Ingrida 2020-06-22 16:23:24
Kodėl visoj Lietuvoj internernetu galima užsiregistruoti, o Alytus šventas miestas... neįmanoma niekaip. Kokiu būdu įmanoma užsiregistruoti? Užeiti - NE, internetu - NE, prisiskambinti - NE... Kelunta diena girdžiu tik kad telefonas užimtas, šiandien pareiškė kas telefonas Alytaus sugedęs...Ar mes persikėlėm į 19 amžių, kad kito būdo nėra?

MediCA klinika 2020-06-22 14:20:40
Laba diena, Janina,

prašome susisiekti su mumis el. paštu kokybe@cgpklinikos.lt bei nurodyti, su kokiomis problemomis ir kuriame mūsų padalinyje susidūrėte. Atsižvelgiant į Jūsų išsakytus pastebėjimus, galėsime atlikti išsamų susiklosčiusios situacijos vertinimą.

JANINA 2020-06-22 14:11:15
sveiki, išeina normalus personalas registratūroje o priimate kad susineketi neįmanoma. Nevertinate nei žmogaus nei jo ligos. Daktarės tai superines, bet registratūroje kas dirba. Atsiprašau.

Lina 2020-06-18 14:23:24
Laba diena labai noretume, kad Radviliskyje prie UAB Medica klinika lauke pastatytumete nors viena suoliuka

Vida Juškevičienė 2020-04-09 16:34:29
Šia įstaiga kuo toliau tuo labiau nusiviliu. Prisegu susirašinėjimą, liūdna kai nenorima pripažinti savo klaidų.

2020-04-07 08:37 (prieš 2 dienas)

skirta aš

Labas rytas, p. Vida,

apgailestaujame dėl susidariusios situacijos. Dėkojame, kad apie iškilusias problemas mus informavote.

Norime informuoti, kad remiantis Jūsų nusiskundime išdėstyta informacija, susidariusi situacija buvo aptarta su UAB „MediCA klinika“ (toliau - Klinika) Marijampolės padalinyje (veikiančiame adresu: R. Juknevičiaus g. 3, Marijampolė) Jums paslaugas teikusia akušere (toliau - Darbuotoja).

Remiantis Jūsų nusiskundime išdėstyta informacija, Klinikos informacinės sistemos įrašais, Darbuotojos paaiškinimu ir medicininėje dokumentacijoje kaupiama informacija, buvo nustatyta, kad 2020 m. sausio 9 d. Jums lankantis Klinikos padalinyje buvo paimtas gimdos kaklelio citologinis tepinėlis. Jums pageidaujant (po tepinėlio paėmimo) Darbuotoja suteikė rekomendacijas dėl higieninės priežiūros, atsižvelgiant į Jūsų išsakytus nusiskundimus dėl jaučiamo diskomforto makšties srityje (t. y. rekomendavo intymios srities prausiklį „Vagisan“). Pažymėtina, kad Darbuotoja informaciją teikė savo kompetencijos ribose, remiantis Jūsų išsakytu pageidavimu ir įvardintu nusiskundimu. Gydytojo akušerio - ginekologo konsultacijai nukreipta nebuvote, nes papildomų nusiskundimų neturėjote ir pakitimų, imant gimdos kaklelio tepinėlį, nebuvo pastebėta.

Vis dėl to, vertinant susidariusią situaciją, manome, kad galėjo įvykti nesusipratimas Jums registruojantis vizitui dėl tepinėlio iš gimdos kaklelio paėmimo. Klinikos padalinio registratūros darbuotoja, galimai, suteikė Jums per mažai informacijos apie numatomą atlikti procedūrą ir ją atliksiantį darbuotoją, dėl to labai atsiprašome.

Norime patikinti, kad Jums paslaugas teikę Klinikos darbuotojai, buvo pakartotinai supažindinti su Klinikos pacientų aptarnavimo standartu ir informacijos pacientams teikimo tvarka. Atsižvelgdami į Jūsų patirtus išgyvenimus, kviečiame, esant poreikiui, atvykti nemokamai gydytojo akušerio - ginekologo konsultacijai Jums patogiu metu.

Labai tikimės, kad šis nesusipratimas nesutrukdys ir toliau bendradarbiauti teikiant aukščiausios kokybės asmens sveikatos priežiūros paslaugas Jums ir Jūsų artimiesiems.

Pagarbiai

Sveiki, labai liūdna, kad vis tik jūs nepripažįstate savo nekompetentingų darbuotojų klaidų. Ilgai laukus, vis tik sulaukiau jūsų atsakymo. Belaukdama jo pati išsiaiškinau, kad akušerė galėjo paimti tik tepinėlį, konsultuoti mane ligos klausimu ji neturėjo teisės, nes neturi reikiamo išsilavinimo. Ji privalėjo mane iš karto nukreipti pas specialistą, o ne rekomenduoti drėkinantį prausiklį..... Aš konsultavausi su ja ne dėl higienos reikalų, o skundžiausi niežuliu tam tikrose vietose. Pas mane buvo stiprus uždegimas, gydymasis rekomenduotu prausikliu tik paaštrino problemą. Ar jums neatrodo, kad ta akušerė turėtų pati pas mane atsiprašyti? Kodėl aš mokanti visus mokesčius negaunu kokybiško gydymo ? Kodėl aš turėjau kentėti dėl akušerės nekompetentingumo ? Ir dar daug klausimų iškyla.... O jums ačiū, dabar aš visa tai paviešinsiu plačiai. Ir dar klausimas, kiek šiai akušeriai gamintojas o gal pardavėjas moka už intymaus, drėkinančio prausiklio reklamą?

Donata 2020-03-09 11:21:27
MediCA klinika, Panevėžys. Likau labai nusivylusi ir nesupratusi situacijos. Į šią kliniką kreipiausi todėl, kad įstaiga, kurioje esu prisiregistravusi, negali suteikti C, CE kategorijų medicininės pažymos. Pasiskambinusi į registratūrą (atsiliepė labai maloni jauna moteris) man paaiškino, kad gali suteikti tokią paslaugą neprisiregistravus į pačią įstaigą tik reikia atsinešti priklausomybių centro išrašą. Paklausus ar žino kur yra šis centras (nes esu ne vietinė) ji mane sujungė su sesute kuri viską paaiškino dar kartą tą patį ir informavo kur galima rasti priklausomybių centrą. Padėkojusi už išsiamią informaciją pasakiau, kad kai pavyks susiderinti su priklausomybių centru, pasiskambinsiu dar kartą užsirašyti vizitui.
Susiderinusi su centru skambinausi į kliniką užsirašyti vizitui. Registratūroje atsiliepė kita moteris (ne tokia maloni), paaiškinusi visą situaciją dar kartą ir pridūriau, kad jau skambinausi ir sakė jog priims, tai likau nieko nepešusi, nes pareiškė, kad nieko nepriims, kadangi šiuo metu siaučia KORONA virusas, priims tik savo klientus, kurie yra prisiregistravę klinikoje bei pareiškė, kad eiti į savo kliniką (nors nesvarbu, kad ji tokių paslaugų neteikia). Tai tie savi klientai nenešioja šio viruso, o nauji klientai, gali užkrėsti visus? Ir kaip suprasti šiuo metu, kai vienai atsiliepus viskas yra gerai, priima ir viską paaiškina, kad nesvarbu jog neesi jų klientas (plius susutė tą patį sakė), o kitai atsiliepus pateikia visai kitą atsakymą ir atsisako priimti?

Sigita 2020-02-24 15:52:15
Jeigu sedėtume laukiamajame, tai ir nepastebėtu, kad mes atvykę, nes būna situacijų, kad vaikas suserga ir eini be talono į "gyvą eilę" tada nori nenori turi būti prie kabineto, kad tave priimtu...o tokų sergančiu ne vienas būna be talono. Negi sudėtinga pastatyti kelias kėdes ar suoliuką...

MediCA klinika 2020-02-24 15:10:05
Laba diena, Lina,

dėkojame už Jūsų pastebėjimus. Norime atkreipti Jūsų dėmesį, kad Radviliškio padalinyje yra įrengtas bendras laukiamasis, kuriame galite patogiai laukti savo eilės tiek pas šeimos gydytoją, tiek pas kitus gydytojus specialistus, tiek į procedūrinį kabinetą.

Dainora 2020-02-11 12:05:03
Šiandien su 2 metų vaiku lankėmės pas gyd. I.Jasaitienę. Buvome nemaloniai nustebinti gydytojos priėmimu... Visų pirma gavome pylos baisiu tonu dėl atvykimo anksčiau, nors su mažu vaiku ne visada juk pavyksta gyventi pagal laikrodį. Be to gydytoja turėjo pastabą dėl to, jog ji nėra vaiko šeimos gydytoja. Kiek žinau, lankytis ir registruotis galima pas bet kurį gydytoją, o mūsų šeimos gydytojas šiandien dirba nepatogiu laiku. Taip pat vaiko apžiūra buvo atmestina bei gydytojos elgesys buvo nepriimtinas. Dėl to, jog gydytoja turi daug darbo ar yra blogos nuotaikos, pacientai neturėtų būti šitaip priimti vizito. Daugiau pad šią gydytoją nežadame lankytis. Nuotaika sugadinta visai dienai.

Sigita 2020-01-31 16:13:34
Sveiki, Radviliškio Medica Klinikoje, labai reikia suoliukų ar kėdžių prie vaikų daktaro kabineto, būna taip, kad lauki valandą laiko su karščiuojančių vaiku ant rankų, patikėkite atsisėsti tikrai norisi : (Visi aplinkui skundžiasi, kad nėra suoliukų. PRAŠOME SUOLŲ...

Lina 2020-01-29 13:45:52
Laba diena, labai prasytume, kad nors kelias kedes pastatytumete Radviliskio Medica klinikoje pries prosedurini kabineta nes vyresniam zmogui tenka palaukti tai tikrai sunku

Zydre Kareiviene 2020-01-19 13:22:08
Esu pasipiktinusi neatidairiu ir neatsakingu administratoriu darbu Klaipedoje, Vingio g. Gavau paskyrima pas seimos gyd.ir laukiau visa menesi kada jau turiu eiti...paskyrimo lapelis buvo israsytas su diena ir valanda, o as gaunu priminimo zinute, kurioje nurodyta ne ta diena!!!!! As esu dirbantis zmogus, stengiuosi suderinti laika su savo laisvomis dienomis ar bent jau laika pries darba ar po jo!!! Ir ka tokiu atveju man daryti, registruotis is naujo ir laukti dar menesi laiko.????

Mindaugas 2020-01-08 10:17:23
Aptarnavimas žemo lygio. Nesuprantu, kam tie išankstiniai registravimai, jeigu visada papildomai reikia laukti bent 40 min.

Doloresa 2019-12-10 15:26:50
Laba diena,

2019-12-09 mamo mama, garbingo amžiaus senjorė, apsilankė MediCa klinikoje Radviliškyje. Norėjo pasiteirauti apie teikiamas paslaugas ir jų įkainius. Administratorė negalėjo atsakyti į jos klausimą. Nusiuntė į 7 kabinetą. Mama norėjo sužinoti, kiek kainuotų kraujo tyrimas dėl kepenų veiklos. Darbuotoja iš 7 kabineto taip pat negalėjo atsakyti į šį klausimą. pasiuntė į koridorių pasiskaityti instrukcijos. Mano mamos yra silpas regėjimas, todėl ji neturi fizinės galimybės skaityti raštų ant sienos. Apie tai pasakius darbuotojai, ši net nesiteikė padėti senam žmogui, t.y. nei palydėjo prie skelbimo, nei perskaitė garsiai jo turinį...O ir pati nelabai, matyt, kompetentinga, nes negalėjo atsakyti į tokį, atrodo, paprastą klausimą.
Ir išėjo mama "nieko nepešusi"...
Labai gaila, kad tokie darbuotojai dirba tokiose įstaigose. Žmonės be atjautos, be žinių...Ir nerodo jokios iniciatyvos padėti kitam.
Prašome Jūsų atsakyti, kokių bus imtąsi priemonių, kad sekantį kartą atvykus nepasikartotų tokia situacija.
Lauksiu Jūsų atsakymo. Nes dar tikiu, kad nors kam rūpi senas žmogus.

RASA 2019-12-04 14:23:29
Jūs nekalbėkit nesamonių. Visi žinome, kad vaikams dantys gydomi nemokamai ir tai traktuoja, ir ligonių kasos. Vaikas 13 metų pasirenka brangesnes paslaugas. Kaži kodėl jūsų darbuotojos-odontologės neužtikrina kokybiškos paslaugos, viena pataisė, išėjo iš darbo, kita priėmė ir sako, kad blogai ana sutaisė ir vėl taiso ir vėl ima baisinius pinigus. Ir tai, Garliavoje, jau vieša paslaptis, kad su stomatologais ten bordakas. Aš kreipsiuos raštiškai į ligonių kasas ir tegul pasižiūri kam kokie įstatymai galioja.

MediCA klinika 2019-12-04 13:55:47
Laba diena, Rasa,

kaip jau minėjome atsakydami į anksčiau pateiktą lankytojo komentarą, UAB "MediCA klinika" odontologinės paslaugos yra teikiamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, o gydytojų odontologų darbas yra organizuojamas taip, kad būtų užtikrintas kokybiškų paslaugų teikimas visiems pacientams. Atkreipiame Jūsų dėmesį į tai, kad pirminės odontologinės paslaugos yra teikiamos nemokamai ir tik tada, kai pacientai, turintys teisę į nemokamas asmens sveikatos priežiūros paslaugas, savo iniciatyva pasirenka brangiau kainuojančias paslaugas, medžiagas, procedūras, jie sumoka pasirinktų brangiau kainuojančių paslaugų, medžiagų, procedūrų faktinių ir bazinių kainų skirtumą.

Rasa 2019-11-19 10:52:53
Esu pasipiktinusi šios klinikos dantų taisymu vaikams, garliavos padalinyje. Dukra 13m kelis kartus taisėsi dantukus ir vis buvo reikalaujama nuo 20-30 eur. Kaip kartą nuėjau pati užregistruoti dukrą vėl dėl dantų, registratorė pareiškė, kad nemokamų vietų nėra, aš jai atsakiau, kad niekada jų ir nebuvo. Tai kaip čia su ta nemokama medicina. Aš skambinau į ligonių kasas ir man atsakė, kad vaikams gydymas turi būti nemokamas. Tikriausei reiktų oficialei į ligonių kasas nusiūsti raštą ir įvardinti tokią kliniką, kad atimtų gydymo licenziją.

Lauta 2019-11-12 07:19:46
Klaipedoje Vingio g. 16 vaikas registruotas nuo metuku sioje klinikoje. Dabar jam 9 metai. Nuejus užregistruoti vaika pas stomotologus registraturoje pareiškia kad nera vietu tik mokamos. Stomotologai pasake neregistruoti. Paklausus kur mums vykti tada atsakymas buvo negaliu nieko padeti. Kai ipykusi paklausiau gal nauji dabar įstatymai kad vaikas yra valstybes draustas ir jam vistiek gydymas taip išeina mokamas? Kai pasakiau kad reikes kažkur kreiptis dėl ale tokio naujo įstatymo. Tai neužilgo pareiške palaukit pažiūresiu ir ka manot? Vietą vaikui sutaisyti dantuką staiga atsirado.

Egle 2019-11-08 10:22:13
Klinikos administracijai Žirmūnų g. 2 neįmanoma niekada prisiskambinti. Tai tikrai sudaro didelių nepatogumų, nes po dviejų dienų po 10 kartų mėginimo prisiskambinti, trunka kantrybė ir tenka pačiai atvažiuoti į kliniką ir kai matai kad administratorė didžiąją dalį praleidžia savo vietoje kur šalia yra telefonas, tai tikrai susismastai dėl kokių priežasčių neatsako į skambučius. Suprasčiau jei tai būtų tik vieną kartą meginta skambinti, tada taip gal ir nebuvo tą akimirką darbo vietoje arba tiesiog negalėjo atsiliepti, bet dabar pastoviai ta pati situacija.

Tautvydas 2019-10-28 10:21:44
Esi klinikos registruotas klientas. Paskambini į registratūrą ir sakai, kad visą savaitgalį su temperatūrą guli ir dar dabar turi. Pasako, kad laisvų vietų nėra, ką aš ir pats matau internete, bet tai yra skubu.Paprašai, kad bent sujungtų su daktare pašnekėti telefonu, NE NEGALIMA. Registruotam įstaigos klientui skubiu atveju reikia savaitę išgyventi.

Ernesta 2019-10-23 10:52:03
Sveiki, esu nepatenkinta jusu klinikos aptarnavimu balcikonio g. 3, as nesuprantu kaip taip gali but nusispjaut ant klientu/pacientu. 21d buvo paskirtas vizitas ilgam tyrimui, man paskambino ir pasake, kad neva mano gydytoja serga ar kazkas (nors kam gydytoja reikalinga tyrimams nelabai supratau) ir perkele i 23d. Dar pasakiau, kad perskambinsiu del 23d, nes man sunku suderinti su darbo grafiku, paskambinau, susiderinau, vel pasakojau trecia karta kodel kas kaip kol galiausiai uzregistravo. 22d buvau pas kita gydytoja biuletenio, pasakiau, kad man tyrimas 23d paaiskejo, kad tyrimai nebuvo uzsakyti, pasake, kad neva uzsake tyrimus viskas gerai. Atvykau 23d tyrimams, visos seseles sedi issizioje ir nezino ka pasakyt, nes pasirodo nesu registruota, nors buvo N kartu kalbeta tiek telefonu tiek realybeje. Net atsiprasyt nesugebejo. Negana to laukiuosi ir elgiasi sudinai atsiprasant tai dar turiu gaist savo laika, kuri galiu praleist tikrai svarbiasniem dalykam. Vidaus tvarka susitvarkykit, kad visos seseles zinotu ka su kiekvienu pacientu aptare, nes cia yra absurdo komedija kai telefonu aiskini 1000 kartu ta pati ir atejusi i klinika dar ta pati penkiom seselem. Laime padare ta tyrima, bet tikrai po viso laukimo proceso keisiu klinika, nes neturiu tiek nervu ir kantrybes aiskint issiziojaliam ka dariau kur registravausi ir t.t

Greta 2019-09-03 08:02:09
Labai stipriai nerekomenduoju. Administracijos mergaitės jau du kartus neužregistruoja pas gydytoja ir siūlo paskambinti po darbo laiko (nes jų žodžiais, šiandien dirba ilgiau). O kai paskambini vėliau, autoatsakiklis pasako kad niekas nedirba. Pasityčiojimas is klientų aukščiausiame lygyje - geriau pasiųsti klientą ant 3 raidžių nei paspausti du mygtukus, kad užregistruotų žmogų.

Juste 2019-07-25 13:15:32
Nesuprantu, kaip tokioi normalioi gydimo istaigoi gali dirbti tokia neprofesionali daktare Valda Aleksiuniene. Negana, kad pameta dokumentus tai pasiziuri i mane ir sako ai tu su akiniais tai ir vaikui tikrai bus toliaregyste nors kita daktare buvo sakius, kad vaikas sveikas. Tai dar drysta pasakyti, kad jai NELYGIS BENDRAUTI SU TOKIAIS ZEMO INTELEKTO ZMONEM, dar uzsimina, kad gydimui pinigu neturim, nes niekada nepasiuliau i kisene ka labai megsta. Miela daktare nepamirskit KARMOS

Gintare 2019-06-11 16:39:49
Lankemes Radviliskio medica klinikoje pas odontologe Jelena Bystrickaja 6m. Mergaite isejo is klinikos verkdama nes labai jos issigando labai nemaloniai elgesi su vaiku as buvau pakraupusi kaip tokia daktare gali dirbti privacioje klinikoje, sekanti karta jei dar teks pas ja lankytis nufilmuosiu ir nusiusiu i atitinkama istaiga...