Dekojame uz greita ir kokybiska serviso darba.

Taip ne tik paskutiniai komentarai ištrinami o daug ištrina komentaru:) Nes daug pirkėju ir darbuotoju nukentėjo nuo šios įmones:) Gėda gėda!!!!!!!!!
Įmonė nesiskaito su pirkėjais ir net darbuotojai, pardavėjos ir net pardavėjos dukra kaltina pirkėja netinkamu elgesiu ir kad pirkėja sugadina preke ir nori susigrąžinti piningus:) Kalti visi tik ne Krinona ir ne pardavėjos, vadybininkai.
Gėda gėda!!!!!!!!!
Todėl ištrina komentarus, nes paskaite tikrai nepirktu!!!!!!!

Sveiki,
Norėjau sužinoti kaip čia yra, kad paskutiniai blogi komentarai išnyko?

Kazkokie visi cia keisti su savo verkimais

Neradau amazon ir LT jokio virdulio kur nebutu plastikinio virsaus ar kitu daliu, rekia tik metalo, paklausiau krinona eshop ar tokiu turi, pigi preke, 30+ eur, atrase per kelias h (po to per kelias min), net atsiunte foto kaip virdulys atrodo is vidaus (foto dare pacioje parduotuveje), nesitikejau, kad varginsis is viso kas nors, nes paprastai kai LT rasai email, ignore gauni

Aiu didelis Vaidai R.

Pirkau Cascadoje 2 pakuotes medium dydžio pirštines, įdėjo small ir extra small. GĖDA, ateikit tokias š*******o kontoras, yra ir normalių pirkėjų

Niekam nerekomenduoju pirkti šioje įmonėje. Pirkau ventiliatoriu, taciau parsinešusi namo ir surinkusi pasirodė, kad jis neveikia. Parduotuvė siūs į servisą, laukti nežinia kiek. Pakeisti prekės iškart nesiteikia, taip pat gražinti pinigų. Teko pirkti naują, nes per tokius karščius nelauksiu kol jie kažką nuspręs. Su vadybininkais susisiekti išvis neįmanoma...

Laba diena, gerb. Olga,

Kadangi prekes kurjeris pėmė penktadienį, sandėlis jas gavo pirmadienį, pinigų grąžinimas trunka iki 10d.d.
Šiandien turėtumėte gauti pinigų grąžinimą.
Atsiprašome dar kartą už patirtus nesklandumus.

Pagarbia
UAB Krinona administracija

Laba diena p. Meile,
Atsiprašome dėl susiklosčiusios situacijos, Jūsų užsakymas vėlavo, kadangi laukėme Jūsų įsigytų pirštinių papildymo.
Matome, kad prekes vis dėlto gavote, nors ir šiekt tiek pavėluotai. Atsiprašome dar kartą už nesklandumus.

Pagarbiai
UAB Krinona administracija

Tikrai ne viena diena velavote, jeigu reikia galiu atsiusti visa susirasinejima. Preke grazinau 24.04.2020 ir iki sios dienos (06-05-2020) negavau pinigu? Vel sakysite, kad velavote viena diena? Neturiu nei prekes, nei pinigu...

Laba diena,
Patikrinus informaciją matome, jog prekes gavote po 3 darbo dienų nuo užsakymo. esame paskelbę, jog dėl karantino galimas pristatymas 4-6d.d.

Pagarbiai
UAB Krinona

Laba diena,
Dėl didelių srautų užklausų, vėlavome 1 dieną atsakyti į Jūsų laišką.
Tačiau matome jog informacija apie prekės grąžinimą Jums buvo suteikta.

Pagarbiai
UAB Krinona administracija

O as parasysiu priesingai. Uzsakiau is cascados prekiu, nu aisku ne 2vnt pirstiniu su kurjeriu i namus:) ir viskas normaliai, gavau i pastomata, is karto pasiemiau, ir jokiu problemu. Ir aciu jum labai, kad turit kitokiu prekiu, nei kitur, ir jau jusu philip martin, tai mmm, superinis. Zmones nebukit tokie pikti ir viskas bus ok;)

siunciau kelis kartus i pagalba@cascada.lt uzklausa del kasetinio sildytuvo grazinimo, nes gavau nekokybiska preke. skambinau taip pat kelis kartus - nekelia ragelio. siandien gavau email, kad isvis itraukta i juoda sarasa ir esu uzblokuota. ar as sulauksiu atsakymo?

Prekes užsakiau Cascada.lt. Mokėjimą atlikau. Prekių negaunu, prisiskambinti nepavyksta, o į el. laišką taip pat neatrašo. Gal kas žinote kur kreiptis?!

Labai nemalonu rašyti, tai darau tik antrą kartą. Prekes užsakiau CASCADOJE, bet paieškoje numeta į KRINONĄ.turbūt tai ta pati įmonė. Užsakytų prekių negaunu ir dar jie yra nepasiekiami. Rašiau dviem elektroniniais - neatsako, skambinau keliais numeriais neatsako. Jei dabar sunkus laikas dėl karantino, tai nebepriiminėkite užsakymų, arba taip ir rašykit, kad prekės numatomos pristatyti po mėnesio, dviejų. Pinigų suma dabar negroja, svarbiaisia laukiu pirštinų, būčiau ieškojus kitur.

Negalima prasidėti su šia įmonė, garantinis tvarkė 4 k. Per metus naujai pirktą kavos aparatą, ant galo neatgavome, nei pinigų nei kavos aparato. Aparatas buvo pirktas už 600 e. Jau metai laiko neatgauname nei pinigų nei aparato. Kuo toliau nuo šios įmonės. Nepirkite niekas, nes būsite apgauti!!!

ŽMONĖS NEPRASIDĖKITE SU ŠITA SUK.ČIŲ KONTORA KRINONA.JIE GRYNŲ GRYNIAUSI AFE.RIS.TAI, NES TIK TOKIE VENGIA SAVO TIESIOGINIŲ ĮSIPAREIGOJIMŲ VISOKIAIS BŪDAIS KOKIAS TIK ĮMANOMA, PRISIDENGDAMI KARANTINAIS.JEI PREKĖ SUGES IR NORĖSITE ATGAUTI PINIGUS REIKĖS EITI KRYŽIAUS KELIUS IR AUKOTI SAVO BRANGŲ LAIKĄ IR BRANGIUS NERVUS, KADANGI JIE NEATSAKINĖJA Į LAIŠKUS, TELEFONU PASAKIUS BĖDA NUMETA RAGELĮ, IR DĖL VISKO TURI PASITEISINIMĄ, STEBUKLINGĄ ŽODĮ KARANTINAS.
Situacija tokia: prieš nepilnus metus pirkome iš jų parduotuvės klaipėdos akropoly kavos aparatą.Po kokių 8 mėn. naudojimo, pradėjo leisti vandenį per kraštus, subėgdavo visi baldai, reikdavo kaskart vis valyt, kad nepradėtų pūti. Iki tol aparatas veikė gerai, tokios problemos nebuvo. Du kartus buvo kreiptasi garantiniam remontui, tačiau problema išspresta nebuvo. Tiesa sakant ten servise meistrai dirba matyt iš kokių džiunglių, nes būdavo aiškiai raštu ir žodžiu išsakyta, kas negerai, tačiau po remontų aparatą gražindavo nesutvarkytą, tik patepliodavo viską visokiom košėm, ka tik įmanomą, bet bėda išlikdavo.Matomai jie neturėdavo žalio supratimo, kas jam negerai, tai ir eksperimentuodavo, galvodavo, gal atsibos kreiptis dėl tų garantinių ir taip ir paliksim. Aš suprantu kad jei nėra išsprendžiama bėda, ar jei nežinoma kas negerai, būna grąžinami pinigai arba prekė pakeičiama nauja, taip yra buvę su kitomis įmonėmis, ir nebūdavo tokių problemų. Po paskutinio remonto, aparatas buvo grąžintas ne tik kad nesuremontuotas, bet dar ir visas pilnas kavos tirsčių, bei nučiupinėtas taukuotais pirštais, nors jiems buvo jis priduotas idealiai visas išvalytas.
Pamačius kad po antro remonto, niekas nepasikeitė, bėda išliko ta pati, vėl buvo kreiptasi į juos, vėl el.paštu išsamiai su nuotraukomis išdėstyta kame bėda, bet gaudavau atsakymus tokius visai ne į temą, matomai iš nesuprantančio situacijos, žmogaus. kovo 12 dieną jie atsiuntė kurjerį kuris kavos aparatą trečia karta išgabeno į servisą. Tik šįkart aiškiai nurodėme, kad reikalaujame arba pakeisti aparatą į naują, arba grąžinti pinigus. Ir viskas, nuo tos dienos nei aparato, nei pinigų. Į laiškus atsako tik šabloniniais atsakymais, bei vėl nesigilinus nei kas kur kada. Telefonu paskambinus, pasako kad kaip jus nesuprantate, karantinas juk, servisas nedirba. Sakau ne mano bėdos, juk niekas nedraudžia dirbt, sako ir ne mūsų bėdos, Po kokios minutės pokalbio, neišlaikau pakeliu balsą, nes patikėkite, tikrai nervai turi būt geležiniai, su tokiom operatorėm jų kalbėt, numeta ragelį. Perskambini, sako jūs nepagarbiai šnekat, vėl numeta ragelį. Sako karantinas, karantinuokitės, o ne mums skambinėkit. Tai sakau prie ko čia tas karantinas ir jūsų servisas, tada operatorė pasako, o gal karas vyks, o kas tada.Tai taip ir nesupratau, prie ko čia dar tas karas. Jie ten tikriausia bankrotui kokiam tai ruošiasi gal :D O tada nei prekės nei pinigų. Bet prekyba internetu vistiek vykdo, taip kad žmonės pamastykite prieš pirkdami, kad jei persigalvosit ar prekė suges, gali būt reikalų.
Galiu iš patirties pasakyti, normalios sąžiningos įmonės, vykdo savo įsipreigojimus, arba bent stengiasi kažką daryti, galvoja, o tokie suskiukai, tik ir ieško pretekstų išvengti savo atsakomybės, ir tam priežaščių visa laika atras, jei ne karantinas, tai va kaip sake gal karas, ar žmogiskom klaidom nurasys:) Taip kad gerai pagalvokite prieš pirkdami, nes technika genda.
O čia foto koks aparatas po jų remonto grąžintas:

Laba diena gerb. Vilma,

Šiuo laikotarpiu dėl karantino paskelbimo sunkus laikotarpis visiems. Mūsų kolektyvas stengiasi kuo įmanoma operatyviau į viską sureaguoti, tačiau smarkiai padidėjus srautams tiesiog fiziškai neįmanoma visko spėt taip greit. Tikimės jūsų supratingumo šioje situacijoje.

Pagarbiai
Krinona administracija

laba diena,
Būkit malonūs, išmokite komunikuoti su klientais. Kaip dar reikia su Jumis susisiekti???????Į laiškus neatrašot. Kartą atrašėt ir vėl kaip į vandenį. Grąžinkit pinigus už atšauktą užsakymą. Likau ir be prekės ir be pinigų. Kitu atveju tikrai kreipsiuos į vartotojų teises,

Nusipirkau el.krosnelę. Įjungus įkaito visas korpusas, kad galima kiaušinius kepti ant viršaus. Kreipiausi, dėl grąžinimo. Pasirodo taip ir turi būti (nustatė jų servisas). Perkant jokios informacijos. Manau, kad tokią krosnelę naudoti buityje nesaugu. Įdomu, kur žiūri kokybės inspekcija...

Tragedija, nusipirkau daiktą nepaskaičiusi atsiliepimų!!galvojau patikimi, o čia net į elektroninius laiškus neatsako, paskambinus oi gerai perduosim perskambins ir taip mėn.laiko lauki

Greta,
atsiprašome už susidariusius nesklandumus, gal atsitiko taip, kad Jūsų laiškas pasimetė, priklausomai į kur rašėte. Gal galėtumėte patikslinti kokiu el. paštu išsiuntėte užklausą?
Ačiū už atsakymą.

Pagarbiai
UAB Krinona administracija

Atsiliepimas pats blogiausias!!! 2019 vasario mėn.pirkau dulkių siurblįArnicaHydro Rain. Garantija 2 m.Naudojau max 10 kartų. Beveik po kiekvieno panaudojimo tenka taisyti. Sutikit, tai nenormalu! Kažkas svyla vanduo patenka į variklį. Po taisymo atvežė užlietą, varvančio ištęžusioj dėžėj. Ratukai nulaužti, antgalis suskaldytas, vandens talpa įskilusi. Dėžę ir antgalį atsiuntė. Talpos kelis mėnesius laukiu. Siurblys vėl taisykloj., , taisė'' N kartų, o vanduo ir toliau variklį sėkmingai plauna. Darbuotojos buvau vos ne apkaltinta kad per daug naudoju. O tai gal į lentyną pastačiusi grožėtis turėčiau, ar kaip? Netinkamąvaliklį naudoju (buvo komplekte prie siurblio). Variklis surūdijęs (manau kad užpylimas savo pėdsaką tikrai paliko).Nežiūrint to fakto kad garantinis, už remontą 70€+6€ kurjeriui užgiedojo. O kas užtikrins mane kad kitą savaię vel neatsidurs. Tai negi dabar taip ir melši? Gerbiamieji, pinigai ant medžio pas mane neauga ir nisipirkusi daiktą specialiai jo tikrai negadinsiu. Nu sutikit gi po galais, kad nemaža dalis prekių brokuota. Negali buti kad tiek jūsų klientų nemoka elgtis arba specialiai gadina daiktus kad galėtų blogus atsiliepimus parašyti. Jokingai atrodo. Išsiginti kad Giedrės siurblys nebuvo remontui pristatytas nepavyks, nes jis dabar pas jus. Turiu visus e.susirašinėjimus, nuotraukas ką gaudavau po taisymo ir matau tik vieną išeitį. Kreiptis į vartotojų teises. Taip tyčiotis iš žmonių negalima. Ir jūsų rašinėliuose žodis, , pagarbiai'' visai netinka. Nelabai žinot kas tai per dalykas. Norėčiau atsakymo. Ačiū.

Laba diena,

Patikrinome 2020 ir 2019 metų remonto įrašus, bet duomenų, kad Deimantė būtų remontui pristačiusi plaukų tiesintuvą neradome.

Pagarbiai
UAB "Krinona" serviso administracija

Oi ilgai galvojau ar rašyti savo istoriją.. siaubas čia ne įmonė. Taigi sugedo tiesintuvas įjungus ji žiežirbos lakstė per visą kaitinimo plokštelė ir ėjo spragsejimo garsas... Susisiekiau ir nufilmavau. Tada viskas gerai parašė atsiųsti tiesintuva tikino, kad sutaisys. Laukiau apie 2 sav.. Pagaliau sulaukusi ir įjungus ji vis tiek tas pats tik dar labiau žiežirbos matėsi.. aš jiems vėl rašiau ir skambinau, o jie tipo sutaisė ir aš pati su juo tiesinu šlapius plaukus ir sugadinus.. Juokauja turbūt??! Seniai būtų taip pakrantę mane, kad mažą nepasirodytų.. ir žinau kaip reikia naudotis tiesintuvu ir juolabiau drėgnus plaukus tiesinti?? Jūs rimtai..tai per didžiausius vargus pakeitė man naują.. Bet garantinio negavau naujam nors skambinau ir klausiau kur garantinis net kreipiausi į vartotojų teisės ar man priklauso toks. Jie patikino, kad taip. Tai seip ne taip atsiuntė laišką su garantiniu. O Vokė tuščias lapas įdėtas.. Žodžiu tyčiojasi iš klientų...daugiau gyvenime nepirksiu ir nenoriu turėti reikalų!!!

Per Kalėdas gavau Zyle dulkių siurblį-nesuprantu kaip aš galėjau be jo gyventi anksčiau! Dabar į nieką nekeisčiau. Dėl naudojimo užsukau pasikonsultuoti į Raudondvario pl. Parduotuvę Kaune, pardavėjos pakonsultavo, davė gerų patarimų dėl priežiūros, pavaišino kava tai dar ir oro drėkintuvą nusipirkau po malonaus pokalbio. Tikrai dažnai apsiperku Krinonoje. Čia randu kitokį prekių asortimentą, įdomesnių, nematytų prekių. Man patinka malonios konsultacijos, nėra įkyraus piršimo ir siūlymo. Visada atsižvelgiama į kliento poreikius. Nereikia jaustis nejaukiai lyg sekiojamam ir stebimam. Jei kyla kokių klausimų, visada atsakymą gaunu operatyviai net jei parašau tiesiog per FB. Kolkas kiek ko turiu iš buities prietaisų ir dar tiesintuvą, džiovintuvą- ptiu ptiu su gedimais nesusidūriau.

Visiškai nemoka bendrauti su klientu. Rašiau du laiškus dėl elektroninės prekybos ir nieko neatsakė. Siaubas.

Turiu labai daug prekių iš Krinonos ir Cascados, visomis esu labai patenkinta! Visada džiaugiuos galėdama atrasti platų kosmetikos pasirinkimą, kokybę. Krinonoje visuomet peku pačią skaniausią kavą!
Su servisu taipogi problemų nėra buve, nesifiksavo virdulio dangtelis, atvežiau, pakeitė dangtelį, atgavau po poros dienų. Rekomenduoju!

Nu nežinau, pirkau Krinonoj ir Bissel siurblį šluotą, ir mikserį, ir plaukų tiesintuvą, nu kažkaip neturėjau jokių problemų. Robotuka siurblį dar pirkau, tai kai po metų kažkas jam "prote" susikniso, nuvežiau į servisą, ir viska ok, pasakė kur problema (pati kalta) ir labai maloniai patarė, ko ateityje nedaryti. O Raudondvario plente, tai iš viso labai malonios pardavėjos, ir niekada problemų nebuvo, visada labai maloniai aptarnauja ir pataria, net jei nieko ir neperki. Nežinau, man tai viskas labai gerai čia.
Ačiū, kad turite įdomių, gerų produktų.

Laba diena,

Gamintojas gamybos procesuose naudoja tik aukštos kokybės metalus ir kitus atsarginių detalių gamybai reikalingus komponentus. Tai lemia aukštesnę atsarginių detalių pardavimo kainą, tačiau užtikrina aukštą jų kokybę ir ilgaamžiškumą.

Pagarbiai
UAB "Krinona" serviso administracija

Krinonos parduotuvėje pirkau elektrinį paspirtuką Beaster scooter BS 70. Pasidomėjus paaiškėjo, kad šio paspirtuko viena stabdžių kaladėlė Krinonos servise kainuoja net 40 EUR. Vadinasi abiems ratams stabdžių kaladėlės kainuotų iš viso 160 EUR (4 x 40 EUR). Pažymėtina, kad kituose servizuose analogiška stabdžių kaladėlė kainuoja tik apie 4 EUR.

Sveiki, esme tame, kad cia raso jau visi nudege nuo Krinonos, o reikia, kad visi zinotu, pries pirkdami.
Mano situacija, pirkau plaunanti siurbli Bissel lapkricio 10 d, siandie sausio 1 d.2020m, siurblio neturiu. Buvo gamyklinis brokas, po ilgu susirasinejimu, serviso uab Baltic Continent melagysciu del taisymo, as 2 men neturiu siurblio.Yra toks dalykas kaip pretenzijos rasymas (pinigu grazinimas arba prekes keitimas nauju..po to kreipimasis I vartotoju teisiu tarnyba.Mano nuomone pirkti uab Krinona parduotuvese negalima Tiesa dar sulaukiau is Krinonos laisko, kuriame mano siurblio gamyklini broka ir mano reikalavimus sulygino su palto istrukusia saga

Laba diena,

atsiprašome dėl susidariusios situacijos. Kalėdinis laikotarpis labai įtemptas laikas mums ir kurjeriams. Stengiamės savo darbą atlikti kuo geriau ir pateisinti klientų lūkesčius, tačiau pasitaiko nesusipratimų - dirbame klientų aptarnavimo tobulinimo klausimais. Apgailestaujame dėl darbuotojos šiurkštaus bendravimo ir vėluojančios siuntos. Patikrinome sistemoje ir matome, kad siunta Jums pristatyta prieš šventes. Linkime gražių švenčių.

Pagarbiai
UAB Krinona

Siaubinga įmonė! Užsakiau pirmadienį prekę, rašė, kad pristatys 1-2 dienų bėgyje. Nesulaukusi informacijos skambinau į įmonę trečiadienį. Mane informavo, kad siuntą gausiu kitą dieną, nes ji išsiųsta tik 3dn. Vistiek jokių žinių iš kurjerio. Skambinau vėl teirautis kitą dieną, labai grubi ir nemandagi darbuotoja, Vaida Ragaišytė, man pasakė, kad siunta išsiųsta tik šiandien.. Paklausiau, kodėl tada informavote klaidingai, kad ji buvo išsiųsta dieną prieš (nes gavau ir el paštu patvirtinimą apie tai), Vaida pakeltu tonu atisprašė įžuliai, niekuo negalinti mqn padėti ir numetė ragelį... Pirmą ir paskutinį kartą kažką perku iš Jūsų!!!!! Tikiuos bankrutuosit su tokiu tragišku aptarnavimu! Laukit skundo!

Patikslinsiu, kad pasiūlyta standartinė 10% nuolaida, kurią neretai galima gauti ir be seno įrenginio atnešimo. Be to, kaina su nuolaida būtų didesnė, negu radau kitoje parduotuvėje be nuolaidos.

Laba diena,

Serviso darbuotoja, išklausiusi Jūsų nusiskundimus gaminiu, įvertino galimus remonto kaštus. Esant tokioms aplinkybėms, naudoto įrenginio remontas finansiškai netikslingas, todėl Jums ir buvo pasiūlytas optimaliausias sprendimas tokiam atvejui. Seną įrenginį palikti utilizacijai ir gauti nuolaidą naujam įrenginiui įsigyti.

Su pagarba,
UAB Krinona serviso administracija

Lyg ir viskas teisėta, bet kažkaip nemaloniai...
Garinimo prietaisas sugedo praėjus 2 savaitėms po garantinio pabaigos. Krinonos darbuotojų reakcija:
1) pardavėja: „nekeičiam net jei sugedo praėjus nors valandai po garantinio pabaigos - tokia parduotuvės politika“;
2) Krinonos servisas: ima už siuntimą 6 Eur + diagnostiką 10 Eur + taisymą, jei smulkus (įtariam, kad tarpinę reikia pakeisti, prabėga vanduo) 5 Eur = iš viso 21 Eur. Plius detalės kaina. Čia už daiktą, kurio vertė 35 eur. Pasiūlė nusipirkti naują. Lyg ir viskas teisingai, bet kažkaip brangiai tas servisas atrodo... Dar pasisekė, kad aptarėm telefonu. Pridavus taisyti per parduotuvę, informuoja apie taisymo kainą, tik kai ji viršija 100 Eur - atsiimant pataisytą daiktą gali būti staigmena…
Prisijungiu prie komentavusių gertuves - Gizmo Flip tikrai UŽDARYTOS praleidžia vandenį! Viena vos nusipirkus pradėjo leisti, kita po kelių mėn. Neįmanoma niekur vežiotis. Kaina beveik 20 Eur. Kadangi čekių neišsaugojom, tai nesikreipėm.

ATSARGIAI a*******i!!!!!! Pirkau keptuve, titanine danga indukcinei viryklei, po metu pradejo luptis krastuose danga, pradejo prisvilineti maistas, keptuve nuo pirkimo buvo brokuota, padejus ant kaitlentes supavosi i sonus, apie tolygu kepima galima buvo pamirsti iskarto, bet pagalvojom tiek to isgyvensim, bet kai trecia keptuve is eiles perkant, darosi tie patys dalykai garantinio laikotarpio metu, nutarem nekenteti ir kreiptis i garantini ir issiaiskinti, kodel nei viena keptuve neatlaiko garantinio laikotarpio. O garantinis kaip ir tikejomes, nes buvom skaite pries tai internete krinonos pasiteisinimus forumuose ir vartotoju teisese, visada sutartinai ta pacia dainele dainuoja, kad keptuves visu zmoniu yra perkaitintos. Tai dabar paaiskinkit kaip gali visu zmoniu keptuves perkaitintos? Tai norit pasakyti, kad jusu keptuviu negalima naudoti kepimui, nes jeigu meginsi kazka issikepti, keptuve perkais ir kai prades svilti ir luptis tu busi kaltas del visko, nes panaudojai keptuve kepimui, o ne spintelej laikei. Cia tas pats kaip nusipirktai prabangius batus ir jie suplysta po keleto dienu del broko, o batu pardavejas sakytu palauk palauk, jeigu batu butum nenesiojas jie butu nesuplyse, o tu juos buvai uzsidejas keleta kartu, esi pats kaltas del to. Tai cia tas pats su perkaitinimais, jeigu butum nekepes butu neperkaitus keptuve, tik klausimas kyla, kaip kepti su neikaituse keptuve? Visiem zmonem absuliuciai ta pati versija su perkaitinimu. Siulau kuo daugiau viesinti Krinonos nusikaltimus pries zmones, jie pardavineja prekes be jokiu garantiju, toks dalykas kaip garantija pas juos neegzistuoja, tik paskambinus i garantini del keptuves, jie iskarto pasake jus patys kalti del visko kas nutiko su keptuve, nors dar buvo net neapziureja jos. Pirma karta susiduriau su nesiskaitymu su zmonemis, visur garantiniai klausimai sprendziami taikiai, o jie sako kreipkites i vartotoju teises, vistiek nelaimesit, jie jau net zino is anksto kaip bus. Bet mes nenuleisim ranku kreipsimes i vartotoju teises ir veliau parasysim kuo baigsis viskas. Pirmas pardavejas kuris nesiskaito su pirkeju visikai, nepadarykit klaidos pirkdami krinonoj, nes tikrai nukentesit kaip ir visi zmones nukencia!!!!!

2019-11-05 aptarnavimas Vilniaus, Nordika Cascada parduotuvėje. Paklausus kurie plaukų dažai yra mažiau kenksmingi nėščiosioms, vyresnio amžiaus pardavėja neatsakiusi į klausimą pradėjo komentuoti, kad plaukai išvis neturėtų būti dažomi. Aiškinant, kad man yra antras trimestras ir gydytoja užsiimti tokiomis procedūromis leidžia jos komentaras buvo "na ir kas, negalit pakentėt?". Atsiprašau, bet nemanau, kad klientai turi teisintis pardavėjoms dėl tokių dalykų ir nemanau, kad tai išvis yra pardavėjų reikalas. Klausiau patarimo dėl mažiau kenksmingų dažų, o ne dažyti ar nedažyti. Manau su pardavėjomis turėtų būti aptariami elementarūs dalykai tokie kaip bendravimas su klientais, kadangi tikrai daugiau nekyla noras lankytis ten, kai pradeda karksėt ir kištis ten, kur visiškai ne jų reikalas. Beje, į elektroniniu paštu išsiųstą nusiskundimą niekas nesureagavo, labai neprofesionalu. :)

Laba diena,
Aš norėčiau pagirti ir padėkoti už aptarnavimą. Atsitiko taip, kad pirkau rinkinuką ir ten vietoje kondicionieriaus buvo įdėta dar vienas šampunas. Lyg ir menka bėda, bet visgi buvo išspręsta labai greitai ir kokybiškai. Būna pasitaiko bėdų, bet svarbiausia, kad jos išsprendžiamos.
Ačiū sakau regiono vadovei Oksanai ir mane po visko aptarnavusiai Vilniaus "Centrinio pasažo" konsultantei Martynai.

Gerb. Jurgita,
Dėkojame už Jūsų pastebėjimus. Norime dar kartą pasikartoti, kad Jums atvykus į parduotuvę ir patikrinus prekę, Jūsų minimi trūkumai nebuvo rasti. Dėl to prekė Jums nebuvo keičiama ar gražinti už prekę sumokėti pinigai.
Vartotojų teisės gina Jūsų interesus, jei, Jūsų nuomone, mes esame neteisūs dėl tokio sprendimo, Jūsų teisė kreiptis ir gauti atsakymą iš VVTAT.

Su pagarba,
UAB Krinona

Laba diena,
Aš ne iš mėnulio iškritusi ir žinau, ką pirkau, jūs gal tyčiojatės !!!??? Dar kartą teigiu, lakas yra nekokybiškas, šereliai slenka, ir jis nedžiūna, tai nėra normalu, kad lakas nedžiūna net 3 valandas !!!! Pardavėja įvertino ???!!! Jūs juokaujate ? Dar ir viešai meluojate.Po tokio jūsų atsakymo, nuomonė yra vienareikšmė.Ne tik Klaipėdos regiono vadovė Giedrė, pilna pagiežos ir arogancijos bet ir jūs. Tik jūs užsimiršote, kad gyvename 21.a.Ir atitinkamų instancijų prieš tokias firmas yra daug.

Laba diena Gerb. Jurgita,
Mūsų žiniomis, Jūs atkeliavote į Palangos Cascada parduotuvę su teigimu, kad įsigijote nekokybišką prekę. Pardavėja - konsultantė susisiekė su regiono vadove, kuri paprašė, prieš kalbant ar priimant sprendimą, patikrinti laką. Jeigu lakas būtų nekokybiškas - be abejo jis būtų pakeistas. Patikrinus šį nagų laką (pabrėžiame - Jūsų įsigytas nagų lakas yra ne gelinis, o paprastas nagų lakas), Jūsų minėti prekės trūkumai nebuvo rasti ir dėl šios priežasties lakas nebuvo keičiamas/gražinamas.
Pagal LR įstatymus kokybiški kosmetikos gaminiai nėra keičiami ar gražinami.
Artistic firmos nagų lakus patariame lakuoti itin plonu sluoksniu ir prieš tepant antrą sluoksnį - gerai ir pilnai išdžiovinti pirmąjį.

Su pagarba,
UAB Krinona

Laba diena, prieš savaitę Pirkau Artistic firmos nagų laką, pirmiausia tepant šereliai slinko, nagų lakas nedžiūna, bandžiau keletą kartų, bet rezultatas tas pats.Išmanau šią profesiją, todėl atsakingai teigiu apie tai.Nuvykus į parduotuvę, tikrai ne konfliktuoti, pardavėja susisiekė su regiono vadove Klaipėdoje, Giedre.Deja ši pilna arogancijos darbuotoja, net nesiteikė pabendrauti ar kažkaip išspręsti problemą.Jeigu šioje bendrovėje, klientas yra Š..., tada ir grožio specialistų bendruomenėje bus atitinkama reakciją.

Paskambinus į servisą, dėl keptuvės, kurios šonai visi baigia nusilupti, tik pažiūreja į nuotrauką iškarto nusprendė, kad keptuvė yra perkaitinta. Nesuprantu kaip naudotis keptuve jei negaliu jos kaitinti

Esant situacijai, kai įmanoma pasakyti, kad lūžo ar sugedo prekė dėl kliento kaltės, neturint jokių įrodymų (prekės kritimo ar apibraižymo žymių), šios įmonės garantinis servisas taip ir daro. Prekės gamybos defektas ar „brokas“ remontuojant garantiniame servise iškart atmetamas.

Laba diena. Gal galėtumėte nurodyti užsakymo numerį mūsų elektroniniu paštu servisas@krinona.lt? Sutikrintumėme visą turimą informaciją. Apgailestaujame, dėl susidariusios padėties. UAB "Krinona" serviso administracija.

Nesiliaujate stebinti - pardavėjai pademonstravus, kad vanduo laša ir iš uždarytos gertuvės, buvo pareikšta, kad pardavėja negalinti priimti prekės ir grąžinti pinigus. Gertuvė išsiųsta į servisą. Tikiuosi ten dirba kompetetingi asmenys, galintys nustayti šį sudėtingą gedimą.

Gerb. Mindaugai,

Gertuvė buvo tikrintą ir iš uždarytos gertuvės nelašėjo vanduo, todėl nebuvo pagrindo grąžinti pinigus. Jeigu tikrai lašą iš uždarytos gertuvės - patikrinsime ją dar kartą ir pakeisime į kitą gertuvę arba grąžinsime pinigus. Atneškite, prašau, gertuvę į artimiausią Krinona parduotuvę.

Atsiprašome už nepatogumus.

Su pagarba, Krinona

Labai malonu sulaukti atsakymo. Vanduo laša ir iš uždarytos gertuvės. Džiugu, kad branginate savo klientus