Daiva 2017-11-02 14:31:41
Panašu, kad dirba nesąžiningai. Įsigijau kuponą anglų k. kursams. Registracija su jų nurodytu kodu į kursus neįmanoma. Skambučius įmonei, siųstus laiškus el. paštu, žinutes FB ignoruoja. Norėčiau atgauti pinigus.

Daiva 2017-04-05 14:21:56
Ar galima sužinot kodėl visos organizuojamos kelionės autobusu yra tik iš Vilniaus, Kauno ir Panevėžio? Kodėl nėra iš Klaipėdos???

Danguole 2017-04-05 10:53:53
Parasiau i jusu nurodyta pasta, bet niekas nesiteikia atrasyti.Si preke turi buti dovana, todel labai pavedet.Vis dar tikejausi, kad isspresit iskilusia problema, bet siandien jau kreipsiuosi i vartotoju teises.

Beta Media 2017-04-04 08:50:06
Sveiki, p. Danguole,
Labai apgailestaujame dėl nemalonios situacijos. Susisiekite su mumis el. paštu egle@beta.lt ir mes padėsime išspręsti iškilusią problemą.

Danguole 2017-04-04 06:39:47
Kovo 17d.isigjau kupona.Pristatymo laikas buvo nurodytas 7-10d.d.Kol nepradejau pati ieskoti savo prekes, niekas nesiteike pranesti, kad jos baigesi sandelyje.Praeita savaite gavau laiska, kad preke gausiu sia savaite, o vakar jau parase, kad tik kitos savaites pabaigoj.Dabar galvoju, ar isvis as ja begausiu.Noriu susigrazinti pinigus.Zadu kreiptis i tam tikras instancijas.Labai nusivyliau Grupinis.lt.

!!! 2016-12-16 20:55:32
Padariau didžiulę klaida uzsisakydama is cia.. uzsisakiau kvepalus 2016-12-05 eme kilti itarimas jau praejus atsiuntimo terminui 6-9darbo dienos kai buvo rasoma kad per jas atsius preke. Praejus 10 dienu parasiau laiska adresu pagalba@beta.lt taciau jokio atsakymo nesulaukiau! paskambinau telefonu nurodytu ju svetaineje, man paaiskino, jog preke gausiu sia savaite arba kita. Atsiprasau bet buvo nurodyta kad atsius per 6-9darbo dienas.. esu nusivylusi ir noriu atgauti savo pinigus, nepirksiu is sios svetaines daugiau niekada, kaip paskaiciau atsiliepimus pasibaisejau... vien neigiami.. tesugebat visiems ta pati teksta atkomentuoti kad susiiekite su mumis ir pan. nors jus jokio atsakymo neduodate! Parasiau laiska kad grazintu pinigus, laukiu atsakymo.. pirmadieni skambinsiu dar karta i sia imone, ir jei jie vilkins pinigu grazinima kaip kitiems zmonems, bus kreipiamasi i tam tikras instancijas, epolicija. Labai tikiuosi jog to neprireiks.

Evaldas 2016-12-14 14:16:48
Tinklapyje pateikta informacija nesutapo su informacija ant jau nusipirktos paslaugos aprašymo atsiųstame biliete. Parašiau jiems elektroninį laišką ir žinutė jų pačių tinklapyje. Net neprašiau grąžinti pinigų, tiesiog parašiau, kad yra toks nesutapimas ir, kad žmonės yra klaidinami. Ne tik, kad nesulaukiau jokio atsako, bet ir kiek mačiau informacija buvo palikta nepakeista ir žmonės toliau buvo klaidinami. Labai nusivyliau ir daugiau niekada nenoriu turėti reikalų su šia bendrove.

Vytautas 2016-11-30 09:52:47
Neatsakanti už savo klaidas įmonė. Puslapyje buvo pateikta klaidinga informacija, dėl ko buvo suklaidintas klientas ir pavėlavo pasinaudoti paslauga. Užpildžius pinigų grąžinimo formą, buvo gautas atsakymas, kad pinigai negrąžinami ir pateikti juokingi paaiškinimai. Niekam nerekomenduoju naudotis šios įmonės paslaugomis, nes jei nepasinaudosite jų pasiūlymu (nesvarbu dėl savo ar jų kaltės), pinigus atgauti, manau, nėra vilčių.

Jolita 2016-09-02 17:33:05
Nusipirkau moterišką tuniką. Gavau greitai, per tris darbo dienas. Deja nusivyliau. Visų pirma - išplėšta etiketė, likusi skylė. Antra, apačia, kaklas ir rankovės apsiūtos tokia kaip išvirkščia medžiaga. viskas būtų gerai, deja, nugaroje apačia apsiūta ne išvirkščia, o gerąja medžiagos puse. Manau, kad tai buvo mano paskutinis apsipirkimas beta.lt.

Beta.lt 2016-08-22 09:28:03
Sveiki, p. Mindaugai,
Susisiekite su mumis el. paštu egle@beta.lt ir mes padėsime Jums išspręsti šią situaciją.

Jurga 2016-08-11 18:11:33
Prekiauja kvepalų padirbiniais.

Mindaugas 2016-08-11 08:55:39
Gavome dovanų savaitgalinį apsilankymą kurorto viešbutyje, galioja jis dar mėnesį ar net daugiau, bet paskambinus į viešbutį užsiregistruoti sako, kad visi savaitgaliai pusei metų į priekį yra užimti ir liepia skambinti į beta (grupinis.lt) prasitęsti kupono. Paskambinus šiems - jie liepia skambinti į viešbutį ir tartis su jais. Ir taip jau 5 kartus! Kai pasakiau, kad daugiau niekur nebeskaminsiu ir ką nors darytų, beta.lt pasakė, kad perduos vadybininkui. Po to karto skambinau dar du kartus ir jie pažadėjo PRIMINTI vadybininkui, kad čia kažką reikia daryti. Jau antra savaitė niekas neskambina ir niekas nieko nedaro. Galima paklausti kas čia per toks didelis reikalas pratęsti kuponą? Na žinoma, už kuponą sumokėta 200€ ir tai labai palanku, kad pasibaigtų jo galiojimo laikas. Beta.lt gaus 200 už nieką! T.y. už tai, kad vadybininkas vilkina laiką. Tragiška kontora.

Giedrė 2016-08-10 10:43:34
Nuo gegužės mėnesio laukiu kada perskambinsit :D Iš asmeninės patirties ir kitų komentarų akivaizdu, kad sparčiai ritatės žemyn su aptarnavimo kokybe ir jum visiskai nusispjaust ant klientų, gėda. "Toli" eisit.

Aneta 2016-06-14 16:24:57
Laba diena,
savo užsakymo nesulaukiau, todėl man buvo grąžinti pinigai už prekę.

Patarimas, nežadėkite perskambinti klientui jeigu žinote, kad skambučio jis nesulauks. Man buvo pažadėta perskambinti tris kartus- iš Jūsų nei vieno skambučio nesulaukiau. Pasityčiojimas iš kliento? Manau, kad taip.

Beta.lt 2016-06-14 11:36:41
Sveiki, Aneta, gal galite susisiekti šiuo el. paštu ingrida.merkininke@betamedia.lt ir plačiau papasakoti kokią prekę įsigijote. Mes pasistengsime kuo greičiau išspręsti šį nesusipratimą. Gražios dienos!

Elena 2016-06-13 13:18:40
Laba diena, mano bendravimas su šią įmonę taip pat mane nuvylė. 2016.04.23 įsigijau kvepalus su atsiėmimu Šiaulių prekių atsiėmimo punkte. Kvepalų dėžutę gavau be apsauginės plėveles, dėžutės dangtelis akivaizdžiai buvo nė kartą darinėjamas. Kadangi buteliukas yra tamsaus stiklo, vizualiai patikrinti esamą kvepalų kiekį buvo neįmanoma. Prekės nepriėmiau ir pasirašiau grąžinimą. Kadangi šitos prekės norėjau, 2016 gegužės 16 d. pakartojau užsakymą, tikėdama, kad šį kartą gausiu kokybišką. Apie Beta. lt užsakymo vykdymo terminų nesilaikymą jau buvo daug rašoma, tad nesikartosiu. Po mano skambučio į Klientų aptarnavimą pagaliau, birželio 13 (!) kurjeris pristatė siuntą. Atidarius siuntos įpakavimą pamačiau tą patį, ką ir anksčiau - praimtą kvepalų dėžutę, gal net ir tą pačią, kurios atsisakiau pirmą kartą. Pasipiktinusi, paskambinau įmonės atstovei Kristinai ir išsakiau savo pretenzijas dėl įmonės požiūrio į klientus. Man buvo pasiūlyta : 1) grąžinti kurjeriui prekę ir atsiimti pinigus, arba 2) daryti keitimą, tuomet man butų atsiųsta nauja prekė, kurios pristatymas gali užtrūkti. Nebenoriu daugiau nervuotis ir pasirinkau grąžinimą.
Perskaičiau internete daug neigiamų atsiliepimų apie Beta. lt klientų aptarnavimą, prekių bei paslaugų kokybę. Gaila, kad nepadariau to anksčiau - tuomet gal nebūčiau taip nusivylusi ir nebūtų taip sugadinta nuotaika. Pati dirbu pardavimuose, tad puikiai žinau, kas yra kova dėl kliento, įmonės reputacija, todėl nesuprantu Beta pozicijos - viskas «dzin»... Pirmas kartas man su Beta buvo nesėkmingas, antras - taip pat. Trečio - nebus ! Nepatariu apsipirkinėti Beta. lt, nes nėra jokių garantijų, kad neteks nusivilti.

Giedrė 2016-06-12 22:45:22
Laba diena. Esu labai nusivylusi ir pasipiktinusi beta.lt teikiamomis paslaugomis. Gegužės 21 d. Įsigijau moteriškų kvepalų kuponą. Prekę pasirinkau atsiimti pati, iš Kaune esančio prekių atsiėmimo skyriaus. Internetinio puslapio skelbiamose sąlygose buvo nurodyta, jog prekė bus pristatyta po 6-9 d.d., tačiau sms žinute gavau informaciją, jog įsigijau kuponą, pagal kurį prekė bus pristatyta per 8-11 d.d. Šioks toks neatitikimas, bet dėl tiek dar nesirūpinau. Gegužės 30 d. Gavau el. Laišką, kuriame buvau informuota, jog nuo gegužės 31 d. Uždaromas prekių atsiėmimo skyrius esantis Kaune, ko pasekoje reikia pasirinkti kitą pristatymo būdą. Tą ir padariau, pasirinkau pristatymą į Omniva paštomatą. Praėjus jau net 14 d.d. kreipiausi į beta.lt informaciją su klausimu kada gi pagaliau bus pristatyta mano prekė. Tačiau operatorius apie prekės pristatymą negalėjo atsakyti, tik tai, kad artimiausiu metu su manimi susisieks. Nesulaukiau skambučio nei tą pačią, nei kitą dieną. Skambinau vėl. Šį kartą atsiliepė operatorė, kuri taip pat pasakė jog su manimi susisieks jos kolega! Ir vėl laukimo dienos... trečiąjį kartą man jau baigėsi kantrybė, paskambinusi, pareikalavau paaiškinimo, kada gi gausiu bent kokią informaciją apie savo įsigytą prekę (jau nekalbu net apie ją pačią). Taigi pavyko operatorę iškamantinėti, ir šįkart man pasakė, jog negauna informacijos iš sandėlio (taigi mano prekė net ne pakeliui į paštomatą!), greičiausiai, kad jos nebeturi. Sandėlys turi susisiekti su tiekėjais, kad gautų naują siuntą. Tiesioginio susisiekimo su sandėliu nėra, kada tiekėjas išsiųs prekes- neaišku. Kada aš gausiu prekę, taip pat neaišku!
Čia yra pasityčiojimas iš kliento, jo negerbimas aukščiausiame laipsnyje. Man buvo pasiūlyta susigrąžinti pinigus. Man nereikia pinigų, man reikia prekės! Gerai, kad pirkau sau, o ne kaip dovaną kitam žmogui. Ką tektų daryti? Atsiprašyti, jog numatytą dieną jos tiesiog negavau iš pardavėjo?!
Taip pat ši prekė net neišimta iš prekybos, neskelbiama apie prailgintą prekės pristatymo laiką. Taigi ir toliau mulkinami žmonės...
http://beta.lt/visa-lietuva/kvepalai/448260781/givenchy-play-for-her-kvapusis-vanduo-moterims-edp-75-ml

gintaras 2016-06-10 17:00:36
2016-03-23 užsakiau kvepalus, pristatymas per3 -5 darbo dienas. Iki šiol negavau, tiek skambinantis, tiek rašant el paštu aiškino, kad išsiuntė, siuntė paklausimus į sandėlį, tačiau ten per savaitę niekas atsakyti negalėjo, o po savaitės parašė, kad prekė į sandėlį dar negrįžusi, todėl negali grąžinti pinigų, nors aš tos prekės ir negavau, tad neaišku iš kur ji turėjo grįžti. Susidaro nuomonė, kad tai yra apgavikų kompanija, ir niekam nerekomenduočiau rinktis šios, mano manymu apgavikų bendrovės. Visus susirašinėjimus ruošiu vartotojų teisių apsaugai nes tokios bendrovės negali dirbti.

Laura 2016-06-09 07:11:44
sveiki, deja gaila bet ir as esu is tu apgautuju, uzsisakiau preke laukiau iki kupono pasibaigimo (beje nesuprantu kam to reikia?) o prekes nei zenklo jau lygiai menuo praejo ir ziniu jokiu. GEDA BETAI.LT GEDA! nezinau nei ka daryti jokios informacijos nesugeba pateikti.

Jolanta 2016-06-03 22:24:24
Na tikrai nesitikėjau iš beta.lt tokių teikiamų paslaugų kokybės.Užsisakėm poilsį Palangoje.Buvo sąlyga rezervuoti vėliausiai prieš tris dienas.Vyras pasiėmė atostogų, likus 10 dienų pabandėm rezervuoti, kad nepavėluot.Iš viešbučio atsakymas, kad tokių kaip mes''gudručių''daug.Vietų nėra ir bandykit gražintis pinigus.Tai gerai, kad dar nepraėjo 14 d.gražinimo terminas, nes nesvarbu kad mums nesuteikta paslauga, dar ir pinigai nuplauks.Na kažkaip įsivaizdavau, kad esant sveikos konkurencijos sąlygoms, tokio tipo apgavystėms kelių nėra.Pasiūlymą perskaičiau gal 10 kartų, dar ir artimiesiems paprašiau perskaityti.Atrodė viskas paprasta ir aišku, pasirodo ne.Taigi raginu visus prieš užsisakant bet kokį pasiūlymą iš beta.lt paskaityt atsiliepimus.Gaila kad aš to nepadariau.

Pasipiktinusi 2016-05-31 13:51:22
Ta pati situacija, kaip ir anksčiau minėtų asmenų. Gegužės 18 d. užsisakiau prekę dovanai. Turėjo būti pristatyta per 3-5 dienas. Iki šiandien negaunu nei prekės, nei situacijos paaiškinimo. Rašiau el. žinutes bent tris, jokio paaiškinimo. Skambinau į klientų aptarnavimo skyrių, vakar žadėjo perskambinti. Šiandien niekas nešneka. Ar kada nors gausiu prekę ar susigrąžinsiu pinigus?
Daugiau pasitikėjimo jokio. Pritariu Anetai, teks kreiptis į VVTAT.

Aneta 2016-05-31 12:16:54
Laba diena,
gailiuosi, kad prieš pirkdama neperskaičiau komentarų. Įmonė nesilaiko pristatymo terminų, prekė turėjo būti pristatyta šiandien (paskutinis terminas), bet tik vakar sulaukiau el. laiško, kad skyrius, kuriame turiu atsiimti prekę nuo šiandien, uždaromas. Klientų aptarnavimo telefonu neatsiliepia (nors vakar du kartus žadėjo perskambinti, nei vieno skambučio nesulaukiau) ir į el. laišką neatsako. Kada sulauksiu (apmokėtos) prekės, neįsivaizduoju. Greitu metu kreipsiuos į VVTAT.

jurga 2016-05-31 11:51:28
Kada grazinsit pinigus uz preke? Kodel nesilaikot terminu? Pagalbos telefonu dvi dienas skambinant niekas neatsako? Kaip jum leidziama dar dirbti apgaudinejant zmones? Tai zmoniu apvaginimas ir kaupimas apyvartiniu lesu, neturint dar prekiu!!! Kur vartotoju teises?