Atsargiai su pinigu isgryninimu kosmines palukanos jei imsit daugiau negu 700. Man asmeniskai nuskaiciavo 32 e. Kosmonautai.

Citadelės bankas vykdydamas pinigų plovimo prevenciją blokuoja pavedimus Sodrai. Jiems netinka klausimynas užpildytas online jų puslapyje. Reikia išsisaugoti ant destop ir siųsti. O laiškų per info@citadele.lt galit net nesiųsti. Pasakė, kad jie neskaitomi. Bankas savivaliauja kip nori. Per karantiną verčia ateiti į skyrių. Atnaujintas korteles siunčia paprastu paštu paskutinę ir jos nepasiekia adresato O tada pasiūlo pinigų pasiskolinti, kol iš naujo jas pagamins.Susidėkit su tokiu banku ir galėsit tik į savo sąskaitas pasižiūrėti.

Turejau banke indeli, ineses dolerius grynaisiais. Pasibaigus terminui grynuju bankas negrazino. Kreipiausi i prokuratura, o ten, kaip visada, "padejo". Galutinai pinigus man pervede i saskaita. Ismoketa suma sumazino man 14.5$.Sugadinta nuotaika, sveikata ir nuostoliai. Potencialius klientus perspeju: atsargiai - "Citadele"!

Tikriausiai pats blogiausias bankas LT. užpildėm paraišką būsto paskolai, paskambino greit, viskas gerai, telefonu sakė suteikti tokią sumą tikrai gali, apsvarstys per 2-3 dienas ir pateiks galutinį pasiūlymą. Laukiam, dvi tris dienas, jau ir šešias ir dar...po beveik dviejų savaičių net nepaskambina, o parašo laišką, kad suteikti paskolos negali, paklausus kokia priežastis atsakymas, kad tokios informacijos suteikti negali :DDDD Jiems labai dar toli iki kitų bankų tokių kaip SWED ar SEB, kurie labai greitai viską mums pateikė ir jau greitai galėsim džiaugtis naujais namais.

Sveikinu
Is visu banku, pagal atselipimais Jusu bankas geriasenis, gal ir tapciu jusu klijentu.Laisve baltiju salems !!!Molaciai!

Skambino man is citadeles banko as nesuprantu kas nutiko

Idealus bankas, aptarnavimas, žmogiškumas auksčiausio lygio. !

Per jų sistemos klaida neleido pavedimo padaryti i kitą banką, ko pasekoje užblokavo internetinę bankininkystę. Tris kartus skambinau į jų aptarnavimo skyrių ir buvo jau atblokuosime už 20 min pabandykite, bet nieko neatblokavo. Trečia kartą paskambinus sugebėjo pasakyti kad reikia išsiimti naują kodų lentelę kitaip nieko nebus, Kadangi jų sistema nesugebėjo atlikti mano operacijos aš turiu skambinėti kažkur ir po to sugeba pasakyti kad nieko padaryti negali.Kodų kortelę reikia pasiimti naują tik banke, kurie dabar visai nedirba. Kyla klausimas tai koki darbuotojai surinkti kad čia turi skambinėti o jie kažką buria ir tiek.
Yra paimta paskola ją kažkodėl citadelė nuskaičiuoja nuo kitos sąskaitos nei paskola duota nors anksčiau nuskaičiuodavo nuo tos pačios sąskaitos, o dabar reikia daryti pervedimus nes kitaip delspinigius skaičiuoja tipo nėra pinigų. O kas man dabar kompensuos kad per jų klaida užblokavo internetinę bankininkystę ir aišku delspinigius jie paims nes juk jie nekalti atseit.
Baigėsi korteles galiojimo laikas, užsisakiau pristatymą į namus, kortele pristatė į Kauno banko skyrių nors pats esu iš Alytaus, turėjau skambinti kad pristatytų į Alytaus banko skyrių, nes nurodo paslaugas kurių nesugeba teikti.
Aptarnavimas tai patyliu

Nuo siu metu bankas CITADELE pradejo tkrinti zmoniu gaunamas ir iseinamas pajamas. Kas siuncia kur jus isleidziate kokie asmenys siuncia pinigus jum i saskaita ir kokiu tikslu gaunate visas lesas. noresi skolintis is pazystamu zmoniu pinigu. reikia turetu skolos rasteleli kad irodytumete kad tai legalus svarus pinigai.Man bankas uzblokavo saskaita ir visa savaite bankas zaidzia zaidima su klausymais.Skambinau buvau nuvykes i banka atnaujinau saskaitos informacija anketos atsakiau i ju uzduotus klausymus ir nieko.Bankas sako atnaujik anketa ir bus atblokuota saskaita atsakymas saskaita neatblokuota, kita diena atsakyk i klausymus bus atblokuota atsakymas aiskus saskaita vis tiek neatblokuota. Klausymus bankas asmeniskai tas skyrius nebendrauja pokalbiu per tel. tik raso laiskus.Siandie atsakiau i kitus klausymus per visa diena nedave juokiu ziniu apie saskaitos atblokavima. Bankas ir jo skyriai dirba iki 17val man parase 16:30 atsakiau i klausymus dar karta paskambinaui banka pasake atsakingas skyrius jau nedirba 16:40. Dabar turiu laukti pirmadienio. Per banka negaliu niekur isvykti dirbti i uzsieni praradau laisva darbo vieta, 4 ta diena be maisto o dar kur arteja savaitgalis bu 6-7 diena be maisto. Atejo moket mokescius nera uz ka saskaita jau savaite laiko uzblokuota.Tuojaus ateis dar antstuoliai vel moket reikes o bankas neskuba isspresti problema su uzblokuota saskaita.Jiem nerupi tavo mokesciai ir panasiai, nesiskaito su zmoniu interesais.Ateini i banka juokios informacijos tikslios negauni.

Aptarnavimas tiesiog tragiškas, du kartus buvau atvykęs į banko skyriu atsidaryti sąskaitos, abu kartus buvau tiesiog gražiai išprašytas, pirma karta paklauses citadeles informacijoje ar galėsiu atsidaryti gedimino pr. 2 Vilnius, banko sąskaita, mane informavo kad tikrai galėsiu ta padaryti. Atvykus į skyriu darbuotoja pasake kad šiame skyriuje to padaryti negalima, ir nusispjauti jai kad mane informavo jog galima atsidaryti sąskaita gedimino pr. 2.

Šeštadieni užpildžiau anketa sąskaitai atsidaryti, vakar paskambino pasake kad kortele pagaminta, galiu atvykti į gedimino pr. 2 pasirašyt sutarti ir atsiimti korteles, taip šiandiena ir padariau, atvykau 17:30 į skyriu, (nes dirbu visas darbo dienas iki 17h.) pasake kad nespes atidaryti sąskaitos, paaiškinau jai kad neturiu galimybes atvykti ankščiau dėl darbo, tai ji pradėjo pamokslauti "o tai iš darbo jūsų ankščiau išleisti negali???"

Į šia makaline isiveliau todėl kad įmone kurioje dirbu bendradarbiauja su citadele ir papraše manęs atsidaryti jų banke sąskaita, teks darbdavio prašymo neišpildyti o su citadele jokiu reikalu nenoriu turėti niekada.

Tenka tik apgailestauti, kad bankas visai nepaėjus vykdyti USD pavedimų, net jeigu norim juos pervesti į kitą Lietuvos banko sąskaitą. Pavedimas galimas jei Lietuvos, ar kitas bankas yra CITI grupės tinkle. Apie tai sutartyje nebuvo nurodyta. Koks absurdas, buvau priversta atidaryti sąskaitą kitame banke, kuris yra Citi narys, nuskaičiavo tarptautinius mokesčius, už ką ? Elektroninių užklausų, paraiškų jei negali įvykdyti, tai juos tiesiog atmeta ir tiek, su prierašu pateikite iš naujo. Per 20 metų su banku tiek daug problemų, dar nesame turėję. Su kiekviena diena, vis liūdniau darosi.

Visiškai nekompetetingi žmones, užpildes paraiška NT isigyjimui papraše iškart turto vertinimo kuris kainuoja 200eu, paskui tik pradeda tikrinti žmogu, kodėl to negalima padaryti ankščiau kam žmogui išmesdinet pinigus. Paskui kaip padarem įvertinima atsisake, nes Šio banko vidine tvarka kad NT negali buti toliau negu 30km iki Gedimino prospekto : nesamone įšmesti 200eu be jokios banko atsakomybes

Konsultacijoje dirba absoliučiai nekompetetingi žmonės. Konsultacijos kaina 9 ct/min, o paklausus paslaugos kainos reikėjo laukti 7 min, kol konsultantas tikslino atsakymą, už ką turiu mokėti. Pasiteisinimas "aš nedirbu su banko sąskaitų atidarymu, tai nežinau". Tai taip išeina, kad kompetencijos turi konsultuoti tik konsultavimo klausimais? Greičiau per google būčiau kainą radusi. Ir tai dar klaidingą info nurodė, nes pačiame banke pasakė kitaip.

Bankas kuris negerbia savo kliantų ir jų laiko! Paskambinau norėdamas pasiteirauti kokiu laiku yra įskaitomi pinigai vedant į jų banką iš kito, negalėjo darbuotoja atsakyti, pasiūlė sujungti anglų kalba. Pametus korteles buvo bandoma išsiaikinti ar buvo bandoma jomis atsiskaityti, sakė susisieks, na taip niekas ir nepaskambino. Na ir po tokių nuotykių galvoju užteks, komunikacija tragiška, galvoju gryšiu į buvusį banką. Nueinu i Citadele padalinį sakau noriu užsidaryti sąskaitas, sako dar negalite, nes yra rezervuoti pinigai, na viskas ok suprantu..sako kai tik bus nuimta rezervacija jūs pasiskambinkite ir tai galėsime sutvarkyti telefonu. Praėjus savaitei paskambinu ir sako negalima telefonu, reikia atvykti į banką, nenormalu!

Skelbiasi, kad sprendimą apie paskolos gavimo sprendimą praneš per 15 min. Ateina el. paštu žinutė, kad per 30min. Praėjo 2 paros (48 val.) - jokių žinių, net ir po papildomo laiško siuntimo.

Tragiškas bankas, palūkanas priskaičiuoja taip, kad vėliau net negali paaiškinti už ką tiek priskaičiavo, ir iš kur tos kosminės sumos, tikrai niekam nepatarčiau.

Niekas netikėkite banko skaičiuoklė.Palūkanos paskoloms labai didelės.Tiesiog diskriminuojami žmonės pagal pajamas.Jei tu turtingas-tau ir palūkanos žemesnės.Vadybininkai-glūžpetriai, nemoka atsakymo suregzti, vadovaujasi kažkiomis nesveikomis skaičiuoklėmis. Kažkoks vadyb.rusiška pavardė lyg tai Borodino ar pan.-neina su juo susikalbėti nekompetatingas.... Citadelė ššš.....

Tikrai savo srities profesionalai. Labai malonus bendravimas ir įsigilinimas į tai, ko konkrečiai reikia klientui.

Neseniai kreipiausi i CITADELE banka del saskaitos uzdarymo, bei didesnio nuskaiciuoto saskaitos/korteles tvarkymo mokescio nei tiketasi. Net zinodami, kad banka paliksiu, padalinio darbuotojai elgesi su manimi labai profesionaliai, paasikino apie uzpildomas formas, bei tikimybes dydi atsizvelgti i mano pretenzija. Po to sulaukiau skambuciu tiesiai is padalinio, paaiskinanciu, kokias operacijas turiu atlinkti internetiniame banke, kad galetu man pinigu likuti grazinti.Grazine, paskambino apie tai pranesti. Aciu bankui ir darbuotojams. Pinigu suma buvo labai mazyte, bet malonu, kad net tokiu atveju buvo suteiktos auksciausio lygio paslaugos.

Dėkojame už operatyvų ir kokybiškai atliktą darbą.

Bankas visiškai negerbiantis savo klientų. Kreipėmės dėl paskolos, užpildėmė krūva formų, pristatėme dokumentų, žodžiu pasakė, kad paskolą gausime, viskas puikiai tinka, ir tada prasidėjo slapstymasis. Kelis mėnesius vadybininkės nekėlė telefono, neatrašė meilų. Kai galiausiai pavyko priskasti prie Kauno filialo vadovo, jis pasakė, kad vadybininkė buvo užsiėmusi. Dar praėjo mėnuo, papildomai laiškai ir skambučiai vis dar ignoruojami. Galiausiai kreipėmės į kitą banką, kuris normaliai bendrauja su savo klientais, ir viską susitvarkėme per mėnesį.
Trumpai tariant, į Citadele verta eiti tik, jei niekur kitur nepavyko, nes tik nervus susigadinsite ir prarasite pusę metų.

Jei liepiate klientam siųsti laiškus ir tikinate, kad jūs tuos laiškus tikrai skaitote. Negana to, dar atrašo automatinis laiškas, kad „atsakysime per 24h“ tai būkit malonūs atsakykite ;)

Ne pats patikimiausias bankas. Būkite labai atidūs su šio banko išduodamomis mokėjimo garantijomis. Bankas garantijose įvelia kazuistines nuostatas, kurias vėliau pritaiko savo naudai. Gauti apmokėjimą arba grąžinimą pagal banko suteiktą garantiją, garantijos gavėjui yra arba labai sunku arba neįmanoma. Nerekomenduočiau naudotis arba pasitikėti šio banko suteikiamomis garantijomis. Jei tokias turit - dar kartą atidžiai patikrinkite jų tekstą. O šiaip apskritai rekomenduočiau vengti šio banko suteikiamų garantijų, ypatingai garantijų gavėjams.

ŠAUNUOLIAI!!!! PO NESĖKMINGOS PRADŽIOS, KOLEKTYVAS LABAI PASITEMPĖ...VISKĄ SUTVARKĖM IR GAVOM PASKOLĄ.
Ačiū JUDITAI LEKAVIČIENEI ir GIEDREI KUBILIŪNIENEI :)

P.s Smulkus verslas, galit drąsiai kreiptis.

Didelė profesionalumo stoka. Norėjom gauti paskolą smulkiam verslui su invegos garantija. Pradžioje viskas atrodė gražiai, bendravo maloniai ir visai konkrečiai. Bet vėliau pradėjo neatsakinėti į elektroninius laiškus, telefono skambučius ir neperskambindavo. Po geros savaitės patys paskambinom skyriaus vadovei ir paklausėm gal kas atsitiko kažkas, gal vadybinikė susirgo. Vadovė, pasakė, kad ne vadybininkė šalia ir pasakė, kad mums perskambins. Perskambino pati vadovė, pasakėm jog negaunam jokių žinių ar atsakymų į mūsų meilus ir skambucius jau visą savaitę, vadovė labai susijaudino ir priėmė labai asmeniškai pradėjo dėstyti mums kad jinai žino reikalavimus susijusius su paskolos teikimu ir t.t.
Prašėm nedaug, bet gavom "su kaupu".
Profesinalumas pusėtinas, bendraujant su vadove pasijaučiau kaip bendraudamas su kasininke maximoje, kuri šiandiena "be nuotaikos". na galima suprasti, moterims būna....
Beja vadybinkės vardas JUDITA LEKAVIČIENĖ, o skyriaus vadovės LAURA PRUSINSKAITĖ.

Apgavikų kompanija! Paleido reklamą kad kreditines korteles dalija o iš tikrųjų tiesiog norejo prisitraukti klientų atsidaranciu saskaitas.. neprasidėkit!

Niekam tikęs bankas. Nori pervesti pinigus į kito banko sąskaitą - reikia pereiti visus pragaro ratus. Interneto svetainė sunkiai suvokiama, ne visos nuorodos atsidaro. Tragiškas bankas, žodžiu. Palyginus su kitais tai smėlio dėžė.

Norėjau lizinguotis automobilį, užpildžiau paraišką, vieną, po kelių dienų kitą, tokio atsakymo, nei teigiamo, nei neigiamo. Labai neatsakingas požiūris.

Nesąžiningai elgiasi su verslo klientais, pritraukia verslo klientus stebuklingai žemais įkainiais, pažada, kad jie išliks tokie ilgą laiką, po kažkiek laiko vienašališkai pakelia įkainius ir net nesileidžia į derybas, nes žino, kad įmonėms nėra lengva greitai pereiti į kitą banką. Atrodo mažesnis bankas turėtų labiau skaitytis su klientu, bet matyt kiekvienas bankas žiūri ne kaip verslui padėt, bet kaip tik jį smukdyt...