VZ.lt
Lankytojų nuomonė, pagyrimai, skundai apie įmonę DHL Lietuva, UAB

Atsiliepimai, skundai, komentarai apie įmonę DHL Lietuva

Atsiliepimai apie DHL Lietuva, UAB

Juodasis gintaras
Parašyk savo nuomonę apie DHL Lietuva, UAB
*
*Nurodyk tikrą el. paštą, kitaip negalėsi patvirtinti komentaro!Prašome palaukti, kol užsikraus duomenys...
Nurodyk, jeigu nori, kad su tavimi susisiektų įmonė.
*

(atnaujinti kodą)
Įveskite šį kodą *
* Žvaigždute pažymėtus laukelius būtina užpildyti.
Lankytojai, pateikdami nuomonę apie įmones patvirtina, kad ši informacija yra teisinga ir atsako už jų turinį. Draudžiama talpinti įžeidžiančią informaciją, siekiant pažeminti. Pastebėjus tokius atvejus, ji trinama be perspėjimo. Gavus objektyvių duomenų, kad pateikta informacija melaginga, ji trinama be perspėjimo. Ne iš ES šalių ir naudojant proxy serverius parašyti komentarai gali būti pašalinti dėl sudėtingos autorių paieškos. Kritika apie įmonę yra saugoma, jei ji reiškiama neįžeidžiant, nesiekiant žeminti ar menkinti, o turint pozityvių tikslų – norint išryškinti juridinio asmens ar jo veiklos trūkumus ir siekiant juos pašalinti. Jūsų IP adresas, prisijungimo laikas, el. pašto adresas, telefonas (jei nurodėte) ir komentaro tekstas bus išsaugoti, plačiau apie šių duomenų saugojimo tvarką skaitykite rekvizitai.lt taisyklėse. Rašydami komentarą sutinkate, kad Jūsų pateiktus kontaktus (IP adresą, el. pašto adresą ir, jei nurodėte, telefono numerį) matys įmonės atstovai. Pilnas komentarų rašymo, saugojimo ir panaikinimo taisykles rasite paspaudę žemiau esančią nuorodą "Susipažinau su Rekvizitai.lt taisyklėmis".
Lankytojų nuomonės ir komentarai
Atsakyti
DHL Express Lietuva 2022-07-13 10:14:28
Sveiki, p. Ramūnai,

dėkojame už atsiliepimą. El. paštu [email protected] parašykite savo siuntos numerį ir kontaktinius duomenis. Išsiaiškinsime situaciją ir pateiksime jums atsakymą. Atsiprašome dėl nemalonios patirties!
Standartinis frazių rinkinys, man ne atsiprašau reikia, ne už ačiū vežate, neviešinsiu čia viso absurdiško susirašinėjimo kuris vyksta jau 3 savaites su jumis.
DHL Express Lietuva
2022-07-13 10:14:28 IP 4ps30ojj
Atsakyti
Ramūnas 2022-07-12 16:02:10
Tragedija o nesiuntėjas. Nesirinkau LP nes galvojau kad blogesnių nei jie nebūna, apsirikau blogiau nei DHL turbūt nėra.
Siunta nepristatoma laiku (tikėtina kad dingus), pristatymo terminas senai praėjes, kiekviena savaitę paskambines kur dingo siunta, atsakymas tas pats, atseit jie nežino čia ne jų reikalas, nurašo viską ant vokietijos muitinės nepateikdamis jokių dokumentų kas atsitiko dėl ko atsitiko. Tiesiog atsirašinėja vaikiškai kreipkis ten kreipkis kitur toks vaizdas kad jie tos siuntos net nesiunčia ir už nieką neatsako. Jokių dokumentų kurie bus reikalingi juristui toliau bylinėjantis nepateikia.
Sveiki, p. Ramūnai,

dėkojame už atsiliepimą. El. paštu [email protected] parašykite savo siuntos numerį ir kontaktinius duomenis. Išsiaiškinsime situaciją ir pateiksime jums atsakymą. Atsiprašome dėl nemalonios patirties!
Atsakyti
Tragedija o nesiuntėjas. Nesirinkau LP nes galvojau kad blogesnių nei jie nebūna, apsirikau blogiau nei DHL turbūt nėra.
Siunta nepristatoma laiku (tikėtina kad dingus), pristatymo terminas senai praėjes, kiekviena savaitę paskambines kur dingo siunta, atsakymas tas pats, atseit jie nežino čia ne jų reikalas, nurašo viską ant vokietijos muitinės nepateikdamis jokių dokumentų kas atsitiko dėl ko atsitiko. Tiesiog atsirašinėja vaikiškai kreipkis ten kreipkis kitur toks vaizdas kad jie tos siuntos net nesiunčia ir už nieką neatsako. Jokių dokumentų kurie bus reikalingi juristui toliau bylinėjantis nepateikia.
Atsakyti
DHL Express Lietuva 2022-07-07 08:24:24
Sveiki,

Atsiprašome, jog susidūrėte su tokia nemalonia situacija, bet būtume dėkingi, jei pasidalintumėte siuntos numeriu el. paštu [email protected], kad galėtume išsiaiškinti jos priežastis.
Taip žinoma. Būtinai parašysime. Ir labai tikiuosi sulaukti atsakymo. Ačiū
DHL Express Lietuva
2022-07-07 08:24:24 IP 4ps314a2
Atsakyti
UAB Vingama 2022-07-06 17:05:16
NIEKADA, NIEKADA daugiau nebesirinksime šios bendrovės paslaugų. Negaliu komentuoti kokie dirba pas juos muitinės deklarantai, bet akivaizdu, kad nėra adekvatūs. Tas pats liečia likusį personalą su kuo bendraujama telefonu.
Sveiki,

Atsiprašome, jog susidūrėte su tokia nemalonia situacija, bet būtume dėkingi, jei pasidalintumėte siuntos numeriu el. paštu [email protected], kad galėtume išsiaiškinti jos priežastis.
Atsakyti
NIEKADA, NIEKADA daugiau nebesirinksime šios bendrovės paslaugų. Negaliu komentuoti kokie dirba pas juos muitinės deklarantai, bet akivaizdu, kad nėra adekvatūs. Tas pats liečia likusį personalą su kuo bendraujama telefonu.
DHL Express Lietuva
2022-07-01 12:26:55 IP 4ps314a2
Atsakyti
Paulius 2022-07-01 10:49:48
Su pardavėju pasirinkom dėl patikimumo DHL bet siuntinys atkeliavo apgadintas. Netik kad gauni apgadintą bet dar paskui reikia pildyt dukumentus siūsti nuotraukas įvertinti žąlą, bet viskas tuo ir baigiasi. Pasakė bendrauk su siuntėju
Sveiki, p. Pauliau,

Įmonės vardu norime iš karto atsiprašyti už susidariusius nemalonumus dėl jūsų siuntos. Galbūt galite papildomai susisiekti su mumis elektroniniu paštu [email protected] ir patikslinti savo krovinio numerį, kad galėtime įsigilinti į situaciją ir jums padėti?
Atsakyti
Su pardavėju pasirinkom dėl patikimumo DHL bet siuntinys atkeliavo apgadintas. Netik kad gauni apgadintą bet dar paskui reikia pildyt dukumentus siūsti nuotraukas įvertinti žąlą, bet viskas tuo ir baigiasi. Pasakė bendrauk su siuntėju
DHL Express Lietuva
2022-05-19 13:11:04
Atsakyti
Andrius 2022-05-19 12:27:54
Gavau siunta, 05-12. Penkias dienas tylejo, pradejus dometis staiga paprase patikslinti nes nesimato aliexpress parduotuves screenshoto kampo, nors telefonu sake kad viskas tvarkoj. Nesutikau moketi nes mokesciai sumoketi. Ismuitino vistiek be mano leidimo nors zinojo, kad nemokesiu, siunciant papildomus dokumentus dabar jau sako kad ai jau viskas, procedura padaryta, arba mokek arba atgal. Gerai kad daiktas nebutinas, kitam zmogui ar ymonei tai gi gali ta siunta buti daug svarbesne negu man, bet jiems vienodai. Nepasiduosiu ir eisiu iki galo. Siendien su advokatu pasnekesiu ir mokesiu pinigus jam, cia yra jau principo reikalas.
Sveiki, p. Andriau,

Labai apgailestaujame dėl susiklosčiusios situacijos ir jūsų patiriamų nemalonumų. Maloniai prašome susisiekti su mumis elektroniniu paštu [email protected] ir patikslinti savo siuntos numerį, kad galėtume giliau išanalizuoti problemą bei pateikti daugiau paaiškinimų ir sprendimų.
Atsakyti
Gavau siunta, 05-12. Penkias dienas tylejo, pradejus dometis staiga paprase patikslinti nes nesimato aliexpress parduotuves screenshoto kampo, nors telefonu sake kad viskas tvarkoj. Nesutikau moketi nes mokesciai sumoketi. Ismuitino vistiek be mano leidimo nors zinojo, kad nemokesiu, siunciant papildomus dokumentus dabar jau sako kad ai jau viskas, procedura padaryta, arba mokek arba atgal. Gerai kad daiktas nebutinas, kitam zmogui ar ymonei tai gi gali ta siunta buti daug svarbesne negu man, bet jiems vienodai. Nepasiduosiu ir eisiu iki galo. Siendien su advokatu pasnekesiu ir mokesiu pinigus jam, cia yra jau principo reikalas.
DHL Express Lietuva
2022-04-28 08:51:52 IP 2i24qk1p
Atsakyti
Rima 2022-04-27 13:12:57
Labai ačiū už greitai pristatytą siuntinį iš Italijos.Jokių nusiskundimų, Labai paslaugus kurjeris.Sėkmės dideliausios.
Sveiki, p. Rima,

Dėkojame už gražius žodžius ir linkėjimus!
Atsakyti
Labai ačiū už greitai pristatytą siuntinį iš Italijos.Jokių nusiskundimų, Labai paslaugus kurjeris.Sėkmės dideliausios.
Atsakyti
Ir pratesiant istorija su fantastine apgaviku imone...
Kokybes skyriaus darbas - uztikrinti gumos tempima ir gaisinima. O gal nusibos ir klientas sumokes neteisetai reikalaujamas sumas. Klausima vis perduofda atsakingiem asmenim, tie dar kitie atsakingiem, dar kitiem atsakingiem... Labai daug atsakingu ir nei vieno kompetetingo.
Apeikit visi sia saraskinu kontora kuo didziausiu atstumu. Sutaupysite laiko, nervu ir pinigu. Jei neisvengiate ju kibiu pirstu - tikrinkite visus dokumentus. Pagal elgesi panasu, kad megejai papildomai neteisetai uzsidirbti.
DHL Express Lietuva
2022-04-08 08:19:30 IP 4ljimeg
Atsakyti
UAB Proflinija 2022-04-08 08:12:49
Tai prasciausia servisa turinti imone, kuri visiskai nesiskaito su savo klientais. DHL Express siunta uz kosminius pinigus veza 11 dienu, kai zada pristatyti per tris (savo tinklalapyje dziaugiasi, kad pastas veza labai ilgai... net iki 12 dienu). Per visa darbo diena bandant susimoketi 30 euru uz ismuitinima, skambinant kas pusvalandi, pasto siuntai jau esant visa diena terminale Vilniuje, taip ir nebuvo imanoma susimoketi uz ju paslaugas. Ju konsultantai tyciojasi is klientu, zadedami, kad po 15 min viska sutvarkys. Esu labai nusivyles sia kompanija.
Sveiki,

Atsiprašome, jog susidūrėte su tokia nemalonia situacija, bet būtume dėkingi, jei pasidalintumėte siuntos numeriu el. paštu [email protected], kad galėtume išsiaiškinti jos priežastis.
Atsakyti
Tai prasciausia servisa turinti imone, kuri visiskai nesiskaito su savo klientais. DHL Express siunta uz kosminius pinigus veza 11 dienu, kai zada pristatyti per tris (savo tinklalapyje dziaugiasi, kad pastas veza labai ilgai... net iki 12 dienu). Per visa darbo diena bandant susimoketi 30 euru uz ismuitinima, skambinant kas pusvalandi, pasto siuntai jau esant visa diena terminale Vilniuje, taip ir nebuvo imanoma susimoketi uz ju paslaugas. Ju konsultantai tyciojasi is klientu, zadedami, kad po 15 min viska sutvarkys. Esu labai nusivyles sia kompanija.
Atsakyti
DHL Express Lietuva 2022-04-07 15:53:12
Sveiki, p. Irmantai,

Atsiprašome, jei susidarė toks nemalonus įspūdis, bet būtume dėkingi, jei pasidalintumėte siuntos numeriu el. paštu [email protected], kad galėtume išnagrinėti susidariusią situaciją.
Sveiki. Rimtai? :) Ispudis? Ne, cia ne ispudis. Cia faktu ir realybes konstatavimas. Ir jusu ivaizdis.
Jusu visi atsakingi darbuotojai buvo informuoti. Bet jei galvojate, jog ruosiames leistis apgaudinejami ir toleruoti sukciavimus - klystate.
Siuntos numeri persiusiu.
DHL Express Lietuva
2022-04-07 15:53:12 IP 2i24qk1p
Atsakyti
Irmantas 2022-04-07 15:01:03
Matyt nieko nėra baisiau, nei DHL express (na nebent dal Lietuvos paštas gali varžytis). Patariu visiems vengti kiek įmanoma šitos sukčių kontoros. Jiems visiškai nereikia informuoti gavėjo apie siuntą. Ją tiesiog griebia, prisirašo menamų mokesčių jiems ir pradeda savo reketą. Kadangi nepakenčiu tokių a******ų, tai, matyt, teks būti tuo, kas padės tašką jų plėšikavimams ir apgavystėms. Linkėjimai DHL ???? teisme pabendrausim!
Sveiki, p. Irmantai,

Atsiprašome, jei susidarė toks nemalonus įspūdis, bet būtume dėkingi, jei pasidalintumėte siuntos numeriu el. paštu [email protected], kad galėtume išnagrinėti susidariusią situaciją.
Atsakyti
Matyt nieko nėra baisiau, nei DHL express (na nebent dal Lietuvos paštas gali varžytis). Patariu visiems vengti kiek įmanoma šitos sukčių kontoros. Jiems visiškai nereikia informuoti gavėjo apie siuntą. Ją tiesiog griebia, prisirašo menamų mokesčių jiems ir pradeda savo reketą. Kadangi nepakenčiu tokių a******ų, tai, matyt, teks būti tuo, kas padės tašką jų plėšikavimams ir apgavystėms. Linkėjimai DHL ???? teisme pabendrausim!
DHL Express Lietuva
2022-03-31 12:08:31 IP 2i24qk1p
Atsakyti
Giedrius 2022-03-31 10:17:17
Dar nepabodo gadintis savo vardo dirbant su Itella?

Jau tapo įpročiu griežtai vengti DHL paslaugų. Ar taip blogai? Blogiau - Itella ne tik, kad vėluoja siuntas pristatyti, bet meluoja apie bandymus pristatyti ir tai daro pastoviai.

Po perėjimo prie Itella - nesulaukiau nei vieno konkurencingai kokybiško pristatymo. Labai blogai.
Sveiki, p. Giedriau,

dėkojame už Jūsų atsiliepimą.
UAB "DHL Lietuva" atstovauja "Deutsche Post DHL" grupės Express verslo padalinį Lietuvoje, pristatome skubias tarptautines siuntas. Na, o Deutsche Post verslo padalinys, kurį ir atstovauja UAB "Itella Logistics", partnerius ir atstovus šalyse renkasi savo nuožiūra, tad įtakos jų sprendimams neturime. Kadangi vis eskaluojame esamą situaciją dėl klientų nusiskundimų regioninei vadovybei, tikimės, kad artimoje ateityje bus atsižvelgta dėl bendros "Deutsche Post DHL" grupės prekinio ženklo reputacijos.
Atsakyti
Dar nepabodo gadintis savo vardo dirbant su Itella?

Jau tapo įpročiu griežtai vengti DHL paslaugų. Ar taip blogai? Blogiau - Itella ne tik, kad vėluoja siuntas pristatyti, bet meluoja apie bandymus pristatyti ir tai daro pastoviai.

Po perėjimo prie Itella - nesulaukiau nei vieno konkurencingai kokybiško pristatymo. Labai blogai.
DHL Express Lietuva
2022-03-30 11:43:39 IP 2i24qk1p
Atsakyti
Ignas 2022-03-30 10:44:51
Labai patogi siuntos sekimo sistema, siuntos nukreipimas. Darbuotojai susisiekia patys, pasiteirauja ar viskas aišku dėl savarankiško muitinimo statuso.
Klientų aptarnavimas aukščiausio lygio. Ačiū.
Sveiki, p. Ignai,

dėkojame už atsiliepimą ir gražius žodžius! Perduosime kolegoms muitinės tarpininkų skyriuje.
Atsakyti
Labai patogi siuntos sekimo sistema, siuntos nukreipimas. Darbuotojai susisiekia patys, pasiteirauja ar viskas aišku dėl savarankiško muitinimo statuso.
Klientų aptarnavimas aukščiausio lygio. Ačiū.
DHL Express Lietuva
2022-03-21 09:52:58 IP 4ljimeg
Atsakyti
Vytautas 2022-03-21 09:43:14
Labai maloniai ir operatyviai bendravo su manimi per Facebook'ą. Tikrai, ir greitai atrašė ir natūraliai tai darė. Ačiū žmogui, kuris sėdi prie DHL Facebook paskyros!
Sveiki, p. Vytautai,

Ačiū jums labai už gražius žodžius, būtinai perduosime jūsų padėką kolegei.
Atsakyti
Labai maloniai ir operatyviai bendravo su manimi per Facebook'ą. Tikrai, ir greitai atrašė ir natūraliai tai darė. Ačiū žmogui, kuris sėdi prie DHL Facebook paskyros!
DHL Express Lietuva
2022-02-25 15:12:48 IP 2cfq8ka1
Atsakyti
Tomas 2022-02-25 15:10:35
Jūs šaunuoliai. 4 kalendorinės dienos ir siunta iš JAV jau rankose. Tame tarpe ir išmuitinimo procedūros.
Ačiū.
Sveiki, p. Tomai,

dėkojame už atsiliepimą ir gražius žodžius!
Atsakyti
Jūs šaunuoliai. 4 kalendorinės dienos ir siunta iš JAV jau rankose. Tame tarpe ir išmuitinimo procedūros.
Ačiū.
DHL Express Lietuva
2022-02-21 09:50:43 IP 4ljimeg
Atsakyti
Sveiki, p. Justin,

dėkojame už atsiliepimą. El. paštu [email protected] parašykite savo siuntos numerį ir kontaktinius duomenis. Išsiaiškinsime situaciją ir pateiksime jums atsakymą. Atsiprašome dėl nemalonios patirties!
DHL Express Lietuva
2022-01-26 10:21:24 IP 4ljimeg
Atsakyti
valenta 2022-01-25 20:20:02
Jei DHL Express Lietuva rūpi aplamai DHL (tuo paciu ir Express Lietuva) vardo vertinimas, tai turėtų pati informuoti DHL Vokietijoje (Deutsche Post) apie jų reputacijos menkinimą Lietuvoje dėl neatsakingo, neorganizuoto Itella Logistics Lietuvoje darbo
Laba diena, norime jus patikinti, jog duomenys apie klientų nusiskundimus Deutsche Post pasirinktu partneriu Lietuvoje įmone Itella yra renkami ir perduodami atsakingiems asmenims, kad į šios įmonės teikiamų paslaugų kokybę būtų atkreiptas papildomas dėmesys ir daromi atitinkami sprendimai.
Atsakyti
DHL Express Lietuva 2021-12-13 10:55:15
Sveiki, p. Valenta,

dėkojame už Jūsų atsiliepimą. Su įmone Itella Logistics Lietuvoje bendradarbiauja DPDHL koncerno dalis atsakinga už Vokietijos paštą (Deutsche Post). DHL Express, deja, negali daryti įtakos Deutshce Post verslo padalinio sprendimams. Suprantame tiek Jūsų nusivylimą Itella paslaugomis, tiek nerimą dėl neatvykstančios siuntos.
Jei DHL Express Lietuva rūpi aplamai DHL (tuo paciu ir Express Lietuva) vardo vertinimas, tai turėtų pati informuoti DHL Vokietijoje (Deutsche Post) apie jų reputacijos menkinimą Lietuvoje dėl neatsakingo, neorganizuoto Itella Logistics Lietuvoje darbo
DHL Express Lietuva
2022-01-25 09:29:00 IP 5f4soaem
Atsakyti
TRAGEDIJA 2022-01-24 20:58:24
Tragedija ne kompanija. Nesiuskit per juos expreso, skaiciuoja viena, paskui isstato kitas saskaitas, ir tokios kaip austejos durneli ijungia neva cia visaks gerai. Neveltui virs 200 atsiliepimu apie sia kontora.!
Sveiki,

dėkojame už jūsų atsiliepimą. Maloniai prašome susisiekti su mumis elektroniniu paštu kokybė@dhl.com - pateiksime jums atsakymą, kodėl sąskaita ar sąskaitos buvo perduotos skolų išieškojimui.
Atsakyti
Tragedija ne kompanija. Nesiuskit per juos expreso, skaiciuoja viena, paskui isstato kitas saskaitas, ir tokios kaip austejos durneli ijungia neva cia visaks gerai. Neveltui virs 200 atsiliepimu apie sia kontora.!
DHL Express Lietuva
2021-12-30 08:28:35 IP 2i24qk1p
Atsakyti
tomas 2021-12-28 23:30:37
Tiesiog baisiai vėluoja, siuntinys turėjo būti prieš dvi savaites, o guli sau kažkur Kauno sandelyje, kol neparašai tai jaučiu ir gulėtų toliau. Gėda, patariu rinkitinės kitas pristatymo įmones, UPS ar pan.
Sveiki, p. Tomai,

Dėkojame už atsiliepimą. Atsiųskite savo siuntos numerį mums el. paštu [email protected], išsiaiškinsime, kokios vėlavimo priežastys. Atsiprašome, dėl kilusių nesklandumų.
DHL Express Lietuva
2021-12-29 09:24:39 IP 2i24qk1p
Atsakyti
Danute Kozar 2021-12-29 09:15:08
Nezinau ka ir rasyt...tik viena zodi galiu”Siaubas”nuo lapkricio 3 siunta nepristatyta, ir rasineja pasakas.Jei pavyksta paskambint, tai pasakos tos pacios.Su DHL meile baigta.Dar zala tures atlygint,
Sveiki, p. Danute,

dėkojame už atsiliepimą. El. paštu [email protected] parašykite savo siuntos numerį ir kontaktinius duomenis. Išsiaiškinsime situaciją, dėl kokių priežasčių kilo tokie nesklandumai. Atsiprašome dėl nemalonios patirties!
Atsakyti
Nezinau ka ir rasyt...tik viena zodi galiu”Siaubas”nuo lapkricio 3 siunta nepristatyta, ir rasineja pasakas.Jei pavyksta paskambint, tai pasakos tos pacios.Su DHL meile baigta.Dar zala tures atlygint,
Atsakyti
Tiesiog baisiai vėluoja, siuntinys turėjo būti prieš dvi savaites, o guli sau kažkur Kauno sandelyje, kol neparašai tai jaučiu ir gulėtų toliau. Gėda, patariu rinkitinės kitas pristatymo įmones, UPS ar pan.
DHL Express Lietuva
2021-12-20 07:39:26 IP 2i24qk1p
Atsakyti
Ieva 2021-12-18 14:54:19
Viskas puikiai. Seniau, kai nereikėjo prekių muitinti iš vis žaibo greičiu siuntą gaudavau, dabar muitinimas užtruko savaitę, o šiaip liuks. Prisiskaičius čia baisių komentarų puoliau rašyti emailus jiems, atsakymus gavau per porą val. :) taip, kad per daug nekreipkit dėmesio į piktus komentarus, matyt tai tik pavieniai atvejai, o žmonėms kuriems viskas buvo sklandžiai tiesiog neapsikrauna parašyt gero kometaro. Naudosiuos ir toliau DHL :)
Sveiki, p. Ieva,

dėkojame už atsiliepimą ir gražius žodžius! Gražių artėjančių švenčių! :)
Atsakyti
Viskas puikiai. Seniau, kai nereikėjo prekių muitinti iš vis žaibo greičiu siuntą gaudavau, dabar muitinimas užtruko savaitę, o šiaip liuks. Prisiskaičius čia baisių komentarų puoliau rašyti emailus jiems, atsakymus gavau per porą val. :) taip, kad per daug nekreipkit dėmesio į piktus komentarus, matyt tai tik pavieniai atvejai, o žmonėms kuriems viskas buvo sklandžiai tiesiog neapsikrauna parašyt gero kometaro. Naudosiuos ir toliau DHL :)
DHL Express Lietuva
2021-12-13 10:55:15 IP 2cfq8ka1
Atsakyti
valenta 2021-12-10 19:14:28
Ko verta DHL, jei asmeniškai prisiimtus siuntinius užsienyje, pvz., Vokietijoje, pusiaukelėje "numeta" kažkokiai be atsakomybės neaiškaus "plauko"itella.lt, kuri nevykdo savo pareigų, apgaudinėja klientus ir tuo pačiu sudaro neigiamą įspūdį ir kenkia DHL.lt prestižui. Internete atsiliepimuose apie itella.lt mirga vien tik skundai ir, jei DHL įmonei tai visiškai nerūpi, tai nieko verta ir pati DHL. Jei per 2d.d. nei DHL, nei itella.lt nereaguos, skundas dėl visų nuostolių (tame tarpe delspinigiai ir kita žala) atlyginimo bus pateiktas Vokietijoje dėl DHL.lt.
Sveiki, p. Valenta,

dėkojame už Jūsų atsiliepimą. Su įmone Itella Logistics Lietuvoje bendradarbiauja DPDHL koncerno dalis atsakinga už Vokietijos paštą (Deutsche Post). DHL Express, deja, negali daryti įtakos Deutshce Post verslo padalinio sprendimams. Suprantame tiek Jūsų nusivylimą Itella paslaugomis, tiek nerimą dėl neatvykstančios siuntos.
DHL Express Lietuva
2021-12-13 10:27:05 IP 2cfq8ka1
Atsakyti
Iš Kauno 2021-12-10 11:11:40
Čia ir yra problema - žmogus ale "nusiplauna" rankas. O kai pamatuoji rankomis - pamatai realią situaciją, reiškias tos Jūsų volumetrinės neveikia kaip reikiant. Dabar gavus siuntą reikia pirmoje eilėje pačiam užfiksuoti lyg nebūtų kitų reikalų siunąiant Express būdu. Ir kodėl tai ale neatitikimas atsiveja žymiai vėliau, lyg tyčia išlaukiama. O apibendrinant - tas faktas yra, ir tai kartojasi reguliariai, pareiškiu atsakingai.
Sveiki,

suprantame Jūsų nusivylimą dėl pasikartojančios situacijos. Parašykite mums keletą siuntų numerių jau minėtu el. pašto adresu, informaciją perduosime operacijų skyriaus vadovei, jei ta bėda yra pas mus, arba klientų aptarnavimo skyriaus vadovei, jei bėda yra užsienyje.
Atsakyti
Ko verta DHL, jei asmeniškai prisiimtus siuntinius užsienyje, pvz., Vokietijoje, pusiaukelėje "numeta" kažkokiai be atsakomybės neaiškaus "plauko"itella.lt, kuri nevykdo savo pareigų, apgaudinėja klientus ir tuo pačiu sudaro neigiamą įspūdį ir kenkia DHL.lt prestižui. Internete atsiliepimuose apie itella.lt mirga vien tik skundai ir, jei DHL įmonei tai visiškai nerūpi, tai nieko verta ir pati DHL. Jei per 2d.d. nei DHL, nei itella.lt nereaguos, skundas dėl visų nuostolių (tame tarpe delspinigiai ir kita žala) atlyginimo bus pateiktas Vokietijoje dėl DHL.lt.
Atsakyti
DHL Express Lietuva 2021-12-10 10:58:59
Sveiki,

dėkojame už atsiliepimą. Mūsų siuntos yra persveriamos ir permatuojamos automatizuotu būdu su specialiomis volumetrinėmis svarstyklėmis, tad žmogaus įsikišimas yra minimalus. Jeigu turite dar kokių nors neišspręstų neatitikimų, parašykite mums el. paštu [email protected]
Čia ir yra problema - žmogus ale "nusiplauna" rankas. O kai pamatuoji rankomis - pamatai realią situaciją, reiškias tos Jūsų volumetrinės neveikia kaip reikiant. Dabar gavus siuntą reikia pirmoje eilėje pačiam užfiksuoti lyg nebūtų kitų reikalų siunąiant Express būdu. Ir kodėl tai ale neatitikimas atsiveja žymiai vėliau, lyg tyčia išlaukiama. O apibendrinant - tas faktas yra, ir tai kartojasi reguliariai, pareiškiu atsakingai.
DHL Express Lietuva
2021-12-10 10:58:59 IP 2cfq8ka1
Atsakyti
Iš Kauno 2021-12-03 13:44:17
Žmonės - būkite atsargūs su DHL Express siuntomis, vyksta prirašymai neva tai siunta buvo sunkesnė ar tai gabaritai didesni!!! O būna taip. Užsakote siuntos pristatymą iš kitos šalies, deklaruojate svorį ir išmieras, kurios 100% atitinka, apmokate. Gaunate siuntą ir po 7-10 dienų tik šast - "Jūsų siuntos duomenys neatitiko, suprask, buvo didesni, na ir prašome apmokėti papildomai". Jūs gal jau pamiršote kad kažką gavote, o pakuotė dažnu atveju jau ir utilizuota, įrodymų nėra. Ir viskas, prašome apsimokėti. Atsakingai pareiškiu kad taip yra, taip kaip man asmeniškai tai atsitinka, pabrėžiu -neneatsitiko, o atsitinka reguliariai. Priverstas siuntas gavus fotografuoti kad būtų įrodymai ir tada atsikabina
Sveiki,

dėkojame už atsiliepimą. Mūsų siuntos yra persveriamos ir permatuojamos automatizuotu būdu su specialiomis volumetrinėmis svarstyklėmis, tad žmogaus įsikišimas yra minimalus. Jeigu turite dar kokių nors neišspręstų neatitikimų, parašykite mums el. paštu [email protected]
Atsakyti
Žmonės - būkite atsargūs su DHL Express siuntomis, vyksta prirašymai neva tai siunta buvo sunkesnė ar tai gabaritai didesni!!! O būna taip. Užsakote siuntos pristatymą iš kitos šalies, deklaruojate svorį ir išmieras, kurios 100% atitinka, apmokate. Gaunate siuntą ir po 7-10 dienų tik šast - "Jūsų siuntos duomenys neatitiko, suprask, buvo didesni, na ir prašome apmokėti papildomai". Jūs gal jau pamiršote kad kažką gavote, o pakuotė dažnu atveju jau ir utilizuota, įrodymų nėra. Ir viskas, prašome apsimokėti. Atsakingai pareiškiu kad taip yra, taip kaip man asmeniškai tai atsitinka, pabrėžiu -neneatsitiko, o atsitinka reguliariai. Priverstas siuntas gavus fotografuoti kad būtų įrodymai ir tada atsikabina
DHL Express Lietuva
2021-12-02 16:38:28 IP 28p98vqg
Atsakyti
Zita 2021-12-02 12:50:55
Nesuprantu, kaip jūs pasirinkote bendrauti su tokiu nepatikimu partneriu, kaip ITELIA.....kelintą kartą melas, negali įteikti...bet gi net nebando....laukiu siuntos iš Vokietijos, stebiu ją sistemoje, sėdžiu namie antra diena, neišeidama.....o jie tiesiog kažkur veža į paštomatą, net neatsiklausdami....jei neatveš namo, neimsiu visai, tegul keliauja atgal.....neturiu automobilio, kad važinėti ir susirinkinėti siuntas, kai prašau jas atvežti namų adresu....CS816658313DE
Sveiki, p. Zita,

dėkojame už Jūsų atsiliepimą. Norime patikslinti, kad UAB "DHL Lietuva" Lietuvoje atstovauja DHL Express paslaugą, tad prisiimti atsakomybės už Vokietijos pašto tinklu keliaujančias suntas, deja, neturime galimybės. Dėl situacijos paaiškinimo rekomenduojame kreiptis į Itella Logistics klientų aptarnavimo centrą.
Atsakyti
Nesuprantu, kaip jūs pasirinkote bendrauti su tokiu nepatikimu partneriu, kaip ITELIA.....kelintą kartą melas, negali įteikti...bet gi net nebando....laukiu siuntos iš Vokietijos, stebiu ją sistemoje, sėdžiu namie antra diena, neišeidama.....o jie tiesiog kažkur veža į paštomatą, net neatsiklausdami....jei neatveš namo, neimsiu visai, tegul keliauja atgal.....neturiu automobilio, kad važinėti ir susirinkinėti siuntas, kai prašau jas atvežti namų adresu....CS816658313DE
DHL Express Lietuva
2021-11-30 13:46:02 IP 28p98vqg
Atsakyti
Agne 2021-11-30 05:59:39
Baisu siuntinis dingęs, skambinta i DHL atsakymas ieskom....siuntos nera, nes dingus! Klausiu tai sakykite kaip yra istikruju ar ji pavogta?DHL atsakymas -tikėkimės kad nė, sistemoi atnaujinimas nedarytas sekimo numerio jau penkta diena, kaip suprantu siuntos nebebus....liudna
Tokia kompanija niekam nerekomenduoju
Sveiki, p. Agne,

dėkojame už atsiliepimą. Taip pat Jūsų laišką gavome ir el. paštu [email protected] Klientų aptarnavimo skyriaus kolegės jau bendrauja su kolegomis Italijoje, būtinai suteiks informaciją apie siuntos būklę, kai sulauks patikslinimo.
Atsakyti
Baisu siuntinis dingęs, skambinta i DHL atsakymas ieskom....siuntos nera, nes dingus! Klausiu tai sakykite kaip yra istikruju ar ji pavogta?DHL atsakymas -tikėkimės kad nė, sistemoi atnaujinimas nedarytas sekimo numerio jau penkta diena, kaip suprantu siuntos nebebus....liudna
Tokia kompanija niekam nerekomenduoju
DHL Express Lietuva
2021-11-24 16:52:33 IP 2cfq8ka1
Atsakyti
Mantas 2021-11-24 13:59:52
Vakar buvau nustebintas, kad kurjeris su tuščia bagažine neturi laisvos minutės padėti dvimetrinę dėžę bent iki lifto nusinešti. Taip, aš gal pats kaltas, kad nesusižinojau, kad DHL Freight iki durų nepristato, bet likau išsižiojęs, kai numetė dėžę ant sniego ir išvažiavo, atsisakęs nors į laiptinę padėti įsinešti, ne to tikėjausi sumokėjęs 65 eurus už pristatymą. Laimei, dėžė svėrė mažiau nei 15kg, tai pavyko vienam susitvarkyti.
Sveiki, p. Mantai,

Dėkojame už atsiliepimą! Jeigu suteiktumėte daugiau informacijos apie šią situaciją el. paštu [email protected], perduotume atsiliepimą kolegoms UAB "DHL Logistics Lietuva", kurie teikia DHL Freight paslaugą. Gražaus vakaro!
Atsakyti
Vakar buvau nustebintas, kad kurjeris su tuščia bagažine neturi laisvos minutės padėti dvimetrinę dėžę bent iki lifto nusinešti. Taip, aš gal pats kaltas, kad nesusižinojau, kad DHL Freight iki durų nepristato, bet likau išsižiojęs, kai numetė dėžę ant sniego ir išvažiavo, atsisakęs nors į laiptinę padėti įsinešti, ne to tikėjausi sumokėjęs 65 eurus už pristatymą. Laimei, dėžė svėrė mažiau nei 15kg, tai pavyko vienam susitvarkyti.
DHL Express Lietuva
2021-11-15 15:06:06 IP 2cfq8ka1
Atsakyti
Kotryna 2021-11-14 16:00:12
Siunčiuosi jau antrą kartą per šitą įmonę ir esu antrą kartą labai nusivylusi. Numatytas pristatymo adresas buvo Ukmergės gatvėje prie Big prekybos centro (noriu paminėti, kad esu ne iš Vilniaus (iki Vilniaus 25km) siuntą nukreipiau šiuo adresų, kad būtų arčiau gyvenamosios vietos). Pristatymo adresą koregavau, dar kai siunta nebuvo Lietuvoje. Po kelių dienų gaunu žinutę ir esu gražiai pasakius šokiruota. Kad mano siunta atsidūria dar +15km toliau, kitame miesto gale. Netoli oro uosto. Ar tai normalu? Į žinutes niekas nereguoja, net nepaaiškina situacijos, kodėl taip įvyko. Praeitą kartą lygiai tas pats buvo. Šį kartą nepatingėsiu ir parašysiu, kad jūsų įmones aptarnavimas pats prasčiausias ir neduodu net 1.
Sveiki, p. Kotryna,

Dėkojame už jūsų atsiliepimą. Itin vertiname visas idėjas ir pasiūlymus, gautus iš mūsų klientų, tiek pagyrimus, tiek kritiškus pastebėjimus.
Jei norite, jog su jumis dėl šios situacijos susisiektų atsakingo padalinio vadovas ir išklausytų jūsų pastabas bei pasiūlymus, kaip galėtume tobulinti savo paslaugas, susisiekite su mumis el. paštu [email protected], nurodydami savo vardą, siuntos sekimo numerį bei telefono numerį.

Taip pat rekomenduojame

Omniva LT
Pristatome džiaugsmą!

Adresas: Savanorių pr. 5, LT-03116 Vilnius.
Veiklos sritys: pašto paslaugos, kurjeriai; transporto paslaugos.
OMNIVA – Baltijos šalyse veikianti siuntų pristatymo bendrovių grupė, nuo 2014 m. kasdien rūpestingai pristatanti džiaugsmą ir Lietuvos gyventojams. UAB „Omniva LT“ priklauso Estijos paštui AS „Eesti Post“. Valdydami didžiausią, 351 paštomatų tinklą šalyje, Lietuvos gyventojų nuomone, esame pirmasis pasirinkimas...
Itella logistics
Adresas: Pirklių g. 5, LT-02300 Vilnius.
Veiklos sritys: pašto paslaugos, kurjeriai; logistikos paslaugos.
UAB Itella Logistics teikia dalinių krovinių gabenimo sausumos, oro ir jūros transportu, sandėliavimo, kurjerio pristatymo, pristatymo į Smartpost siuntų terminalus ir visas su tuo susijusias pridėtinės vertės paslaugas.
Visas transportas
Siųsk24 Siųsk pigiau ir patogiau!

Adresas: Vaidilutės g. 79, LT-10100 Vilnius.
Veiklos sritys: pašto paslaugos, kurjeriai; eksportas; importas; logistikos paslaugos.
Siųsk24 - viena didžiausių siuntų paslaugų platformų Lietuvoje, kurioje galite rasti platų siuntų siuntimo paslaugų pasirinkimą vienoje vietoje. Bendradarbiaudami su populiariausiomis siuntų gabenimo įmonėmis – kurjeriais, tokiais kaip FEDEX, TNT, UPS, DHL, DPD, OMNIVA, GLS, siūlome greitą, patikimą ir nebrangų...
Nėgė
SST-Skubių siuntų tarnyba, tarptautinis gabenimas

Adresas: Europos pr. 83, LT-46333 Kaunas.
Veiklos sritys: pašto paslaugos, kurjeriai; logistikos paslaugos; transporto paslaugos.
UAB “NĖGĖ” - logistikos įmonė, teikianti rinkai skubių siuntų ir krovinių gabenimo bei kompleksines logistikos paslaugas visoje Lietuvoje bei aplinkinėse ES šalyse. Mūsų tikslas – siūlyti kuo platesnį greitų ir kokybiškų paslaugų spektrą, greitus sprendimus, kurie užtikrintų mūsų klientų verslo sėkmę. Mums...
Hres
Skubus krovinių gabenimas

Adresas: Liepkalnio g. 122, LT-02121 Vilnius.
Veiklos sritys: transporto paslaugos; logistikos paslaugos; muitinių paslaugos, muitinės; oro transportas, aviacija; pašto paslaugos, kurjeriai; sandėliavimas; vandens transportas.
Tarptautinis krovinių gabenimas į Suomiją, Sankt Peterburgą, Latviją, Švediją, Estiją, Lenkiją. Skubus tarptautinis krovinių gabenimas per 24 valandas. Skubus krovinių gabenimas (per 24 valandas) į Suomiją, Sankt Peterburgą, Latviją, Estiją, Švediją, Lenkiją. Gabenimas krovininiais automobiliais. Tarptautinis...

Verslo naujienos, ekonomikos aktualijos, straipsniai

Kliūtys dalyvauti viešajame pirkime: kada kvalifikacijos reikalavimai yra neteisėti?
Kliūtys dalyvauti viešajame pirkime: kada kvalifikacijos reikalavimai yra neteisėti? 08-09 07:20
Perkančiosios organizacijos viešųjų pirkimų sąlygose gali numatyti tik tokius kvalifikacinius reikalavimus, kurie yra susiję su tiekėjo tinkamumu verstis profesine veikla, ekonominiu ir finansiniu...
Kaip atostogauti, kad norėtųsi grįžti į darbą?
Kaip atostogauti, kad norėtųsi grįžti į darbą? 08-09 07:15
Atostogos – vienas labiausiai laukiamų mūsų metų įvykių. Į jį sudedame daug lūkesčių ir planų pailsėti, patirti naujų įspūdžių, pamatyti naujų kraštų arba tiesiog pasimėgauti ramybe. Kaip leisime...
"Aston Martin" pradeda naują erą: keičia prekės ženklą ir pristato naują ikoniškąjį logotipą
"Aston Martin" pradeda naują erą: keičia prekės ženklą ir pristato naują ikoniškąjį logotipą 08-09 07:10
Ikoniškasis "Aston Martin" ženklas kelia sparnus į naują įspūdingą erą. Itin prabangių britiškų automobilių gamintojas pristatė naują ir drąsią kūrybinę strategiją kartu pasauliniu rinkodaros...
Kitos naujienos »

Prisijungti prie katalogo

Apklausa

Ar dėl infliacijos teko apriboti savo išlaidas?

Akcijų kainos

Macy's 18,78 +5,27%
Ford 15,78 +3,14%
Goodyear 13,60 +2,80%
Harley-Davidson 38,22 +2,55%
Bank of America 33,49 -1,38%
AT&T 18,00 -1,91%
FedEx 229,02 -2,50%
NVIDIA 177,93 -6,30%

Žaliavų kainos pasaulyje

Sidabras 21,56 -1,60%
Benzinas 4,08 +6,53%
Jautiena 5,98 -1,64%
Kava 6,03 +5,05%
Vištiena 3,67 -0,81%
Cukrus 0,79 -1,25%
Anglis 196,95 +16,09%
Apelsinai 0,94 +2,17%