakymą, kad pasirašyti sutartį privalau atvykti pas juos į ofisą (dėkui, bet ne). Antrasis bandymas - po kelių mėn vėl jiems parašiau per chat'ą, istorija tapati, gavau žinutę, kad turiu atvykti pas juos (vis dar ačiū, bet ne), tik šį kartą jie nesuteikę paslaugos, savitarnoje man priskyrė planą "Fly", gavau skambinti, kad nuimtų. Trečias bandymas - dar po kelių mėn rašau jiems vėl ir šį kartą vadybininkė paprašo mano tel nr. ir paskambinusi pasako, kad pas juos vykti nereikia, nes taigi įvedant internetą sutartį atveža darbuotojas (pagaliau!!!!).

Istorija nr. 2 - sąskaita po plano "Fly" užsakymo
Darbavausi prie pc namuose, kai staiga dingo internetas ir prieš akis iššoko žinutė "Neapmokėjote sąskaitos todėl atjungėme paslaugą...", prisijungiau prie savitarnos ir matau, kad visos sąskaitos apmokėtos, tačiau paskutinė gauta sąskaita yra prieš 6 sav, keista, galvoju, tikriausiai po plano pakeitimo jų pusėje blogai prisiskyrė sąskaitų generavimas. Na nieko, pagalvojau, visiems pasitaiko klaidų, paskambinsiu ir greit problemą išspręsim, nes apmokėti viską galiu iškart, kai gausiu sąskaitą. Skambinu - niekas nekelia ragelio, pasirodo jiems pietų pertrauką ir valandą laiko gausiu sėdėti be interneto, sulaukęs pietų pabaigos sėkmingai prisiskambinau ir buvau maloniai nustebintas klausimu "tai jūs nematote sąskaitos savitarnoje?" kuris galiausiai išsirutuliojo į teiginį "sąskaitos už modemą savitarnoje neturi būti" ir, kad mane blogai informavo vadybininkė iš istorijos nr. 1. Pasakiau. kad ok, galiu apmokėti sąskaitą dabar ir prašau pajunkite internetą, nes man tai labai svarbu darbui, vadybininkės atsakymas buvo, kad interneto nepajungs, o apmokėjima turiu atlikti pats susiradęs įmonės sąskaitos nr. ir kai buhalterija pamatys ir apdoros mano įmoką internetas bus pajungtas (neaišku kada), šioje vietoje tiesiog numečiau ragelį. Suintriguotas istorijos mano šeimos narys paskambino jiems pats ir pagrasinus vartotojų teisėmis internetas atsirado per 2min ir buvo prižadėta, kad aiškinsis ir tvarkys kodėl aš savitarnoje negaunu sąskaitų.

Super internetas !!!

Company Logo AGAIN Penki Kontinentai Vilnius COPY LINK Download our free Speedtest app for desktop. Test results PING 4 ms JITTER 43 ms DOWNLOAD 17.0 Mbps UPLOAD 76.5 Mbps Penki Kontinentai Vilnius Penki 213.159.44.198 Padarė, kad interneto nerasta, stringa, o pvz., CGATES, TELIA, INIT. geriau veikia, nei aš moku už Penki Kontinentai Your speed test has finished. Your ping result is 6. Your jitter result is 26. Your download result is 40.2 Mbps. Your upload result is 86.6 Mbps. Test your internet speedCompany Logo AGAIN Cgates Vilnius COPY LINK Download our free Speedtest app for desktop. Test results PING 6 ms JITTER 26 ms DOWNLOAD 40.2 Mbps UPLOAD 86.6 Mbps Cgates Your speed test has finished. Your ping result is 3. Your jitter result is 4. Your download result is 23.5 Mbps. Your upload result is 69.5 Mbps. Test your internet speedCompany Logo AGAIN Telia Lietuva, AB Vilnius COPY LINK Download our free Speedtest app for desktop. Test results PING 3 ms JITTER 4 ms DOWNLOAD 23.5 Mbps UPLOAD 69.5 Mbps Telia Lietuva, AB Vilnius Penki 213.159.44.198 Your speed test has finished. Your ping result is 11. Your jitter result is 19. Your download result is 24.4 Mbps. Your upload result is 81.5 Mbps. Test your internet speedCompany Logo AGAIN INIT Vilnius COPY LINK Download our free Speedtest app for desktop. Test results PING 11 ms JITTER 19 ms DOWNLOAD 24.4 Mbps UPLOAD 81.5 Mbps INIT Vilnius Penki 213.159.44.198 NESUPRANTU UŽ KĄ MOKĖTI, UŽ NEVEIKIANTĮ INTERNETĄ. KOVOKITE SU ŠIA NESĄŽININGA ĮMONE, NESUSIDĖKITE NES PROBLEMŲ BUS DAUG.

Turejome sutarti su sia imone paslaugu sutarti. Pries pora metu nuluzo ju pasto serveriai. Savaite tvarke, neatsakinejo i skambucius. Atkurti nesugebejo, dingo daug svarbios informacijos. Nutraukeme sutarti. Sugebejo rasyti saskaitas neteikdami paslaugu. Dar karta informavome apie tai. tada liepe susimoketi uz paslaugas kuriu nebeteike. Praseme kompensuoti sanaudas uz prarastus duomenis. Deja taip pat nieko. Dabar uz nesuteiktas paslaugas bando dar per anstolius isieskoti. Bandysim ir mes. VERSLO SUBJEKTAMS- nerizikuokit dirbti su sia imone

Vilnius
COPY LINK
Download our free Speedtest app for desktop.

Test results
PING
5
ms
JITTER
22
ms
DOWNLOAD
15.5
Mbps
UPLOAD
58.3
Mbps
Vilnius
Penki
213.159.44.198

Your speed test has finished. Your ping result is 10. Your jitter result is 7. Your download result is 22.8 Mbps. Your upload result is 52.1 Mbps.
Test your internet speedCompany Logo
AGAIN
Penki Kontinentai
Vilnius
COPY LINK
Download our free Speedtest app for desktop.

Test results
PING
10
ms
JITTER
7
ms
DOWNLOAD
22.8
Mbps
UPLOAD
52.1
Mbps
Penki Kontinentai
Vilnius

Kaip jums interneto greitis?
Ir taip pastoviai.

Sutartis pasirašyta privalote vykdyti sutarties sąlygas, už sutarties sąlygų nevykdymą...Kam reikia pasitikrinkite interneto greitį įeikite į Penki kontinentai-Privatiems (dešinėje pusėje)-Greičio matuokė-Pradėti tęstą-Go pamatysite koks interneto greitis...DOWNLOAD 23.6, UPLOAD 85.7, PING 3, JITTER 3. Va taip veikia internetas, taip ir televizija, kurios neįmanoma žiūrėti, spalvų nerasta. Juokingas šūkis "mes sujungiame kontinentus", kuriuos, kaip sujungti be interneto?

Tokios š*******o kontoros nesu mačius. Apgaudinėja be jokio gėdos jausmo. Parašytus prašymus apie sutarties nutraukimą matyt pasideda šiknai nusivalyt ir toliau, su šypsena veide skaičiuoja mokestį, o jo nesumokėjus - grąsina antstoliais.

Niekada nepasirašykite su jais terminuotos sutarties, nes tokios nelanksčios įmonės dar nematęs.
Norint nutraukti priskaičiuos neaiškias kosmines sumas iš oro.
NIEKADA netikėkite jų NUOLAIDA, nes tokio dalyko pas juos NĖRA!

Paslaugos labai prastos kokybes. Moki uz 500 Mbps, o gauni tik 100Mbps, jei gera diena tai iki 200Mbps. Betkokiu atveju gauni tik maza dalele to uz ka moki. Jei dar neturit ju paslaugu, siulau ir neuzsakineti nebent kaina bus atitinkamai derinama.

Paskambini net neprisistato, numeta ragelį, įžeidinėja. Perskambini paprašai, kad prisistatytų, pasako vardą Edvardas, o jei nori ir nesako, kad neprivalo prisistatyti, ir vis siūlo atvykti, kai dabar covid. Atsakymas raštu, kad darbas nuotoliniu būdu. Atjungia internetą, kada nori įjungia, tai ką gali sutvarkyti atvykę, televizijos spalvų nerasta, idėjau nuotraukas. Kokios dabar ir kokios spalvos būna. Valdžia atsiliepimų neskaito? Pasirodo, kad problemos pas visus tos pačios.

Paskambini net neprisistato, numeta ragelį, įžeidinėja. Perskambini paprašai, kad prisistatytų, pasako vardą Edvardas, o jei nori ir nesako, kad neprivalo prisistatyti, ir vis siūlo atvykti, kai dabar covid. Atsakymas raštu, kad darbas nuotoliniu būdu. Atjungia internetą, kada nori įjungia, tai ką gali sutvarkyti atvykę, televizijos spalvų nerasta, idėjau nuotraukas. Kokios dabar ir kokios spalvos būna. Valdžia atsiliepimų neskaito? Pasirodo, kad problemos pas visus tos pačios.

Atsakymas

komunikacija@5ci.lt
08-26, tr 09:58 (prieš 2 dienas)
skirta aš

Laba diena,

Jūsų nusiskundimus perdavėme UAB „Penkių kontinentų Komunikacijų centrui“ šis el. Paštas,

kuriuo parašėte priklauso UAB „Penki kontinentai“ komunikacijos skyriui ir net prie geriausių norų mūsų skyrius, tinklo,

įrangos ar kitų sutrikimų sutvarkyti negalime, neturime tame nei kompetencijos nei tinkamų įrankių.

Dėl susitikimo su valdybos pirmininku nieko Jums negalime pažadėti, šiuo metu esant COVID19 aukštam susirgimų skaičiui Lietuvoje:

· Darbas biure organizuojamas taip, kad kuo daugiau darbuotojų dirbtų nuotolinių būdu.

Visi susitikimai biure yra atšaukiami (tiek vidiniai, tiek su išorės lankytojais). Juos galima organizuoti tik esant išskirtiniams atvejams.
Siekiant sumažinti galimas rizikas, bendraujant laikomasi atstumo (daugiau kaip 1 m.)
Dirbantys biure privalo nuolat ir intensyviai (bent 20 sek.) plauti ir dezinfekuoti rankas.
· Darbas organizuojamas ir klientai aptarnaujami nuotoliniu būdu kuo daugiau nuotoliniu būdu, išskyrus tuos atvejus,

kai būtina atitinkamas funkcijas atlikti darbo vietoje. Kontaktuoti su klientu leidžiama tik užtikrinant būtinąsias paslaugas.

Maloniai,
Komunikacijos skyrius

Tik nesupratau su kuo bendravau? Su visu komunikacijos skyriumi. Laukiu atsakymo, konkretumo, ką aš Jums išdėsčiau...

Jūs Penki kontinentai visų ne tik mano problemas žinote.Tai kartojasi daugel, daugel metų, klientus apgaudinėjate, kvailinate, tyčiojatės...Penkių kontinentų pasakymas, kai internetas veikia vėžlio žingsniu "reikia išvalyti kompiuterį". Kai kreipiesi į jus viena diena veikia normaliai, kitą dieną tas pats. Televizija rodo pilkai, be spalvų, po skambučio viena diena gerai rodo, paskui vėl tas pats. Regėjimas stipriai pašlijo, kas už tai kompensuos? Kiek gali kreiptis? 351 kartą, ar ne juokinga? Ir vėl meluojat. Tokius kaip jus reikia bankrotinti.

Sveiki,

apgailestaujame, kad naudojantis mūsų paslaugomis susidūrėte su paslaugų teikimo nesklandumais. Siekiame, kad visi klientai liktų patenkinti teikiamomis „Penki“ paslaugomis, todėl maloniai kviečiame susisiekti su mumis el.paštu: info@penki.lt ar telefonu (8 5) 266 4555, o taip pat užpildyti šią el. užklausos formą: https://www.penki.lt/kontaktai, ir neabejotinai kartu išspręsime visus kilusius nesklandumus!

Sveiki,

apgailestaujame, kad naudojantis mūsų paslaugomis susidūrėte su paslaugų teikimo nesklandumais. Siekiame, kad visi klientai liktų patenkinti teikiamomis „Penki“ paslaugomis, todėl maloniai kviečiame susisiekti su mumis el.paštu: info@penki.lt ar telefonu (8 5) 266 4555, o taip pat užpildyti šią el. užklausos formą: https://www.penki.lt/kontaktai, ir neabejotinai kartu išspręsime visus kilusius nesklandumus!

Sveiki,

apgailestaujame, kad naudojantis mūsų paslaugomis susidūrėte su paslaugų teikimo nesklandumais. Siekiame, kad visi klientai liktų patenkinti teikiamomis „Penki“ paslaugomis, todėl maloniai kviečiame susisiekti su mumis el.paštu: info@penki.lt ar telefonu (8 5) 266 4555, o taip pat užpildyti šią el. užklausos formą: https://www.penki.lt/kontaktai, ir neabejotinai kartu išspręsime visus kilusius nesklandumus!

Sveiki,

apgailestaujame, kad naudojantis mūsų paslaugomis susidūrėte su paslaugų teikimo nesklandumais. Siekiame, kad visi klientai liktų patenkinti teikiamomis „Penki“ paslaugomis, todėl maloniai kviečiame susisiekti su mumis el.paštu: info@penki.lt ar telefonu (8 5) 266 4555, o taip pat užpildyti šią el. užklausos formą: https://www.penki.lt/kontaktai, ir neabejotinai kartu išspręsime visus kilusius nesklandumus!

Sveiki,

apgailestaujame, kad naudojantis mūsų paslaugomis susidūrėte su paslaugų teikimo nesklandumais. Siekiame, kad visi klientai liktų patenkinti teikiamomis „Penki“ paslaugomis, todėl maloniai kviečiame susisiekti su mumis el.paštu: info@penki.lt ar telefonu (8 5) 266 4555, o taip pat užpildyti šią el. užklausos formą: https://www.penki.lt/kontaktai, ir neabejotinai kartu išspręsime visus kilusius nesklandumus!

Visiems sveiki! Ryšys blogas, visai nesikrauna internetas, televizija taip pat, spalvos blyškios, geriau rodytų juodai, baltą. Internetas vėžlio žingsniu. Paskambini pasako, kad reikia išvalyti kompiuterį, o tada geriau veiks internetas... Jūs isivaizduojat, kaip mulkina. Ar ne juokinga? Patys siūlosi ateiti, pažiūrėti, pakeičia routerį, už kurį išstato sąskaitą, net neperspėję, vadybininkė paskambiną ir paklausia, jums jau praėjo daugiau kaip14 dienų, ar pasiliksite routerį, šokas. Niekas neperspėjo, niekas apie tai net nekalbėjo. Kvieti, kad savo aparatą išsivežtų, neatvyksta, važiuoji pati, tada atsiprašo, visą dieną interneto nėra. Kur kompensacija???Pastoviai internetas stringa, veikia vėžlio žingsniu, žada pasitaisyti, bet iš pat ryto internetas, NEVEIKIA. Melas kartojasi pastoviai... Noriu klausti, kas turit problemų su internetu, televizija, manau reikia paduoti į teismą tokią sukčių įmonę. Burkimės, nes matau bylų apie 100-ą. Rašykite man el. paštu, loor13@gmail.com. Parašysiu daugiau.

Sveiki. Dėkoju, kad greitai reagavote į pagalbos prašymą, tačiau Jūsų patarimas jungtukus ištraukinėti iš rozečių nesuveikė - tris dienas taip dariau. Tebegaunu įspėjimus apie nepatikimą Wi-Fi. Gal būt vis tik reikėtų pakeisti mano Wi-Fi slaptažodį?
IR VĖL LAUKSIU JŪSŲ PAGALBOS.

Niekada nesirinkite šio tiekėjo paslaugų. Tiesiog apgailetina. Internetas striginėja, o apie TV net nėra ką kalbėti. Per kelis metus kiek turėjau TV ir Internetą, nebuvo savaitės, kad viskas būtų veikę sklandžiai. Vienintelis būdas kaip šita š*******o kontora sugeba gauti klientus, tai tik per kyšio vertus susitarimus su statybų bendrovėm, kur pasidaro monopolį komunikacijų tinklams... O jau klientų aptarnavimas tai aš tiesiog neturiu žodžių. Elgiasi ne kaip su klientu, o kaip su šudo gabalu.

Sveiki, išsiunčiau el. paštu ir prisijungęs penki.lt 5 prašymus dėl pagalbos, kad gaunu įspėjimus apie nepatikimą Wi-Fi. Gal būt reikėtų pakeisti mano Wi-Fi slaptažodį?
Tris dienas nesulaukiu jokio atsakymo. Kodėl taip lėtai dirbate? Ar galite padėti savo klijientams??? LAUKIU JŪSŲ PAGALBOS.

Mano kantrybė baigėsi. Už ką aš turiu mokėti už neveikiantį internetą, ar veikiantį vėžlio žingsniu? Pastovų skambinėjimą, po skambučio pradeda veikti, po to vėl tas pats. ATSIBODO!!! PAVARGAU!!! Pažada ateiti, paskambina ir pasako, kad susirgo, neateis (tai įvyko praeitą savaitę). Pastovų melavimą, rėkimą, balso pakėlimą, darbuotojo kompetencijos stoką, melavimą.Televizija taip stringa, neįmanoma žiūrėti.

Jei kažkas pagal atsiliepimus renkatės tv programu tiekėja, nepagailėkite keliu papildomu euru, bet niekada nesirinkite šio tiekėjo..Jūs niekada nebūsite tikri, kad galėsite be streso pasižiūrėti patinkanti filma be trikdžių, o apie sklandu "atsisukima" neturėkite net iliuziju. Užtat sutartys labai griežtos, valio...kad liko tik keli mėnesiai.

Suprantame, kad kilo nesklandumų, tačiau neturėdami tikslių duomenų, negalėsime išspręsti jūsų klausimų. Prašytume parašyti sutarties numerį ir kontaktus šiuo el. paštu: info@penki.lt

Jau jūsų mergaitė paaiškino, kad vogsite mūsų pinigus ateinančius metus. Apgailestauja jie. Juokinga

Sveiki,

apgailestaujame, kad naudojantis mūsų paslaugomis susidūrėte su paslaugų teikimo nesklandumais. Siekiame, kad visi klientai liktų patenkinti teikiamomis „Penki“ paslaugomis, todėl maloniai kviečiame susisiekti su mumis el.paštu: info@penki.lt ar telefonu (8 5) 266 4555, o taip pat užpildyti šią el. užklausos formą: https://www.penki.lt/kontaktai, ir neabejotinai kartu išspręsime visus kilusius nesklandumus!

Susidūriau su šitos "kontoros" niekšišku elgesiu. Keičiame gyvenamąją vietą. Perkelti paslaugų nėra galimybės. Sutarties niekšai nenutraukia ir dabar du metus kas mėnesį turėsime mokėti po 15€ už nieką. Menkystos

Baigėsi sutartis tyliai, niekas nieko nepranešė, tiesiog išstatė sąskaitą vietoj 13 EUR, gavau 25 EUR. Na tiek tos, galvoju reikia prasitęsti ir grįžti prie mažesnio tarifo. Skambinti jų bendruoju telefonu numeriu visiškai jokio tikslo, bent 3-4 sulaukiau žinutės apie galimybę palikti jiems žinutę ir jie susisieks. Nors autoatsakiklis "pažada", kad bus susisiekta, niekas neperskambina. Interneto svetainėte "Live chat" visada rašo, kad liko laukti 1 minutė kol vadybininkas atsakys ir taip tęsiasi valandas ir vis tiek niekas neatsako. Gaila, kad įmonė kurią visada gerbiau už kokybiškų paslaugų teikimą sugebėjo taip žemai nusiristi su klientu aptarnavimu. Net nenoriu pagalvoti kaip ilgai reiktų juos gaudyti, jei ištiktų techniniai nesklandumai. Žodžiu nusprendžiau visiškai atsisakyti jų paslaugų ir pereiti pas kitą tiekėja. Pagal čia pateiktus atsiliepimus matau, kad daug lojalių klientų pametat...

1gb/s čia pagal juos

Jeigu galite, niekada neturėkite nieko bendro su šia įmone. Buvau 10 metus lojali klientė. Baigėsi sutartis. Neįmanoma buvo prisiskambinti ir susitarti dėl pratęsimo sąlygų, nes niekada nekėlė ragelio. Į laiškus neatsako niekada. Darbuotojai keičiasi. Tada pratęsia savo kažkokiais tarifais sutartį ir kiekvieną mėnesį siunčia priminimus apie atjungimą. Skambinu. Nekelia arba nieko nepaaiškina pagal ką susidarė skola. Siunčiu išrašus, tai pat neatsako. Kaip iš viso dar gyvena tokios kontoros, kai klientas yra 0 vietoj? pinigus paime uz 3 men. 2-gubai. Vadovo ne kvečia, direktorius slepiasi po darbuotojų, kurie nuolat meluoja, sijonu

Sveiki,

apgailestaujame, kad naudojantis mūsų paslaugomis susidūrėte su paslaugų teikimo nesklandumais. Siekiame, kad visi klientai liktų patenkinti teikiamomis „Penki“ paslaugomis, todėl maloniai kviečiame susisiekti su mumis el.paštu: info@penki.lt ar telefonu (8 5) 266 4555, o taip pat užpildyti šią el. užklausos formą: https://www.penki.lt/kontaktai, ir neabejotinai kartu išspręsime visus kilusius nesklandumus!

Gražios dienos!

Aš nustebintas, kaip žemai gali kristi jūsų (Penki kontinentai) paslaugų kokybė, apskaitos paslaugos nieko vertos - nesugeba iš kelių kartų suderinti sumų, kiekvieną naują mėnesį nemato atliktų mokėjimų ir grąsina, kad nutrauks paslaugų teikimą. Kiekvieną naują skambutį meiliai čiulba, sutvarkysim ir tt, ir vėl... Vėl gavau naują grasinimą, kad atjungs.. Nebetelpa mintys galvoje, kaip jūsų dar nepaliko visi jūsų klientai.. Normaliai telefonu neįmanoma prisiskambinti, elektoninė forma neatsako, meilais nebendrauja... Buhalterės neatsiliepia ir nenori bendrauti su klientais dėl suderinimų... Laukite pratęsimo :)

Jeigu galite, niekada neturėkite nieko bendro su šia įmone. Buvau 6 metus lojali klientė. Baigėsi sutartis. Neįmanoma buvo prisiskambinti ir susitarti dėl pratęsimo sąlygų, nes niekada nekėlė ragelio. Į laiškus neatsako niekada. Darbuotojai keičiasi. Tada pratęsia savo kažkokiais tarifais sutartį ir kiekvieną mėnesį siunčia priminimus apie atjungimą. Skambinu. Nekelia arba nieko nepaaiškina pagal ką susidarė skola. Siunčiu išrašus, tai pat neatsako. Kaip iš viso dar gyvena tokios kontoros, kai klientas yra 0 vietoj?

Buvau 15 metu lojali kliente. Siais metais pripazinsiu turbut nepastebejau laisko priminimo apie tai..kad mano sutatis tuoj pasibaigs ir as vietoj 12.80 eur mokesiu 28 eur. Na gal i spam nukeliavo..nezinau. pastebejau per velai....kai jau atejo saskaita moketi.
Skambinau i skynet..ar penki.lt...sakau na gal praziopsojau toliau noriu testi sutarti..kompensuokite, vis delto as lojali kliente. IR ATSAKYMAS...NIEKO NEGALIM PADARYTI. Ok..sakau iseinu..sako iseikit...ir tai sako man - KLIENTU APTARNAVIMO VADOVE...lojaliam klientui tiek metu buvusiam kartu su sia imone....
PARASIAU PRASYMA, KAD ISEUNU. Ir pasirodo ne ka praradau yra daug geresniu tiekeju. JEI TAIP JUS ELGSITES SU KIEKVIENU LOJALIU KLIENTU..MANAU DAUG KAS PABEGS.

Sveiki,

apgailestaujame, kad naudojantis mūsų paslaugomis susidūrėte su paslaugų teikimo nesklandumais. Siekiame, kad visi klientai liktų patenkinti teikiamomis „Penki“ paslaugomis, todėl maloniai kviečiame susisiekti su mumis el.paštu: info@penki.lt ar telefonu (8 5) 266 4555, o taip pat užpildyti šią el. užklausos formą: https://www.penki.lt/kontaktai, ir neabejotinai kartu išspręsime visus kilusius nesklandumus!

Gražios dienos!

Klientų aptarnavimas žemiau plintuso Parašiau įmonei pretenziją dėl savavališkai pabrangusių paslaugų, paprašiau atsakyti į 4 klausimus dėl sutarties pažeidimo. Po 3 savaičių atrašė į pretenziją laišku su bendrom frazėm, o ne atsakant į kiekvieną klausimą. Iš klientų aptarnavimo specialistės laiško kilo dar keli klausimai, nes ji teigė tai, ko nėra. Paprašiau struktūruotai atsakyti į visus raštu pretenzijoje pateiktus klausimus bei į papildomus, nes į juos neatsakyta. Vadybininkė parašė email, jog viskas jau buvo atsakyta. Wow. Toliau jau sekė informavimas apie tai, kad noriu nutraukti paslaugas, tai kaip robotas surašė instrukciją ką daryti.

KLIENTAS visiškai nėra vertinamas. Paslaugomis naudojomės nuo 2012 metų., panašu, kad greitai įvyks pokytis.

Prašome atsakyti, kodėl naudojant atsukimo funkciją nėra filmo "Ponių rojus" vertimo į lietuvių kalbą. Jo nebuvo nei vakar, nei šiandien. O kartais vertimas vėluoja keliais sakiniais. Kodėl tokia netvarka? Laukiu paaiškinimo, atsiprašymo ir pasižadėjimo, kad tokių kliaudų ateityje nebebus. Kompanijai turi būti baisi gėda dėl tokios prastos kokybės, kokią aprašo komentaruose. Juk ne dinozaurų laikais gyvename, juk jūs turite būti suinteresuoti išlaikyti klientą, o ne prarasti jį. Prisiskambinti jums neįmanoma, kodėl? Nejaugi jūs tokie silpni? Be kompetencijų?

Sveiki,

apgailestaujame, kad naudojantis mūsų paslaugomis susidūrėte su paslaugų teikimo nesklandumais. Siekiame, kad visi klientai liktų patenkinti teikiamomis „Penki“ paslaugomis, todėl maloniai kviečiame susisiekti su mumis el.paštu: info@penki.lt ar telefonu (8 5) 266 4555, o taip pat užpildyti šią el. užklausos formą: https://www.penki.lt/kontaktai, ir neabejotinai kartu išspręsime visus kilusius nesklandumus!

Gražios dienos!

Prasta klientų aptarnavimo kokybė. Buvau ilgalaikė įmonės klientė, ir kai nuspredžiau pakeisti planą į planą su spartensiu internetu, nes labai prastai veikė internetas su senesniu planu, keičiant sutartį prasidėjo bėdos. Iškviesti meistai atvyksta ne nurodytu laiku, kada tartasi, o kaip jiems patogiau. Vienas iš atvykusių meistų, atvykęs pajungti internetą, jo nepajungia, o informuoja, kad reikia naujo routerio, o įsigyjus naują routerį, pasirodo, kad internetas veikia ir su senu routeriu (kitam specialistui pajungti kažkaip pavyko..). Tad papildomai pirkau routerį už 45 eurus be reikalo. Pardavimu vadybininkė, , grybauja". Sako vieną plano apmokėjimo mokestį, atsiunčia sutartį pasirašymui su kitu apmokėjimo už paslaugas mokesčiu. O pasiskundus, kad meistai prastai atlieka interneto pajungimo paslaugas ir tenka būti be interneto, atsakymas vienas - mes nieko padaryti negalime, jei jau sąskaita išrašyta, tai mokėkite tokią sumą, kokią išrašėme. Ir taip nuolat tikrink, žiūrėk, ar vėl ko neprivėlė. Labai prasta ir skurdi komunikacija, prasta klientų konsultavimo kokybė. Tikrai nerekomenduoju. Finansiškai tenka nueiti į minusą.

NEREKOMENDUOJU. 610 eur nukentėjau finansiškai dėl jų neprofesionalumo. SITUACIJA: Turėjau Telia šviesolaidį internetą 24 mėn įsipareigojimas. 2020 Sausio 14 dieną baigiasi sutartis. kadangi už Telia moku brangiai, galvojau pasidomėsiu, kas siūlo pigiau. 5 Kontinentai pasakė, kad turi šviesolaidžio interneto galimybę mano bute. Suderinome sąlygas, atrodė viskas labai gerai.Problema NR. 1 ta, jog Mėnesis iki esamo plano pasibaigimo, informavau, kad sutartis baigiasi sausio 10 dieną ir noriu, kad meistras atvykti tą pačią dieną, jog nelikčiau be interneto. Priartėjus sausio 10, paskambino, ir pasakė, kad tik sausio 15 meistras gali atvykti. Ką gi, nuvylė, nes liksiu 5 dienas be interneto. Bet kadangi sutartis su esamu tiekėju nutraukta, neturiu kitos išeities. Tada sausio 13 dieną sužinojau, kad visgi nėra techninių galimybių mano bute tiekti internetą, nors iš pradžių teigė, kad yra, dar tikrino dėl greitesnio interneto, ko aš ir norėjau. Problema NR. 2 Telia interneto sutartyje turėjau visą komleksą paslaugų, t.y ir 3 telefonų numeriai kartu ir pats internetas. Kadangi Planui pasibaigus baigėsi ir telefonų planai, pasirašiau 24 mėn sutartį dėl kitų telefonų numerio planų (atskirtų nuo namų interneto). Kadangi interneto sutartį reikia atnaujinti su Telia, jie negali pasiūlyti tokių palankių sąlygų, kokias siūlė prieš tai, nes sutartis buvo nutraukta ir atsisakyta kitų paslaugų (tel. nr.). Taip pat vėl reikės sumokėti įjungimo ir kitus mokesčius (apie 10 eur). Bendroje sumoke, kartu su telefonų numeriais už paslaugas dabar moku 25 eur/mėn bragiau, tad su 24 mėn sutartimi, per tą laikotarpį sumokėsiu 24*25= 600 eur brangiau nei būčiau sumokėjęs, jei 5 kontinentai būtų iš karto pasakę, kad nėra tech galimybių įvesti internetą. Problema NR.3 greitu metu išvykstu 14 dienų atostogauti į užsienį, ir jei telia nespės įvesti interneto, namiškiai lieka be interneto dar 2 savaites. Tai tiek problemų gali padaryti viena neprofesionaliai dirbanti įmonė. Nerekomenduoju turėti reikalų :) P.S dar biekad nesu rašęs neigiamo atsiliepimo, bet šį kartą jie to verti.

9 metus naudojausi skynet, bet pradejo pykdyti, kai praeitais metai isvien pradejo dingti internetas, o kai norejau pasidinti greiti, pasake nera techniniu galimybiu, tai buvo virsuniu virsune, todel ir meciau si interneta vos sutartis pasibaige, perejau prie kito ir dabar esu laiminga, na ir kas kad moketi reikia daugiau, bent internetas zymiai greitas ir jokiu problemu, patarimas tvarkykite iranga ir priziurekite viska, nes uzriete nosi, kad pirmieji kurie pradejote teikti interneta na ir kas...

Turiu lygiai tokią pačią situaciją. Skambinu, rašau antra ar net trečia savaitė - reakcijos nulis. Svarbiausia, kad rašau dėl to, jog negaliu sumokėti už jų teikiamą internetą. Iš esmės su kuo nors susisiekti - neįmanoma. Niekam nerekomenduoju rinktis šito paslaugų teikėjo, nes klientų aptarnavimas lygus nuliui.

Pastovūs trikdžiai, nesvarbu smart tv, ar ne, tai atsukimo funkcija neveikia, tai internetas kaip vėžlys, jokiu būdu nerekomenduoju

Perejau is cgates i penki tv del kainos skirtumo labai esu nusivyles jusu televizija ir internetu kiekviena diena yra gedimas nera interneto ir televizijos gyvenu vilniui zirmunu g 8 o ne kazkokiam kaime kad tokios problemos butu nesuprantu...Tokiu bajeriu nebuvo pas cgates reikes nutraukinet sutarty su jumis.....