Labai megstu jusu parduotuve Megoje, daznai ten uzsuku, nes pasirinkimas zymiai geresnis nei Mole. Aciu, kad esate.

pradedant nuo gegužės kiekvieną savaitę apsilankau hm akropolyje ir visada kažką nusiperku visur ir visada imu daug drabužių ir matuojuosi o ne imu vieną pasimatuoju ir einu ieškot kito. Man atrodo tai protui suvokiama kad mergina pasiima ne vieną o kelis (iki 10 drabužių) juk vis tiek matavimosi kabinoje matuojasi 7 (nes tiek leidžiama). Aną savaitę nusipirkau megztinį bei batus (išleidau apie 50 eur), kai ėjau prie mašinos mane pasivijo du apsauginiai reikalaudami parodyti čekius ir prekes. Viską parodžiau. Paklausiau kodėl jie galvoja kad kažką pavogiau, jie sako kad darbuotojoms kilo toks įtarimas. Vakar buvau vėl hm nusipirkau 4 rūbus. Visą tą laiką kol ten buvau iš paskos vaikščiojo apsauginis. Tikrai labai negražu taip elgtis su klientais kai palieku pinigus jūsų įmonei o iš paskos vaikšto apsauginis. Jeigu jums labai įtartina kad mergina matuojasi iškart daug drabužių, nes visada taip darau, tai reiktų uždrausti imti kelis drabužius. Ir jeigu iš išvaizdos aš atrodau 18 metų tai nereiškia kad manęs nereikia gerbti kaip klientės. Tada pradėkit visas merginas kurios daug matuojasi persekiot su apsauginiais. Kam aš perku jeigu man reikia vogti? Kam reikalingi magnetukai ant drabužių? Labai esu nepatenkinta merginomis kurios taip elgiasi su manimi su nuolatine kliente, dėl šios priežasties daugiau nenoriu eiti į hm ypač akropolyje, nežinau kaip kitose parduotuvėse. Tikrai nenoriu nuėjus sekantį kartą kad taip pasikartotų trečią kartą.

Sveiki,

Tenka daznai lankytis HM parduotuveje Panoramos centre. Dazniausiai tai buna per pietu pertrauka. Zmoniu srautas tikrai buna nemazas, ir tenka ilgokai stoveti eileje prie kasos. Nes dazniausiai tokiu metu 12-13 val aptarnauja viena kasininke. Nes kitos dirba saleje.. Kodel taip yra? Kodel neatsizvelgama i zmoniu srauta? Ir tai labai pykdyna, nes visi skuba. Aciu.

Kodel kaltinate pardaveja? Atkreipkite demesi, kad tie 10 zmoniu pries jus taip pat jusu nepraleido. Nemanau, kad pardavejos darbas yra reaguliuoti žmonių eilę. Siūlyčiau nesusireikšminti.

H&M parduotuvėje Megoje radau sportonius batus, kurie buvo sudėti ant pakabėlės, tvarkingai, kadangi buvau su mažu vaiku greitai pasimatavau viena bata, jis tiko, nusipirkau ir išėjau. Gryžusi namo, po keliu dienu pamačiau, kad batai skirtingi. Spalvos truputi (šviesiai rožinė), kur veriasi raišteliai, forma. Kadangi čekio neradau, tai dabar turiu skirtingu batu pora. Aišku pačios čia žioplumas, bet net i galva nešovė, kad gali būt skirtingi sumauti ant vienos pakabos. Tad noriu perspėt visada apsižiūrėti. Ir idomu ar tas kitas žmogus žino, kad nusipirko skirtingus :)

18.08 tai yra šeštadienį atvykom apsipirkt į HM parduotuvę akropoly.. Pirmam aukšte atsistojau į eilę apmokėt sunaus megstinį, norėdama jam atiduot ir paleist pavalgyt kartu su dviem mažais broliukais..dirbo viena kasa, ir kai atidarė antra norejau ten sumokėt kuo greičiau. Bet mergina kuri dirbopirmoj kasoj labai nemaloniai pradėjo man aiskint kad turiu atsistot atgal- o ten eit jai mane pakvies..aš atsistojau atgal i eile, bet jos su manim diskusija kažkodėl nesibaigė tuo..ji man aiškino ir toliay kad aš turiu stovėt vietoj..kai pasakuau kad čia neparašyta kad negaliu atsistot i eile ten kur noriu labai nemaloniai buvo atsakyta, kad užtenka to, jog ji man sako.. Kai pasakiau jog ji nera labai mandagi ir vietoj to, kad ir toliau su manim diskutuot pažiūrėtų kad ten atsiskaito ne eilei stoventis žmones, ji man labai nemaloniai atrėžė, kad neprivalo čia žiūrėt ar iš eilės žmogus atsistojo ar ne.. Aš beabėjo nupirkai ta megztini..nes sunui labai patiko.. Bet dėje po tokio aptarnavimo nuejau i Zara parduotuvę ir aprengiau savo vaikus ir save ten, nors buvo drabužių kurie man patiko jūsų parduotuvėje.. Gaila, jos jaunute mergaite yra tokia principinga ir nemaloni.. Nuotaikos nebuvo puse dienos..

S.m.liepos 16 diena, pirkau savo kudykiui vienas kelnytes, vaikas mazesnis nei 1 metai, i parduotuve atvaziavau vezimeliu, buvo labai didele eile, pries mane tikrqi koks 10 zmoniu, prie kasos dirbo tik viena mergina, buvom apie 14-15 val. As mandagiai jos pasiteiravau, gal galetu su kudykiu praleisti be eiles (tikrai labai sudetinga laukti tokia eile su neramiu vaiku) ji man pasake, kad ne, pas mus parduotuvei taip nebuna.. tiesiog tureciau eiti i eiles gala.. daugiau eileje zkoniu su leliukais nebuvo, tepirkau viena daikta.. nejau sunku buti lojeliems? Net autobuse vaziuojant su vezimu uzleidzia nusipirkti taloneli... jei buciau nescia turbut irgi parodytu pirstu o eiles gala.. norejau issikviesti parduoruves vadova ir pakalbeti, bet nesinorejo kelti skandalo ir gadintis nuotaika... dekui

Birželio 22d. apsipirkome H&M Gedimino 9 prekybos centre, buvau nustebinta fantastišku aptarnavimu kasoje dirbusios merginos vardu Brigita. Daugelis aptarnavimo srityje dirbančių žmonių galėtų pasimokyti šios merginos profesionalumo ir aukštos bendravimo kultūros. Sutiko su šypsena, buvo labai maloni, paaiškino neaiškumus dėl prekės, nespėjus paklausti. Informavo, kad apatinis trikotažas kaip kiti rūbai yra negražinamas. Išlydėjo su šypsena, viskas labai operatyviai, greitai, aiškiai. Džiugu, kad darbuotojams kiekvienas pirkėjas yra svarbus.

Šiaulių Akropolio H&M pirkau moteriškas pėdutes (7, 99 eu.) kūno ir juodos spalvos (supakuotos kartu), namie pamačiau, kad juodos spalvos tik viena pėdutė, nes pasirodo supakuotos taip, kad pasistengus galima "pasiskolinti" vieną. Prie kasos pardavėja garsiai pareiškė, kad kojinės negražinamos ir nekeičiamos (gal sutapimas ir ji visiems taip sako) aš nesiruošiu jų gražinti pasakiau. Aišku čia smulkmena, bet gal reikėtu jas supakuoti taip, kad nebūtų įmanoma jas pavogti. Arba bent prie kasos pardavėjos atidžiau turėtu apžiūrėti, nes manau aš ne vienintelė taip apsigavusi.

Nemanau, kad kas nors skaitys ar reaguos į šį laišką, bet pasijutau šlykščiai, todėl parašysiu. Šeštadienį, gegužės 18 d. apie 17 val. KAUNO MEGOJE buvau H&M skyriuje.Išsirinkau pasimatuoti rūbų.Išėjus iš matavimosi kabinų apkūnus konsultantas (gaila nepamenu vardo, kuriuo į jį kolegės kreipėsi, surišta "maišo" šukuosena) užriko, kad turiu ne ten padėti pasimatuotus daiktus. Jį neva tai "sugėdino" kolegės.Kolektyvas smaginosi, nes žmonių buvo daug, šeštadienis ir jūsų darbuotojai užsiknisę. Esu (tiksliau buvau) jūsų parduotuvės klientė, bet tikrai nebebūsiu. Ir draugams skleisiu žinią.
Neringa

Dingo mano siuntinys, pirktas lapkricio 26. HM sistema rodo, kad siuntinys gautas DPD. DPD sako, kad neturi to siuntinio ir neva as turiu uz juos dirbti ju darba is aiskintis, kur tas siuntinys ir kodel jie atsispausdino pristatymo etikete gruodzio 6d, bet neturi mano daiktu. HM neatsako per email. Telefono skundams neturiu. Net HM gedimino 9 negalejo suteikti nei vieno kontakto pasiteiravimui.

GEDA del prarastu pinigu. Blogas aptarnavimas, jokio atsakymo is HM

Po šiandienos incidento HM paliko ne kokį yspūdį...tiksliau pardavėja. Kuri akivaizdžiai neišmano savo darbo.neturi kompetencijos...tokios akiplėšos neteko sutikti. Pasijutau kaip kokia ubagė.nes nebuvo pritaikyta nuolaida, kuri reklamoje yra skelbiama... 3perki moki už 2...gerai kad kitos pardavėjos greit viską išsprendė!!!

Nepriema Akropolio dovanu čekio !

Sveiki. Gruodžio 16 dienos pavakary, apie 18val., lankiausi Jūsų parduotuvėje esančioje Ozo prekybos centre. Pirkau vaikišką džemperį, tad atsiskaityti nuėjau į antrame aukšte esančias kasas. Stovėjau eilėje. Prie kasos pamačiau vaikiškas mėlynas gertuves. Priėjau pasižūrėti, pačiūpinėti, nes galvojau pirkti. Kasininkė akimirksniu pradėjo ant manęs rėkti, kad visus priima pagal eilę. Galvoju "okey" (nors net nebuvo minties užlįsti) ir grįžau į eilę padėjus gertuvę atgal praradus norą ją pirkti. Pardavėjos tonas buvo labai nemalonus. Netrukus priėjau savo eilę prie berniuko kasininko dirbusio šalia. Jis iškart į mane žiūrėjo su pašaipa. Nuskanavo prekę, susimokėjau už savo vaikišką džemperiuką ir gavus čekį išgirdau iš pardavėjo pašiepiančią frazę "lauksim sugrįžtant" (akivaizdžiai norėjo savo kolegei taškuotu megztiniu paantrinti, kad atseit ji labai šauniai su manim perdėtai griežtai ir nemandagiai kalbėjo). Aš atsakiau, kad ko gero nebegrįšiu. (Kodėl? Nes aptarnavimas tragiškas.) Jisai taip smagiai ir besijuokdamas atsakė - "o gaila", kad iškart su savo kolege pradėjo garsiai kvatotis. Tiesą sakant apstulbau. Tokio neprofesionalaus ir žeminančio aptarnavimo dar neteko patirti. Priėjau prie kasininkės merginos ir paklausiau jos vardo. Ji įtartinai ilgai pagalvojus atsakė, kad Greta. Nežinau ar tai tikras jos vardas, bet galų gale tai nesvarbu, nes turint grafikus lengva atsekti kas tuo metu dirbo. Pati kažkada seniai esu dirbus šitoje srityje, lankiau aptarnavimo standarto kursus ir tikrai žinau, kad tai žemiausias galimas lygis. Galiausiai, galiu pasakyti, kad daugiau nei aš, nei mano artimi draugai Jūsų parduotuvėse nesilankys. Tobulėkit, brangieji, linkiu sėkmės!

na jusu reklama tai juoka sukelia, gedos turetumete rodyti per telika, mergaitei nors pazastis apskuskit, vis ziurim ir juokiames.H&M

ieskojau sau kelniu vasarai PC panorama, po ilgo ieskojimo suradau kaska H&M. Nuejus pasimatuot, mane sutiko didziule eile prie matavimosi kabinu, dar didesne eile prie kasos, pagalvoaju tiek to... nebegaisiu savo laiko ir esiu kitur. Tada prasidejo smagumai, - prisistate apsauga ir maloniai paprase su jais prasieit, mat gavo skunda, kad vaiksto itartinas vaikinas su new yorker maiseliu. :D nieko, daugiau kojos nekelsiu. Tikrai nemalonu.
p.s. apsauga buvo tikrai maloni, jie gi nekalti.

Vakar buvau labai nusivylusi paslaugu nesuteikimu, kurios įprastai rūbų parduotuvėse yra suteikiamos. Buvau pasiemusi suknelę, kuri man labai patiko, tačiau rastas dydis man buvo per mažas. Palaukusi eilėje prie kasos paklausiau ar tuo metu prie kasos dirbanti mergina galėtų pažiūrėti ar kituose padaliniuose galėčiau rasti kitą dydį atsakė, kad aksijoje dalyvaujančių prekių patikrinti negali. Pati važiuoti per visus padalinius ir ieškoti jos laiko neturiu.

Apgailėtina. Buvau palikusi naujas Apple ausines, kitą dieną atėjus man pakišo senas, pigesnes. Atsirinkite žmones kolektyve. Dėl šio įvykio kojos nežengsiu į parduotuvę.

Paskambinau siuo telefonu i h&m parduotuve +370 (5) 219 0754, labai svarbiu extra atveju. atsiliepe konsultante vardu Greta. Labai maloni moteris, atsake i visus rupimus klausimus ir visapusiskai padejo apsipresti. Labai aciu jai! Nuosidziai ACIU tau Greta!

Pradėsiu nuo to, kad kiek esu lankiusis šioje parduotuvėje (Gedimino pr. 9) - visada nusivildavau pardavėju darbu, bet... Šiandien buvau kaip niekada maloniai nustebinta! Nieko nesuprasdama apie kūdikiu/vaiku drabužėlius atėjau pas jus pirkti dovanos. Ir paprašiau konsultantės (kaip vėliau paaiškėjo jos vardas Lena) pagalbos. Ji patarė nuo A iki Ž (ilgai tektu rašyti kiek gavau patarimu, informacijos ir pan.)!!! Konsultantė nuostabiai atliko savo darba (prdedant pagalba su dydžiais ir baigiant maloniu bendravimu)!!! Išejau su plačia šypsena iš jūsu!:)

Esu- arba tiksliau buvau nuolatinė šios parduotuvės klientė ne tik Lietuvoje, bet ir užsienyje, tačiau po vieno pirkinio ir bendravimo su skyriaus vedėja supratau, kad daugiau nebenoriu nieko čia pirkti. Rugsėjo 30d. Vilniuje Oze esančioje HM pirkome sūnui vyrišką žieminę striukę. nepraėjus mėnesiui, striukės audinys ėmė blizgėti. Dar po kelių savaičių vidinės rankovių siūlės nuėjo skylėmis. Nunešus į parduotuvę skyriaus vedėja pareiškė, kad pinigų man negrąžins, nes tai yra natūralus defektas- audinio blizgesys ir skylės atsirado nuo natūralaus lietimosi su ???Taip ir nesupratau, su kuo. Vadinasi, sūnus turėjo trintis rankom, nugara ir pilvu į viską, kas tik įmanomą? perkant striukę niekas mūsų apie tai neįspėjo... Parašiau pretenziją, palikau striukę ir dabar laukiam 10 dienų (pagal įstatymą), nes žinau, kad anksčiau iš principo niekas nepraneš. O tai, kad lauke šalta ir kažkuo apsirengti reikia, niekam neįdomu. Ir manau, kad be vartotojų teisių komisijos neapseisim, nes netikiu, kad HM striukę vertins komisija, kaip sakė pardavėja. Manau, tai bus ta pati vedėja... Esu visiškai nusivylusi tiek aptarnavimu, tiek kokybe. Suprantu, kad aš tik lašas jūroj, bet daugiau šioj parduotuvėj nebepirksim nieko...

Esu pasibaisejus H&M PC Panorama darbuotojomis. Norejau isigyti suknele, ant pakabu buvo likusios tik 40 ir 44 dydziai, o ant manekeno parduotuveje (net ne vitrinoje) buvo 38 dydis, kuris butent man ir reikalingas. Labai mandagiai paprasius nurengti manekena ir kad nusipirksiu net sukneles nepasimatavus, nuskambejo sie zodziai - mes siandien jau 2 kartus nerenginejome si manekena, daugiau nebegalime. Tokia parduotuves politika! Ir pasiule vaziuoti ieskoti i kitus prekybos centrus!!!! Ta prasme rimtai???? Zmones neturi ka veikti kaip tik vazinetis ir ieskotis kur kitur kai butent sioje parduotuveje reikiamas dydis yra??? Tai buvo paskutinis kartas kai apsilankiau H&M.

Sveiki,
Esu LABAI nusivylusi PC Ozas, PC Akropolis H&M parduotuvių aptarnavimu. Šiose parduotuvėse buvo pirktos darbo aprangos, todėl man turėjo būti išrašytos sąskaitos faktūros, kadangi reikėjo laukti 30min pasakiau, kad atvyksiu kelių dienų laikotarpyje (prieš tai pasiteiravau kiek laiko faktūros bus saugomos). Atvykusi į PC Akropolis parduotuvę po kelių dienų pralaukiau dar valandą, nes faktūros nebuvo. Iškart po to vykau į PC Ozas, ten irgi reikėjo laukti, o kai pralaukiau tam tikrą laiką (apie 20min), darbuotoja nueidama pasakė, kad faktūros nėra. Kai pasakiau, kad man reikalingas nors čekis pakvietė vadybininkę. Kaip vėliau paaiškėjo mano čekis buvo rastas po stalu ir faktūros žinoma taip pat nebuvo. Visas šis džiaugsmas kainavo man apie 2 valandas.
PC Panoramos aptarnavimas puikus.